微博营销的发展现状研究_以新浪cicishop官方微博为例
微博营销的发展现状研究_以新浪cicishop官方微博为例[20200416191404]
摘 要
随着社会的发展、科技的进步，信息处理的工具和终端越来越多，人们逐渐的不再满足于被动的接受信息，而是主动的参与到信息的传播过程中，许多社交化媒体应运而生，并呈现出快速发展的趋势。在这样背景下企业的营销模式也随之转变，以实现消费者价值为目标，为消费者提供“量身”服务。微薄崛起的如此之迅速，使得企业们蠢蠢欲动。但是，想成为“第一个吃螃蟹的人”不是那么容易的。针对“如何更好地利用微博进行营销”这一问题，通过对成功案例的研究分析，希望能为够为整个互联网时代下的企业提供借鉴，让企业更好的发展。
以新浪cici-shop官方微博为例，分析微博营销的发展现状。具体包括以下几个方面：通过对微博及微博营销的背景、发展状况进行分析，强调微博营销对现代企业的重要性。从4p营销组合策略的角度出发对新浪cici-shop官方微博的营销模式进行分析，指出企业在运用微博进行营销时应注意的问题，并提出相应的对策。
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关键字:微博营销新浪微博cici-shop官方微博
目录
1. 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 研究内容及方法 2
2.相关理论与研究现状 2
2.1 网络营销与微博营销的含义 2
2.1.1网络营销的含义 2
2.1.2微博营销的含义 2
2.2国内外对微博营销的相关研究 3
3.新浪cici-shop官方微博营销现状分析 4
3.1新浪cici-shop官方微博简介 4
3.2新浪cici-shop官方微博营销策略分析 4
4.微博营销过程中存在的问题 5
4.1微博营销竞争激烈 5
4.2粉丝越多不代表价值越大 6
4.3微博平台设施不完善 6
4.4微博活跃用户减少 6
4.5微信等新的营销方式出现 6
5微博营销问题的解决方案 7
5.1强调全面、兼具个性化的发展 7
5.2培养“铁杆粉丝”， 充分挖掘价值 8
5.3完善相关设施，拓展更多渠道 8
5.4微博用户更为精准，广告要有技巧 8
5.5微博营销仍是主流 9
参考文献 10
致谢 11
1. 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
在社会飞速发展、科学技术跳跃式前进的今天，消费者掌握的工具和终端渐渐增加，人们不想继续被动的做信息的接收者，不再满足于在电视、电脑前等待获取信息，而是慢慢开始学会主动地传播信息。营销正处于一个转化过程中，从“品牌找到消费者”变为“消费者找到品牌”；从“让消费者参与已制定好的活动”到“站在消费者的角度制定一个品牌计划”。
社交化媒体营销在2013年继续维持着火爆的状态，虽然人们对于这种新型的营销方式仍保留着疑问，但是谁都想成为“第一个吃螃蟹的人”。以众多媒体营销工具中比较突出微博营销来说，目前正处于“人无我有”向“人有我优”过渡的过程中。但是，在所有人都在关注微博营销的今天，如何让自己的官方微博脱颖而出，成为一众企业最关心的问题。基于这样的大环境，通过分析新浪cici-shop官方微博，简析目前企业在微博营销过程中可能存在的问题，并提出解决方案，为其他企业提供参考。
1.1.2 研究意义
埃文·威廉姆斯(Evan Williams)， 这位博客技术的先驱在2006年3月创建了新兴公司Obvious，同时推出了最著名的微博服务——Twitter。在中国，使用微博的用户已超过了3.31亿人次。抓住如此巨大的消费群体对企业的发展极其重要。但是微博营销作为新兴的营销方式，部分企业仍处在观望阶段，而另一部分企业对微博营销的重要性认识不足、或是因为经验不足而陷入微博营销的误区中。因此，对新浪cici-shop官方微博的研究有利于提高企业对微博营销的重视度，对企业制定微博营销方案具有一定参考价值。
社会在不断进步，停滞不前就意味着逐渐落后。新浪、腾讯、网易和搜狐四家微博的注册用户总数已经突破6亿，每天日登陆数超过了4000万人次，这些数据说明，中国互联网已经进入了全面微博时代。微博用户群体既是在中国互联网使用中处于高端的人群，也是中国互联网上购买力较强的一个族群。面对如此巨大的市场，许多企业已开始了微博营销的尝试，cici-shop作为较早进入微博的商家，在摸索发展的过程中也获得了许多宝贵的经验。因此，从4p营销组合策略的角度，研究cici-shop的营销模式，在一定程度上有助于为整个互联网时代下的企业提供借鉴，让企业都能更好的在微博上开展营销活动。
1.2 研究内容及方法
通过对微博及微博营销的背景、发展状况进行分析，强调微博营销对现代企业的重要性。以新浪cici-shop官方微博为例，从4p营销组合策略角度进行具体分析，指出企业在运用微博进行营销时应注意的细节，并针对这些细节提出相应意见，供企业参考。
2.相关理论与研究现状
2.1 网络营销与微博营销的含义
2.1.1网络营销的含义
网络营销是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。网络营销是以现代营销理论为基础的商务活动，在网络、通信和数字媒体技术的共同作用下，最终实现营销目标。是由顾客价值观念的大幅转变、市场竞争的日趋激烈等因素综合导致的社会信息化的必然产物。
从4p的角度分析，网络营销与传统营销有很大差异。网络营销的产品除了实体产品外，还包括电脑软件、电子游戏等软件以及信息咨询服务等虚体产品。网络产品的定价有全球化与本地化相结合、低价化、透明化、动态化及定制化等特点，价格相对传统营销会比较突显个性，商家在考虑多种因素的情况下对自身定价进行上下调整的幅度也会比较大，甚至还会有试用免费、服务免费、捆绑式免费等免费价格策略。在分销渠道方面，网络的分销商与分店减少，业务及直销人员也相对减少，渠道变短变窄。由这些渠道变化带来的成本的相对降低，给网络营销很大的促销空间，除了传统的广告、销售促进等主要形式外，还增加了站点推广、以及利用网络交互功能与客户保持密切关系的关系营销。
2.1.2微博营销的含义
微博，即微博客的简称，也可以叫“一句话博客”， 人们可以在微博的平台上分享所见所闻，不受时间和空间的限制，图片、链接、文字等任何形式的信息均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成发布，无需考虑标题的格式和耸动性，文字的构思也极其随性，瞬间的灵感即可便捷地发布，并像病毒传播似的被快速分享散布开来。
微博营销是伴随着微博的火热应运而生的一种全新的网络营销模式，以微博为平台，每一个用户都是潜在营销对象，企业通过发布140个字符以内的信息，快速宣传新闻、产品和文化等内容，树立起良好的企业及产品形象，形成一个固定的交流圈。微博的优势在于发布便捷、传播速度快、互动性强，影响面广。正因如此，微博展现出巨大的商务价值。
微博营销与其他网络营销方式也有很大的差别：
（1）微博营销与博客营销的差别：
微博营销和博客营销具有很大的相似性，这主要是因为微博和博客有相同的用户订阅模式。而两者主要的不同是：微博的短小精悍降低了用户表达的门槛，这让用户更加愿意且随意的创造内容，更愿意参与到评论和转发的过程中。而且在转发的同时，某条帖子的评论也同样可以被转发，这就使得微博比博客更有利于增加人际互动，同时也扩大了信息的传播面，加快了信息的传播速度。
（2）微博营销与论坛营销的区别：
论坛同博客、微博相比就显得较为落后。论坛的过于杂乱，让客户又“不得不看”的感觉，而且论坛的版主的花费大量的精力在审核垃圾广告贴上，微博则承担了审核广告任务，赋予了用户自主订阅的选择权。由此可见，论坛虽然还有一定的市场，但是随着微博的出现，论坛的衰败就不可避免，所以以前在论坛里发广告的营销方式，在微博上再也行不通了。
2.2国内外对微博营销的相关研究
最早出现的是美国的twitter，目前它已经发展成为世界上最著名的微博。截至2013年底，twitter在全球的注册用户总量超过10亿，最新的月活跃用户为2.41亿。中国最大的门户网站新浪网在2009年8月，推出了“新浪微博”内测版，成为中国众多门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博自此正式进入以中文网站为主要浏览对象的群体的视野。微博是中国互联网的又一个“依葫芦画瓢”的作品，在中国一推出就显示了如同twitter在美国一样火爆的发展速度。微博在中国的飞速发展也促使企业开始重视利用微博进行营销，众多学者也对该领域进行深入研究。然而，对微博营销的研究却始终跟不上微博的发展脚步。目前国内外学者对于微博营销的研究主要是停留在其商业价值以及如何进行具体操作上。
摘 要
随着社会的发展、科技的进步，信息处理的工具和终端越来越多，人们逐渐的不再满足于被动的接受信息，而是主动的参与到信息的传播过程中，许多社交化媒体应运而生，并呈现出快速发展的趋势。在这样背景下企业的营销模式也随之转变，以实现消费者价值为目标，为消费者提供“量身”服务。微薄崛起的如此之迅速，使得企业们蠢蠢欲动。但是，想成为“第一个吃螃蟹的人”不是那么容易的。针对“如何更好地利用微博进行营销”这一问题，通过对成功案例的研究分析，希望能为够为整个互联网时代下的企业提供借鉴，让企业更好的发展。
以新浪cici-shop官方微博为例，分析微博营销的发展现状。具体包括以下几个方面：通过对微博及微博营销的背景、发展状况进行分析，强调微博营销对现代企业的重要性。从4p营销组合策略的角度出发对新浪cici-shop官方微博的营销模式进行分析，指出企业在运用微博进行营销时应注意的问题，并提出相应的对策。
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关键字:微博营销新浪微博cici-shop官方微博
目录
1. 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 研究内容及方法 2
2.相关理论与研究现状 2
2.1 网络营销与微博营销的含义 2
2.1.1网络营销的含义 2
2.1.2微博营销的含义 2
2.2国内外对微博营销的相关研究 3
3.新浪cici-shop官方微博营销现状分析 4
3.1新浪cici-shop官方微博简介 4
3.2新浪cici-shop官方微博营销策略分析 4
4.微博营销过程中存在的问题 5
4.1微博营销竞争激烈 5
4.2粉丝越多不代表价值越大 6
4.3微博平台设施不完善 6
4.4微博活跃用户减少 6
4.5微信等新的营销方式出现 6
5微博营销问题的解决方案 7
5.1强调全面、兼具个性化的发展 7
5.2培养“铁杆粉丝”， 充分挖掘价值 8
5.3完善相关设施，拓展更多渠道 8
5.4微博用户更为精准，广告要有技巧 8
5.5微博营销仍是主流 9
参考文献 10
致谢 11
1. 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1 研究背景
在社会飞速发展、科学技术跳跃式前进的今天，消费者掌握的工具和终端渐渐增加，人们不想继续被动的做信息的接收者，不再满足于在电视、电脑前等待获取信息，而是慢慢开始学会主动地传播信息。营销正处于一个转化过程中，从“品牌找到消费者”变为“消费者找到品牌”；从“让消费者参与已制定好的活动”到“站在消费者的角度制定一个品牌计划”。
社交化媒体营销在2013年继续维持着火爆的状态，虽然人们对于这种新型的营销方式仍保留着疑问，但是谁都想成为“第一个吃螃蟹的人”。以众多媒体营销工具中比较突出微博营销来说，目前正处于“人无我有”向“人有我优”过渡的过程中。但是，在所有人都在关注微博营销的今天，如何让自己的官方微博脱颖而出，成为一众企业最关心的问题。基于这样的大环境，通过分析新浪cici-shop官方微博，简析目前企业在微博营销过程中可能存在的问题，并提出解决方案，为其他企业提供参考。
1.1.2 研究意义
埃文·威廉姆斯(Evan Williams)， 这位博客技术的先驱在2006年3月创建了新兴公司Obvious，同时推出了最著名的微博服务——Twitter。在中国，使用微博的用户已超过了3.31亿人次。抓住如此巨大的消费群体对企业的发展极其重要。但是微博营销作为新兴的营销方式，部分企业仍处在观望阶段，而另一部分企业对微博营销的重要性认识不足、或是因为经验不足而陷入微博营销的误区中。因此，对新浪cici-shop官方微博的研究有利于提高企业对微博营销的重视度，对企业制定微博营销方案具有一定参考价值。
社会在不断进步，停滞不前就意味着逐渐落后。新浪、腾讯、网易和搜狐四家微博的注册用户总数已经突破6亿，每天日登陆数超过了4000万人次，这些数据说明，中国互联网已经进入了全面微博时代。微博用户群体既是在中国互联网使用中处于高端的人群，也是中国互联网上购买力较强的一个族群。面对如此巨大的市场，许多企业已开始了微博营销的尝试，cici-shop作为较早进入微博的商家，在摸索发展的过程中也获得了许多宝贵的经验。因此，从4p营销组合策略的角度，研究cici-shop的营销模式，在一定程度上有助于为整个互联网时代下的企业提供借鉴，让企业都能更好的在微博上开展营销活动。
1.2 研究内容及方法
通过对微博及微博营销的背景、发展状况进行分析，强调微博营销对现代企业的重要性。以新浪cici-shop官方微博为例，从4p营销组合策略角度进行具体分析，指出企业在运用微博进行营销时应注意的细节，并针对这些细节提出相应意见，供企业参考。
2.相关理论与研究现状
2.1 网络营销与微博营销的含义
2.1.1网络营销的含义
网络营销是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。网络营销是以现代营销理论为基础的商务活动，在网络、通信和数字媒体技术的共同作用下，最终实现营销目标。是由顾客价值观念的大幅转变、市场竞争的日趋激烈等因素综合导致的社会信息化的必然产物。
从4p的角度分析，网络营销与传统营销有很大差异。网络营销的产品除了实体产品外，还包括电脑软件、电子游戏等软件以及信息咨询服务等虚体产品。网络产品的定价有全球化与本地化相结合、低价化、透明化、动态化及定制化等特点，价格相对传统营销会比较突显个性，商家在考虑多种因素的情况下对自身定价进行上下调整的幅度也会比较大，甚至还会有试用免费、服务免费、捆绑式免费等免费价格策略。在分销渠道方面，网络的分销商与分店减少，业务及直销人员也相对减少，渠道变短变窄。由这些渠道变化带来的成本的相对降低，给网络营销很大的促销空间，除了传统的广告、销售促进等主要形式外，还增加了站点推广、以及利用网络交互功能与客户保持密切关系的关系营销。
2.1.2微博营销的含义
微博，即微博客
微博营销是伴随着微博的火热应运而生的一种全新的网络营销模式，以微博为平台，每一个用户都是潜在营销对象，企业通过发布140个字符以内的信息，快速宣传新闻、产品和文化等内容，树立起良好的企业及产品形象，形成一个固定的交流圈。微博的优势在于发布便捷、传播速度快、互动性强，影响面广。正因如此，微博展现出巨大的商务价值。
微博营销与其他网络营销方式也有很大的差别：
（1）微博营销与博客营销的差别：
微博营销和博客营销具有很大的相似性，这主要是因为微博和博客有相同的用户订阅模式。而两者主要的不同是：微博的短小精悍降低了用户表达的门槛，这让用户更加愿意且随意的创造内容，更愿意参与到评论和转发的过程中。而且在转发的同时，某条帖子的评论也同样可以被转发，这就使得微博比博客更有利于增加人际互动，同时也扩大了信息的传播面，加快了信息的传播速度。
（2）微博营销与论坛营销的区别：
论坛同博客、微博相比就显得较为落后。论坛的过于杂乱，让客户又“不得不看”的感觉，而且论坛的版主的花费大量的精力在审核垃圾广告贴上，微博则承担了审核广告任务，赋予了用户自主订阅的选择权。由此可见，论坛虽然还有一定的市场，但是随着微博的出现，论坛的衰败就不可避免，所以以前在论坛里发广告的营销方式，在微博上再也行不通了。
2.2国内外对微博营销的相关研究
最早出现的是美国的twitter，目前它已经发展成为世界上最著名的微博。截至2013年底，twitter在全球的注册用户总量超过10亿，最新的月活跃用户为2.41亿。中国最大的门户网站新浪网在2009年8月，推出了“新浪微博”内测版，成为中国众多门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博自此正式进入以中文网站为主要浏览对象的群体的视野。微博是中国互联网的又一个“依葫芦画瓢”的作品，在中国一推出就显示了如同twitter在美国一样火爆的发展速度。微博在中国的飞速发展也促使企业开始重视利用微博进行营销，众多学者也对该领域进行深入研究。然而，对微博营销的研究却始终跟不上微博的发展脚步。目前国内外学者对于微博营销的研究主要是停留在其商业价值以及如何进行具体操作上。
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