红人茶庄淘宝店铺双十一”网络营销策划方案
目 录
引言 4
一、红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的营销定位 4
（一）红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的基本概述 4
（二）八马茶业官方旗舰店网络营销的SWOT分析 4
（三）八马茶业天猫官方旗舰店的“双十一”网络营销目标 5
二、八马茶业天猫官方旗舰店“双十一”网络营销具体执行方案 6
（一）八马茶业天猫官方旗舰店网络营销策略 6
1.品牌策略6
2.促销策略6
（二）八马茶业天猫官方旗舰店网络营销的具体执行方案 6
1．天猫平台的网络广告投放 6
2．网络促销活动 7
三、八马茶业天猫旗舰店“双十一”网络营销的预期效益及预算 10
（一）预期收益 10
（二）营销预算分析 10
四、八马茶业天猫旗舰店“双十一”网络营销存在风险及规避措施 11
（一）可能存在的风险 11
1.费用超出预算 11
2.库存积压太多 11
3．优惠券数与抢购人群不成正比 11
4．前期活动推广力度不够 11
（二）规避措施 11
总结 11
参考文献 11
引言
计算机网络技术伴随这时代的进步而飞速发展，电子商务伴随着计算机网络技术的迅速普及和发展席卷世界，几乎遍及每一个行业，涉及之广囊括各种新兴产业，涉及之深已悄然改变很多传统经营，催生了许多传统产业的新型运营模式。让其发展为一股潜力无限的黑马，网上商城平台的商户数量也逐渐走进人们的视线进入人们的脑海。所以很多商家都把目光投放到了这块沃土上 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
，开始了网上销售的道路，网络销售已经成为一项新的发财之路。
一、红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的营销定位
（一）红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的基本概述
红人茶庄淘宝店之八马茶业官方旗舰店（https://bama.tmall.com）于2010年入住天猫，现于天猫旗舰店已经成为了一家6年老店，八马茶业的前身是蜚声东南亚的老字号“信记”茶行，经过几代茶人悉心经营，现今的八马茶业成长为极具现代气息的全茶类连锁经营企业，更配备一条囊括种植、研发、生产和销售一体的全产业生产链。
提供全茶类的产品是八马茶业的特色，但八马茶业以自产铁观音为店里核心茶类，热销产品则是赛珍珠铁观音系列；八马茶业同时还经营绿茶、红茶、白茶、普洱、大红袍和花茶等各类茶叶产品以及茶具、茶食品，铁观音是八马茶业的特色甚至可以说是自豪，自它成立以来一直专研于铁观音制茶技艺的不断提升。
八马茶业在全国拥有庞大的连锁销售系统，截止2015年6月，八马全国连锁门店800余家，覆盖华南、华东、华北等地区，规模在业内位居前列，并入驻众多国内知名连锁超市及一线购物广场。如：沃尔玛、天虹、华润万家、华润?万象城、金光华广场、益田假日广场、怡景中心城、广州天河城等高端购物广场。在上海金山，红人茶庄就属于八马茶庄华东地区的一家连锁加盟店面。随着时代的发展，电商已经融入了这个时代，所以开店不能只拘泥于实体店，所以，公司不断探索新的销售渠道并尝试发展O2O业务模式，自2010年起，已陆续入驻各大主流电商平台，目前电商渠道收入占比接近10%，铁观音线上销售额位居行业前列，位于天猫上的旗舰店每日的销售量也在与日俱增。
（二）八马茶业天猫旗舰店营销swot分析
随着互联网经济的飞速发展，八马茶业顺应时代洪流于2010年入驻淘宝天猫商场，设立八马茶业官方旗舰店。下面就八马茶业天猫旗舰店现有优势及仍存劣势做个简要分析，如表1所示。
表1 八马茶业天猫官方旗舰店网络营销SWOT分析
优势
入驻天猫商城较早，经验积累丰富
八马茶业属于行业翘楚，具有品牌优势
铺服务更加精细完善
天猫店铺相对于实体店铺而言让客户感受到真正的实惠
六年的好评积累，信用高吸引了更多的消费者
网络时代，实现了足不出户购物需求
产品是绿色健康食品，深受大多数人喜欢
主打产品和配备产品应有竟有，基本做到服务一条龙
劣势
购买后，由于运输的种种问题，导致收货不及时，或运输途中的不小心导致退货或换货，无形的经济损失
2.消费者选购的商品不知是否是心仪商品
机会
随着网络时代的发展，网上购物的需求越来越大
懒人经济的盛行，促进网络消费
现代人群追求食品的理念：绿色，环保，健康
人们对生活的要求越来越高
城区面积大．交通拥挤、工作节奏紧张
威胁
1．时刻都会有新的店铺加入，市场竞争力大
2. 市场同等商品价格的竞争
3．虚假商品的低价销售
4. 同行的恶意差评诋毁
八马茶业天猫旗舰店的优势明显，顺应网络时代，机会和机遇都正当其时，前景可期，但其中的不足和潜在威胁亦需要得到重视。
（三）八马茶业天猫旗舰店的双十一营销目标
2013年，200万；2014年，500万；2015年，八马茶业天猫官方旗舰店的双十一单日销售业绩达到800万。历年销售业绩证明，八马茶业的网络销售前景可观，2016年，八马茶业的网络销售目标，就是在此基础上继续突破。
表2 八马茶业天猫官方旗舰店“双十一”历年销量
年份（单位：年）
“双十一”当天销量（单位：万）
2013
秒杀3：11月11号晚上21:00点
图3（3） 双十一秒杀活动3
（4）双十一当天的满额赠礼活动
制定“双十一”当天的满返活动规则：1、购满100送菠菜味方块酥；2、购满168送明信个人杯；3、购满368送八马茶具组（以实付金额为主，同一ID不累计叠加赠送），每种赠品只有50份。
（5）包邮活动
茶叶
300
80
24000
菠菜味方块酥
前期推广力度够，在双十一活动期间就不怕没人关顾，所以前期的宣传活动一定要做足。
（二）规避措施
1．双十一活动期间，必要的费用支出要给予保证，一些操作性强的项目可以灵活控制预算，如，抽奖活动，高额奖品的配给，及奖品兑现的时间。
引言 4
一、红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的营销定位 4
（一）红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的基本概述 4
（二）八马茶业官方旗舰店网络营销的SWOT分析 4
（三）八马茶业天猫官方旗舰店的“双十一”网络营销目标 5
二、八马茶业天猫官方旗舰店“双十一”网络营销具体执行方案 6
（一）八马茶业天猫官方旗舰店网络营销策略 6
1.品牌策略6
2.促销策略6
（二）八马茶业天猫官方旗舰店网络营销的具体执行方案 6
1．天猫平台的网络广告投放 6
2．网络促销活动 7
三、八马茶业天猫旗舰店“双十一”网络营销的预期效益及预算 10
（一）预期收益 10
（二）营销预算分析 10
四、八马茶业天猫旗舰店“双十一”网络营销存在风险及规避措施 11
（一）可能存在的风险 11
1.费用超出预算 11
2.库存积压太多 11
3．优惠券数与抢购人群不成正比 11
4．前期活动推广力度不够 11
（二）规避措施 11
总结 11
参考文献 11
引言
计算机网络技术伴随这时代的进步而飞速发展，电子商务伴随着计算机网络技术的迅速普及和发展席卷世界，几乎遍及每一个行业，涉及之广囊括各种新兴产业，涉及之深已悄然改变很多传统经营，催生了许多传统产业的新型运营模式。让其发展为一股潜力无限的黑马，网上商城平台的商户数量也逐渐走进人们的视线进入人们的脑海。所以很多商家都把目光投放到了这块沃土上 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
，开始了网上销售的道路，网络销售已经成为一项新的发财之路。
一、红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的营销定位
（一）红人茶庄淘宝店铺之八马茶业官方旗舰店的基本概述
红人茶庄淘宝店之八马茶业官方旗舰店（https://bama.tmall.com）于2010年入住天猫，现于天猫旗舰店已经成为了一家6年老店，八马茶业的前身是蜚声东南亚的老字号“信记”茶行，经过几代茶人悉心经营，现今的八马茶业成长为极具现代气息的全茶类连锁经营企业，更配备一条囊括种植、研发、生产和销售一体的全产业生产链。
提供全茶类的产品是八马茶业的特色，但八马茶业以自产铁观音为店里核心茶类，热销产品则是赛珍珠铁观音系列；八马茶业同时还经营绿茶、红茶、白茶、普洱、大红袍和花茶等各类茶叶产品以及茶具、茶食品，铁观音是八马茶业的特色甚至可以说是自豪，自它成立以来一直专研于铁观音制茶技艺的不断提升。
八马茶业在全国拥有庞大的连锁销售系统，截止2015年6月，八马全国连锁门店800余家，覆盖华南、华东、华北等地区，规模在业内位居前列，并入驻众多国内知名连锁超市及一线购物广场。如：沃尔玛、天虹、华润万家、华润?万象城、金光华广场、益田假日广场、怡景中心城、广州天河城等高端购物广场。在上海金山，红人茶庄就属于八马茶庄华东地区的一家连锁加盟店面。随着时代的发展，电商已经融入了这个时代，所以开店不能只拘泥于实体店，所以，公司不断探索新的销售渠道并尝试发展O2O业务模式，自2010年起，已陆续入驻各大主流电商平台，目前电商渠道收入占比接近10%，铁观音线上销售额位居行业前列，位于天猫上的旗舰店每日的销售量也在与日俱增。
（二）八马茶业天猫旗舰店营销swot分析
随着互联网经济的飞速发展，八马茶业顺应时代洪流于2010年入驻淘宝天猫商场，设立八马茶业官方旗舰店。下面就八马茶业天猫旗舰店现有优势及仍存劣势做个简要分析，如表1所示。
表1 八马茶业天猫官方旗舰店网络营销SWOT分析
优势
入驻天猫商城较早，经验积累丰富
八马茶业属于行业翘楚，具有品牌优势
铺服务更加精细完善
天猫店铺相对于实体店铺而言让客户感受到真正的实惠
六年的好评积累，信用高吸引了更多的消费者
网络时代，实现了足不出户购物需求
产品是绿色健康食品，深受大多数人喜欢
主打产品和配备产品应有竟有，基本做到服务一条龙
劣势
购买后，由于运输的种种问题，导致收货不及时，或运输途中的不小心导致退货或换货，无形的经济损失
2.消费者选购的商品不知是否是心仪商品
机会
随着网络时代的发展，网上购物的需求越来越大
懒人经济的盛行，促进网络消费
现代人群追求食品的理念：绿色，环保，健康
人们对生活的要求越来越高
城区面积大．交通拥挤、工作节奏紧张
威胁
1．时刻都会有新的店铺加入，市场竞争力大
2. 市场同等商品价格的竞争
3．虚假商品的低价销售
4. 同行的恶意差评诋毁
八马茶业天猫旗舰店的优势明显，顺应网络时代，机会和机遇都正当其时，前景可期，但其中的不足和潜在威胁亦需要得到重视。
（三）八马茶业天猫旗舰店的双十一营销目标
2013年，200万；2014年，500万；2015年，八马茶业天猫官方旗舰店的双十一单日销售业绩达到800万。历年销售业绩证明，八马茶业的网络销售前景可观，2016年，八马茶业的网络销售目标，就是在此基础上继续突破。
表2 八马茶业天猫官方旗舰店“双十一”历年销量
年份（单位：年）
“双十一”当天销量（单位：万）
2013
秒杀3：11月11号晚上21:00点
图3（3） 双十一秒杀活动3
（4）双十一当天的满额赠礼活动
制定“双十一”当天的满返活动规则：1、购满100送菠菜味方块酥；2、购满168送明信个人杯；3、购满368送八马茶具组（以实付金额为主，同一ID不累计叠加赠送），每种赠品只有50份。
（5）包邮活动
茶叶
300
80
24000
菠菜味方块酥
前期推广力度够，在双十一活动期间就不怕没人关顾，所以前期的宣传活动一定要做足。
（二）规避措施
1．双十一活动期间，必要的费用支出要给予保证，一些操作性强的项目可以灵活控制预算，如，抽奖活动，高额奖品的配给，及奖品兑现的时间。
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