女大的化妆品消费心理与行为分析及健康消费引导研究以国际商贸为例(附件)
摘 要自1999年我国高校开始实施扩招政策以来，各高校大学生的人数都在逐年增加，目前我国的在校大学生人数已达3000万人[1]。随着经济的不断发展，在校大学生的购买能力也渐长，大学生消费市场孕育而出。其中大学生女生这个消费群体在很大程度上成为了消费的主力军和引导者，女大学生的消费方式在很大程度上给整个消费市场乃至社会带来很大的影响，致使产生了很多对女大学生消费进行探究。由于国家政策的影响，现如今的家庭多数都是独生子女，因为独生子女的缘故他们生活观念具有着强烈的“享受心理”和“爱美心理”。由于这些大学生群体正处于一个从学校向社会转换的过程，因此形成了一个正处于转型中的特殊的消费群体。本文以民办大学陕西国际商贸学院为实例，采用问卷调查法、文献调查法和实地调查法三种形式对该学院女生的化妆品消费心理与消费行为进行了调查、研究和分析。根据所发现的问题，本文运用消费学理论，分析了女大学生群体的对于化妆品消费心理与行为，分析影响女大学生群体的对于化妆品消费心理与行为的因素。根据她们的仰慕、自豪、炫耀、占有、享受、好恶、求异、攀比八种非理性的消费心理的特点，针对女大学生在消费中所存在的问题进行研究，并提出可以引导女大学生对于化妆品合理、健康消费的建议。关 键 词：女大学生；化妆品；消费心理；健康引导 Abstract Since 1999, China began to implement since the enrollment expansion policy of colleges and universities, the number of the college students are increasing year by year, at present our country the number of college students has reached 30 million people. With the continuous development of economy, the purchase ability of college students is also growing, the college students consumption market breed. Of college girls this consumptio
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30 million people. With the continuous development of economy, the purchase ability of college students is also growing, the college students consumption market breed. Of college girls this consumption group to a great extent, become the main force and guide the consumption, consumption of female college students to a great extent bring great influence to the consumer market and the society, causes a lot of female college students explore the consumption. Due to the influence of national policy, now most families are only children, because only children their life concept has a strong . Because these students groups are in a process from school to social transformation, thus forming a special consumption group of is in transition. This paper takes Shanxi international trade school of run by the university as an example, USES the questionnaire survey, literature survey and field survey of three types of the college girls cosmetics consumption psychology and consumption behavior has carried on the investigation, research and analysis. According to the discovered problems, this paper USES the consumption theory, analyzes the female college students for cosmetics consumer psychology and behavior of the group, group of female college students analysis influence factors for cosmetics consumer psychology and behavior. According to their admiration, pride, sporting, possession, and enjoy, likes and dislikes, achieves, compare the characteristics of the eight kinds of irrational consumption psychology, aiming at the problems in female college students in the consumer research, and put forward reasonable can guide the female college students for cosmetics, healthy consumption.Key Words: Female College Students ；Cosmetics ；Consumer Psychology ； Healthy Guiding1 绪 论 11.1选题的目的和意义 11.1.1选题的目的 11.1.2.选题的意义 11.2国内外的研究现状 21.2.1国外研究现状 21.2.2 国内研究现状 32 消费心理相关理论概述 52.1消费心理学 52.2非理性消费心理的常见类型 53. 我国女大学生消费群体心理与行为分析 73.1女大学生购买化妆品的非理性消费心理和行为 73.1.1非理性消费突出 73.1.2对美的过度追求 73.1.3过分强调个性化 73.2对女大学生购买化妆品消费心理的影响因素 83.2.1社会因素 83.2.2经济因素 8 3.2.3环境因素 83.2.4 个人因素 84. 陕西国际商贸学院化妆品消费现状及问题分析 94.1 该校女生对于化妆品的消费现状与趋势 94.2 该校女生对于化妆品非理性消费原因分析 124.2.1对自身不了解 134.2.2 对化妆品了解程度低 134.2.3盲目跟风 145. 对于我国女大学生使用化妆品的健康消费的建议 155.1学习化妆品知识，合理选用化妆品 155.2树立正确的消费观念 155.3开展相关知识讲座、培训 15结 论 16参考文献 17附 录 19致 谢 221 绪 论 《中国化妆品》中的一篇“女性化妆品消费面面观-来自36城市的女性消费调查”，对于女性的消费方式、消费习惯、消费倾向、消费地点以及对化妆品品类的喜好程度做了分析，为从事化妆品生产和销售的人提供了大量有效的信息。当前，随着我国经济的发展，化妆品市场不断扩大，化妆品产业的地位明显上升。与此同时，化妆品行业的竞争不断加剧，越来越多的化妆品企业在寻找新的市场，然而在我国有一个潜力巨大的市场亟待开发，那就是以大学生群体为主体的庞大的高校消费市场[2]。1.1选题的目的和意义 1.1.1选题的目的 消费心理是指消费者在社会总体消费环境影响下，调节、控制自身在购买、使用及消耗各种消费品的心理现象。长期以来，女性消费者一直是家庭消费的主力，也是社会消费的重要环节。由于女大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境，她们有着特定的消费心理与行为特征。中国在校的300万大学生逐渐形成了一个大学生式的特殊消费群体，其内在的消费潜力巨大，并且有逐渐向社会消费主流发展的趋势。本篇论文一陕西国际商贸学院为大学生消费实例，采用问卷调查法和相关资料查阅和走访等形式对陕西国际商贸学院女生的化妆品消费心理与消费行为进行了实地调研和分析。根据所发现的问题，本文运用消费心理学理论和营销策划理论等知识，分析了女大学生群体的对化妆品消费心理与消费行为，分析影响女大学生群体的对于化妆品消费心理与行为的因素。根据她们的仰慕心理、炫耀心理、享受心理、占用心理、好恶心理、求异心理、攀比心理从众心理八个非理性消费心理的特点，针对所存在的问题，提出了引导女大学生对于化妆品合理而健康消费的观念。1.1.2.选题的意义 当代大学生已成为是社会的消费主体之一，很大程度上大学生消费已成为未来消费的主力和消费潮流的引导者，她们的消费方式将会影响到整个社会。随着当代女大学生的不断成长和逐渐独立，她们的生活形态进入了不同的时期，使得这些女大学生的消费行为出现了新的趋势。由于这些孩子大部分都是独生子女，她们具有强烈的“享受生活”以及“爱美心理”。她们的消费行为和消费心理与上一代相比，发生了很大的变化，突破了传统奉行的节俭保守的消费理念，融入了近年来的开放方式，超前式的消费观念，具有鲜明的自我消费意识的特点。这些变化，都将在不远的未来改变中国社会的消费结构和消费习惯。然而，在大学生消费，尤其是女生中出现了盲目攀比，浪费的的畸形、不健康现象。针对这样的现状，笔者将对女大学生的消费心理进行研究，期望本研究成果能对正确引导大学生健康消费起到积极的作用。同时，深入了解、分析当代女大学生对于化妆品的消费心理与行为，对于了解中国社会中化妆品的消费趋势，以及把握这个潜力巨大的消费市场有着重要意义。 1.2国内外的研究现状 关于化妆品的消费行为分析不断被各企业重视以及研究，特别是女大学生这个消费市场被视为现代化妆品企业着重发展的市场，以下是国内外对化妆品市场以及大学生购买化妆品的心理分析。 1.2.1国外研究现状 英国路透社曾发表评论，中国的1982年到1998年出生的独生子女，总人数已经接近3.2亿，她们生长的环境比1977年至1981年独生子女更好，更加不喜欢储蓄，追求消费行为带来的舒适便利和品牌个性，预计到2008年左右将成为中国消费的主力军。报告得出结论，独生子女在消费中价格敏感度降低，注重的是品牌、舒适程度和生活方式，与父母辈相比具有强烈的“享受生活”的观念。根据历史数据分析，中国的第一个消费高峰在1984年至1989年，第二个消费高峰在1992年至1997年，分别满足了居民对于生活必需品，从服装、自行车等到家电的需求。巴黎百富勤的报告认为，第三次消费高峰，将会满足人们对质量、品牌、时尚、食品安全卫生的需求。这些都表明中国的女大学生已经开始成为一个重要的消费群体，并在社会中有着更重要的参与，并逐渐开始成为引领潮流的先锋。 2005年11月巴黎百富勤发布的有关研究报告认为，中国居民的高储蓄率和低消费的现象，可能随着独生子女消费能力的提升发生改变。未来三年内中国的零售增长保持每年13％-14％的增长速度。报告显示，中国的计划生育开始实施，现在第一代独生子女已经迈入成熟的消费者行列。这一代人消费行为上与父母辈最大的不同是，她们追求消费而不是储蓄，大都市这一代年轻人被称为“月光族”，不仅用完自己的钱甚至很多独生子女乐意消费父母的储蓄[3]。 1.2.2 国内研究现状 我国对消费者行为学的研究起步较晚。从20世纪90年代起，对中国消费者行为特征已经进行了一些研究，其中包括对消费者生活方式的研究，也包括对中国消费者生活方式的研究等。此外，中国消费者的本土化研究也逐渐受到人们的关注，其核心是摆脱西方消费者行为的理论和方法套路，寻求适合中国国情的消费社会和文化心理的理论和方法，研究中国消费者特有的行为模式，卢太宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致于采用本土化的研究中国消费者行为。《中国消费者行为报告》、《消费者行为学》等都是国内在这一领域的优秀成果。国内对大学生消费现状的研究早已是老生常谈。其中邓演平和蒋继强对大学生日常消费状况的调查与研究最具有代表性。其调查表明：按1年在校10个月计算, 一般大学生在校日常消费每年少则3000元左右, 多则在5000元左右, 少数大学生年消费还会更高一些。大学生月生活费总体居高，一般大学生的月生活费低者800～900元，高者2000元以上,呈现出两头小、中间大的状况，即在大学生中大多数人的日常生活水平为中等, 月消费水平过低和过高的都只占少数。刘祥伟对安徽淮南大学生消费情况的调查发现，大学生的消费收入主要来自家庭、贷款和勤工俭学三大渠道。调查显示，约96.3%的同学把家庭供给作为消费的主要来源，占其消费总额的92%。方翰青年通过调查发现，大学生消费的经济来源主要来源于父母，占到90.4%，其他渠道如打工消费占到4.6%，贷款消费占到1.9%，奖学金占到2.2%，其他占0.9%。 全国女大学生针对化妆品的购买9%的学生接受30元以下的价位，17%的同学接受30—50元的价位，有18%的同学接受50—100元的价位，而选择100—300元以上的人仅有46%,10%的同学接受高端300元以上的化妆品价位。大学生对化妆品的消费与自身的消费水平一致，一般都是注重产品的功效和价格。通过对陕西国际商贸学院女大学生对化妆品使用现状和健康危险意识进行问卷调查。结果表示：调查结果显示,只有32.10%的女大学生了解化妆品的定义,200元价位以下的化妆品,选择的女大学生达53.15%。我校女大学生在化妆品的选择上,以国内中低端产品为主,占68.15%;其次一些不知名品牌和国外品牌分别占17.16%和11.27%;至于国内外高端品牌,仅占3.42%。对于化妆品的健康危险意识更是不容乐观,不清楚,没有想过,有一定危害和没有危害的比例分别为3.78%,11.59%,54.32%和30.31%。女性在使用化妆品时是会直接接触皮肤，所以在购买和使用化妆品时应注意化妆品的质量和品质，特别是女大学生使用化妆品的情况是很普遍的，针对以上这种对化妆品的消费现状，发现16%的大学生对化妆品的要求还停留在价位低的低端化妆品，这样廉价的化妆品不但没有质量的保障，可能还会存在一些化学元素的超标，会伤害的大学生健康。还有9%的大学生在选择化妆品的时候会选择一些价格昂贵的品牌产品，这样的选择方式价格昂贵，不符合当代大部分的女大学生的经济能力。这两种大学生对化妆品的消费方式不属于正确的大学生消费方式，很多的大学生不了解自己的皮肤状况，不知道自己应该使用哪种类型的化妆品，所以在皮肤探索阶段是会频繁的购买化妆品的阶段，寻找适合自己的化妆品是一件比较困难的事情，现女大学生对自身肤质、发质等认识不足,不能选择合适的化妆品,对化妆品成分识别不清,贪图便宜且盲目跟风,严重缺乏化妆品健康危险意识，盲目的购买和使用化妆品会对大学生本身造成伤害和浪费。 2 消费心理相关理论概述2.1消费心理学消费者心理学是由广告心理学逐渐发展而来的，早期人们对于消费的研究主要是收集消费者信息，用于制作有效的广告来吸引消费者消费；随后人们对于消费的研究重点转向研究产品设计消费者的意见和态度，这样一来，消费者心理学逐渐成为一门独立的学科；然而消费心理学是一个跨学科的研究领域，它与社会学、经济学以及社会心理学有着密切联系[4]。消费心理学是心理学的一个重要分支，1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。它的研究对象就是消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学的研究目的是研究人们在生日常消费过程中，购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学的内容涉及商品和消费者两个方面，其中与商品有关研究包括广告、商品特点、市场营销方法等；与消费相关的研究包括消费者的爱好、态度、情感以及决策过程等[5]。经过调查心理市场区分的研究表明，不同的性别、年龄、地区、收入的消费者之间在消费需求上存在着的明显差异。其中庭生活周期的观点是市场分析的一个重要体现，生活周期的不同阶段的特点都具有市场营销的意义。从一个人的自然生长周期中看年轻单身阶段到新婚阶段再到生儿育女阶段最后到儿女成人离开家阶段，各阶段里的消费需求都不同不同的消费需求[6]。2.2非理性消费心理的常见类型下面列出的不健康消费心理的常见类型对在校女大学生具有针对性和相关性。 （1）仰慕心理 女大学生在仰慕心理的诱导下的对化妆品的购买表现常常是购买名牌化妆品、大城市一线产品以及进口高端化妆品。这样的消费心理和行为促使女大学生在购买化妆品时忽略自身情况，购买一些不是自身的化妆品。 （2）炫耀心理 女大学生在炫耀心理诱导下的购买动机具有求荣性，其表现常常是购买名贵化妆品，紧销化妆品和新品化妆品。 （3）占有心理 女大学生在占有心理支配下其表现常常是购买各种化妆品，不考虑化妆品是否适合和是否重复性购买化妆品，这样的购买心理和购买行为体现出占用心理具有恐失性，由于消费者害怕失去而形成的占用心理。 （4）享受心理 女大学生享受心理的表现形式主要是购买高档化妆品，例如进口化妆品，名牌化妆品和一些高端的化妆品。这样的消费心理和消费行为和攀比心理相似，往往女大学生会为了追求享受心理，而忽略自身的经济承受能力。（5）好恶心理 女大学生的好恶心理体现在购买具有主观性和习惯性，而好恶心理表现常常在消费者购买自己认定化妆品的时，化妆品不同产地、不同包装、不同厂家、不同零售店铺、不同售货员的选择。 （6）求异心理 女大学生正处于性格的养成期，在她们的任何一种消费中都喜欢追求与众不同和标新立异。这样的消费心理和消费行为推动了化妆品行业新产品的出现，但是并不是所有东西都可以追求个性，有些个性是不被社会所认可。 （7）攀比心理 部分大学女生在购买和选择化妆品时，主要关注化妆品的广告、品牌等方面，他们的购买心理和购买动机偏向于流行的趋势。这样的消费心理和行为是不健康的，往往女大学生在购买的时候会因为追求流行而忽略自身。 （8）从众心理由于从众心理诱导下的购买动机具有跟随性，因此女大学生在购买行为中呈现群体聚集购物状态，表现为购买者争相购买同一化妆品。从众心理支配下的购物行为常常具有无目的性、偶发性、冲动性的特点[7]。以上八种消费心理是普通大众生活中常见的不健康费心理，像攀比心理、从众心理、好恶心理、炫耀心理等属于非理性消费。古人在《论语?述而》中提到“奢而不孙，宁俭；与其不孙也，宁固[8]”，意思是主张适度消费、理性消费。所以，女大学生在消费时要克服非理性消费心理，在选择和购买化妆品时应选取适合自己身体、年龄和经济水平的产品。3. 我国女大学生消费群体心理与行为分析3.1女大学生购买化妆品的非理性消费心理和行为在研究女大学生对化妆品的消费心理时，我们发现了女大学生在消费过程中因为消费心理不同，导致女大学生产生理性消费和非理性消费两种消费行为。在此，以我们女大学生的非理性消费行为作为主要研究对象，研究女大学神在购买化妆品时的消费心理和消费心理。3.1.1非理性消费突出根据《女大学生消费行为分析》中提到了，93.5%的女性都有过各种各样的非理性消费，也受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必须”的感性消费,非理性消费占女性消费的比重达到20% [9]。女大学生的日常生活中，有身边朋友热情的推荐、有在化妆品店里销售店员热心的试用和推荐、以及在电视或者网络上看到某一化妆品的广告，这些因素都成为了影响女大学生购买一些不适合自身、不实用或者同类型化妆品重复购买的重要原因。3.1.2对美的过度追求女人对美的追求永无止境，女大学生处于人生中最美好的时期对待美的追求更甚。她们在购买化妆品时不单单在意化妆品的品质、质量，同时也很注重化妆品的外形美观，很多时候就是因为化妆品的外包装或者装化妆品的瓶子、罐子外观设计的个性好看，或者颜色搭配的可爱甜美从而引发女大学生对化妆品的购买欲望，甚至可以忽略化妆品的质量、品牌和价格。3.1.3过分强调个性化女生的自我意识和自尊心比较强，使得她们在购物时有一种排众心理，这是一种特殊的消费心理。她们有时候会选择一些比较有个性的产品同身边的人区分开来，哪怕不是名牌或者价格高点都没关系。所以通常一些个性鲜明的化妆平产品会满足女生的这种需求[10]。3.2对女大学生购买化妆品消费心理的影响因素3.2.1社会因素 自古以来以来的爱美意识，在《邹忌讽齐王纳谏》中就可以体现出来，人们对美的追求。然而随着社会的发展，女大学生对美的狂热追求就足以体现出女大学生对化妆品的过度消费上。 3.2.2经济因素大学生的经济能力决定了女大学生对化妆品的购买能力，女大学生的经济来源主要是家庭给予，少数大学生会选择做兼职来提高自身经济收入，然而大学生在社会中属于低廉劳动力，所以女大学生的经济收入有限，使大部分女大学生对化妆品的消费水平不是很高。3.2.3环境因素随着社会不断的发展人们对美得追求不断的提高，对化妆品的的使用也逐渐潜移默化，女大学生之间相互影响对化妆品的使用也逐渐多起来；同时家庭的环境也会影响到女大学生对化妆品的消费，家庭条件好的对化妆品的消费就会高一些，反之自然就会低。3.2.4 个人因素 (1)求美心理女大学生对于化妆品的追求都是为了美，作为正处于青春年华的女大学生自然对美的追求更胜，美白、保湿、祛痘、祛斑、彩妆等各种类型的化妆品都是女大学生对化妆品的消费对象。 (2)求廉心理由于学生的经济来源有限，所以女大学生在购买化妆品时会选择在网上的折扣店如唯品会、聚美优品这种专门的网上化妆品折扣店，或者是商场专柜、专卖店促销活动时购买。尽管这样价格会低一些，但是由于一些价格低廉的化妆品没有质量保证，有的化妆品内化学成分超标或者假冒伪劣的化妆品都会对女大学生造成伤害4. 陕西国际商贸学院化妆品消费现状及问题分析4.1 该校女生对于化妆品的消费现状与趋势本次调查采用问卷调查的方式，抽取陕西国际商贸学院300名女大学生为调查对象，见附件-1《大学生消费心理问卷》，如图3.1所示，采用抽样调查对陕西国际商贸学院大一、大二、大三、大四四个年级的部分学生，调查了女大学生们的化妆品消费价格、影响购买化妆品的因素、化妆品的购买渠道、化妆品的了解情况等多个方面。通过这些调查的数据来分析陕西国际商贸学院女大学生对化妆品的消费心理和消费行为的实际情况，从而研究、分析和探讨女大学生在对于化妆品的消费心理和消费行为中所存在的现象和问题。年级人数大一学生100大二学生80大三学生80大四学生40表4.2各年级学生对化妆品消费价格表30~100元100~200元200~300元300以上元大一学生28302913大二学生20262410大三学生15202520大四学生491314合计67859157根据调查，如图3.2所示：我们发现该校女大学生中对化妆品的消费在200-300元的女大学生消费者最多，占总人数的31%；其次是消费在100-200元的女大学生消费者，占总人数的28%;下来是30-100元的女大学生消费者，占总人数的22%；最后是300元以上的女大学生消费者，占总人数的19%。从图3.3中我们可以发现女大学生在购买化妆品时对化妆品的产品功效关注的人是最多，其次是化妆品的广告和化妆品的价格，接下来依次是化妆品的品牌、包装和其他。而图五是表示女大学生购买化妆品的来源地，从图3.4可以看出37%的女大学生选择到商场专柜购买；24%的女大学生选择在网上购买；20%的女大学生选择在专卖店购买；剩下的19%选择在其他场所购买化妆品。图4.4该校女大学了解化妆品的渠道图4.5该校女大学生更换化妆品程度网络广告、电视广告、朋友推荐、其他和报刊杂志。可见化妆品的广告宣传是很重要的，特别是在电视广告和网络广告都是大学生经常接触的，同时朋友的推荐可见女大学生对于化妆品的购买上有很大程度的盲目跟风效应存在。以及其他渠道比如微商代理产品以及化妆品店员推荐等。从图3.6中发现该校女大学生在购买和使用化妆品时，对于化妆品的更换程度，其中36%的女大学生属于偶尔更换；32%的女大学生是看到喜欢就买：25%的女大学生经常更换，7%的大学生从不更换。从以上统计的数据可以看出，陕西国际商贸学院中大部分的女生在化妆品消费方面属于还是比较理性的。她们在购买化妆品时更加偏向于选择购买有质量保证，适合自己的经济水平化妆品；并且在购买化妆品时注重产品的功效；选择在正当渠道购买化妆品。 理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下，按照追求效用最大化原则进行的消费,这种消费群体在消费过程中主要表现为按照实际情况进行有节制、有理性的消费,在消费方面主要以满足基本需求和使用为主体的消费，附带其他方面的消费 [11]。非理性消费是指消费群体在各种环境影响下所做出的不合理的消费选择。这种消费群体主要表现为不按照实际情况进行考虑而进行的消费,消费行为主要为：重视娱乐性；盲目攀比；不会消费，过分注重节俭[12]。我们通过整理问卷调查，如图3.7和图3.8中显示该校学生总体上呈良好的趋势，但存在少部分女大学生享乐消费、盲目攀比的现象；也存在少部分女大学生不敢消费，不善消费的现象，这部分的消费群体多是来自于是农村的学生和家庭条件一般的学生，她们的主要经济是父母给予，所以化妆品消费方面选择一些价格低廉的产品。4.2 该校女生对于化妆品非理性消费原因分析图4.8女大学生对自身了 解程度图4.9女大学生购买化妆品受明星影响程度表4.3女大学生对化妆品的使用情况未用过曾使用过经常使用偶尔用卸妆油0%20%67%13%洁面乳2%0%98%0%沐浴露3%23%74%0%化妆水5%13%75%7%精华油72%5%17%6%面膜17%6%23%54%护肤乳液3%0%97%0%祛痘产品16%28%47%9%控油水11%53%31%5%美白露31%23%42%4%防晒霜 1%27%63%9%隔离霜7%29%45%19%眼霜1%021%44%25%粉底4%36%44%16%唇膏6%23%59%12%指甲油4%34%47%15%睫毛膏3%47%25%25%眼线液7%811%6%5%眼影3%47%36%14%遮瑕膏32%25%22%21% 4.2.1对自身不了解 从图3.9中我们可以看出校女大学在购买化妆品时由于对自身的肤质，发质认识不足，而不能选择适合自己的化妆用品，部分的女大学生只为盲目追求美丽，而不顾忌自身的实际情况，诸如此类现线短时间里有的学生出现了化妆品过敏、毛孔堵塞、皮肤敏感的问题，而有的学生可能短时间内没有出现上述状况，但时间久了不适合化妆品会对皮肤造成各种伤害。 4.2.2 对化妆品了解程度低 从图3.11中可以分析出该校女大学生对化妆品的成分识别不清，化妆品中所含的对人体产生危害或构成潜在伤害的成分主要有：人工香味剂、化学防腐剂、乳化剂、人工色素、染发剂和一些重金属[13]。她们有的具有直接刺激性；有的是致敏源，能够引起接触性皮炎；有的及接触皮肤后可能出现过敏反应或光毒反应；有的内含类固醇激素导致皮肤色素改变；有的含有致癌物质或致癌作用：如重金属铅、砷等会引起皮肤黏膜慢性中毒或毛孔堵塞，引发痤疮、粉刺等皮肤问题，有的甚至会影响女性身体健康[14]。 4.2.3盲目跟风 在该校部分女大学生每月的生活消费中，化妆品的消费所占的比例并不高。一部分女大学生贪图化妆品的价格便宜，而不估计化妆品的品牌和质量，在购买化妆品是盲目购买化妆品；一部分的女大学生为例购买便宜的化妆品选择了网上店铺的的低价化妆品；一部分选择购买国外的进口化妆品，却无法识别化妆品的真假，而购买到了假冒伪劣产品；还有一部分女大学生会受明星影响而盲目购买化妆品。这些化妆用品会因为种种原因对人体人体产生不好的影响。5. 对于我国女大学生使用化妆品的健康消费的建议 通过本次对陕西国际商贸学院女大学生化妆品使用情况的调研，对女大学生的消费心理和购买行为进行了网上查阅、阅读书籍和问卷调查，发现了女大学生在选择和购买化妆品时的各种现象和问题。正如李立在《化妆品消费的九种心态》中提到了化妆品消费的特点，它们具有这些特点：名人效应、偶像崇拜、品牌作用、盲目崇洋、高档追求、广告导向、从众心理、安全意识、职业需求[15]。这九种心态也充分的表明了女大学生对化妆品的消费心态，而这些消费心态促使女大学生产生了女大学生的一些非理性消费。5.1学习化妆品知识，合理选用化妆品 在女大学生购买化妆品之前得了解自身的身体，包括肤质、发质、敏感程度等，防止在购买化妆品时选择错误。其次，对化妆品的基本知识要有一定认识，了解化妆品的成分、化学微利、金属物质、活性剂等对皮肤产生的影响。最后要合理的使用化妆品，将化妆品对身体的伤害减少到最低。5.2树立正确的消费观念 针对女大学生主要的几种消费观念，对女大学生的对化妆品的消费观念进行分析研究，整理合理消费观念和不合理消费观念的特点和示例，制成展报和宣传手册，开展女大学生化妆品合理消费的活动，适当的引导女大学的消费观念。5.3开展相关知识讲座、培训 学校、化妆品企业以及有关部门都应针对女大学生的消费心理，开展化妆品知识座谈会、讲座，以及对化妆品的使用挑选进行大学生培训，普及化妆品相关的基础知识，使大学生在爱美的同时也能够保护自己身体。结 论本篇文章主要进行对陕西国际商贸学院女大学生这一消费群体消费对化妆品的购买使用状况的调查分析，我们对陕西国际商贸学院女大学生的消费心理和消费行为的特点有了一定的了解，该校女大学生的消费心理和消费行为在大体上呈现良好的趋势，但是我们在本次调查中也也看到了该校女大学生在化妆品方面消费行为也存在着一些不合理和非理性的缺点。作为一名即将毕业的女大学生，通过针对女大学生的消费心理和消费行为的研究发现，在女大学生日常的生活中不但要引导她们理性消费，树立正确的消费观念，还要对女大学生的消费心理进行深入的研究，从女大学生的本身来解决她们在购买和使用化妆品过程中会遇到的问题，使她们能够正确的购买安全的使用化妆品。同时我希望每一位在校的女大学生都能够重视对化妆品的购买和使用，选择适当的化妆品不但是对自身的保护，也是女大学生合理消费的表现。也更是呼吁每一个学生在生活中能够发扬勤俭节约、艰苦朴素的中华传统，为自己的大学生生活制定一个合理的消费制度，不但要在购买化妆品方面也合理晓得，更是合理的要求每一次消费，养成良好的购物习惯。本文以消费心理学理论为指导，对女大学生的消费心理和消费行为进行了实地调研，针对这一特定群体的消费行为进行了分析，并提出了合理化建议。论文一定存在不足之处，例如所调研的陕西国际商贸学院属于一所民办大学。由于民办大学的学生与普通高校学生的消费心理和行为会存在差异，因此本文所运用的数据难免会有偏颇。参考文献陈喜怀.当代大学生消费行为特征及市场开发[C]，学术交流，2013年03月.刘丹.女大学生化妆品消费行为分析[N]，和田师范专科学校学报：汉文综合版，2012年07月.温迪宇.大学生化妆品消费市场的开发和营销策略[J]，新乡学院学报,2010年08月.马秋榕.潜在需求设计研究[D]，硕博论文库—同济大学，2007年6月孟凯宁.消费心理对产品包装设计的影响[M]，科教文汇，2009年05月.郭婉莹.广告当中的消费心理学[J]，全国商情：经济理论研究，2015年02月.论语·述而[M]，颜氏家训治家.岳雪.在校大学生消费行为调查分析[M]，商情，2013年，第45期.常洁.基于女性消费心理的化妆品营销策略研究[M]，日用化学品科学.2012年05月.郭磊.十堰市在校大学生旅游消费行为研究[J]，西昌学院报：自然科学版，2012年，第3期.郭随章.警惕化妆品致癌[M]，家庭医学：上半月，2004年09月.陈冰冰.当代大学生消费心理[N]，辽宁经济职业技术学院学报，2011年06月.张林.上海市高职类院校学生消费结构的定量研究[J]，时代经贸：下旬，2013年04月.柯洁琼.女大学生化妆品使用的健康危险意识研究[C]，中国科技信息，2012年11月，第21期.李立.化妆品消费的九种心态[C]，医学美学美容，1997年03月.邓倩.社交网络对成都女大学生化妆品消费行为的影响研究[D]，西南交通大学硕士论文，2013年07月.刘传江.“90后”大学生消费心理与消费行为的研究——以长江大学为例[G]，消费导刊，2012年04月，第04期.康琦.让化妆品消费不再“雾里看花”[N]，中国医药报,2009年04月常婷婷，王景平.基于女大学生消费心理的高校周边化妆品营销策略分析[J]，企业导报,2014年09月，第18期.黄楷.三本院校大学生消费现状调查研究——以陕西国际商贸学院为例[J]，科教导刊：电子版，2013年03月，第08期.高小华.女性消费行为的理性与非理性[J]，商业时代,2004年09月，第26期.韩璐:当代大学生畸形消费的社会心理学分析[J]，重庆邮电学院学报（社会科学版）,2005年7月，第04期.（英）亨利·阿塞尔.消费者行为和营销策略[M]，韩德昌等译，北京：机械工业出版社，2001年1月.[美]迈克尔·R·所罗门 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E.其他13.您倾向购买以下那种化妆品_______A.药妆 B.植物提取类 C.胶原蛋白等生物提取类 D其他14. 您认为现在化妆品市场存在的主要问题_______A. 价格虚高 B. 假冒伪劣 C. 虚假宣传 D. 其他15.影响您购买化妆品的因素有(最多选两个)___________A.产品功效 B.价格 C.品牌D.包装 E.广告 F.其他---16.名牌对你购买化妆品的影响因素__________A.质量有保证，品牌知名度高B.效果好，价格适宜，是不是名牌无所谓C.名牌化妆品价格太高，没有使用价值17.您是否经常更换化妆品品牌_________A.经常 B.偶尔C.从不 D.看到喜欢的就换感谢您抽出宝贵的时间参与到我们的调查当中，谢谢您的合作!致 谢 在本次论文设计过程中，感谢陕西国际商贸学校，给了我学习的机会，在学习中，药朝成老师从论文选题、开题报告到论文初稿以及后面的修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文
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30 million people. With the continuous development of economy, the purchase ability of college students is also growing, the college students consumption market breed. Of college girls this consumption group to a great extent, become the main force and guide the consumption, consumption of female college students to a great extent bring great influence to the consumer market and the society, causes a lot of female college students explore the consumption. Due to the influence of national policy, now most families are only children, because only children their life concept has a strong . Because these students groups are in a process from school to social transformation, thus forming a special consumption group of is in transition. This paper takes Shanxi international trade school of run by the university as an example, USES the questionnaire survey, literature survey and field survey of three types of the college girls cosmetics consumption psychology and consumption behavior has carried on the investigation, research and analysis. According to the discovered problems, this paper USES the consumption theory, analyzes the female college students for cosmetics consumer psychology and behavior of the group, group of female college students analysis influence factors for cosmetics consumer psychology and behavior. According to their admiration, pride, sporting, possession, and enjoy, likes and dislikes, achieves, compare the characteristics of the eight kinds of irrational consumption psychology, aiming at the problems in female college students in the consumer research, and put forward reasonable can guide the female college students for cosmetics, healthy consumption.Key Words: Female College Students ；Cosmetics ；Consumer Psychology ； Healthy Guiding1 绪 论 11.1选题的目的和意义 11.1.1选题的目的 11.1.2.选题的意义 11.2国内外的研究现状 21.2.1国外研究现状 21.2.2 国内研究现状 32 消费心理相关理论概述 52.1消费心理学 52.2非理性消费心理的常见类型 53. 我国女大学生消费群体心理与行为分析 73.1女大学生购买化妆品的非理性消费心理和行为 73.1.1非理性消费突出 73.1.2对美的过度追求 73.1.3过分强调个性化 73.2对女大学生购买化妆品消费心理的影响因素 83.2.1社会因素 83.2.2经济因素 8 3.2.3环境因素 83.2.4 个人因素 84. 陕西国际商贸学院化妆品消费现状及问题分析 94.1 该校女生对于化妆品的消费现状与趋势 94.2 该校女生对于化妆品非理性消费原因分析 124.2.1对自身不了解 134.2.2 对化妆品了解程度低 134.2.3盲目跟风 145. 对于我国女大学生使用化妆品的健康消费的建议 155.1学习化妆品知识，合理选用化妆品 155.2树立正确的消费观念 155.3开展相关知识讲座、培训 15结 论 16参考文献 17附 录 19致 谢 221 绪 论 《中国化妆品》中的一篇“女性化妆品消费面面观-来自36城市的女性消费调查”，对于女性的消费方式、消费习惯、消费倾向、消费地点以及对化妆品品类的喜好程度做了分析，为从事化妆品生产和销售的人提供了大量有效的信息。当前，随着我国经济的发展，化妆品市场不断扩大，化妆品产业的地位明显上升。与此同时，化妆品行业的竞争不断加剧，越来越多的化妆品企业在寻找新的市场，然而在我国有一个潜力巨大的市场亟待开发，那就是以大学生群体为主体的庞大的高校消费市场[2]。1.1选题的目的和意义 1.1.1选题的目的 消费心理是指消费者在社会总体消费环境影响下，调节、控制自身在购买、使用及消耗各种消费品的心理现象。长期以来，女性消费者一直是家庭消费的主力，也是社会消费的重要环节。由于女大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境，她们有着特定的消费心理与行为特征。中国在校的300万大学生逐渐形成了一个大学生式的特殊消费群体，其内在的消费潜力巨大，并且有逐渐向社会消费主流发展的趋势。本篇论文一陕西国际商贸学院为大学生消费实例，采用问卷调查法和相关资料查阅和走访等形式对陕西国际商贸学院女生的化妆品消费心理与消费行为进行了实地调研和分析。根据所发现的问题，本文运用消费心理学理论和营销策划理论等知识，分析了女大学生群体的对化妆品消费心理与消费行为，分析影响女大学生群体的对于化妆品消费心理与行为的因素。根据她们的仰慕心理、炫耀心理、享受心理、占用心理、好恶心理、求异心理、攀比心理从众心理八个非理性消费心理的特点，针对所存在的问题，提出了引导女大学生对于化妆品合理而健康消费的观念。1.1.2.选题的意义 当代大学生已成为是社会的消费主体之一，很大程度上大学生消费已成为未来消费的主力和消费潮流的引导者，她们的消费方式将会影响到整个社会。随着当代女大学生的不断成长和逐渐独立，她们的生活形态进入了不同的时期，使得这些女大学生的消费行为出现了新的趋势。由于这些孩子大部分都是独生子女，她们具有强烈的“享受生活”以及“爱美心理”。她们的消费行为和消费心理与上一代相比，发生了很大的变化，突破了传统奉行的节俭保守的消费理念，融入了近年来的开放方式，超前式的消费观念，具有鲜明的自我消费意识的特点。这些变化，都将在不远的未来改变中国社会的消费结构和消费习惯。然而，在大学生消费，尤其是女生中出现了盲目攀比，浪费的的畸形、不健康现象。针对这样的现状，笔者将对女大学生的消费心理进行研究，期望本研究成果能对正确引导大学生健康消费起到积极的作用。同时，深入了解、分析当代女大学生对于化妆品的消费心理与行为，对于了解中国社会中化妆品的消费趋势，以及把握这个潜力巨大的消费市场有着重要意义。 1.2国内外的研究现状 关于化妆品的消费行为分析不断被各企业重视以及研究，特别是女大学生这个消费市场被视为现代化妆品企业着重发展的市场，以下是国内外对化妆品市场以及大学生购买化妆品的心理分析。 1.2.1国外研究现状 英国路透社曾发表评论，中国的1982年到1998年出生的独生子女，总人数已经接近3.2亿，她们生长的环境比1977年至1981年独生子女更好，更加不喜欢储蓄，追求消费行为带来的舒适便利和品牌个性，预计到2008年左右将成为中国消费的主力军。报告得出结论，独生子女在消费中价格敏感度降低，注重的是品牌、舒适程度和生活方式，与父母辈相比具有强烈的“享受生活”的观念。根据历史数据分析，中国的第一个消费高峰在1984年至1989年，第二个消费高峰在1992年至1997年，分别满足了居民对于生活必需品，从服装、自行车等到家电的需求。巴黎百富勤的报告认为，第三次消费高峰，将会满足人们对质量、品牌、时尚、食品安全卫生的需求。这些都表明中国的女大学生已经开始成为一个重要的消费群体，并在社会中有着更重要的参与，并逐渐开始成为引领潮流的先锋。 2005年11月巴黎百富勤发布的有关研究报告认为，中国居民的高储蓄率和低消费的现象，可能随着独生子女消费能力的提升发生改变。未来三年内中国的零售增长保持每年13％-14％的增长速度。报告显示，中国的计划生育开始实施，现在第一代独生子女已经迈入成熟的消费者行列。这一代人消费行为上与父母辈最大的不同是，她们追求消费而不是储蓄，大都市这一代年轻人被称为“月光族”，不仅用完自己的钱甚至很多独生子女乐意消费父母的储蓄[3]。 1.2.2 国内研究现状 我国对消费者行为学的研究起步较晚。从20世纪90年代起，对中国消费者行为特征已经进行了一些研究，其中包括对消费者生活方式的研究，也包括对中国消费者生活方式的研究等。此外，中国消费者的本土化研究也逐渐受到人们的关注，其核心是摆脱西方消费者行为的理论和方法套路，寻求适合中国国情的消费社会和文化心理的理论和方法，研究中国消费者特有的行为模式，卢太宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致于采用本土化的研究中国消费者行为。《中国消费者行为报告》、《消费者行为学》等都是国内在这一领域的优秀成果。国内对大学生消费现状的研究早已是老生常谈。其中邓演平和蒋继强对大学生日常消费状况的调查与研究最具有代表性。其调查表明：按1年在校10个月计算, 一般大学生在校日常消费每年少则3000元左右, 多则在5000元左右, 少数大学生年消费还会更高一些。大学生月生活费总体居高，一般大学生的月生活费低者800～900元，高者2000元以上,呈现出两头小、中间大的状况，即在大学生中大多数人的日常生活水平为中等, 月消费水平过低和过高的都只占少数。刘祥伟对安徽淮南大学生消费情况的调查发现，大学生的消费收入主要来自家庭、贷款和勤工俭学三大渠道。调查显示，约96.3%的同学把家庭供给作为消费的主要来源，占其消费总额的92%。方翰青年通过调查发现，大学生消费的经济来源主要来源于父母，占到90.4%，其他渠道如打工消费占到4.6%，贷款消费占到1.9%，奖学金占到2.2%，其他占0.9%。 全国女大学生针对化妆品的购买9%的学生接受30元以下的价位，17%的同学接受30—50元的价位，有18%的同学接受50—100元的价位，而选择100—300元以上的人仅有46%,10%的同学接受高端300元以上的化妆品价位。大学生对化妆品的消费与自身的消费水平一致，一般都是注重产品的功效和价格。通过对陕西国际商贸学院女大学生对化妆品使用现状和健康危险意识进行问卷调查。结果表示：调查结果显示,只有32.10%的女大学生了解化妆品的定义,200元价位以下的化妆品,选择的女大学生达53.15%。我校女大学生在化妆品的选择上,以国内中低端产品为主,占68.15%;其次一些不知名品牌和国外品牌分别占17.16%和11.27%;至于国内外高端品牌,仅占3.42%。对于化妆品的健康危险意识更是不容乐观,不清楚,没有想过,有一定危害和没有危害的比例分别为3.78%,11.59%,54.32%和30.31%。女性在使用化妆品时是会直接接触皮肤，所以在购买和使用化妆品时应注意化妆品的质量和品质，特别是女大学生使用化妆品的情况是很普遍的，针对以上这种对化妆品的消费现状，发现16%的大学生对化妆品的要求还停留在价位低的低端化妆品，这样廉价的化妆品不但没有质量的保障，可能还会存在一些化学元素的超标，会伤害的大学生健康。还有9%的大学生在选择化妆品的时候会选择一些价格昂贵的品牌产品，这样的选择方式价格昂贵，不符合当代大部分的女大学生的经济能力。这两种大学生对化妆品的消费方式不属于正确的大学生消费方式，很多的大学生不了解自己的皮肤状况，不知道自己应该使用哪种类型的化妆品，所以在皮肤探索阶段是会频繁的购买化妆品的阶段，寻找适合自己的化妆品是一件比较困难的事情，现女大学生对自身肤质、发质等认识不足,不能选择合适的化妆品,对化妆品成分识别不清,贪图便宜且盲目跟风,严重缺乏化妆品健康危险意识，盲目的购买和使用化妆品会对大学生本身造成伤害和浪费。 2 消费心理相关理论概述2.1消费心理学消费者心理学是由广告心理学逐渐发展而来的，早期人们对于消费的研究主要是收集消费者信息，用于制作有效的广告来吸引消费者消费；随后人们对于消费的研究重点转向研究产品设计消费者的意见和态度，这样一来，消费者心理学逐渐成为一门独立的学科；然而消费心理学是一个跨学科的研究领域，它与社会学、经济学以及社会心理学有着密切联系[4]。消费心理学是心理学的一个重要分支，1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。它的研究对象就是消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学的研究目的是研究人们在生日常消费过程中，购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学的内容涉及商品和消费者两个方面，其中与商品有关研究包括广告、商品特点、市场营销方法等；与消费相关的研究包括消费者的爱好、态度、情感以及决策过程等[5]。经过调查心理市场区分的研究表明，不同的性别、年龄、地区、收入的消费者之间在消费需求上存在着的明显差异。其中庭生活周期的观点是市场分析的一个重要体现，生活周期的不同阶段的特点都具有市场营销的意义。从一个人的自然生长周期中看年轻单身阶段到新婚阶段再到生儿育女阶段最后到儿女成人离开家阶段，各阶段里的消费需求都不同不同的消费需求[6]。2.2非理性消费心理的常见类型下面列出的不健康消费心理的常见类型对在校女大学生具有针对性和相关性。 （1）仰慕心理 女大学生在仰慕心理的诱导下的对化妆品的购买表现常常是购买名牌化妆品、大城市一线产品以及进口高端化妆品。这样的消费心理和行为促使女大学生在购买化妆品时忽略自身情况，购买一些不是自身的化妆品。 （2）炫耀心理 女大学生在炫耀心理诱导下的购买动机具有求荣性，其表现常常是购买名贵化妆品，紧销化妆品和新品化妆品。 （3）占有心理 女大学生在占有心理支配下其表现常常是购买各种化妆品，不考虑化妆品是否适合和是否重复性购买化妆品，这样的购买心理和购买行为体现出占用心理具有恐失性，由于消费者害怕失去而形成的占用心理。 （4）享受心理 女大学生享受心理的表现形式主要是购买高档化妆品，例如进口化妆品，名牌化妆品和一些高端的化妆品。这样的消费心理和消费行为和攀比心理相似，往往女大学生会为了追求享受心理，而忽略自身的经济承受能力。（5）好恶心理 女大学生的好恶心理体现在购买具有主观性和习惯性，而好恶心理表现常常在消费者购买自己认定化妆品的时，化妆品不同产地、不同包装、不同厂家、不同零售店铺、不同售货员的选择。 （6）求异心理 女大学生正处于性格的养成期，在她们的任何一种消费中都喜欢追求与众不同和标新立异。这样的消费心理和消费行为推动了化妆品行业新产品的出现，但是并不是所有东西都可以追求个性，有些个性是不被社会所认可。 （7）攀比心理 部分大学女生在购买和选择化妆品时，主要关注化妆品的广告、品牌等方面，他们的购买心理和购买动机偏向于流行的趋势。这样的消费心理和行为是不健康的，往往女大学生在购买的时候会因为追求流行而忽略自身。 （8）从众心理由于从众心理诱导下的购买动机具有跟随性，因此女大学生在购买行为中呈现群体聚集购物状态，表现为购买者争相购买同一化妆品。从众心理支配下的购物行为常常具有无目的性、偶发性、冲动性的特点[7]。以上八种消费心理是普通大众生活中常见的不健康费心理，像攀比心理、从众心理、好恶心理、炫耀心理等属于非理性消费。古人在《论语?述而》中提到“奢而不孙，宁俭；与其不孙也，宁固[8]”，意思是主张适度消费、理性消费。所以，女大学生在消费时要克服非理性消费心理，在选择和购买化妆品时应选取适合自己身体、年龄和经济水平的产品。3. 我国女大学生消费群体心理与行为分析3.1女大学生购买化妆品的非理性消费心理和行为在研究女大学生对化妆品的消费心理时，我们发现了女大学生在消费过程中因为消费心理不同，导致女大学生产生理性消费和非理性消费两种消费行为。在此，以我们女大学生的非理性消费行为作为主要研究对象，研究女大学神在购买化妆品时的消费心理和消费心理。3.1.1非理性消费突出根据《女大学生消费行为分析》中提到了，93.5%的女性都有过各种各样的非理性消费，也受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必须”的感性消费,非理性消费占女性消费的比重达到20% [9]。女大学生的日常生活中，有身边朋友热情的推荐、有在化妆品店里销售店员热心的试用和推荐、以及在电视或者网络上看到某一化妆品的广告，这些因素都成为了影响女大学生购买一些不适合自身、不实用或者同类型化妆品重复购买的重要原因。3.1.2对美的过度追求女人对美的追求永无止境，女大学生处于人生中最美好的时期对待美的追求更甚。她们在购买化妆品时不单单在意化妆品的品质、质量，同时也很注重化妆品的外形美观，很多时候就是因为化妆品的外包装或者装化妆品的瓶子、罐子外观设计的个性好看，或者颜色搭配的可爱甜美从而引发女大学生对化妆品的购买欲望，甚至可以忽略化妆品的质量、品牌和价格。3.1.3过分强调个性化女生的自我意识和自尊心比较强，使得她们在购物时有一种排众心理，这是一种特殊的消费心理。她们有时候会选择一些比较有个性的产品同身边的人区分开来，哪怕不是名牌或者价格高点都没关系。所以通常一些个性鲜明的化妆平产品会满足女生的这种需求[10]。3.2对女大学生购买化妆品消费心理的影响因素3.2.1社会因素 自古以来以来的爱美意识，在《邹忌讽齐王纳谏》中就可以体现出来，人们对美的追求。然而随着社会的发展，女大学生对美的狂热追求就足以体现出女大学生对化妆品的过度消费上。 3.2.2经济因素大学生的经济能力决定了女大学生对化妆品的购买能力，女大学生的经济来源主要是家庭给予，少数大学生会选择做兼职来提高自身经济收入，然而大学生在社会中属于低廉劳动力，所以女大学生的经济收入有限，使大部分女大学生对化妆品的消费水平不是很高。3.2.3环境因素随着社会不断的发展人们对美得追求不断的提高，对化妆品的的使用也逐渐潜移默化，女大学生之间相互影响对化妆品的使用也逐渐多起来；同时家庭的环境也会影响到女大学生对化妆品的消费，家庭条件好的对化妆品的消费就会高一些，反之自然就会低。3.2.4 个人因素 (1)求美心理女大学生对于化妆品的追求都是为了美，作为正处于青春年华的女大学生自然对美的追求更胜，美白、保湿、祛痘、祛斑、彩妆等各种类型的化妆品都是女大学生对化妆品的消费对象。 (2)求廉心理由于学生的经济来源有限，所以女大学生在购买化妆品时会选择在网上的折扣店如唯品会、聚美优品这种专门的网上化妆品折扣店，或者是商场专柜、专卖店促销活动时购买。尽管这样价格会低一些，但是由于一些价格低廉的化妆品没有质量保证，有的化妆品内化学成分超标或者假冒伪劣的化妆品都会对女大学生造成伤害4. 陕西国际商贸学院化妆品消费现状及问题分析4.1 该校女生对于化妆品的消费现状与趋势本次调查采用问卷调查的方式，抽取陕西国际商贸学院300名女大学生为调查对象，见附件-1《大学生消费心理问卷》，如图3.1所示，采用抽样调查对陕西国际商贸学院大一、大二、大三、大四四个年级的部分学生，调查了女大学生们的化妆品消费价格、影响购买化妆品的因素、化妆品的购买渠道、化妆品的了解情况等多个方面。通过这些调查的数据来分析陕西国际商贸学院女大学生对化妆品的消费心理和消费行为的实际情况，从而研究、分析和探讨女大学生在对于化妆品的消费心理和消费行为中所存在的现象和问题。年级人数大一学生100大二学生80大三学生80大四学生40表4.2各年级学生对化妆品消费价格表30~100元100~200元200~300元300以上元大一学生28302913大二学生20262410大三学生15202520大四学生491314合计67859157根据调查，如图3.2所示：我们发现该校女大学生中对化妆品的消费在200-300元的女大学生消费者最多，占总人数的31%；其次是消费在100-200元的女大学生消费者，占总人数的28%;下来是30-100元的女大学生消费者，占总人数的22%；最后是300元以上的女大学生消费者，占总人数的19%。从图3.3中我们可以发现女大学生在购买化妆品时对化妆品的产品功效关注的人是最多，其次是化妆品的广告和化妆品的价格，接下来依次是化妆品的品牌、包装和其他。而图五是表示女大学生购买化妆品的来源地，从图3.4可以看出37%的女大学生选择到商场专柜购买；24%的女大学生选择在网上购买；20%的女大学生选择在专卖店购买；剩下的19%选择在其他场所购买化妆品。图4.4该校女大学了解化妆品的渠道图4.5该校女大学生更换化妆品程度网络广告、电视广告、朋友推荐、其他和报刊杂志。可见化妆品的广告宣传是很重要的，特别是在电视广告和网络广告都是大学生经常接触的，同时朋友的推荐可见女大学生对于化妆品的购买上有很大程度的盲目跟风效应存在。以及其他渠道比如微商代理产品以及化妆品店员推荐等。从图3.6中发现该校女大学生在购买和使用化妆品时，对于化妆品的更换程度，其中36%的女大学生属于偶尔更换；32%的女大学生是看到喜欢就买：25%的女大学生经常更换，7%的大学生从不更换。从以上统计的数据可以看出，陕西国际商贸学院中大部分的女生在化妆品消费方面属于还是比较理性的。她们在购买化妆品时更加偏向于选择购买有质量保证，适合自己的经济水平化妆品；并且在购买化妆品时注重产品的功效；选择在正当渠道购买化妆品。 理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下，按照追求效用最大化原则进行的消费,这种消费群体在消费过程中主要表现为按照实际情况进行有节制、有理性的消费,在消费方面主要以满足基本需求和使用为主体的消费，附带其他方面的消费 [11]。非理性消费是指消费群体在各种环境影响下所做出的不合理的消费选择。这种消费群体主要表现为不按照实际情况进行考虑而进行的消费,消费行为主要为：重视娱乐性；盲目攀比；不会消费，过分注重节俭[12]。我们通过整理问卷调查，如图3.7和图3.8中显示该校学生总体上呈良好的趋势，但存在少部分女大学生享乐消费、盲目攀比的现象；也存在少部分女大学生不敢消费，不善消费的现象，这部分的消费群体多是来自于是农村的学生和家庭条件一般的学生，她们的主要经济是父母给予，所以化妆品消费方面选择一些价格低廉的产品。4.2 该校女生对于化妆品非理性消费原因分析图4.8女大学生对自身了 解程度图4.9女大学生购买化妆品受明星影响程度表4.3女大学生对化妆品的使用情况未用过曾使用过经常使用偶尔用卸妆油0%20%67%13%洁面乳2%0%98%0%沐浴露3%23%74%0%化妆水5%13%75%7%精华油72%5%17%6%面膜17%6%23%54%护肤乳液3%0%97%0%祛痘产品16%28%47%9%控油水11%53%31%5%美白露31%23%42%4%防晒霜 1%27%63%9%隔离霜7%29%45%19%眼霜1%021%44%25%粉底4%36%44%16%唇膏6%23%59%12%指甲油4%34%47%15%睫毛膏3%47%25%25%眼线液7%811%6%5%眼影3%47%36%14%遮瑕膏32%25%22%21% 4.2.1对自身不了解 从图3.9中我们可以看出校女大学在购买化妆品时由于对自身的肤质，发质认识不足，而不能选择适合自己的化妆用品，部分的女大学生只为盲目追求美丽，而不顾忌自身的实际情况，诸如此类现线短时间里有的学生出现了化妆品过敏、毛孔堵塞、皮肤敏感的问题，而有的学生可能短时间内没有出现上述状况，但时间久了不适合化妆品会对皮肤造成各种伤害。 4.2.2 对化妆品了解程度低 从图3.11中可以分析出该校女大学生对化妆品的成分识别不清，化妆品中所含的对人体产生危害或构成潜在伤害的成分主要有：人工香味剂、化学防腐剂、乳化剂、人工色素、染发剂和一些重金属[13]。她们有的具有直接刺激性；有的是致敏源，能够引起接触性皮炎；有的及接触皮肤后可能出现过敏反应或光毒反应；有的内含类固醇激素导致皮肤色素改变；有的含有致癌物质或致癌作用：如重金属铅、砷等会引起皮肤黏膜慢性中毒或毛孔堵塞，引发痤疮、粉刺等皮肤问题，有的甚至会影响女性身体健康[14]。 4.2.3盲目跟风 在该校部分女大学生每月的生活消费中，化妆品的消费所占的比例并不高。一部分女大学生贪图化妆品的价格便宜，而不估计化妆品的品牌和质量，在购买化妆品是盲目购买化妆品；一部分的女大学生为例购买便宜的化妆品选择了网上店铺的的低价化妆品；一部分选择购买国外的进口化妆品，却无法识别化妆品的真假，而购买到了假冒伪劣产品；还有一部分女大学生会受明星影响而盲目购买化妆品。这些化妆用品会因为种种原因对人体人体产生不好的影响。5. 对于我国女大学生使用化妆品的健康消费的建议 通过本次对陕西国际商贸学院女大学生化妆品使用情况的调研，对女大学生的消费心理和购买行为进行了网上查阅、阅读书籍和问卷调查，发现了女大学生在选择和购买化妆品时的各种现象和问题。正如李立在《化妆品消费的九种心态》中提到了化妆品消费的特点，它们具有这些特点：名人效应、偶像崇拜、品牌作用、盲目崇洋、高档追求、广告导向、从众心理、安全意识、职业需求[15]。这九种心态也充分的表明了女大学生对化妆品的消费心态，而这些消费心态促使女大学生产生了女大学生的一些非理性消费。5.1学习化妆品知识，合理选用化妆品 在女大学生购买化妆品之前得了解自身的身体，包括肤质、发质、敏感程度等，防止在购买化妆品时选择错误。其次，对化妆品的基本知识要有一定认识，了解化妆品的成分、化学微利、金属物质、活性剂等对皮肤产生的影响。最后要合理的使用化妆品，将化妆品对身体的伤害减少到最低。5.2树立正确的消费观念 针对女大学生主要的几种消费观念，对女大学生的对化妆品的消费观念进行分析研究，整理合理消费观念和不合理消费观念的特点和示例，制成展报和宣传手册，开展女大学生化妆品合理消费的活动，适当的引导女大学的消费观念。5.3开展相关知识讲座、培训 学校、化妆品企业以及有关部门都应针对女大学生的消费心理，开展化妆品知识座谈会、讲座，以及对化妆品的使用挑选进行大学生培训，普及化妆品相关的基础知识，使大学生在爱美的同时也能够保护自己身体。结 论本篇文章主要进行对陕西国际商贸学院女大学生这一消费群体消费对化妆品的购买使用状况的调查分析，我们对陕西国际商贸学院女大学生的消费心理和消费行为的特点有了一定的了解，该校女大学生的消费心理和消费行为在大体上呈现良好的趋势，但是我们在本次调查中也也看到了该校女大学生在化妆品方面消费行为也存在着一些不合理和非理性的缺点。作为一名即将毕业的女大学生，通过针对女大学生的消费心理和消费行为的研究发现，在女大学生日常的生活中不但要引导她们理性消费，树立正确的消费观念，还要对女大学生的消费心理进行深入的研究，从女大学生的本身来解决她们在购买和使用化妆品过程中会遇到的问题，使她们能够正确的购买安全的使用化妆品。同时我希望每一位在校的女大学生都能够重视对化妆品的购买和使用，选择适当的化妆品不但是对自身的保护，也是女大学生合理消费的表现。也更是呼吁每一个学生在生活中能够发扬勤俭节约、艰苦朴素的中华传统，为自己的大学生生活制定一个合理的消费制度，不但要在购买化妆品方面也合理晓得，更是合理的要求每一次消费，养成良好的购物习惯。本文以消费心理学理论为指导，对女大学生的消费心理和消费行为进行了实地调研，针对这一特定群体的消费行为进行了分析，并提出了合理化建议。论文一定存在不足之处，例如所调研的陕西国际商贸学院属于一所民办大学。由于民办大学的学生与普通高校学生的消费心理和行为会存在差异，因此本文所运用的数据难免会有偏颇。参考文献陈喜怀.当代大学生消费行为特征及市场开发[C]，学术交流，2013年03月.刘丹.女大学生化妆品消费行为分析[N]，和田师范专科学校学报：汉文综合版，2012年07月.温迪宇.大学生化妆品消费市场的开发和营销策略[J]，新乡学院学报,2010年08月.马秋榕.潜在需求设计研究[D]，硕博论文库—同济大学，2007年6月孟凯宁.消费心理对产品包装设计的影响[M]，科教文汇，2009年05月.郭婉莹.广告当中的消费心理学[J]，全国商情：经济理论研究，2015年02月.论语·述而[M]，颜氏家训治家.岳雪.在校大学生消费行为调查分析[M]，商情，2013年，第45期.常洁.基于女性消费心理的化妆品营销策略研究[M]，日用化学品科学.2012年05月.郭磊.十堰市在校大学生旅游消费行为研究[J]，西昌学院报：自然科学版，2012年，第3期.郭随章.警惕化妆品致癌[M]，家庭医学：上半月，2004年09月.陈冰冰.当代大学生消费心理[N]，辽宁经济职业技术学院学报，2011年06月.张林.上海市高职类院校学生消费结构的定量研究[J]，时代经贸：下旬，2013年04月.柯洁琼.女大学生化妆品使用的健康危险意识研究[C]，中国科技信息，2012年11月，第21期.李立.化妆品消费的九种心态[C]，医学美学美容，1997年03月.邓倩.社交网络对成都女大学生化妆品消费行为的影响研究[D]，西南交通大学硕士论文，2013年07月.刘传江.“90后”大学生消费心理与消费行为的研究——以长江大学为例[G]，消费导刊，2012年04月，第04期.康琦.让化妆品消费不再“雾里看花”[N]，中国医药报,2009年04月常婷婷，王景平.基于女大学生消费心理的高校周边化妆品营销策略分析[J]，企业导报,2014年09月，第18期.黄楷.三本院校大学生消费现状调查研究——以陕西国际商贸学院为例[J]，科教导刊：电子版，2013年03月，第08期.高小华.女性消费行为的理性与非理性[J]，商业时代,2004年09月，第26期.韩璐:当代大学生畸形消费的社会心理学分析[J]，重庆邮电学院学报（社会科学版）,2005年7月，第04期.（英）亨利·阿塞尔.消费者行为和营销策略[M]，韩德昌等译，北京：机械工业出版社，2001年1月.[美]迈克尔·R·所罗门 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E.其他13.您倾向购买以下那种化妆品_______A.药妆 B.植物提取类 C.胶原蛋白等生物提取类 D其他14. 您认为现在化妆品市场存在的主要问题_______A. 价格虚高 B. 假冒伪劣 C. 虚假宣传 D. 其他15.影响您购买化妆品的因素有(最多选两个)___________A.产品功效 B.价格 C.品牌D.包装 E.广告 F.其他---16.名牌对你购买化妆品的影响因素__________A.质量有保证，品牌知名度高B.效果好，价格适宜，是不是名牌无所谓C.名牌化妆品价格太高，没有使用价值17.您是否经常更换化妆品品牌_________A.经常 B.偶尔C.从不 D.看到喜欢的就换感谢您抽出宝贵的时间参与到我们的调查当中，谢谢您的合作!致 谢 在本次论文设计过程中，感谢陕西国际商贸学校，给了我学习的机会，在学习中，药朝成老师从论文选题、开题报告到论文初稿以及后面的修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文
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