链家地产营销现状及对策(附件)
摘 要21世纪是网络的时代，这毫不夸张，随着经济水平的提高，网络成了人们生活中必可少的存在。互联网的发展，也使营销方式方式发生了实质性变化，也从传统媒体营销逐渐向网络营销发展网络营销以其辐射范围广、成本低、营销方式多样化等优势，成为了企业提高市场营销效率的首选。本文以网络营销理论及客户关系管理理论为基础，运用SWOT分析工具，对链家房地产经营现状、营销策略及营销效果进行了全面评估，指出了该公司存在的主要问题发布房源的吸引力度不够；网络营销效率低；网络营销模式与传统营销模式结合度低等。以此为依据，提出了应网站建设、增强网络营销、发挥传统营销优势等方面完善网络营销策略，以提高西安链家房地产的营销效益。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 相关理论综述 2
1.2.1 房地产020理论 2
1.2.1 4P营销理论 2
1.2.3 网络营销理论 3
1.2.4 客户关系管理理论 3
2西安链家地产营销现状分析 5
2.1 西安链家地产简介 5
2.2 西安链家地产的营销策略 5
2.2.1 搜索新上房源 5
2.2.2 筛选房源 5
2.2.3 发布房源 6
2.2.4 刷新房源 6
2.2.5 通过内网系统拓展客户 6
2.2.6 网络实时监控 6
2.2.7 西安链接地产网络营销效果评估 6
2.3 西安链家地产营销SWOT分析 7
2.3.1 西安链家地产营销优势（S） 7
2.3.2 西安链家地产营销劣势（W） 7
2.3.3 西安链家地产营销面临的机会（O） 7
2.3.4 西安链家地产营销面临的威胁（T） 8
3 西安链家地产营销中存在的问题 9
3.1 发布房源的吸引力度不够 9
3.1.1 创新不够 9
3.1.2 经纪人对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
网络营销的理解不够深入 9
3.2 网络营销效率低 9
3.2.1 缺乏有效评估网络营销效果的手段 10
3.2.2 网络营销费用不足 10
3.2.3 网络营销模式与传统营销模式结合度低 10
4 提升西安链家地产营销效果的对策与建议 11
4.1 加强网站建设提升房源吸引力 11
4.1.1 创新型网络营销策略 11
4.1.2 深化网络营销的理念 11
4.2 提高网络营销效率 11
4.2.1 加强房地产营销人员的专业知识培训 11
4.2.2 加强网络品牌建设投资 12
4.3 加快网络营销模式与传统营销模式的整合 12
结 论 13
参考文献 14
谢 辞 15
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
房地产经纪业是第三产业的里面发展速度快，经济效益高的支柱性产业。服务营销的广泛应用是营销发展的基础，也是顺应经济发展的需求。近年来，房地产市场趋于饱和，竞争日趋激励，由此各类营销方式层出不穷，但整体上营销效果不佳。与此同时，人力资本成本攀升、租金持续上涨等，使传统营销成本居高不下。同时也使传统营销进入了怪圈，不开展营销，显然要被市场淘汰；开展营销，成本高，企业收益上不去。网络营销的出现正好弥补了传统营销的不足，迅速受到房地产企业的青睐。为客户提供良好的服务，以及提供比竞争对手更多的价值是如今房地产经纪机构得以在激烈的市场竞争中生存的必然选择。因此，提升房地产经纪机构的网络营销水平至关重要。
1.1.2 研究意义
作为我国国民经济的支柱产业——房地产业，其在拉动城市基础设施建设、推进城市化进程发挥着重要作用，同时，也为建筑、建材、家具、家电等行业带来极大的发展。通过对网络营销的相关理论和整合营销理论的阐述与理解，以及对西安链家地产的营销现状进行分析，建立一个完善的网络整合营销模型，从而解决西安链家地产现有的营销问题，促进其在房地产行业的营销效果，同时也为中国的房地产发展有着一定的意义。
(1)有利于房地产经纪理论研究的丰富和深化
目前我国理论研究中关于房地产经纪行业的理论研究相对比较薄弱，特别是在市场营销中如何提高房地产经纪的服务水平的其理论研究严重滞后。因此，该课题的研究在一定程度上可以丰富房地产经纪理论的研究内容和方法。
(2)有利于提高企业的市场竞争力
宏观经济形势的变化，使得经济政策发生了很大调整，不仅仅对房地产产生影响，同时也对房地产经纪行业造成了很大的冲击，如今消费导向型市场的出现使得房地产经纪机构之间的竞争越来越激烈。通过对房地产经纪公司的研究，探索出营销水平提升途径，对提高企业的市场竞争力，从而适应现代的企业管理体制，促进企业发展有着非常重要的实践意义。
1.2 相关理论综述
1.2.1 房地产O2O理论
O2O理论即Online To Offline，是一种让线下的商业机会和互联网紧紧地联系一起，让网络成为物理交易的前端。2013进入一个快速发展的时期，定位和启动移动设备的集成，在企业和消费者O2O现状前提出的商业模式，这种营销模式流程少，可直接面对消费者，并能满足不同消费者的需求，根据不同的条件来形成自己的线上或线下消费，还可以提供信息跟踪业务数据的消费者，根据汇总信息，方便企业的营销方向有针对性的营销，最大限度地提高企业利益。
1.2.1 4P营销理论
1960年，杰罗姆麦卡锡（E.JeromeMcCarthy）在其《基础竞争营销》（BasicMarketing）一书中第一次将企业的竞争营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
1.2.3 网络营销理论
网络营销作为一种新营销模式和营销工具，内容丰富，采用新的营销手段，利用数字信息和在线媒体互动，从而实现营销目标。简单地说，网络营销是以互联网为主要手段的营销活动。
网络营销作为一个虚拟的市场，充分的理解和把握虚拟市场消费者和消费者行为的特征，从而为企业开展网络营销活动提供可靠的数据分析和营销基础。互联网上的网络营销活动具有其它渠道和媒体所不具有的独有的特点：首先，在互联网上信息交流自由，信息交换的成本较低等。直接有效的信息交流渠道，使得网络营销在慢慢的改变传统的营销方式。
1.2.4 客户关系管理理论
客户关系的是指企业为了实现自己的经营目标，从而与客户建立的紧密的联系。这种连接可能是一种简单的合作关系，也可以根据双方的利益建立联盟伙伴关系。根据企业的发展，客户关系可以划分为以下五种类型，见下表：
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 相关理论综述 2
1.2.1 房地产020理论 2
1.2.1 4P营销理论 2
1.2.3 网络营销理论 3
1.2.4 客户关系管理理论 3
2西安链家地产营销现状分析 5
2.1 西安链家地产简介 5
2.2 西安链家地产的营销策略 5
2.2.1 搜索新上房源 5
2.2.2 筛选房源 5
2.2.3 发布房源 6
2.2.4 刷新房源 6
2.2.5 通过内网系统拓展客户 6
2.2.6 网络实时监控 6
2.2.7 西安链接地产网络营销效果评估 6
2.3 西安链家地产营销SWOT分析 7
2.3.1 西安链家地产营销优势（S） 7
2.3.2 西安链家地产营销劣势（W） 7
2.3.3 西安链家地产营销面临的机会（O） 7
2.3.4 西安链家地产营销面临的威胁（T） 8
3 西安链家地产营销中存在的问题 9
3.1 发布房源的吸引力度不够 9
3.1.1 创新不够 9
3.1.2 经纪人对 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
网络营销的理解不够深入 9
3.2 网络营销效率低 9
3.2.1 缺乏有效评估网络营销效果的手段 10
3.2.2 网络营销费用不足 10
3.2.3 网络营销模式与传统营销模式结合度低 10
4 提升西安链家地产营销效果的对策与建议 11
4.1 加强网站建设提升房源吸引力 11
4.1.1 创新型网络营销策略 11
4.1.2 深化网络营销的理念 11
4.2 提高网络营销效率 11
4.2.1 加强房地产营销人员的专业知识培训 11
4.2.2 加强网络品牌建设投资 12
4.3 加快网络营销模式与传统营销模式的整合 12
结 论 13
参考文献 14
谢 辞 15
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
房地产经纪业是第三产业的里面发展速度快，经济效益高的支柱性产业。服务营销的广泛应用是营销发展的基础，也是顺应经济发展的需求。近年来，房地产市场趋于饱和，竞争日趋激励，由此各类营销方式层出不穷，但整体上营销效果不佳。与此同时，人力资本成本攀升、租金持续上涨等，使传统营销成本居高不下。同时也使传统营销进入了怪圈，不开展营销，显然要被市场淘汰；开展营销，成本高，企业收益上不去。网络营销的出现正好弥补了传统营销的不足，迅速受到房地产企业的青睐。为客户提供良好的服务，以及提供比竞争对手更多的价值是如今房地产经纪机构得以在激烈的市场竞争中生存的必然选择。因此，提升房地产经纪机构的网络营销水平至关重要。
1.1.2 研究意义
作为我国国民经济的支柱产业——房地产业，其在拉动城市基础设施建设、推进城市化进程发挥着重要作用，同时，也为建筑、建材、家具、家电等行业带来极大的发展。通过对网络营销的相关理论和整合营销理论的阐述与理解，以及对西安链家地产的营销现状进行分析，建立一个完善的网络整合营销模型，从而解决西安链家地产现有的营销问题，促进其在房地产行业的营销效果，同时也为中国的房地产发展有着一定的意义。
(1)有利于房地产经纪理论研究的丰富和深化
目前我国理论研究中关于房地产经纪行业的理论研究相对比较薄弱，特别是在市场营销中如何提高房地产经纪的服务水平的其理论研究严重滞后。因此，该课题的研究在一定程度上可以丰富房地产经纪理论的研究内容和方法。
(2)有利于提高企业的市场竞争力
宏观经济形势的变化，使得经济政策发生了很大调整，不仅仅对房地产产生影响，同时也对房地产经纪行业造成了很大的冲击，如今消费导向型市场的出现使得房地产经纪机构之间的竞争越来越激烈。通过对房地产经纪公司的研究，探索出营销水平提升途径，对提高企业的市场竞争力，从而适应现代的企业管理体制，促进企业发展有着非常重要的实践意义。
1.2 相关理论综述
1.2.1 房地产O2O理论
O2O理论即Online To Offline，是一种让线下的商业机会和互联网紧紧地联系一起，让网络成为物理交易的前端。2013进入一个快速发展的时期，定位和启动移动设备的集成，在企业和消费者O2O现状前提出的商业模式，这种营销模式流程少，可直接面对消费者，并能满足不同消费者的需求，根据不同的条件来形成自己的线上或线下消费，还可以提供信息跟踪业务数据的消费者，根据汇总信息，方便企业的营销方向有针对性的营销，最大限度地提高企业利益。
1.2.1 4P营销理论
1960年，杰罗姆麦卡锡（E.JeromeMcCarthy）在其《基础竞争营销》（BasicMarketing）一书中第一次将企业的竞争营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
1.2.3 网络营销理论
网络营销作为一种新营销模式和营销工具，内容丰富，采用新的营销手段，利用数字信息和在线媒体互动，从而实现营销目标。简单地说，网络营销是以互联网为主要手段的营销活动。
网络营销作为一个虚拟的市场，充分的理解和把握虚拟市场消费者和消费者行为的特征，从而为企业开展网络营销活动提供可靠的数据分析和营销基础。互联网上的网络营销活动具有其它渠道和媒体所不具有的独有的特点：首先，在互联网上信息交流自由，信息交换的成本较低等。直接有效的信息交流渠道，使得网络营销在慢慢的改变传统的营销方式。
1.2.4 客户关系管理理论
客户关系的是指企业为了实现自己的经营目标，从而与客户建立的紧密的联系。这种连接可能是一种简单的合作关系，也可以根据双方的利益建立联盟伙伴关系。根据企业的发展，客户关系可以划分为以下五种类型，见下表：
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