中德安联人寿保险有限公司员工培训存在的问题及对策
摘 要 本文先通过搜集和整理与员工培训有关的文献，并对国内外现今对培训的研究现状与相关的理论知识进行了表述，为员工培训的实施改进提供了一定的理论基础。再通过实地访谈、问卷调查等方法对中德安联人寿保险有限公司的员工培训现状进行了了解和分析，并指出了中德安联人寿保险有限公司在培训对象、培训内容、培训方法及培训评估四个方面所存在的不足。最后，针对安联人寿员工培训存在的问题，结合安联人寿的战略目标和公司愿景，提出了具体的改进方案。通过以安联人寿为研究对象对该公司员工培训进行研究，文章对于如解决该公司员工培训存在的问题得出以下结论第一，必须增强公司高层对培训重要性的认识，以获得后续的支持。第二，完善的培训评估机制是培训能够有效反馈的重点。第三，员工培训整个过程在实施中应不断地进行整改和优化。
Key words：Staff training; Training methods; Training assessment 目 录
1 绪论 1
1.1研究背景、研究目的及研究意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究目的 1
1.1.3研究意义 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究的方法 3
2安联人寿的员工培训现状 4
2.1培训对象 4
2.2培训内容 4
2.3培训方法 5
2.4培训评估 5
3安联人寿员工培训存在的问题 6
3.1培训对象覆盖范围小 6
3.2培训内容缺乏针对性与前瞻性 6
3.3培训方法单一 7
3.4培训评估机制不健全 7
4安联人寿员工培训效果不佳的原因 8
4.1公司对员工培训不重视 8
4.2公司对员工培训投资不足 8
4.3公司培训队伍专业化程度低 8
4.4公司培训评估反馈不及时 9
5提高安联人寿员工培训效果的措施 10
5.1扩大培训对象范围 10
5.2丰富培训内容 10
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
5.3丰富培训方法 11
5.3.1 分层培训 11
5.3.2特别任务法 11
5.3.3个别指导法 11
5.4完善培训评估机制 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
附 录 16
1 绪论
1.1研究背景、研究目的及研究意义
1.1.1研究背景
安联人寿公司现有的员工培训当中的培训方法比较单一，只有讲授法这一种方式；而公司现有的培训内容也比较缺乏针对性与前瞻性，例如实践操作等动手类的内容；该公司进行培训的人员范围也相对狭窄，只有新进的基层销售与一些高层的管理人员，其他部门的员工未被纳入培训的范围；培训后的评估反馈该公司也做得不够完善，因此培训效果往往不尽人意。因为以上原因而选择该公司为研究对象，提出一些个人意见，希望能够对该公司的员工培训有一定的帮助。
1.1.2研究目的
在现代经济活动中，员工培训是促进公司员工快速成长，提高公司核心竞争能力和长期发展力的关键原因。随着市场开发范围的扩大，市场竞争的环境也越来越激烈，公司能否在诸多同行中脱颖而出，与公司是否拥有足够优秀的人力资源紧密相连。当然，在市场激烈的竞争中最关键的是“人才”储备问题。培训作为公司对人才的投资，其收获就是为公司把“人力”变成“人才力”。如何提高这种投资的效益和最大限度地增加其收获就成为了当代企业时刻都需要面对的问题。
1.1.3研究意义
（1）理论意义
员工培训是企业造就人才的重要途径［1］，培训结果的好坏影响着企业的发展，如果企业中有能力的员工没有得到正规的培训，那么前期所花费的培训费用和因该员工产生的各项费用将无法得到回报，造成企业不必要的浪费。因此企业要想长久发展下去，并在强烈的竞争中占得优势，就必须极度注重人才的培训。
（2）现实意义
安联人寿现在员工培训方面也有基础,但由于缺乏系统性与整体性策划,总体效果始终不能尽如人意，研究安联人寿员工培训的过程,探讨该公司所存在的问题与解决对策,对于中德安联人寿保险有限公司人员素质的提高、积极性的调动及劳动生产率的提高,均具有重大的意义；中德安联人寿保险有限公司的典型性、代表性决定了以其为样本研究有限公司企业员工培训体系对于同类型企业具有一定的借鉴作用。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
在二十世纪初，国外就已经对培训开始了研讨，其研究过程大致分为以下四个时期：
传统理论、行为科学理论、系统管理理论和战略管理理论。培训在进入20世纪90年代后各种管理理论逐步趋向于多元化，但着重点依然放在了提升员工素养和增强其实际操作能力方面。。
德国“组织理论之父”很早就提出 “理想的行政组织”理论，该理论对后世公司产生了巨大的影响，并广泛运用于各种类型的公司。该理论的核心思想是，公司在拥有完善的组织架构之后对员工进行培训，提高工作效率的同时也为公司带来了收益。
美国一位教授他本人的著作《雇员培训与开发》中提出了一种新的管理理论——学习过程理论。该理论指出：如果一个公司想要在培训中看到明显收益，需要先让员工明白自己为什么需要参加培训，根据员工自身的实际情况去进行培训，并且给予他们实践的机会，最后如实记录培训过程后进行归纳整理。
总的来说，在这个无时无刻不在进步和发展的时代来说，员工培训将会变得更加系统、更具战略性。
1.2.2国内研究现状
我国在20世纪90年代末才开始对培训进行研究，比之国外相对较晚。
李艳红（2014），指出要让整个公司的高层都必须在在思想上充分认识到培训的重要性，并且注意培训过程中每个细节。
孙文山（2012），早年表明PDCA运用到培训计划的制定中，能够让培训可以更加顺利的进行，由此完成公司培训的预期效果。
将国外与国内进行对比后发现，我国在在培训方面还属于蹒跚学步阶段，而国外对员工培训的研讨已相对成熟，不断地有新观念被提出，并广泛运用[2]。所以，本文以安联人寿为研究对象，相对深入地研讨该公司与员工培训有关的问题，希望在现有的研究上能够有所提升。 1.3研究的方法
Key words：Staff training; Training methods; Training assessment 目 录
1 绪论 1
1.1研究背景、研究目的及研究意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究目的 1
1.1.3研究意义 1
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究的方法 3
2安联人寿的员工培训现状 4
2.1培训对象 4
2.2培训内容 4
2.3培训方法 5
2.4培训评估 5
3安联人寿员工培训存在的问题 6
3.1培训对象覆盖范围小 6
3.2培训内容缺乏针对性与前瞻性 6
3.3培训方法单一 7
3.4培训评估机制不健全 7
4安联人寿员工培训效果不佳的原因 8
4.1公司对员工培训不重视 8
4.2公司对员工培训投资不足 8
4.3公司培训队伍专业化程度低 8
4.4公司培训评估反馈不及时 9
5提高安联人寿员工培训效果的措施 10
5.1扩大培训对象范围 10
5.2丰富培训内容 10
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
5.3丰富培训方法 11
5.3.1 分层培训 11
5.3.2特别任务法 11
5.3.3个别指导法 11
5.4完善培训评估机制 12
结 论 13
参考文献 14
致 谢 15
附 录 16
1 绪论
1.1研究背景、研究目的及研究意义
1.1.1研究背景
安联人寿公司现有的员工培训当中的培训方法比较单一，只有讲授法这一种方式；而公司现有的培训内容也比较缺乏针对性与前瞻性，例如实践操作等动手类的内容；该公司进行培训的人员范围也相对狭窄，只有新进的基层销售与一些高层的管理人员，其他部门的员工未被纳入培训的范围；培训后的评估反馈该公司也做得不够完善，因此培训效果往往不尽人意。因为以上原因而选择该公司为研究对象，提出一些个人意见，希望能够对该公司的员工培训有一定的帮助。
1.1.2研究目的
在现代经济活动中，员工培训是促进公司员工快速成长，提高公司核心竞争能力和长期发展力的关键原因。随着市场开发范围的扩大，市场竞争的环境也越来越激烈，公司能否在诸多同行中脱颖而出，与公司是否拥有足够优秀的人力资源紧密相连。当然，在市场激烈的竞争中最关键的是“人才”储备问题。培训作为公司对人才的投资，其收获就是为公司把“人力”变成“人才力”。如何提高这种投资的效益和最大限度地增加其收获就成为了当代企业时刻都需要面对的问题。
1.1.3研究意义
（1）理论意义
员工培训是企业造就人才的重要途径［1］，培训结果的好坏影响着企业的发展，如果企业中有能力的员工没有得到正规的培训，那么前期所花费的培训费用和因该员工产生的各项费用将无法得到回报，造成企业不必要的浪费。因此企业要想长久发展下去，并在强烈的竞争中占得优势，就必须极度注重人才的培训。
（2）现实意义
安联人寿现在员工培训方面也有基础,但由于缺乏系统性与整体性策划,总体效果始终不能尽如人意，研究安联人寿员工培训的过程,探讨该公司所存在的问题与解决对策,对于中德安联人寿保险有限公司人员素质的提高、积极性的调动及劳动生产率的提高,均具有重大的意义；中德安联人寿保险有限公司的典型性、代表性决定了以其为样本研究有限公司企业员工培训体系对于同类型企业具有一定的借鉴作用。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
在二十世纪初，国外就已经对培训开始了研讨，其研究过程大致分为以下四个时期：
传统理论、行为科学理论、系统管理理论和战略管理理论。培训在进入20世纪90年代后各种管理理论逐步趋向于多元化，但着重点依然放在了提升员工素养和增强其实际操作能力方面。。
德国“组织理论之父”很早就提出 “理想的行政组织”理论，该理论对后世公司产生了巨大的影响，并广泛运用于各种类型的公司。该理论的核心思想是，公司在拥有完善的组织架构之后对员工进行培训，提高工作效率的同时也为公司带来了收益。
美国一位教授他本人的著作《雇员培训与开发》中提出了一种新的管理理论——学习过程理论。该理论指出：如果一个公司想要在培训中看到明显收益，需要先让员工明白自己为什么需要参加培训，根据员工自身的实际情况去进行培训，并且给予他们实践的机会，最后如实记录培训过程后进行归纳整理。
总的来说，在这个无时无刻不在进步和发展的时代来说，员工培训将会变得更加系统、更具战略性。
1.2.2国内研究现状
我国在20世纪90年代末才开始对培训进行研究，比之国外相对较晚。
李艳红（2014），指出要让整个公司的高层都必须在在思想上充分认识到培训的重要性，并且注意培训过程中每个细节。
孙文山（2012），早年表明PDCA运用到培训计划的制定中，能够让培训可以更加顺利的进行，由此完成公司培训的预期效果。
将国外与国内进行对比后发现，我国在在培训方面还属于蹒跚学步阶段，而国外对员工培训的研讨已相对成熟，不断地有新观念被提出，并广泛运用[2]。所以，本文以安联人寿为研究对象，相对深入地研讨该公司与员工培训有关的问题，希望在现有的研究上能够有所提升。 1.3研究的方法
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