当代中韩女性言语交际风格比较(附件)
摘 要本文从同属亚洲文化圈的中韩两国出发，以两国女性在正式场合和非正式场合中的言语交际风格作为落脚点，对中国女性和韩国女性的言语交际风格进行了研究和对比分析。探究了两国女性在言语交际风格上的异同，并对差异原因进行了分析，提出了在面对不同文化时的跨文化交际策略。
目 录
1 绪论 1
2 当代中韩女性言语交际风格 2
2.1 正式场合 2
2.2 非正式场合 4
3 中韩女性言语交际风格异同原因 9
3.1 相同点 9
3.2 不同点 9
4 中韩女性言语交际风格与跨文化交际策略 11
4.1 沟通策略 11
4.2 话题转换策略 11
4.3 模糊策略 12
4.4 指称策略 13
结语 14
参考文献 15
致谢 16
1 绪论
女性作为当今社会的重要角色，在不同的国家有着不同的社会地位。中韩两国女性由于文化背景的影响和社会地位的差异，导致了言语交际风格风格的差异。
从地缘关系来看，中国和韩国同属亚洲文化圈的国家。基于几千年来两国文化相互交流和渗透，中韩两国在生活习俗等方面有着诸多相似之处，在女性社会地位发展历程上也经历了大致相同的过程，但两国女性的语言表达风格却有着细微的差异[1]。随着中国女性社会地位的逐渐提高，很多专家开始对中国女性的情感、表达等方面进行了各种研究。但大多数的研究里是将中国女性与西方国家的女性进行对比，用同一文化体系不同分支的东方国家的女性进行对比的研究较少。因此，本文从同属亚洲文化圈的中韩两国出发，将中国女性和韩国女性的语言风格进行了深入的研究和对比分析，找出了两国女性在言语交际风格上的异同。
在当前的社会关注的是如何把女性发展纳入社会发展，进一步使女性地位得到提高。女性的社会地位已成为衡量一个国家文明进步程度的重要尺度[1]P3。女性在各种场合所扮演的角色越来越多样化，在社会中扮演的角色也越来越重要，。在这个阶段里，女性的言语交际变化是非常明显的。不同于西方已经成型的文化，和相近的同一文化体系的韩国女性语言表达会更为明显的看出女性 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
语言表达风格的变化趋势。中国的国际地位在不断提高，和韩国的经济文化交往越来越密切，越来越多的韩国人开始了解中国文化，许多中国人也接收着韩国的文化，那么韩国人和中国人交际是必要的[2]P1。女性是人际交往中重要的一部分。不同于男性，和女性交际有着更多需要了解和避讳的知识，所以女性的言语交际风格在跨文化交际里非常重要[3]P5。
2 当代中韩女性言语交际风格
通过以职场中的女性和生活中的女性为落脚点，将当代中韩女性言语交际风格分为正式场合中女性言语交际风格和非正式场合中言语交际风格进行比较。
2.1 正式场合
在大型公开的场合，两国女性都特别注意语言形式，尽量使用正确而温和的语言形式来表达她们交谈的目的[4]P230232。
韩国女性在职场中多显干练，上到管理层下到员工。韩国饭店里的女服务员也习惯使用精确的语言。例如当你问及才还有多久才上菜的时候，中国的女服务员会回答：“马上了，已经在做了”。但当你问及韩国的店员时，她们会回答准确的分钟数。你在商场买衣服的时候，你很少会听到店员说你穿这件衣服不是很理想这种话，因为在中国做销售行业的女性普遍擅长通过赞美来达到较高的顾客满意度。
为更好地了解中韩两国女性在正式场合中的言语交际风格，我对中韩职场女性做了访谈调查。
访谈对象：吴女士 韩国人 美妆销售
访谈过程：
问：??????? ???? ?? ??? ????? ??? ??????（您好，请问您从事美妆销售行业有多久了呢？）
答：??? 3?????.（ 今年是第三年。）
问：?? ??? ?? ??? ?? ???? ????? ? ?????
（可以请您简单描述一下您平时的工作吗？）
答：?,?????. （没问题。）
问：?? ?? ??? ??? ???? ???? ??? ?? ????
（假如现在有顾客来购买商品，您会怎么做呢？）
答：?? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ??? ?????. ??? ??? ???? ?? ???? ???? ?? ???? ??? ??? ????.
（我会首先询问清楚顾客的购买诉求，是买来供自己使用还是帮他人购买。然后根据购买人的肤色和日常妆容推荐适合的产品。）
问：?? ????? ??? ????? ????（所以您会主观的去推荐产品吗？）
答：?,??? ?? ??? ???? ????? ???? ????? ?? ??? ?? ???? ? ????. （会的，我们的产品我们自己也会试用，相对于一般顾客，我们的建议会是更专业的。）
访谈对象：刘女士 中国人 美妆销售
访谈过程：
问：您好，请问您从事美妆销售行业有多久了呢？
答：五年了。
问：可以请您简单描述一下您平时的工作吗？
答：好的。基本上会先询问顾客的购买意向，是底妆还是口红这种需求量比较大的产品。像是底妆就比较容易介绍，不同的肤色对应着不同的色号，这个基本不会出现太大的问题。眼妆一类的会给顾客进行多次试色。像眼影口红这一种都会对比上妆来让顾客挑选。
问：假设有一名顾客需要购买一管口红，您会怎样向她推荐呢？
答：一般来购买的顾客都有想要的色系，同一个色系会用不同的色号，如果顾客没有明确要求某一个色号，我们会取24款供顾客挑选，然后依次给顾客上妆比较。
问：一般顾客很难下决定的话，您会主观去帮顾客选择吗？
答：很少。一般都会把最后的决定权留给顾客，让顾客挑选自己中意的产品。
我们可以发现，从事销售行业的两国女性在工作方式上是有差异的。韩国女性对自己的专业相对自信，认为自己给出的建议是专业的，并不吝啬给予建议。中国化妆品柜台的店员，会在顾客选购产品时给予适当的建议，并不会过分插手顾客的选择。全部的选择权在顾客手里，并不会直接提供选择结果。也就是说，中国的店员会在备选商品中挑选适合顾客的，并且不会否认顾客的选择，而韩国店员则会直接给予建议。韩国从事销售行业的女性，无论遇到的顾客是什么年龄，在什么场合，都会统一尊称一声“??（顾客）”并在后面加上敬语形态。在中 国的高档购物商场，对顾客的称呼是较为正式，比较常见的是用“女士”“先生”等尊敬的指称来称呼；在农贸市场，比较常见的是“老妹”、“大姐”、“大妈”等称呼。
目 录
1 绪论 1
2 当代中韩女性言语交际风格 2
2.1 正式场合 2
2.2 非正式场合 4
3 中韩女性言语交际风格异同原因 9
3.1 相同点 9
3.2 不同点 9
4 中韩女性言语交际风格与跨文化交际策略 11
4.1 沟通策略 11
4.2 话题转换策略 11
4.3 模糊策略 12
4.4 指称策略 13
结语 14
参考文献 15
致谢 16
1 绪论
女性作为当今社会的重要角色，在不同的国家有着不同的社会地位。中韩两国女性由于文化背景的影响和社会地位的差异，导致了言语交际风格风格的差异。
从地缘关系来看，中国和韩国同属亚洲文化圈的国家。基于几千年来两国文化相互交流和渗透，中韩两国在生活习俗等方面有着诸多相似之处，在女性社会地位发展历程上也经历了大致相同的过程，但两国女性的语言表达风格却有着细微的差异[1]。随着中国女性社会地位的逐渐提高，很多专家开始对中国女性的情感、表达等方面进行了各种研究。但大多数的研究里是将中国女性与西方国家的女性进行对比，用同一文化体系不同分支的东方国家的女性进行对比的研究较少。因此，本文从同属亚洲文化圈的中韩两国出发，将中国女性和韩国女性的语言风格进行了深入的研究和对比分析，找出了两国女性在言语交际风格上的异同。
在当前的社会关注的是如何把女性发展纳入社会发展，进一步使女性地位得到提高。女性的社会地位已成为衡量一个国家文明进步程度的重要尺度[1]P3。女性在各种场合所扮演的角色越来越多样化，在社会中扮演的角色也越来越重要，。在这个阶段里，女性的言语交际变化是非常明显的。不同于西方已经成型的文化，和相近的同一文化体系的韩国女性语言表达会更为明显的看出女性 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
语言表达风格的变化趋势。中国的国际地位在不断提高，和韩国的经济文化交往越来越密切，越来越多的韩国人开始了解中国文化，许多中国人也接收着韩国的文化，那么韩国人和中国人交际是必要的[2]P1。女性是人际交往中重要的一部分。不同于男性，和女性交际有着更多需要了解和避讳的知识，所以女性的言语交际风格在跨文化交际里非常重要[3]P5。
2 当代中韩女性言语交际风格
通过以职场中的女性和生活中的女性为落脚点，将当代中韩女性言语交际风格分为正式场合中女性言语交际风格和非正式场合中言语交际风格进行比较。
2.1 正式场合
在大型公开的场合，两国女性都特别注意语言形式，尽量使用正确而温和的语言形式来表达她们交谈的目的[4]P230232。
韩国女性在职场中多显干练，上到管理层下到员工。韩国饭店里的女服务员也习惯使用精确的语言。例如当你问及才还有多久才上菜的时候，中国的女服务员会回答：“马上了，已经在做了”。但当你问及韩国的店员时，她们会回答准确的分钟数。你在商场买衣服的时候，你很少会听到店员说你穿这件衣服不是很理想这种话，因为在中国做销售行业的女性普遍擅长通过赞美来达到较高的顾客满意度。
为更好地了解中韩两国女性在正式场合中的言语交际风格，我对中韩职场女性做了访谈调查。
访谈对象：吴女士 韩国人 美妆销售
访谈过程：
问：??????? ???? ?? ??? ????? ??? ??????（您好，请问您从事美妆销售行业有多久了呢？）
答：??? 3?????.（ 今年是第三年。）
问：?? ??? ?? ??? ?? ???? ????? ? ?????
（可以请您简单描述一下您平时的工作吗？）
答：?,?????. （没问题。）
问：?? ?? ??? ??? ???? ???? ??? ?? ????
（假如现在有顾客来购买商品，您会怎么做呢？）
答：?? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ??? ?????. ??? ??? ???? ?? ???? ???? ?? ???? ??? ??? ????.
（我会首先询问清楚顾客的购买诉求，是买来供自己使用还是帮他人购买。然后根据购买人的肤色和日常妆容推荐适合的产品。）
问：?? ????? ??? ????? ????（所以您会主观的去推荐产品吗？）
答：?,??? ?? ??? ???? ????? ???? ????? ?? ??? ?? ???? ? ????. （会的，我们的产品我们自己也会试用，相对于一般顾客，我们的建议会是更专业的。）
访谈对象：刘女士 中国人 美妆销售
访谈过程：
问：您好，请问您从事美妆销售行业有多久了呢？
答：五年了。
问：可以请您简单描述一下您平时的工作吗？
答：好的。基本上会先询问顾客的购买意向，是底妆还是口红这种需求量比较大的产品。像是底妆就比较容易介绍，不同的肤色对应着不同的色号，这个基本不会出现太大的问题。眼妆一类的会给顾客进行多次试色。像眼影口红这一种都会对比上妆来让顾客挑选。
问：假设有一名顾客需要购买一管口红，您会怎样向她推荐呢？
答：一般来购买的顾客都有想要的色系，同一个色系会用不同的色号，如果顾客没有明确要求某一个色号，我们会取24款供顾客挑选，然后依次给顾客上妆比较。
问：一般顾客很难下决定的话，您会主观去帮顾客选择吗？
答：很少。一般都会把最后的决定权留给顾客，让顾客挑选自己中意的产品。
我们可以发现，从事销售行业的两国女性在工作方式上是有差异的。韩国女性对自己的专业相对自信，认为自己给出的建议是专业的，并不吝啬给予建议。中国化妆品柜台的店员，会在顾客选购产品时给予适当的建议，并不会过分插手顾客的选择。全部的选择权在顾客手里，并不会直接提供选择结果。也就是说，中国的店员会在备选商品中挑选适合顾客的，并且不会否认顾客的选择，而韩国店员则会直接给予建议。韩国从事销售行业的女性，无论遇到的顾客是什么年龄，在什么场合，都会统一尊称一声“??（顾客）”并在后面加上敬语形态。在中 国的高档购物商场，对顾客的称呼是较为正式，比较常见的是用“女士”“先生”等尊敬的指称来称呼；在农贸市场，比较常见的是“老妹”、“大姐”、“大妈”等称呼。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/rwxy/hyywx/768.html
