新经济背景下现代企业秘书职业能力的提升
摘 要新经济形式席卷全球，新的经济意味着新的时代。一切都在发展变化中，新时代经济与传统经济有着质的进步。两者的区别主要从它们的经济主体和经济模式体现出来。同时，新经济的进步对现代企业的发展也产生潜移默化的影响。就企业的发展及运营来看，企业对秘书人员的职业能力也在不断发生变化。传统企业秘书职业能力存在许多的问题，单一性与简单性是其基本的弊端，针对这些问题，现代企业对秘书的职业能力做出了新的调整与要求，具体要求是提高业务能力、沟通能力、办公能力以及增强心理素质等，调整秘书的工作方向。秘书作为一个把握全局的管理者和具体事务的处理者，作为连接决策者和执行者之间的关键环节，协助上司处理各种事务，其职业能力尤为重要。领导者在进行管理手段和领导方式的变革时，秘书工作的体现不可避免的要全面反映时代的变化，并在理论和时间上适应这种变化。秘书可以从日常学习、积累经验、创新思维几方面着手提高自己的职业能力。经济的迅速发展导致现代企业在不断转型，本文从秘书如何提升和怎样提升职业能力等方面，提出适应现代企业发展的秘书人员应该具备的职业技能及提升方法，希冀推动企业更加快速适应经济的发展变化。同时希望在他人之前的研究成果的基础上能够更深入地研究现代企业秘书的职业能力，这不仅可以提升秘书本身的能力，还有利于现代企业更好的发展，对高校的教育培训也有重要的影响。
目 录
1 新经济时代与现代企业发展 1
1.1 新经济时代的定义 1
1.2 新时代经济与传统经济的区别 1
1.3 新经济时代对现代企业发展的影响 1
2 企业对秘书人员职业能力的要求 3
2.1 传统企业秘书职业能力存在的问题 3
2.1.1 单一性 3
2.1.2 简单性 3
2.2 现代企业对秘书人员职业能力的具体要求 4
2.2.1 业务能力的要求 4
2.2.2 沟通能力的要求 4
2.2.3 心理素质的要求 5
2.2.4 办公能力的要求 6
3 现代企业秘书职业能力的提升方法 7
3.1 日常学习 7
3.2 积累经验 7
3.3 创 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
新思维 9
结 语 10
参考文献 11
致 谢 12
1 新经济时代与现代企业发展
1.1 新经济时代的定义
新经济时代最早是在20世纪90年代美国提出的，美国根据本国的发展对经济划分了新的定义。
新经济是建在网络、信息和实践基础上的，它受到行业技能、商业惯例和经济政策的相互支持，从而产生巨大的经济效应。其具体表现为经济快速增长和新型经济运行模式。主要特点是基于知识、互联网信息技术条件，最后以电子商务为手段的新经济形式，其具体表现为快速的经济增长和新型的经济运行模式。
新经济时代是以知识经济、科技经济和互联网经济为标志。但新经济绝不仅包括以上经济，真正的新经济时代应是传统经济与知识经济、科技经济和互联网的全面融合。
1.2 新时代经济与传统经济的区别
新经济是全球性的进步，推动了全世界的发展，它和传统经济有着质的不同与改善。
传统的经济发展模式是生产和出口为主的低端工业产品模式，具有广泛、低效、低附加值的特点。它是指一定时期内国民经济发展战略和生产要素增长机制，特殊的经营原则类型。包括目标，方法，发展重点和经济发展步骤。其特点是封闭式的发展模式，其经济结构以牺牲农业和轻工业等工业部门发展缓慢为代价。这种发展模式的显着特征是追求生产方式的扩展型扩张，并且通过投入大量的劳动力和资本来不断增加产品数量，其发展具有很大的弊端。在传统经济中，大部分中国企业依靠自然资源切入全球价值链，并利用廉价劳动力提高盈利能力。因此，我国企业过度进入行业低端，导致产品过剩，降低公司发展速度。
新经济的基本特征对应于整个人类社会环境发生的深刻变化，这是一个展现在人们面前的全新经济时代。这个时代也影响了现代企业的发展。
1.3 新经济时代对现代企业发展的影响
时代在进步，现代企业也应该与时俱进，跟紧时代的步伐。自上个世纪以来，电脑和互联网的出现迎来了信息时代。现代企业还必须对信息化和互联网经济有一个正确的认识和理解，这与企业的生存和发展有关。只有不断学习，现代企业才能把握未来发展的方向。新经济时代的到来不仅影响了现代企业的经营模式，而且创新了现代企业的经营模式。传统的管理模式已经不能适应现代企业的经济发展，企业管理模式的创新有利于企业更好的发展。一家公司的发展与其优秀的管理和先进的企业文化分不开，同时，员工的工作能力也非常重要。作为掌握全局和特定事务处理人的经理，秘书的专业能力尤为重要。当领导人改变管理方法和领导方式时，秘书的工作就是要充分反映时代的变化，并在理论上及时适应这种变化，及时协助领导者调整公司发展战略。新时代经济全球化背景下，市场经济制度相对于计划经济体制有着巨大的优势。另一方面经济全球化致使经济竞争和制度竞争急速加剧，这使得前计划经济国家必须对本国的经济制度安排做出抉择，改革再也不能仅仅在计划经济体制的框架内转圈了，同时在新时代经济的发展下，各国经济动态的信息交流因互联网传播而空前及时、充分而准确。全球资源和信息交流带来的巨大收益对现代公司具有重要意义。现代公司可以利用互联网在全球任何地区找到自己的市场，并最大限度地利用资源。
新经济时代的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上，历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革，随着信息技术化的发展，互联网经济的效力会进一步展现，这对现代企业的经营方式、运行方式有着更大的挑战，对人们的生活方式带来了深远的影响。
新经济对现代企业发展的影响主要有三点。首先，公司越来越关注企业文化的创新和速度。现代企业的竞争不仅体现在经营理念上，也体现在企业时间的竞争中。其次，它需要提高企业能力。传统企业只提供产品，现代企业不仅要提供低价位，高度个性化的产品，还要提供解决问题的解决方案。第三，现代企业可以通过高科技和信息技术灵活降低成本。这是新经济的另一个重要特征。网络营销已经成为新经济的重要组成部分。新经济要求企业回访客户满意度，同时记录下自己对客户的承诺。这对现代企业的诚信提出了更高的要求。它不仅需要公司领导的指导，还需要公司的每位员工与他们合作。
2 企业对秘书人员职业能力的要求
2.1 传统企业秘书职业能力存在的问题
2.1.1 单一性
传统企业秘书的工作的单一性表现在：一是工作内容单一。消极地等待领导的命令，配合周围的工作环境，完成自己的工作。传统企业秘书在办文、办事、办会方面也是等待领导下达命令，在领导的要求和指导下完成工作。在他们的理解下，秘书就是写写公文、传达信息、打扫办公室清洁卫生等的单一性工作，虽然能够配合领导处理日常事务，但缺乏灵活性、创新性和主动思维。二是工作方式的单一。其表现在手工起草文件、手工记录和文件处理，在手动或电动打字机上进行文字处理；准备信件和文件通过邮局发送；传统方式打出或接入电话并进行记录和处理；去邮局发送电报；将文书材料立卷归档，存放到档案管理室等，因此工作节奏慢效率低。三是知识结构单一。传统企业秘书偏重办文办事而缺乏出谋划策，只会单一的收发传递信息、被动的接受服务。新时期秘书接触的面比较广，综合性强，这就要求其尽可能的具备较为广博的知识与合理的知识结构。不但要掌握基础知识，还要精通专业知识，更应了解其他相关知识。例如：管理学、心理学、公共关系学、社交礼仪等。四是工作地点的单一。传统秘书主要集中在写字楼里，但在市场经济的发展下，现代秘书已涉及到领域更广、多元化的企事业单位，不仅仅存在办公室里，市场上、国际的舞台都可以看到她们的身影。传统秘书男性居多，年龄偏大，特别是党政机关秘书。现代秘书则出现年轻化、女性化的倾向，从事秘书工作的女性越来越多。
目 录
1 新经济时代与现代企业发展 1
1.1 新经济时代的定义 1
1.2 新时代经济与传统经济的区别 1
1.3 新经济时代对现代企业发展的影响 1
2 企业对秘书人员职业能力的要求 3
2.1 传统企业秘书职业能力存在的问题 3
2.1.1 单一性 3
2.1.2 简单性 3
2.2 现代企业对秘书人员职业能力的具体要求 4
2.2.1 业务能力的要求 4
2.2.2 沟通能力的要求 4
2.2.3 心理素质的要求 5
2.2.4 办公能力的要求 6
3 现代企业秘书职业能力的提升方法 7
3.1 日常学习 7
3.2 积累经验 7
3.3 创 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
新思维 9
结 语 10
参考文献 11
致 谢 12
1 新经济时代与现代企业发展
1.1 新经济时代的定义
新经济时代最早是在20世纪90年代美国提出的，美国根据本国的发展对经济划分了新的定义。
新经济是建在网络、信息和实践基础上的，它受到行业技能、商业惯例和经济政策的相互支持，从而产生巨大的经济效应。其具体表现为经济快速增长和新型经济运行模式。主要特点是基于知识、互联网信息技术条件，最后以电子商务为手段的新经济形式，其具体表现为快速的经济增长和新型的经济运行模式。
新经济时代是以知识经济、科技经济和互联网经济为标志。但新经济绝不仅包括以上经济，真正的新经济时代应是传统经济与知识经济、科技经济和互联网的全面融合。
1.2 新时代经济与传统经济的区别
新经济是全球性的进步，推动了全世界的发展，它和传统经济有着质的不同与改善。
传统的经济发展模式是生产和出口为主的低端工业产品模式，具有广泛、低效、低附加值的特点。它是指一定时期内国民经济发展战略和生产要素增长机制，特殊的经营原则类型。包括目标，方法，发展重点和经济发展步骤。其特点是封闭式的发展模式，其经济结构以牺牲农业和轻工业等工业部门发展缓慢为代价。这种发展模式的显着特征是追求生产方式的扩展型扩张，并且通过投入大量的劳动力和资本来不断增加产品数量，其发展具有很大的弊端。在传统经济中，大部分中国企业依靠自然资源切入全球价值链，并利用廉价劳动力提高盈利能力。因此，我国企业过度进入行业低端，导致产品过剩，降低公司发展速度。
新经济的基本特征对应于整个人类社会环境发生的深刻变化，这是一个展现在人们面前的全新经济时代。这个时代也影响了现代企业的发展。
1.3 新经济时代对现代企业发展的影响
时代在进步，现代企业也应该与时俱进，跟紧时代的步伐。自上个世纪以来，电脑和互联网的出现迎来了信息时代。现代企业还必须对信息化和互联网经济有一个正确的认识和理解，这与企业的生存和发展有关。只有不断学习，现代企业才能把握未来发展的方向。新经济时代的到来不仅影响了现代企业的经营模式，而且创新了现代企业的经营模式。传统的管理模式已经不能适应现代企业的经济发展，企业管理模式的创新有利于企业更好的发展。一家公司的发展与其优秀的管理和先进的企业文化分不开，同时，员工的工作能力也非常重要。作为掌握全局和特定事务处理人的经理，秘书的专业能力尤为重要。当领导人改变管理方法和领导方式时，秘书的工作就是要充分反映时代的变化，并在理论上及时适应这种变化，及时协助领导者调整公司发展战略。新时代经济全球化背景下，市场经济制度相对于计划经济体制有着巨大的优势。另一方面经济全球化致使经济竞争和制度竞争急速加剧，这使得前计划经济国家必须对本国的经济制度安排做出抉择，改革再也不能仅仅在计划经济体制的框架内转圈了，同时在新时代经济的发展下，各国经济动态的信息交流因互联网传播而空前及时、充分而准确。全球资源和信息交流带来的巨大收益对现代公司具有重要意义。现代公司可以利用互联网在全球任何地区找到自己的市场，并最大限度地利用资源。
新经济时代的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上，历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革，随着信息技术化的发展，互联网经济的效力会进一步展现，这对现代企业的经营方式、运行方式有着更大的挑战，对人们的生活方式带来了深远的影响。
新经济对现代企业发展的影响主要有三点。首先，公司越来越关注企业文化的创新和速度。现代企业的竞争不仅体现在经营理念上，也体现在企业时间的竞争中。其次，它需要提高企业能力。传统企业只提供产品，现代企业不仅要提供低价位，高度个性化的产品，还要提供解决问题的解决方案。第三，现代企业可以通过高科技和信息技术灵活降低成本。这是新经济的另一个重要特征。网络营销已经成为新经济的重要组成部分。新经济要求企业回访客户满意度，同时记录下自己对客户的承诺。这对现代企业的诚信提出了更高的要求。它不仅需要公司领导的指导，还需要公司的每位员工与他们合作。
2 企业对秘书人员职业能力的要求
2.1 传统企业秘书职业能力存在的问题
2.1.1 单一性
传统企业秘书的工作的单一性表现在：一是工作内容单一。消极地等待领导的命令，配合周围的工作环境，完成自己的工作。传统企业秘书在办文、办事、办会方面也是等待领导下达命令，在领导的要求和指导下完成工作。在他们的理解下，秘书就是写写公文、传达信息、打扫办公室清洁卫生等的单一性工作，虽然能够配合领导处理日常事务，但缺乏灵活性、创新性和主动思维。二是工作方式的单一。其表现在手工起草文件、手工记录和文件处理，在手动或电动打字机上进行文字处理；准备信件和文件通过邮局发送；传统方式打出或接入电话并进行记录和处理；去邮局发送电报；将文书材料立卷归档，存放到档案管理室等，因此工作节奏慢效率低。三是知识结构单一。传统企业秘书偏重办文办事而缺乏出谋划策，只会单一的收发传递信息、被动的接受服务。新时期秘书接触的面比较广，综合性强，这就要求其尽可能的具备较为广博的知识与合理的知识结构。不但要掌握基础知识，还要精通专业知识，更应了解其他相关知识。例如：管理学、心理学、公共关系学、社交礼仪等。四是工作地点的单一。传统秘书主要集中在写字楼里，但在市场经济的发展下，现代秘书已涉及到领域更广、多元化的企事业单位，不仅仅存在办公室里，市场上、国际的舞台都可以看到她们的身影。传统秘书男性居多，年龄偏大，特别是党政机关秘书。现代秘书则出现年轻化、女性化的倾向，从事秘书工作的女性越来越多。
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