民宿发展现状调查及营销策略研究
随着中国经济的飞速发展，国民经济和可支配收入得到持续提高，城市居民追求精神文化层面的满足，因此对于观光休闲旅游的需求不断提升。苏州不仅拥有“人间天堂”的美称，而且又是一座拥有2500年历史的文华名城。当遇见如此之大的市场，苏州民宿业迅速崛起。本课题通过调查研究发现，苏州民宿的出现不仅为日益增长的旅行人群提供更好的选择，而且促进了乡村旅游的发展，带动了当地农民发展旅游业。虽然在苏州民宿得到了良好的发展，但是也存在着不少的问题，如安全设施不完备、消费者权益得不到保障、服务态度不到位、法律法规层面的缺失等十二项问题，并对此提出了相关的解决办法，如加强政府监管及扶持力度、加强自身特色、提升宣传力度等四项建议。
目录
引言 1
一、民宿市场概况 1
二、苏州民宿发展现状及存在问题 1
（一）存在意义及优势 1
（二）现有民宿种类 2
（三）苏州民宿分布状态 3
（四）游客满意度 3
（五）存在的问题 3
三、苏州民宿发展的营销策略 5
（一）加强政府监管及扶持力度 5
（二）提升自身特色 6
（三）加大宣传力度、增加宣传方式 6
（四）加强人员培训，提高经营品质 7
总结 7
参考文献 8
致谢 8
附录：问卷调查数据分析 9
引言
台湾的民宿业已经发展了很多年，在经营方面也积累了丰富的经验。台湾民宿受到了中国甚至国外友人的喜爱，感受台湾民宿也成为了许多大陆游客前往台湾的理由之一。如今中国旅游业十分火热，有台湾民宿这样的优秀例子在前，中国内地民宿业也纷纷开始发展起来。
一、民宿市场概况
2015年11月19号，国务院官网发布《国务院办公厅关于加快生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》国办发【2015】85号，首次点名“积极发展民宿、短租公寓、长租公寓，推动了民宿合法性。2016年1月27号《中共中央、国务院关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》中【2016】1号发布，其中指出要大力发展休闲农业，有规划地发展休闲农庄、乡村酒店、特色民宿、自驾露营、户外运 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
动等乡村休闲产品。”2016年3月2号，国家发改委、中宣部、科技部等十部门出台《关于促进绿色消费的指导意见》，提出持续发展共享经济，鼓励个人闲置资源有限理由，有序发展民宿出租等。上述国家政策的出台，也给国内民宿业的发展带来了利好消息。
另一方面，从国家旅游局对全国旅游行业所进行的相关调查数据显示，2018年民宿在人们外出旅游所选择的入住场所的比重是呈现出持续增长的状态，已经成为人们外出旅游选择住所的主要方式之一。到2020年，预计我国外出旅行人数达到67亿，旅游业作为第三产业所创造的收入也将突破7万亿元，占国家经济总收入的12%。因此未来旅游人数的不断增长也将带动民宿经济的不断增长，民宿发展的前景必将日益广阔。
二、苏州民宿发展现状及存在问题
（一）存在意义及优势
1.让人们回归自然享受生活
城市在现代化的发展中也给我们带来了许多负面影响，缺少了一丝质朴纯真，因此都市群众对自然的生活状态产生了一些必然的市场需求，而民宿的出现为旅行者提供了场所。旅行者可以轻松愉悦的投入大自然中，享受闲适的田园生活。
2.为旅行者提供了更多的选择
通过相关数据可得知，截止至2017年苏州全市接待全国旅游人数为2.1亿，游客住宿人次为172.57万。实现旅游总收入2332亿元、同比增长12%，其中旅游创汇收入23.5亿美元，同比增长8%。游客人数飞速增长，而酒店、旅馆等建造周期长，不能立刻满足数量飞增的游客。民宿却不同，通过自家房屋改造或对他人房屋收购就可投入使用。游客既可以选择拥有如五星级豪华酒店般设施的高档民宿，又可以选择卫生条件良好、消费水平较低的中低端民宿。
3.带动当地农民参与旅游业
截止2017年底，苏州民宿总数超过4500家，从业人员1.8万多人。民宿经济作为近年来旅游业新的发展点带动了农村的发展，让农民更直接参与旅游业。农民直接面对客源市场，尽可能的减少通过旅行社等中介，获取更高的利润。从而鼓励了外出工作的苏州人返回。
4.促进苏州乡村旅游的发展
以苏州西山民宿“缥缈轩”为例，该民宿充分利用国家4A级景区西山的优美风光及良好的生态环境，并且融入苏州元素高水平、高品质、高质量的建成民宿，为我们江苏省民宿产业的发展提供了成功的建设意义，有力的提高了苏州乡村旅游的档次。
5.推动文化传承
民宿作为一种新兴的旅游住宿方式，他不仅能够为旅客提供简单的住宿休息，更能体现民宿主人的思维、人生态度等，并且能都体现其所在区域的建筑风格、地域文化、历史文化、民俗文化等一系列值得传承的特色。民宿不仅体现了对苏州本地文化尊重、保护和宣扬，还能将苏州文化与外来文化进行交融，互相取其精华，去其糟粕，使苏州文化更加绚烂。
（二）现有民宿种类
根据调查我们了解到苏州民宿大致可分为以下三类：
1.自家民宿
这类民宿由当地居民将自家位于风景的住宅改造为民宿。整体结构上大多都是将一楼改造成餐厅，二楼为住宿的房间。自家民宿与其他民宿相比价格较低，能够满足收入较低游客的基本需求。但由于是居民改建而成的民宿，服务人员大多是家庭成员，学历水平、服务专业性等水平较低，部分服务设施不完善，必然会让住客对民宿的入住体验感觉产生不好的反应。
2.创意民宿
创意民宿大多是由一群非苏州市民通过组或购买当地居民的住宅进行改建而建成的，创意民宿是能体现民宿主自身的性格、想法、人生态度等个性化的。在整体风格上大多偏现代化，房间数量较多，服务设施基本完备。从业人员年龄大多为2530岁，学历水平较高，专业素质较高。但由于强调创意，会导致创意民宿忽略了民俗的根源“民”，大多没有体现出当地民俗及文化。
3.高档民宿
高档民宿是一种成规模、有体系的民宿。从业人员具有专业素养，设施十分完备，交通十分便捷。具有酒店的服务又可以感受到苏州当地的民俗文化。以“听雨轩”为例，它位于市中心，距离留园、金鸡湖、虎丘、寒山寺等苏州著名景区都小于6千米。距离地铁站50米，拥有私人游泳池、餐厅、花园等设施。在装修上不仅做到了体现苏州风格又融入了科技。但这类民宿价格较高，不适于普通大众。
目录
引言 1
一、民宿市场概况 1
二、苏州民宿发展现状及存在问题 1
（一）存在意义及优势 1
（二）现有民宿种类 2
（三）苏州民宿分布状态 3
（四）游客满意度 3
（五）存在的问题 3
三、苏州民宿发展的营销策略 5
（一）加强政府监管及扶持力度 5
（二）提升自身特色 6
（三）加大宣传力度、增加宣传方式 6
（四）加强人员培训，提高经营品质 7
总结 7
参考文献 8
致谢 8
附录：问卷调查数据分析 9
引言
台湾的民宿业已经发展了很多年，在经营方面也积累了丰富的经验。台湾民宿受到了中国甚至国外友人的喜爱，感受台湾民宿也成为了许多大陆游客前往台湾的理由之一。如今中国旅游业十分火热，有台湾民宿这样的优秀例子在前，中国内地民宿业也纷纷开始发展起来。
一、民宿市场概况
2015年11月19号，国务院官网发布《国务院办公厅关于加快生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》国办发【2015】85号，首次点名“积极发展民宿、短租公寓、长租公寓，推动了民宿合法性。2016年1月27号《中共中央、国务院关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》中【2016】1号发布，其中指出要大力发展休闲农业，有规划地发展休闲农庄、乡村酒店、特色民宿、自驾露营、户外运 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
动等乡村休闲产品。”2016年3月2号，国家发改委、中宣部、科技部等十部门出台《关于促进绿色消费的指导意见》，提出持续发展共享经济，鼓励个人闲置资源有限理由，有序发展民宿出租等。上述国家政策的出台，也给国内民宿业的发展带来了利好消息。
另一方面，从国家旅游局对全国旅游行业所进行的相关调查数据显示，2018年民宿在人们外出旅游所选择的入住场所的比重是呈现出持续增长的状态，已经成为人们外出旅游选择住所的主要方式之一。到2020年，预计我国外出旅行人数达到67亿，旅游业作为第三产业所创造的收入也将突破7万亿元，占国家经济总收入的12%。因此未来旅游人数的不断增长也将带动民宿经济的不断增长，民宿发展的前景必将日益广阔。
二、苏州民宿发展现状及存在问题
（一）存在意义及优势
1.让人们回归自然享受生活
城市在现代化的发展中也给我们带来了许多负面影响，缺少了一丝质朴纯真，因此都市群众对自然的生活状态产生了一些必然的市场需求，而民宿的出现为旅行者提供了场所。旅行者可以轻松愉悦的投入大自然中，享受闲适的田园生活。
2.为旅行者提供了更多的选择
通过相关数据可得知，截止至2017年苏州全市接待全国旅游人数为2.1亿，游客住宿人次为172.57万。实现旅游总收入2332亿元、同比增长12%，其中旅游创汇收入23.5亿美元，同比增长8%。游客人数飞速增长，而酒店、旅馆等建造周期长，不能立刻满足数量飞增的游客。民宿却不同，通过自家房屋改造或对他人房屋收购就可投入使用。游客既可以选择拥有如五星级豪华酒店般设施的高档民宿，又可以选择卫生条件良好、消费水平较低的中低端民宿。
3.带动当地农民参与旅游业
截止2017年底，苏州民宿总数超过4500家，从业人员1.8万多人。民宿经济作为近年来旅游业新的发展点带动了农村的发展，让农民更直接参与旅游业。农民直接面对客源市场，尽可能的减少通过旅行社等中介，获取更高的利润。从而鼓励了外出工作的苏州人返回。
4.促进苏州乡村旅游的发展
以苏州西山民宿“缥缈轩”为例，该民宿充分利用国家4A级景区西山的优美风光及良好的生态环境，并且融入苏州元素高水平、高品质、高质量的建成民宿，为我们江苏省民宿产业的发展提供了成功的建设意义，有力的提高了苏州乡村旅游的档次。
5.推动文化传承
民宿作为一种新兴的旅游住宿方式，他不仅能够为旅客提供简单的住宿休息，更能体现民宿主人的思维、人生态度等，并且能都体现其所在区域的建筑风格、地域文化、历史文化、民俗文化等一系列值得传承的特色。民宿不仅体现了对苏州本地文化尊重、保护和宣扬，还能将苏州文化与外来文化进行交融，互相取其精华，去其糟粕，使苏州文化更加绚烂。
（二）现有民宿种类
根据调查我们了解到苏州民宿大致可分为以下三类：
1.自家民宿
这类民宿由当地居民将自家位于风景的住宅改造为民宿。整体结构上大多都是将一楼改造成餐厅，二楼为住宿的房间。自家民宿与其他民宿相比价格较低，能够满足收入较低游客的基本需求。但由于是居民改建而成的民宿，服务人员大多是家庭成员，学历水平、服务专业性等水平较低，部分服务设施不完善，必然会让住客对民宿的入住体验感觉产生不好的反应。
2.创意民宿
创意民宿大多是由一群非苏州市民通过组或购买当地居民的住宅进行改建而建成的，创意民宿是能体现民宿主自身的性格、想法、人生态度等个性化的。在整体风格上大多偏现代化，房间数量较多，服务设施基本完备。从业人员年龄大多为2530岁，学历水平较高，专业素质较高。但由于强调创意，会导致创意民宿忽略了民俗的根源“民”，大多没有体现出当地民俗及文化。
3.高档民宿
高档民宿是一种成规模、有体系的民宿。从业人员具有专业素养，设施十分完备，交通十分便捷。具有酒店的服务又可以感受到苏州当地的民俗文化。以“听雨轩”为例，它位于市中心，距离留园、金鸡湖、虎丘、寒山寺等苏州著名景区都小于6千米。距离地铁站50米，拥有私人游泳池、餐厅、花园等设施。在装修上不仅做到了体现苏州风格又融入了科技。但这类民宿价格较高，不适于普通大众。
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