常州春秋淹城旅游营销策略研究
目 录
1 引言 1
2 现代旅游营销相关理论概述 1
2.1 旅游营销的内涵及相关理论 1
2.2 旅游营销新趋势 2
3 常州春秋淹城旅游环境分析 3
3.1 常州春秋淹城简介 3
3.2 春秋淹城宏观环境分析 4
3.3 春秋淹城旅游微观环境分析 5
3.4 SWOT分析 7
4 春秋淹城STP分析 7
4.1 春秋淹城旅游市场细分 7
4.2 春秋淹城目标市场的选择 8
4.3 春秋淹城市场定位 8
5 春秋淹城市场营销组合策略现状分析 9
5.1 产品策略的现状分析 9
5.2 价格策略的现状分析 9
5.3 渠道策略的现状分析 10
5.4 促销策略的现状分析 10
6 春秋淹城STP策略与营销组合策略存在的问题 10
6.1 市场细分不够科学 10
6.2 目标市场偏窄 11
6.3 市场定位文化内涵彰显乏力 11
6.4 产品结构失衡，差异化不足 11
6.5 定价机制不够灵活 12
6.6 现代渠道管理理念尚未树立 12
6.7 公关活动比例少，新兴媒体应用不足 12
7 春秋淹城市场营销策略的优化对策 13
7.1 有效地市场细分 13
7.2 重新选择目标市场 13
7.3 完善市场定位 14
7.4 调整产品结构，开发特色产品 14
7.5 注重差异定价，提供优惠价格 15
7.6 选择适当渠 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
道，发展电子商务 15
7.7 运用新兴媒体，整合促销策略 16
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 引言
随着国民经济的飞速发展，我国居民的人均可支配收入逐年增长，恩格尔系数下降，许多人对生活品质的追求提高。旅游业开始呈现出一种上升的趋势。根据中国旅游研究院发布的《2014年旅游经济运行分析与2015年发展预测》显示，2014年中国旅游经济平稳运行，消费者需求持续增长，产业运行相对顺畅，发展方式加速转变。预计2015年我国全年旅游总收入将达3.2万亿元，同比增长10%。在旅游业飞速发展的这一时间段，常州春秋淹城作为唯一一家以春秋文化为主题的公园，有着良好的市场环境和机会。但同时在目标市场选择和市场定位方面存在着许多的不足，本身的营销策略也不是很完善。如何在纷乱复杂的旅游行业中脱颖而出成为一个大家关注的问题。本文就常州春秋淹城旅游营销策略方面进行研究，通过对旅游行业的研究， 结合春秋淹城的现状和存在的问题，利用相关理论和自己的思考，提出更加完善的旅游营销策略。使常州春秋淹城乐园在相关领域的知名度扩大，品牌影响力提高，消费者的忠诚度提升。
2 现代旅游营销相关理论概述
2.1 旅游营销的内涵及相关理论
旅游市场营销指提供旅游产品的公司在了解消费者的需求上根据选择的目标市场和市场定位来设计相应的产品，推出符合市场的旅游服务，优化旅游组合要素。旅游营销具有以下特征：顾客至上导，信息沟通导向和战略思维导向。
一些学者针对旅游营销提出了一些自己的看法。学者伍剑琴在文章《新时期旅游企业旅游市场营销策略探究》中提出新时期的产品策略将注重消费者个性化，以消费者需求为导向，为消费者提供开发产品的机会；价格策略更将灵活，针对不同的消费者提供不同的价格选择；缩小分销渠道的长度，减少分销商的数量，让旅游企业直接与旅客接触；顺应旅游发展发展趋势，增加旅游产品营销的文化内涵和教育功能。学者黄远林在《旅游目的地电子商务应用模式扩展与营销创新》一文中提出现代旅游营销发展需要电子商务的支持。电子商务是通过技术手段将交易各方所需要的信息联系起来开展各种商贸活动。以B2C 模式为核心，在传统电子商务模式的基础上，增加了移动运营商这一环节，从而建立一个旅游目的地移动电子商务应用模型 。学者陈江波、刘任重、于潇提出了“旅游定制营销”。所谓“旅游定制营销”是在细分的目标市场中，根据消费者的需求，为消费者量身打造，并且由消费者亲自参与设计的新型营销模式。消费者自己参与设计可以让消费者更加了解产品，也会获得极大的满足。
2.2 旅游营销新趋势
2.2.1 整合营销
整合营销是以消费者为核心,重组企业行为和市场行为，综合地使用各种方式的传播方式，用统一的目标和传播形象，向消费者传递一致的产品信息，实现双向沟通，树立品牌在消费者心目中的地位。整合营销中有一个数据库营销。营销人员能够使用资料库营销具备的区分市场能力，加上数据库对传播工具做的成本效益分析；采用特定媒体与特定信息内容的成本方式，最后能够年完成整合营销传播。
整合营销分为横向营销和纵向营销。水平整合包括三个方面：信息内容的整合。企业在与消费者接触的所有活动中传播的信息必须是一致的。传播工具的整合。将传播工具组合，降低成本，得到好的效果。传播要素资源的整合。人力、物理和资金进行整合。垂直整合包括四个方面：⑴市场定位整合。企业的市场定位是企业活动的指导方向。⑵传播目标的整合。目标内容的整合，将企业的目标内容的具体信息整合在一起，更好地开展后面的工作。⑶4P整合。主要是根据市场定位设计统一的形象，4P策略要协调一致。⑷品牌形象整合。主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。
2.2.2 网络营销
网络营销是以市场营销理论为基础，通过信息化、电子化和网络交互式媒体等方式来实现个人或组织营销目标的经营过程。特点是：⑴交易形式跨时空。⑵信息交换多媒体。⑶营销环节简单化。⑷市场运作虚拟化。⑸营销个性个性化。
网络营销的方式主要有几个方面：⑴搜索引擎营销：在搜索引擎上设置关键词，让消费者点击相关链接进入网站了解消费者需要的信息。⑵搜索引擎优化：利用在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。⑶微博营销：微博营销是指商家或个人创建微博平台创造价值或者满足用户需求的一种商业行为。⑷微信营销，提供商或者企业将消费者需要的信息传达给消费者，从而推广自己的产品。⑸线上线下媒体的整合营销，运用网络信息化，帮助企业在网络营销方面开通全方位的渠道宣传。
2.2.3 事件营销
事件营销是指企业通过谋划、组织事件和邀请那些具有新闻价值的人物，吸引社会公众的兴趣与关注的名人，最后促成产品和服务的销售的手段或方式。新闻价值的大小是由需要的素质所决定的。要想新闻事件成功需要以下几个要素：重要性、接近性，显著性和趣味性。
3 常州春秋淹城旅游环境分析
3.1 常州春秋淹城简介
目前常州春秋淹城主要是根据年龄选择了三个目标市场，分别是儿童市场、青少年市场和中年人市场。根据收入选择了中高档收入的消费市场。老龄化问题严重，老年人市场正逐渐成长为一个庞大的市场。而且，现在的老年人开始转变观念，愿意花费时间和金钱出来游玩，放松身心。所以老年人市场不能忽视。每个市场的特点都不一样，春秋淹城现在只根据年龄和收入选择市场还是不够全面。中年人中有着不同的职业，不同职业的人群消费习惯不一样，春秋淹城可以再细分目标市场，选择适合自己战略目的的市场。
1 引言 1
2 现代旅游营销相关理论概述 1
2.1 旅游营销的内涵及相关理论 1
2.2 旅游营销新趋势 2
3 常州春秋淹城旅游环境分析 3
3.1 常州春秋淹城简介 3
3.2 春秋淹城宏观环境分析 4
3.3 春秋淹城旅游微观环境分析 5
3.4 SWOT分析 7
4 春秋淹城STP分析 7
4.1 春秋淹城旅游市场细分 7
4.2 春秋淹城目标市场的选择 8
4.3 春秋淹城市场定位 8
5 春秋淹城市场营销组合策略现状分析 9
5.1 产品策略的现状分析 9
5.2 价格策略的现状分析 9
5.3 渠道策略的现状分析 10
5.4 促销策略的现状分析 10
6 春秋淹城STP策略与营销组合策略存在的问题 10
6.1 市场细分不够科学 10
6.2 目标市场偏窄 11
6.3 市场定位文化内涵彰显乏力 11
6.4 产品结构失衡，差异化不足 11
6.5 定价机制不够灵活 12
6.6 现代渠道管理理念尚未树立 12
6.7 公关活动比例少，新兴媒体应用不足 12
7 春秋淹城市场营销策略的优化对策 13
7.1 有效地市场细分 13
7.2 重新选择目标市场 13
7.3 完善市场定位 14
7.4 调整产品结构，开发特色产品 14
7.5 注重差异定价，提供优惠价格 15
7.6 选择适当渠 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
道，发展电子商务 15
7.7 运用新兴媒体，整合促销策略 16
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 引言
随着国民经济的飞速发展，我国居民的人均可支配收入逐年增长，恩格尔系数下降，许多人对生活品质的追求提高。旅游业开始呈现出一种上升的趋势。根据中国旅游研究院发布的《2014年旅游经济运行分析与2015年发展预测》显示，2014年中国旅游经济平稳运行，消费者需求持续增长，产业运行相对顺畅，发展方式加速转变。预计2015年我国全年旅游总收入将达3.2万亿元，同比增长10%。在旅游业飞速发展的这一时间段，常州春秋淹城作为唯一一家以春秋文化为主题的公园，有着良好的市场环境和机会。但同时在目标市场选择和市场定位方面存在着许多的不足，本身的营销策略也不是很完善。如何在纷乱复杂的旅游行业中脱颖而出成为一个大家关注的问题。本文就常州春秋淹城旅游营销策略方面进行研究，通过对旅游行业的研究， 结合春秋淹城的现状和存在的问题，利用相关理论和自己的思考，提出更加完善的旅游营销策略。使常州春秋淹城乐园在相关领域的知名度扩大，品牌影响力提高，消费者的忠诚度提升。
2 现代旅游营销相关理论概述
2.1 旅游营销的内涵及相关理论
旅游市场营销指提供旅游产品的公司在了解消费者的需求上根据选择的目标市场和市场定位来设计相应的产品，推出符合市场的旅游服务，优化旅游组合要素。旅游营销具有以下特征：顾客至上导，信息沟通导向和战略思维导向。
一些学者针对旅游营销提出了一些自己的看法。学者伍剑琴在文章《新时期旅游企业旅游市场营销策略探究》中提出新时期的产品策略将注重消费者个性化，以消费者需求为导向，为消费者提供开发产品的机会；价格策略更将灵活，针对不同的消费者提供不同的价格选择；缩小分销渠道的长度，减少分销商的数量，让旅游企业直接与旅客接触；顺应旅游发展发展趋势，增加旅游产品营销的文化内涵和教育功能。学者黄远林在《旅游目的地电子商务应用模式扩展与营销创新》一文中提出现代旅游营销发展需要电子商务的支持。电子商务是通过技术手段将交易各方所需要的信息联系起来开展各种商贸活动。以B2C 模式为核心，在传统电子商务模式的基础上，增加了移动运营商这一环节，从而建立一个旅游目的地移动电子商务应用模型 。学者陈江波、刘任重、于潇提出了“旅游定制营销”。所谓“旅游定制营销”是在细分的目标市场中，根据消费者的需求，为消费者量身打造，并且由消费者亲自参与设计的新型营销模式。消费者自己参与设计可以让消费者更加了解产品，也会获得极大的满足。
2.2 旅游营销新趋势
2.2.1 整合营销
整合营销是以消费者为核心,重组企业行为和市场行为，综合地使用各种方式的传播方式，用统一的目标和传播形象，向消费者传递一致的产品信息，实现双向沟通，树立品牌在消费者心目中的地位。整合营销中有一个数据库营销。营销人员能够使用资料库营销具备的区分市场能力，加上数据库对传播工具做的成本效益分析；采用特定媒体与特定信息内容的成本方式，最后能够年完成整合营销传播。
整合营销分为横向营销和纵向营销。水平整合包括三个方面：信息内容的整合。企业在与消费者接触的所有活动中传播的信息必须是一致的。传播工具的整合。将传播工具组合，降低成本，得到好的效果。传播要素资源的整合。人力、物理和资金进行整合。垂直整合包括四个方面：⑴市场定位整合。企业的市场定位是企业活动的指导方向。⑵传播目标的整合。目标内容的整合，将企业的目标内容的具体信息整合在一起，更好地开展后面的工作。⑶4P整合。主要是根据市场定位设计统一的形象，4P策略要协调一致。⑷品牌形象整合。主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。
2.2.2 网络营销
网络营销是以市场营销理论为基础，通过信息化、电子化和网络交互式媒体等方式来实现个人或组织营销目标的经营过程。特点是：⑴交易形式跨时空。⑵信息交换多媒体。⑶营销环节简单化。⑷市场运作虚拟化。⑸营销个性个性化。
网络营销的方式主要有几个方面：⑴搜索引擎营销：在搜索引擎上设置关键词，让消费者点击相关链接进入网站了解消费者需要的信息。⑵搜索引擎优化：利用在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。⑶微博营销：微博营销是指商家或个人创建微博平台创造价值或者满足用户需求的一种商业行为。⑷微信营销，提供商或者企业将消费者需要的信息传达给消费者，从而推广自己的产品。⑸线上线下媒体的整合营销，运用网络信息化，帮助企业在网络营销方面开通全方位的渠道宣传。
2.2.3 事件营销
事件营销是指企业通过谋划、组织事件和邀请那些具有新闻价值的人物，吸引社会公众的兴趣与关注的名人，最后促成产品和服务的销售的手段或方式。新闻价值的大小是由需要的素质所决定的。要想新闻事件成功需要以下几个要素：重要性、接近性，显著性和趣味性。
3 常州春秋淹城旅游环境分析
3.1 常州春秋淹城简介
目前常州春秋淹城主要是根据年龄选择了三个目标市场，分别是儿童市场、青少年市场和中年人市场。根据收入选择了中高档收入的消费市场。老龄化问题严重，老年人市场正逐渐成长为一个庞大的市场。而且，现在的老年人开始转变观念，愿意花费时间和金钱出来游玩，放松身心。所以老年人市场不能忽视。每个市场的特点都不一样，春秋淹城现在只根据年龄和收入选择市场还是不够全面。中年人中有着不同的职业，不同职业的人群消费习惯不一样，春秋淹城可以再细分目标市场，选择适合自己战略目的的市场。
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