神木县富润万家连锁超市经营现状分析与营销策略研究(附件)
摘 要随着我国经济发展和国内市场的开放，我国零售业市场呈现出愈演愈烈的竞争局面，使得国内的本土零售企业也面临着更加严峻的挑战。现今，随着互联网销售时代的到来，进一步加剧了挑战力度。然而，国内连锁超市的管理水平和经营规模远远比不上国外大型零售企业，在营销理念上也与国外大型零售企业存在着较多的差距。神木县富润万家连锁超市作为本土零售企业，正在面临着诸如大悦百货、百姓超市、大型商场等大型超市的竞争。本文运用市场营销的基本理论，对神木县富润万家连锁超市的营销现状及营销存在的问题进行分析，并结合神木县富润万家连锁超市现有的营销环境，着重对其内部环境和外部环境进行了分析研究。最后，对神木县富润万家连锁超市的营销策略进行分析。论文在市场定位、营销目标和营销策略等方面的研究成果，对神木县富润万家连锁超市的发展有所借鉴与参考，同时对我国本土连锁超市的发展也有益。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1 研究的目的 1
1.1.2 研究的意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外的研究现状 1
1.2.2 国内的研究现状 2
1.3 论文的主要内容 3
1.4 主要研究方法 3
2相关概念及理论概述 4
2.1 营销理论 4
2.2 连锁经营理论 4
3神木县富润万家连锁超市营销现状及问题分析 5
3.1 神木县富润万家连锁超市营销状况 5
3.2 富润万家连锁超市营销中存在的问题及原因 5
3.2.1 管理水平落后 5
3.2.2 服务和购物环境舒适度差 5
3.2.3 企业品牌的影响力小 6
3.2.4 商品价格高及促销手段单一 6
4神木县富润万家连锁超市营销环境分析 7
4.1 内部环境分析 7
4.2 外部环境分析 7
5神木县富润万家连锁超市营销策略分析 8
5.1 产品策略 8
5.1.1合理的商品结构 8
5.1.2实施商品管理 8 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
5.1.3创建自有品牌 8
5.2 价格策略 9
5.2.1长期低价策略 9
5.2.2折扣定价策略 9
5.2.3特卖商品定价策略 9
5.3促销策略 10
5.3.1促销理念 10
5.3.2促销方式 10
5.3.3促销内容 10
5.4 服务策略 10
5.4.1健全顾客信息管理 11
5.4.2创造良好购物环境 11
5.4.3优化服务态度 11
结论 12
参考文献 13
致谢 15
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1 研究的目的
神木县富润万家连锁超市经营不过五年，虽然在发展经营方面有其成功之处，但与本土大中型超市相比还有很多改进之处。就目前而言，无论是研究连锁超市的学术论文还是期刊文章均不少，却并不全面。因此，希望通过全面系统的研究分析达到以下目的：通过对富润万家连锁超市的营销现状进行概括分析，找出富润万家连锁超市存在的问题；再对富润万家连锁超市的营销环境进行分析，包括内部环境和外部环境；最后，对富润万家连锁超市提出相应的解决策略，以期富润万家连锁超市能在同行业中赢得竞争优势。
1.1.2 研究的意义
在现代经济社会发展中，连锁超市以便民、价廉为经营理念，为我国国民提供便利的服务。
通过对神木县富润万家连锁超市的经营现状、营销环境以及相应的营销策略进行分析与研究，找出其富润万家连锁超市存在的问题及原因，并提出富润万家连锁超市需要改善的地方，这样才能推动富润万家连锁超市更好、更快地融入当地人们的生活。再者，也有利于富润万家连锁超市认清形势，在激烈竞争中求出路，谋发展，有助于富润万家连锁超市向外延发展，为富润万家连锁超市获取更多的竞争优势创造有利条件，同时促进当地经济发展，对当地人民的生活起到改善的作用。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外的研究现状
连锁超市营销理论的发展和研究与超级市场的发展密切相关。超级市场最早出现在美国、日本、欧洲等经济发达国家和地区，这些国家和地区对连锁超市营销理论以及发展的研究相对较早、研究成果较多、较成熟。1953年尼尔博登提出市场营销组合这一概念，他认为存在“营销要素”或“营销变量”影响着市场需求。1958年美国零售学权威梅尔科尔姆.P麦克奈尔解释了新商品类型的出现是对旧商品类型的挑战。日本学者安士敏认为业态即营业的形态。菲利普科特勒认为营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程。菲利普科特勒（2004）在《市场营销管理》一书中指出，公司连锁店比起独立商店有很多优势。菲利普科特勒（2012）在《营销管理》一书中定义，超级市场是一种相对规模较大、低成本、高销售量、自助服务式，为满足消费者对食品、洗衣、家庭日用品等种种需求服务的零售组织。
1.2.2 国内的研究现状
我国连锁超市相对于外来超市起步较晚，对于小型连锁超市的研究也比较滞后，主要是从20世纪80年代末开始。虽然国内的研究大都是以国外著名的营销理论为基础，导致创新性的研究较少，但是国内学者在理论与实践结合的方面还是做出了一定的贡献，并提出了一些有价值的观点与思路。主要的研究成果有顾国建（2000）在《超级市场营销管理》一书中定义，连锁超市实行自助服务以及集中式一次性付款的供应销售方式，以满足消费群体对基本生活用品一次性购全的需求。姜玉满、黄怡（2008）在《4C视角下的超市营销策略分析》中以4C营销理论为基础，分析了我国超市存在的市场定位不明确、没有经营特色、超市与消费者及供应商之间的关系处理不恰当、物流中心短缺、管理落后等营销问题，提出了4C营销策略，分析了消费者真正的需求，给出了有利于超市更好发展的建议。陈俊（2010）在《4C视角下乡镇中小型连锁超市营销策略分析》一文中以波特的五力模型分析了乡镇中小型连锁超市的行业竞争环境，并结合本土化连锁超市的发展，制定出与之相应的营销策略，为消费者的消费行为提供便利，以便更好的服务于消费者。张琳、王丹（2010）在《本土连锁超市的现状分析》中对我国本土连锁超市与外来超市进行比较，认为相对于优势来说，我国本土连锁超市更趋向于劣势，若不能清醒的认识到自己的优势和劣势，我们将在外来竞争和金融危机的双重挑战中很难生存和发展。马振华（2009）在《超市经营中存在的问题及营销策略分析》一文中以超市发展中存在的问题为前提，进行了详细地超市营销策略规划，立志于让超市在新世纪的商业竞争中，走出一条适合我国国情的发展之路。华晓龙（2011）在《大润发连锁超市营销策略分析》中以大润发连锁超市的发展历程为起点，先对大润发连锁超市经营环境进行详细分析，再对大润发连锁超市的营销策略进行分析，分别用产品策略、价格策略、促销策略、服务策略对大润发的营销现状进行概括，对大润发连锁超市提出了更好的建议。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1 研究的目的 1
1.1.2 研究的意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外的研究现状 1
1.2.2 国内的研究现状 2
1.3 论文的主要内容 3
1.4 主要研究方法 3
2相关概念及理论概述 4
2.1 营销理论 4
2.2 连锁经营理论 4
3神木县富润万家连锁超市营销现状及问题分析 5
3.1 神木县富润万家连锁超市营销状况 5
3.2 富润万家连锁超市营销中存在的问题及原因 5
3.2.1 管理水平落后 5
3.2.2 服务和购物环境舒适度差 5
3.2.3 企业品牌的影响力小 6
3.2.4 商品价格高及促销手段单一 6
4神木县富润万家连锁超市营销环境分析 7
4.1 内部环境分析 7
4.2 外部环境分析 7
5神木县富润万家连锁超市营销策略分析 8
5.1 产品策略 8
5.1.1合理的商品结构 8
5.1.2实施商品管理 8 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
5.1.3创建自有品牌 8
5.2 价格策略 9
5.2.1长期低价策略 9
5.2.2折扣定价策略 9
5.2.3特卖商品定价策略 9
5.3促销策略 10
5.3.1促销理念 10
5.3.2促销方式 10
5.3.3促销内容 10
5.4 服务策略 10
5.4.1健全顾客信息管理 11
5.4.2创造良好购物环境 11
5.4.3优化服务态度 11
结论 12
参考文献 13
致谢 15
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1 研究的目的
神木县富润万家连锁超市经营不过五年，虽然在发展经营方面有其成功之处，但与本土大中型超市相比还有很多改进之处。就目前而言，无论是研究连锁超市的学术论文还是期刊文章均不少，却并不全面。因此，希望通过全面系统的研究分析达到以下目的：通过对富润万家连锁超市的营销现状进行概括分析，找出富润万家连锁超市存在的问题；再对富润万家连锁超市的营销环境进行分析，包括内部环境和外部环境；最后，对富润万家连锁超市提出相应的解决策略，以期富润万家连锁超市能在同行业中赢得竞争优势。
1.1.2 研究的意义
在现代经济社会发展中，连锁超市以便民、价廉为经营理念，为我国国民提供便利的服务。
通过对神木县富润万家连锁超市的经营现状、营销环境以及相应的营销策略进行分析与研究，找出其富润万家连锁超市存在的问题及原因，并提出富润万家连锁超市需要改善的地方，这样才能推动富润万家连锁超市更好、更快地融入当地人们的生活。再者，也有利于富润万家连锁超市认清形势，在激烈竞争中求出路，谋发展，有助于富润万家连锁超市向外延发展，为富润万家连锁超市获取更多的竞争优势创造有利条件，同时促进当地经济发展，对当地人民的生活起到改善的作用。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外的研究现状
连锁超市营销理论的发展和研究与超级市场的发展密切相关。超级市场最早出现在美国、日本、欧洲等经济发达国家和地区，这些国家和地区对连锁超市营销理论以及发展的研究相对较早、研究成果较多、较成熟。1953年尼尔博登提出市场营销组合这一概念，他认为存在“营销要素”或“营销变量”影响着市场需求。1958年美国零售学权威梅尔科尔姆.P麦克奈尔解释了新商品类型的出现是对旧商品类型的挑战。日本学者安士敏认为业态即营业的形态。菲利普科特勒认为营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程。菲利普科特勒（2004）在《市场营销管理》一书中指出，公司连锁店比起独立商店有很多优势。菲利普科特勒（2012）在《营销管理》一书中定义，超级市场是一种相对规模较大、低成本、高销售量、自助服务式，为满足消费者对食品、洗衣、家庭日用品等种种需求服务的零售组织。
1.2.2 国内的研究现状
我国连锁超市相对于外来超市起步较晚，对于小型连锁超市的研究也比较滞后，主要是从20世纪80年代末开始。虽然国内的研究大都是以国外著名的营销理论为基础，导致创新性的研究较少，但是国内学者在理论与实践结合的方面还是做出了一定的贡献，并提出了一些有价值的观点与思路。主要的研究成果有顾国建（2000）在《超级市场营销管理》一书中定义，连锁超市实行自助服务以及集中式一次性付款的供应销售方式，以满足消费群体对基本生活用品一次性购全的需求。姜玉满、黄怡（2008）在《4C视角下的超市营销策略分析》中以4C营销理论为基础，分析了我国超市存在的市场定位不明确、没有经营特色、超市与消费者及供应商之间的关系处理不恰当、物流中心短缺、管理落后等营销问题，提出了4C营销策略，分析了消费者真正的需求，给出了有利于超市更好发展的建议。陈俊（2010）在《4C视角下乡镇中小型连锁超市营销策略分析》一文中以波特的五力模型分析了乡镇中小型连锁超市的行业竞争环境，并结合本土化连锁超市的发展，制定出与之相应的营销策略，为消费者的消费行为提供便利，以便更好的服务于消费者。张琳、王丹（2010）在《本土连锁超市的现状分析》中对我国本土连锁超市与外来超市进行比较，认为相对于优势来说，我国本土连锁超市更趋向于劣势，若不能清醒的认识到自己的优势和劣势，我们将在外来竞争和金融危机的双重挑战中很难生存和发展。马振华（2009）在《超市经营中存在的问题及营销策略分析》一文中以超市发展中存在的问题为前提，进行了详细地超市营销策略规划，立志于让超市在新世纪的商业竞争中，走出一条适合我国国情的发展之路。华晓龙（2011）在《大润发连锁超市营销策略分析》中以大润发连锁超市的发展历程为起点，先对大润发连锁超市经营环境进行详细分析，再对大润发连锁超市的营销策略进行分析，分别用产品策略、价格策略、促销策略、服务策略对大润发的营销现状进行概括，对大润发连锁超市提出了更好的建议。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/1187.html
