ipes模型下的青年旅舍营销新模式研究以中山陵国际青年旅馆为例(附件)【字数：11834】
摘 要 随着我国经济的进一步发展，人们外出逐渐增多，自助游以其便捷性的特点开始备受消费者的喜爱。与之相顺应的国际青年旅舍凭借特有的文化氛围和管理模式，在我国获得快速成长。但是，青年旅舍在国内的发展逐渐与其创建的目的产生偏差，过于注重营利性。 本文将从青年旅舍在我国的发展状况以及存在的问题入手，在文献研究基础上，以“IPES”模型为基础进行实地调查和问卷调查，以南京中山陵国际青年旅舍为案例，通过对旅舍本身及其入住者进行调查，分别从市场定位、产品等方面作出详细分析，认为南京中山陵青年旅舍在营销方面存在问题，如没有利用好网络互动来营销自身；青年旅舍体验活动单一，缺乏创新性；青年旅舍市场定位不明确，目标市场选择有偏差；文化氛围不够浓厚；设施设备和服务不到位，影响顾客对青年旅舍的整体感受。 针对通过问卷数据分析得出基于“IPES”模型的新的游客需求，同时结合南京市经济和旅游发展的实际情况，根据搜集到的数据和资料，为南京中山陵青年旅营销模式提出一些优化策略，主要包括利用好网络平台提高青年旅舍与顾客的互动性；青年旅舍为顾客组织丰富多彩、能让住客充分参与体验融入其中的活动中去；注重营造青年旅舍的文化氛围；利用忠诚顾客的口传效应扩散青年旅舍的品牌和影响力；用精美的宣传资料帮助青年旅舍扩散影响力。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2 研究思路与方法 1
1.2.1研究思路 1
1.2.2研究内容 3
1.3研究方法 3
1.3.1文献分析法 3
1.3.2实地考察法 3
1.3.3问卷调查法 3
1.4研究意义 3
1.5国内外研究现状 4
1.5.1国内青年旅舍研究现状 4
1.5.2国外青年旅舍研究现状 5
1.5.3文献评述 5
第二章 概念与理论基础 6
2.1青年旅舍概念的界定 6
2.2国内外青年旅舍发展状况 6
2.2.1国外发展状况 6
2.2.2国内发展状况 6
2.3国内青年旅舍发展存在的问题 7
2.3.1经济型 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
酒店转变形成的挑战 7
2.3.2“山寨”青年旅舍盛行 7
2.3.3青年旅舍质量参差不齐 7
2.3.4政府和社会支持少 7
第三章 “IPES”模型与问卷调查 8
3.1“IPES”模型定义 8
3.2问卷设计 8
3.3问卷说明 8
3.4数据统计与分析 8
3.4.1受访者的社会人口统计特征 8
3.4.2问卷主体问题数据分析 10
3.5总结 15
第四章 青年旅舍营销优化策略 16
4.1关于互动（Interact）的优化策略 16
4.2关于参与（Participate）的优化策略 16
4.3关于感受（Experience）的优化策略 16
4.4关于扩散（Spread）的优化策略 17
结束语 18
致 谢 19
参考文献 20
附录 21
图表目录
图 1 技术路线图 2
图 2 受访者性别特征 9
图 3 受访者年龄特征 9
图 4 受访者职业分布情况 9
图 5 受访者获得关于中山陵青旅信息的渠道 10
图 6 受访者感兴趣的青旅活动 11
图 7 受访者希望青年旅舍提供的体验活动 11
图 8 受访者入住中山陵青旅的原因 12
图 9 受访者满意的中山陵青旅体验设施 12
图 10 受访者入住中山陵青旅各方面满意程度调查 13
图 11 受访者是否介意男女混住 14
图 12 受访者心目中的青年旅舍类型 14
绪论
1.1研究背景
国际青年旅舍1998年开始入驻中国，由于当时中国特殊的国情加上国内旅游业还处于起步阶段，政府、社会各界对青年旅舍也缺少支持，因此国际青年旅舍在中国的成长速度相对缓慢。
国际青年旅舍凭借自身的特色构成了在中国发展的核心品牌竞争力，主要表现在实用性和便利性上，青年旅舍能够为住客提供经济实惠的床位、自助式的便捷生活以及各种完善的设施设备与服务，并且承诺安全性和卫生，满足了顾客的各项需求。对于青年旅舍的文化氛围建设，主要通过旅舍店长、店员以及顾客三者之间的协调配合和努力，通过独特新颖的住宿体验、良好的交友氛围和文化氛围、自主性强的理念等来吸引住客，建立了青年旅舍独有的品牌竞争力和影响力。
现在，国内的青年旅舍有着很好的发展机遇，在青年人心目中享有很高的声誉，同时，青年旅舍的发展也需要面临许多挑战，如青年旅舍在国内的发展逐渐与其创建的目的产生偏差，过于注重营利性。
所以，青年旅舍急需改变目前的营销模式中存在的问题，促使青年旅舍的健康快速发展。本文即在此背景下展开分析与讨论，希望能为青年旅舍营销模式提供一些优化策略。
1.2 研究思路与方法
1.2.1研究思路
具体技术路线图见图1。
/
图 1 技术路线图
1.2.2研究内容
本论文的主要内容包括四大部分：
第一章阐述青年旅舍的研究背景、国内外相关研究现状、论文主要研究方法，分析选题研究意义和国内外青年旅舍研究现状。?
第二章介绍国际青年旅舍的相关发展历史，以及分析青年旅舍在国内外目前的发展现状，并找出国内青年旅舍发展存在的问题。
第三章介绍“IPES”模型，并根据模型设计课题问卷，由课题问卷以及实地调查获得的资料分析发现旅社营销存在的问题，以及基于“IPES”模型的新的顾客需求。
第四章根据问卷搜集到的数据及资料为南京中山陵青年旅舍制定新的合理的营销模式，提高旅舍的竞争力，扩大品牌影响力。
1.3研究方法
1.3.1文献分析法
本课题通过阅读维普、万方、外文期刊等网络文献数据库和图书馆中现有的关于青年旅舍方面的研究文献和资料，了解青年旅舍的发展历程、发展现状以及研究现状，最终确立研究主题和思路。
1.3.2实地考察法
实地考察，即亲自到课题案例地，作为普通人对调查案例地的所有环境因素进行观察获取信息的方式。本课题本人将以顾客的身份入住南京中山陵国际青年旅舍，对旅舍的服务、环境等进行切身体会，以及在现场发放问卷，从中发现旅舍发展存在的优点与不足。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2 研究思路与方法 1
1.2.1研究思路 1
1.2.2研究内容 3
1.3研究方法 3
1.3.1文献分析法 3
1.3.2实地考察法 3
1.3.3问卷调查法 3
1.4研究意义 3
1.5国内外研究现状 4
1.5.1国内青年旅舍研究现状 4
1.5.2国外青年旅舍研究现状 5
1.5.3文献评述 5
第二章 概念与理论基础 6
2.1青年旅舍概念的界定 6
2.2国内外青年旅舍发展状况 6
2.2.1国外发展状况 6
2.2.2国内发展状况 6
2.3国内青年旅舍发展存在的问题 7
2.3.1经济型 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
酒店转变形成的挑战 7
2.3.2“山寨”青年旅舍盛行 7
2.3.3青年旅舍质量参差不齐 7
2.3.4政府和社会支持少 7
第三章 “IPES”模型与问卷调查 8
3.1“IPES”模型定义 8
3.2问卷设计 8
3.3问卷说明 8
3.4数据统计与分析 8
3.4.1受访者的社会人口统计特征 8
3.4.2问卷主体问题数据分析 10
3.5总结 15
第四章 青年旅舍营销优化策略 16
4.1关于互动（Interact）的优化策略 16
4.2关于参与（Participate）的优化策略 16
4.3关于感受（Experience）的优化策略 16
4.4关于扩散（Spread）的优化策略 17
结束语 18
致 谢 19
参考文献 20
附录 21
图表目录
图 1 技术路线图 2
图 2 受访者性别特征 9
图 3 受访者年龄特征 9
图 4 受访者职业分布情况 9
图 5 受访者获得关于中山陵青旅信息的渠道 10
图 6 受访者感兴趣的青旅活动 11
图 7 受访者希望青年旅舍提供的体验活动 11
图 8 受访者入住中山陵青旅的原因 12
图 9 受访者满意的中山陵青旅体验设施 12
图 10 受访者入住中山陵青旅各方面满意程度调查 13
图 11 受访者是否介意男女混住 14
图 12 受访者心目中的青年旅舍类型 14
绪论
1.1研究背景
国际青年旅舍1998年开始入驻中国，由于当时中国特殊的国情加上国内旅游业还处于起步阶段，政府、社会各界对青年旅舍也缺少支持，因此国际青年旅舍在中国的成长速度相对缓慢。
国际青年旅舍凭借自身的特色构成了在中国发展的核心品牌竞争力，主要表现在实用性和便利性上，青年旅舍能够为住客提供经济实惠的床位、自助式的便捷生活以及各种完善的设施设备与服务，并且承诺安全性和卫生，满足了顾客的各项需求。对于青年旅舍的文化氛围建设，主要通过旅舍店长、店员以及顾客三者之间的协调配合和努力，通过独特新颖的住宿体验、良好的交友氛围和文化氛围、自主性强的理念等来吸引住客，建立了青年旅舍独有的品牌竞争力和影响力。
现在，国内的青年旅舍有着很好的发展机遇，在青年人心目中享有很高的声誉，同时，青年旅舍的发展也需要面临许多挑战，如青年旅舍在国内的发展逐渐与其创建的目的产生偏差，过于注重营利性。
所以，青年旅舍急需改变目前的营销模式中存在的问题，促使青年旅舍的健康快速发展。本文即在此背景下展开分析与讨论，希望能为青年旅舍营销模式提供一些优化策略。
1.2 研究思路与方法
1.2.1研究思路
具体技术路线图见图1。
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图 1 技术路线图
1.2.2研究内容
本论文的主要内容包括四大部分：
第一章阐述青年旅舍的研究背景、国内外相关研究现状、论文主要研究方法，分析选题研究意义和国内外青年旅舍研究现状。?
第二章介绍国际青年旅舍的相关发展历史，以及分析青年旅舍在国内外目前的发展现状，并找出国内青年旅舍发展存在的问题。
第三章介绍“IPES”模型，并根据模型设计课题问卷，由课题问卷以及实地调查获得的资料分析发现旅社营销存在的问题，以及基于“IPES”模型的新的顾客需求。
第四章根据问卷搜集到的数据及资料为南京中山陵青年旅舍制定新的合理的营销模式，提高旅舍的竞争力，扩大品牌影响力。
1.3研究方法
1.3.1文献分析法
本课题通过阅读维普、万方、外文期刊等网络文献数据库和图书馆中现有的关于青年旅舍方面的研究文献和资料，了解青年旅舍的发展历程、发展现状以及研究现状，最终确立研究主题和思路。
1.3.2实地考察法
实地考察，即亲自到课题案例地，作为普通人对调查案例地的所有环境因素进行观察获取信息的方式。本课题本人将以顾客的身份入住南京中山陵国际青年旅舍，对旅舍的服务、环境等进行切身体会，以及在现场发放问卷，从中发现旅舍发展存在的优点与不足。
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