夫子庙景区游客舒适度研究(附件)【字数：9880】
摘 要本文在基于已有的旅游环境舒适度的研究成果基础上，以南京夫子庙景区为研究区域，主要针对夫子庙景区游客舒适度进行研究。本研究主要采用问卷调查的方法，提取影响舒适度的相关指标并设计出问卷，对游览过夫子庙的游客以及正在游览的游客发放问卷，了解他们对夫子庙景区的舒适度评价。认为舒适度是指人们对客观环境从生理与心理方面所感受到的满意程度而进行的综合评价。它受各种因素以及条件的影响。而旅游舒适度则应理解为游客对旅游环境的满意程度。游客舒适度一方面可以反映出旅游景区的吸引力，另一方面也可以作为景区管理者的参考指标来调整策略以及提高服务质量，最终达到景区的可持续发展。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 1
1.4研究方法 1
1.5研究思路 2
第二章 相关概念以及理论基础 3
2.1相关概念 3
2.1.1景区 3
2.1.2游客 3
2.1.3 舒适度 3
2.2理论基础 3
2.2.1国外旅游舒适度研究现状 3
2.2.2国内舒适度研究现状 5
2.2.3文献综述 7
2.3相关理论 7
第三章 南京夫子庙景区舒适度分析 8
3.1景区简介 8
3.2问卷的设计与发放 8
3.2.1设计问卷 8
3.2.2问卷的发放与回收 9
3.3夫子庙景区游客舒适度分析 9
3.3.1游客样本分析 9
3.3.2舒适度评价分析 10
3.4结论 14
第四章 基于游客舒适度的夫子庙景区发展对策研究 15
4.1加强监管，完善制度 15
4.2适当增加女性卫生间以及休息座椅数量 15
4.3加强食品卫生管理，开发多种类食品 15
第五章 总结 16
5.1研究结论 16
5.2研究不足 16
致 谢 17
参考文献 18
附 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
录 19
第一章 绪论
1.1研究背景
旅游业的发展促进地区的经济的发展与繁荣，在许多国家和地区，旅游业已经成为经济发展的支柱产业。近年来，旅游行业的增长超过我国的经济增长增速，成为拉动经济增长的主力军。受“一带以路”的影响，旅游业必将得到迅速发展。
社会的不断进步，人们的生活水平在不断的提高的同时人们的压力也会越来越大。而此时，旅游活动就会成为人们充实生活和释放压力的方式。而如今的游客已经不仅仅只重视旅游目的地的接待能力，现在更多的会去追求旅游目的地的环境舒适程度。一次舒适的旅游能够使人们身心得到放松与愉悦。舒适度是人在生理、心理、和物理上与环境之间处于和谐状态。而旅游舒适度则应理解为游客对旅游环境的满意程度。为了使得游客能够得到一个满意、舒适的旅游体验，往往需要研究者对旅游目的地的舒适程度做出研究与评价，为游客的出行提供参考。 1.2研究意义
本课题从旅游的实际现实热点问题出发，对夫子庙景区的公共设施环境舒适度、用餐环境舒适度、交通舒适度、购物环境舒适度、住宿环境舒适度等层面对夫子庙景区舒适度进行了研究与分析，对改善与提高游客舒适度提供借鉴。结合文献研究与实地考察等方法，不仅借鉴与回顾了前人在该领域的研究，更在实践上对改善旅游景区环境、提高舒适度进行思考和尝试，具有实践意义。如何从游客舒适度角度研究夫子庙景区存在的问题与不足，对夫子庙景区未来的发展具有重要的意义。
1.3研究内容
（1）夫子庙景区的舒适度。
（2）夫子庙景区环境对游客舒适度的影响。
（3）夫子庙游憩者的感知研究。
拟解决的问题：
（1）夫子庙景区由于旅游旺季引起的交通拥挤问题。
（2）游客旅游舒适度指数不高的问题。
1.4研究方法
本研究将采用我文献分析法、问卷调查法、统计分析法等多种方法结合的方 式进行研究。
（1）文献资料分析法
通过中国知网及图书馆搜索相关文献资料，了解旅游舒适度的研究成果。对所得到的信息与资料进行整理与归纳。最后总结得出的有效信息为本研究提供坚实的理论支持。
（2）实地考察法
通过实地的问卷调查以及自身体验调查，整理归纳记录，以此作为资料。正对游客舒适度相关因素设计调查问卷，结合游客访谈记录，为游客舒适度评价提供数据基础。在现有的基础上进行分析是本课题比较重要的研究方法。
（3）统计分析法
本文将针对夫子庙景区的资源概况和发展现状进行分析，对收回的调查问卷数据进行汇总处理，同时运用数据分析软件进行定量分析。
1.5 研究思路
/
图11 研究思路图
Fig. 11 Research ideas diagram 第二章 相关概念以及理论基础
2.1相关概念
2.1.1景区
旅游景区是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。旅游景区是旅游业的核心要素，是旅游产业链中的中心环节。
2.1.2游客
游客是指任何一个人到他（她)的惯常环境之外的地方去旅游，连续停留时间不超过12个月，其旅游目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。旅游者是旅游活动的主体，通俗解释，旅游者就是游客，是从事旅游活动的人。
作为本文调查对象的南京夫子庙游客，一部分是来夫子庙景区旅游的游客，一部分是曾经去过夫子庙景区旅游的游客。因此，本研究中的游客包含了来夫子庙景区游览的游客以及曾经来过夫子庙景区游览的所有旅游者。
2.1.3 舒适度
舒适度是指人们对客观环境从生理与心理方面所感受到的满意程度而进行的综合评价。它受各种因素以及条件的影响。舒适主要是人的主观感觉，故一般称为舒适度。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 1
1.4研究方法 1
1.5研究思路 2
第二章 相关概念以及理论基础 3
2.1相关概念 3
2.1.1景区 3
2.1.2游客 3
2.1.3 舒适度 3
2.2理论基础 3
2.2.1国外旅游舒适度研究现状 3
2.2.2国内舒适度研究现状 5
2.2.3文献综述 7
2.3相关理论 7
第三章 南京夫子庙景区舒适度分析 8
3.1景区简介 8
3.2问卷的设计与发放 8
3.2.1设计问卷 8
3.2.2问卷的发放与回收 9
3.3夫子庙景区游客舒适度分析 9
3.3.1游客样本分析 9
3.3.2舒适度评价分析 10
3.4结论 14
第四章 基于游客舒适度的夫子庙景区发展对策研究 15
4.1加强监管，完善制度 15
4.2适当增加女性卫生间以及休息座椅数量 15
4.3加强食品卫生管理，开发多种类食品 15
第五章 总结 16
5.1研究结论 16
5.2研究不足 16
致 谢 17
参考文献 18
附 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
录 19
第一章 绪论
1.1研究背景
旅游业的发展促进地区的经济的发展与繁荣，在许多国家和地区，旅游业已经成为经济发展的支柱产业。近年来，旅游行业的增长超过我国的经济增长增速，成为拉动经济增长的主力军。受“一带以路”的影响，旅游业必将得到迅速发展。
社会的不断进步，人们的生活水平在不断的提高的同时人们的压力也会越来越大。而此时，旅游活动就会成为人们充实生活和释放压力的方式。而如今的游客已经不仅仅只重视旅游目的地的接待能力，现在更多的会去追求旅游目的地的环境舒适程度。一次舒适的旅游能够使人们身心得到放松与愉悦。舒适度是人在生理、心理、和物理上与环境之间处于和谐状态。而旅游舒适度则应理解为游客对旅游环境的满意程度。为了使得游客能够得到一个满意、舒适的旅游体验，往往需要研究者对旅游目的地的舒适程度做出研究与评价，为游客的出行提供参考。 1.2研究意义
本课题从旅游的实际现实热点问题出发，对夫子庙景区的公共设施环境舒适度、用餐环境舒适度、交通舒适度、购物环境舒适度、住宿环境舒适度等层面对夫子庙景区舒适度进行了研究与分析，对改善与提高游客舒适度提供借鉴。结合文献研究与实地考察等方法，不仅借鉴与回顾了前人在该领域的研究，更在实践上对改善旅游景区环境、提高舒适度进行思考和尝试，具有实践意义。如何从游客舒适度角度研究夫子庙景区存在的问题与不足，对夫子庙景区未来的发展具有重要的意义。
1.3研究内容
（1）夫子庙景区的舒适度。
（2）夫子庙景区环境对游客舒适度的影响。
（3）夫子庙游憩者的感知研究。
拟解决的问题：
（1）夫子庙景区由于旅游旺季引起的交通拥挤问题。
（2）游客旅游舒适度指数不高的问题。
1.4研究方法
本研究将采用我文献分析法、问卷调查法、统计分析法等多种方法结合的方 式进行研究。
（1）文献资料分析法
通过中国知网及图书馆搜索相关文献资料，了解旅游舒适度的研究成果。对所得到的信息与资料进行整理与归纳。最后总结得出的有效信息为本研究提供坚实的理论支持。
（2）实地考察法
通过实地的问卷调查以及自身体验调查，整理归纳记录，以此作为资料。正对游客舒适度相关因素设计调查问卷，结合游客访谈记录，为游客舒适度评价提供数据基础。在现有的基础上进行分析是本课题比较重要的研究方法。
（3）统计分析法
本文将针对夫子庙景区的资源概况和发展现状进行分析，对收回的调查问卷数据进行汇总处理，同时运用数据分析软件进行定量分析。
1.5 研究思路
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图11 研究思路图
Fig. 11 Research ideas diagram 第二章 相关概念以及理论基础
2.1相关概念
2.1.1景区
旅游景区是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。旅游景区是旅游业的核心要素，是旅游产业链中的中心环节。
2.1.2游客
游客是指任何一个人到他（她)的惯常环境之外的地方去旅游，连续停留时间不超过12个月，其旅游目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。旅游者是旅游活动的主体，通俗解释，旅游者就是游客，是从事旅游活动的人。
作为本文调查对象的南京夫子庙游客，一部分是来夫子庙景区旅游的游客，一部分是曾经去过夫子庙景区旅游的游客。因此，本研究中的游客包含了来夫子庙景区游览的游客以及曾经来过夫子庙景区游览的所有旅游者。
2.1.3 舒适度
舒适度是指人们对客观环境从生理与心理方面所感受到的满意程度而进行的综合评价。它受各种因素以及条件的影响。舒适主要是人的主观感觉，故一般称为舒适度。
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