电商企业的文化特点及文化建设(附件)
目前，中国正处于产业升级转型阶段，互联网经济时代的电商企业发展愈演愈烈，但电商企业迅猛发展的同时文化建设成为制约其继续发展的明显短板之一，因此对电商企业文化建设的探究显得尤为重要。本文运用文献研究与经验总结相结合的方法，在充分了解电商企业的自身特点后，分析出电商企业文化具有追求科技进步、强调学习、包容多元和创新变革的特点，并从创始人价值选择、获得认同、提炼核心价值观、形成企业制度以及对电商企业文化完善丰富方面提出了电商企业文化建设的路径。关键词 电商企业，文化特点，建设路径
目 录
1 引言 1
2 国内外研究现状 1
2.1企业文化相关理论 1
2.2电子商务的概念和特点 2
2.2电商企业文化特点相关研究 3
2.3电商企业文化建设相关研究 4
3 电商企业特点和电商企业文化特点分析 5
3.1电商企业特点 5
3.2电商企业文化的特点 7
4 企业文化建设对于电商企业的意义 9
4.1电商企业文化的指向作用 9
4.2电商企业文化的激励作用 10
4.3电商企业文化的规定作用 10
4.4电商企业文化的团结作用 11
5 电商企业文化建设的路径分析 12
5.1创始人的价值选择 12
5.2在企业内外获得广泛认同 12
5.3对核心价值观的提炼深化 13
5.4形成合理可行的电商企业制度 13
5.5对电商企业文化的丰富和完善 14
结论 15
致谢 16
参考文献 17
1 引言
近年来，随着互联网经济的迅猛发展，电商企业成为热门的商业形式，越来越多的电商企业出现在公众的视野中。伴随着互联网经济的热潮，阿里巴巴和京东等明星电商形成的以客户为中心，以人为本的理念和不断对创新追求的企业文化获得了消费者的认可，但是也有众多的电商企业在这方面并没有取得理想的成绩，没有形成自身特色的企业文化。企业的文化建设成为了电商企业制度建设的痛点。
国内外学者对电商企业文化特点的研究多从企业文 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
化结构的角度来分别阐述电商企业的文化特点，从电商企业的物质层、制度层和精神层分别探究电商企业文化特点成为主流。对电商企业的文化建设研究呈现多角度的研究，不仅仅从文化结构的角度分析，还有部分学者从案例分析的角度进行文化建设研究。这些学者分别从企业文化结构和案例分析角度探究电商企业的文化建设无可厚非，但是这些研究依然存在着脱离电商企业独特性，用研究传统企业文化建设的方法去解决电商企业文化建设的问题。本文将紧密结合电商企业自身的独特性去进行电商企业的文化特点分析以及对电商企业文化建设的路径做进一步探究。论文的现实意义是对前人针对电商企业文化工作的补充以及从不同角度探究电商企业文化建设的路径分析。
2 国内外研究现状
2.1企业文化相关理论
2.1.1企业文化的概念
企业文化的概念并没有获得公认的统一，国内外专家学者对此都有自己不同的见解。最早提出关于企业文化概念的威廉?大内教授认为企业文化是由企业的传统活动和工作风气构成，其中最重要的是这个企业的价值观，进取、保守还是灵活的经营策略。第一次系统的将企业文化概括为企业环境要素、价值观要素、英雄人物要素、文化仪式要素和文化网络要素五个方面的是美国学者特伦斯?E?迪尔和艾伦?A?肯尼迪。而企业文化公认的“发明者”埃德加?沙因将企业文化定义为一种基本假设模型，这种模型由企业在外部适应和内部聚合的过程中被发现或者发展出来的、能够起到积极作用并被认可传承的处理方式。
国内学者对企业文化也有自己不同的解读，企业文化是所在企业职工日常生产经营活动中，在处理生产实践活动以及经营服务的时候所表现出来的一致的行事理念和行为方式的总和，而这些行事理念和行为方式能有效的解决实际问题，并且能够推动企业的良好发展[1]。企业文化的建设非常重要，优秀的企业文化能够不断推动企业前进，落后的企业文化会阻碍企业的发展。
2.1.2企业文化的特性
企业文化的特性包括人文性、目的性、差异性、可塑性、系统性、共识性、社会性和时代性[1]。企业文化以人为基础，企业的一切经营活动都离不开人的因素，企业的内在要求就是要将人团结在一起，分工合作，分别去完成企业生产经营的每一个环节。企业的文化建设是要营造适合企业内部与外部人文之间联系交流的良好氛围。企业文化应当以企业精神建设为核心，以全员参与构建良好的文化氛围，传递传承统一明确的价值观为目的。不同的企业所构建的企业文化也并非一成不变，企业文化存在着一定的差异性，因为不同的企业所追求的侧重点也不同，企业在构建自己的企业文化的时候应不断调整自己的观念以符合企业的发展与需要，最适合自己的企业文化才是最有价值的。市场在发展，人的需求也在不断变化，因此企业要想长期发展，就需要不断学习新的价值观念，不断创新创造新产品、新服务。企业的文化建设也要相应的改变与调整，这就是说企业文化具有可塑性。 企业文化在企业具体体现在文化的共识，企业员工应对企业的价值观普遍认同，在处理日常事务中具有统一的价值取向，对企业文化的共识可以促进员工的团结，推动企业不断向前发展。企业文化不仅仅作用于企业内部，更应该是社会文化的紧密组成部分。社会文化在企业的部分体现是企业选择后的结果，是企业与社会对某种价值的共同认可。企业文化只有与社会文化相融合才能生存发展，背离社会文化必将遭到淘汰。企业文化是一个复杂且开放的系统，企业文化各因素之间相互联系，相互影响，相互作用。内部资源不断整合加工，与外部资源形成交流，无论是企业内部普通工人还是高级管理层，都在企业文化的系统内。企业文化还具有时代性，它是时代的产物。科学技术的发展，特别是管理科学的发展，对企业文化影响深远。
目 录
1 引言 1
2 国内外研究现状 1
2.1企业文化相关理论 1
2.2电子商务的概念和特点 2
2.2电商企业文化特点相关研究 3
2.3电商企业文化建设相关研究 4
3 电商企业特点和电商企业文化特点分析 5
3.1电商企业特点 5
3.2电商企业文化的特点 7
4 企业文化建设对于电商企业的意义 9
4.1电商企业文化的指向作用 9
4.2电商企业文化的激励作用 10
4.3电商企业文化的规定作用 10
4.4电商企业文化的团结作用 11
5 电商企业文化建设的路径分析 12
5.1创始人的价值选择 12
5.2在企业内外获得广泛认同 12
5.3对核心价值观的提炼深化 13
5.4形成合理可行的电商企业制度 13
5.5对电商企业文化的丰富和完善 14
结论 15
致谢 16
参考文献 17
1 引言
近年来，随着互联网经济的迅猛发展，电商企业成为热门的商业形式，越来越多的电商企业出现在公众的视野中。伴随着互联网经济的热潮，阿里巴巴和京东等明星电商形成的以客户为中心，以人为本的理念和不断对创新追求的企业文化获得了消费者的认可，但是也有众多的电商企业在这方面并没有取得理想的成绩，没有形成自身特色的企业文化。企业的文化建设成为了电商企业制度建设的痛点。
国内外学者对电商企业文化特点的研究多从企业文 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
化结构的角度来分别阐述电商企业的文化特点，从电商企业的物质层、制度层和精神层分别探究电商企业文化特点成为主流。对电商企业的文化建设研究呈现多角度的研究，不仅仅从文化结构的角度分析，还有部分学者从案例分析的角度进行文化建设研究。这些学者分别从企业文化结构和案例分析角度探究电商企业的文化建设无可厚非，但是这些研究依然存在着脱离电商企业独特性，用研究传统企业文化建设的方法去解决电商企业文化建设的问题。本文将紧密结合电商企业自身的独特性去进行电商企业的文化特点分析以及对电商企业文化建设的路径做进一步探究。论文的现实意义是对前人针对电商企业文化工作的补充以及从不同角度探究电商企业文化建设的路径分析。
2 国内外研究现状
2.1企业文化相关理论
2.1.1企业文化的概念
企业文化的概念并没有获得公认的统一，国内外专家学者对此都有自己不同的见解。最早提出关于企业文化概念的威廉?大内教授认为企业文化是由企业的传统活动和工作风气构成，其中最重要的是这个企业的价值观，进取、保守还是灵活的经营策略。第一次系统的将企业文化概括为企业环境要素、价值观要素、英雄人物要素、文化仪式要素和文化网络要素五个方面的是美国学者特伦斯?E?迪尔和艾伦?A?肯尼迪。而企业文化公认的“发明者”埃德加?沙因将企业文化定义为一种基本假设模型，这种模型由企业在外部适应和内部聚合的过程中被发现或者发展出来的、能够起到积极作用并被认可传承的处理方式。
国内学者对企业文化也有自己不同的解读，企业文化是所在企业职工日常生产经营活动中，在处理生产实践活动以及经营服务的时候所表现出来的一致的行事理念和行为方式的总和，而这些行事理念和行为方式能有效的解决实际问题，并且能够推动企业的良好发展[1]。企业文化的建设非常重要，优秀的企业文化能够不断推动企业前进，落后的企业文化会阻碍企业的发展。
2.1.2企业文化的特性
企业文化的特性包括人文性、目的性、差异性、可塑性、系统性、共识性、社会性和时代性[1]。企业文化以人为基础，企业的一切经营活动都离不开人的因素，企业的内在要求就是要将人团结在一起，分工合作，分别去完成企业生产经营的每一个环节。企业的文化建设是要营造适合企业内部与外部人文之间联系交流的良好氛围。企业文化应当以企业精神建设为核心，以全员参与构建良好的文化氛围，传递传承统一明确的价值观为目的。不同的企业所构建的企业文化也并非一成不变，企业文化存在着一定的差异性，因为不同的企业所追求的侧重点也不同，企业在构建自己的企业文化的时候应不断调整自己的观念以符合企业的发展与需要，最适合自己的企业文化才是最有价值的。市场在发展，人的需求也在不断变化，因此企业要想长期发展，就需要不断学习新的价值观念，不断创新创造新产品、新服务。企业的文化建设也要相应的改变与调整，这就是说企业文化具有可塑性。 企业文化在企业具体体现在文化的共识，企业员工应对企业的价值观普遍认同，在处理日常事务中具有统一的价值取向，对企业文化的共识可以促进员工的团结，推动企业不断向前发展。企业文化不仅仅作用于企业内部，更应该是社会文化的紧密组成部分。社会文化在企业的部分体现是企业选择后的结果，是企业与社会对某种价值的共同认可。企业文化只有与社会文化相融合才能生存发展，背离社会文化必将遭到淘汰。企业文化是一个复杂且开放的系统，企业文化各因素之间相互联系，相互影响，相互作用。内部资源不断整合加工，与外部资源形成交流，无论是企业内部普通工人还是高级管理层，都在企业文化的系统内。企业文化还具有时代性，它是时代的产物。科学技术的发展，特别是管理科学的发展，对企业文化影响深远。
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