阿里巴巴企业文化建设研究
21世纪来临后，不管是中国还是外国，对企业文化的研究从未停止，企业文化一直都是一个受人关注的热点。中国的企业对企业文化也越来越重视，是否成为一个有竞争力的企业取决于其企业文化内涵。本文共有六个部分，主要以阿里巴巴企业为对象，研究企业文化对电商企业乃至整个当代企业的发展和成长的决定性作用。我国还有很多小企业未重视企业文化的建设，缺少企业本身独有的企业文化价值观，本文基于阿里巴巴为例，对企业文化建设的启发和推动进行了系统探析。关键词 企业文化，阿里巴巴，电商企业 目 录
1 引言 1
2 相关概念界定 1
2.1 企业文化概念 1
2.2 企业文化建设概念 2
3 阿里巴巴企业文化建设现状 3
3.1 阿里巴巴简介 3
3.2 阿里巴巴企业文化的内容 3
3.3 阿里巴巴企业文化建设的独特性 7
4 阿里巴巴企业文化建设中存在的问题 10
4.1 创新性难度大 10
4.2 存在信任危机 10
4.3 企业文化建设过于依赖领导者 11
4.4 落实度不够 12
5 提升阿里巴巴企业文化建设的对策建议 12
5.1 加强阿里巴巴企业文化建设的创新 12
5.2 建设以诚信为基础的阿里巴巴企业文化 13
5.3 辩证利用榜样与崇拜建设企业文化 14
5.4 加强落实阿里巴巴企业文化建设 14
结论 17
致谢 18
参考文献 19
1 引言
近几年，我国电子商务行业发展迅速，产业规模快速扩张，电子商务交易、讯息和技术等服务性企业不断涌现。电子商务这个词在广大中国民众脑海里出现也就这几年，但是却发展迅速，在商品交易方式中已经占据重要席位。在当前宏观市场经济低迷，资本市场降温的情况下，相比较势头强劲的电商企业，传统商品交易就黯然失色了很多，许多传统企业也在向电商企业靠齐，实体店、线上一同作业，当然电商企业现在也到了一定的瓶颈时期，国内一些知名电商企业只能依靠促销活动打价格战来维持经营，唯有电商巨头推陈出新加大市场营销，因此电子商务在未来市场经济中如何 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
广大中国民众脑海里出现也就这几年，但是却发展迅速，在商品交易方式中已经占据重要席位。在当前宏观市场经济低迷，资本市场降温的情况下，相比较势头强劲的电商企业，传统商品交易就黯然失色了很多，许多传统企业也在向电商企业靠齐，实体店、线上一同作业，当然电商企业现在也到了一定的瓶颈时期，国内一些知名电商企业只能依靠促销活动打价格战来维持经营，唯有电商巨头推陈出新加大市场营销，因此电子商务在未来市场经济中如何保持活力并持续发展应该是我们继续思考的问题。在今天动态多变的经济环境的背景下，互联网企业竞争日益激烈，面对新加入的竞争者，如何保持自身优势在激烈的环境中生存并拓展自身发展成为电商企业的迫切需要。
目前，阿里巴巴算是在电商企业中发展比较好的。作为电商企业中的佼佼者，阿里巴巴的壮大与其特色鲜明的企业文化分不开。2014年9月26日至27日，在山东日照举行中国企业文化建设山东峰会，来自全国各地的企业家、学者、专家通过主题、高端论坛等形式，探讨转型时期企业文化建设的变革与创新，共谋企业发展大计。由此证明，我国很多企业已经认识到企业文化在企业的可持续发展中有着举足轻重的地位。但是企业文化建设是一个与时俱进的过程，一成不变的企业文化已经不能适应新时代的要求，很快会被激烈的竞争环境所淘汰，所以顺应时势、寻求突破、创新企业文化是每一个现代企业所要追求的，包括阿里巴巴在内的电子商务企业亦然。
2 相关概念界定
2.1 企业文化概念
古今中外关于企业文化的概念并没有一个确定的说法。威廉大内认为，企业文化由传统和风气构成，此外还包含企业的确定活动、意见和行为模式等的价值观。特伦斯迪尔和阿伦肯尼迪从企业文化构成要素的视角提出企业文化包括的五个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、礼仪、庆典和文化网络。海能从认知与行为的视角提出，企业文化是企业的价值观念和行为准则，它们是组织成员的共同思想体系[19]。
国内对企业文化的界定可以归纳为以下三种说法：“精神现象”说，即企业文化是企业中与物质紧密相连的精神文化现象；“企业的总体文明状态”说，即企业的生产、经营能力与同这种能力相关联的内部生产以及对外联系、行政管理能力和职工的思想道德面貌等方面；“群体意识”说，即企业文化是指企业受民族文化、社区文化等文化系统，以及政治、经济、法律、哲学、教育、自然地理诸多因素的影响，在企业经营过程中所呈现出来的企业员工群体的心理水平状态、行为规范和管理行为习惯的总和[10]。
纵观前人对企业文化的界定，尽管表述不尽相同，看法也有差距，然而基本的思想共识是一致的，即企业文化依赖于企业，随企业的的诞生而诞生，随企业的灭亡而灭亡，是企业发展的价值观，是企业的软实力，是企业成员所信仰、努力的能源，也是本企业区别于其他企业的重要特点。总体来说，企业文化是指在一定的社会经济条件下经过社会实践所形成的并为所有成员遵循的共同意识、职业道德、价值观念、行为准则和规范的总和，是社会文明与企业实践管理融合的成果，是企业的核心竞争力，是企业战略实施和实现的关键动力。经济学家、理论家于光远说过：“国家强盛靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠经营管理，而管理核心靠企业文化”。这句话向我们说明企业可持续发展的关键在于核心竞争力，而核心竞争力来自于良好有效的经营管理，经营管理则依赖于言之有理、行之有效的企业文化。
2.2 企业文化建设概念
企业文化建设是一项系统的形成、构造、策划、传播企业文化观念的进程，是一种泛文化。在以人为本、表里一致、重视个性、关注经济性、承继传统的原则下建设符合企业特征的企业文化不仅是企业在宏观经济条件下成长的内涵要求，而且是企业实现现代化经营管理的必要保证。企业文化建设中的枢纽在于怎样使企业员工认同公司的文化，并转化成自身的工作表现，详细措施如下：早会、晚会、总结报告会，报贴宣扬，思想小结，企业文化培训，展开互评活动，文体活动，引进新人，引进新文化，创立企业报刊，领导人的模范功能，权威演讲，故事，企业创业、发展史陈列室，外出参观学习，网站建造等等。杰出的企业文化建设，有利于激起员工的“自律意识”，减少企业经营成本，从而有利于企业恒久稳健的发展。
3 阿里巴巴企业文化建设现状
3.1 阿里巴巴简介
阿里巴巴集团由本为英语教师的马云在1999年率领其余17人于中国杭州所创办，集团由私人持股，经营多元化的互联网业务，致力于创造并创新便利的交易渠道为全世界所有人服务。自成立以来，集团创建了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近些年更踊跃开辟无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。 阿里巴巴目前麾下拥有阿里巴巴网络公司、淘宝网、支付宝、云计算、中国雅虎、口碑网、阿里软件、 阿里妈妈公司，超过240个国家和地区的互联网用户都是阿里巴巴企业服务的对象，阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国等70多个城市共有20400多名员工， 多次被评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Y
1 引言 1
2 相关概念界定 1
2.1 企业文化概念 1
2.2 企业文化建设概念 2
3 阿里巴巴企业文化建设现状 3
3.1 阿里巴巴简介 3
3.2 阿里巴巴企业文化的内容 3
3.3 阿里巴巴企业文化建设的独特性 7
4 阿里巴巴企业文化建设中存在的问题 10
4.1 创新性难度大 10
4.2 存在信任危机 10
4.3 企业文化建设过于依赖领导者 11
4.4 落实度不够 12
5 提升阿里巴巴企业文化建设的对策建议 12
5.1 加强阿里巴巴企业文化建设的创新 12
5.2 建设以诚信为基础的阿里巴巴企业文化 13
5.3 辩证利用榜样与崇拜建设企业文化 14
5.4 加强落实阿里巴巴企业文化建设 14
结论 17
致谢 18
参考文献 19
1 引言
近几年，我国电子商务行业发展迅速，产业规模快速扩张，电子商务交易、讯息和技术等服务性企业不断涌现。电子商务这个词在广大中国民众脑海里出现也就这几年，但是却发展迅速，在商品交易方式中已经占据重要席位。在当前宏观市场经济低迷，资本市场降温的情况下，相比较势头强劲的电商企业，传统商品交易就黯然失色了很多，许多传统企业也在向电商企业靠齐，实体店、线上一同作业，当然电商企业现在也到了一定的瓶颈时期，国内一些知名电商企业只能依靠促销活动打价格战来维持经营，唯有电商巨头推陈出新加大市场营销，因此电子商务在未来市场经济中如何 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
广大中国民众脑海里出现也就这几年，但是却发展迅速，在商品交易方式中已经占据重要席位。在当前宏观市场经济低迷，资本市场降温的情况下，相比较势头强劲的电商企业，传统商品交易就黯然失色了很多，许多传统企业也在向电商企业靠齐，实体店、线上一同作业，当然电商企业现在也到了一定的瓶颈时期，国内一些知名电商企业只能依靠促销活动打价格战来维持经营，唯有电商巨头推陈出新加大市场营销，因此电子商务在未来市场经济中如何保持活力并持续发展应该是我们继续思考的问题。在今天动态多变的经济环境的背景下，互联网企业竞争日益激烈，面对新加入的竞争者，如何保持自身优势在激烈的环境中生存并拓展自身发展成为电商企业的迫切需要。
目前，阿里巴巴算是在电商企业中发展比较好的。作为电商企业中的佼佼者，阿里巴巴的壮大与其特色鲜明的企业文化分不开。2014年9月26日至27日，在山东日照举行中国企业文化建设山东峰会，来自全国各地的企业家、学者、专家通过主题、高端论坛等形式，探讨转型时期企业文化建设的变革与创新，共谋企业发展大计。由此证明，我国很多企业已经认识到企业文化在企业的可持续发展中有着举足轻重的地位。但是企业文化建设是一个与时俱进的过程，一成不变的企业文化已经不能适应新时代的要求，很快会被激烈的竞争环境所淘汰，所以顺应时势、寻求突破、创新企业文化是每一个现代企业所要追求的，包括阿里巴巴在内的电子商务企业亦然。
2 相关概念界定
2.1 企业文化概念
古今中外关于企业文化的概念并没有一个确定的说法。威廉大内认为，企业文化由传统和风气构成，此外还包含企业的确定活动、意见和行为模式等的价值观。特伦斯迪尔和阿伦肯尼迪从企业文化构成要素的视角提出企业文化包括的五个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、礼仪、庆典和文化网络。海能从认知与行为的视角提出，企业文化是企业的价值观念和行为准则，它们是组织成员的共同思想体系[19]。
国内对企业文化的界定可以归纳为以下三种说法：“精神现象”说，即企业文化是企业中与物质紧密相连的精神文化现象；“企业的总体文明状态”说，即企业的生产、经营能力与同这种能力相关联的内部生产以及对外联系、行政管理能力和职工的思想道德面貌等方面；“群体意识”说，即企业文化是指企业受民族文化、社区文化等文化系统，以及政治、经济、法律、哲学、教育、自然地理诸多因素的影响，在企业经营过程中所呈现出来的企业员工群体的心理水平状态、行为规范和管理行为习惯的总和[10]。
纵观前人对企业文化的界定，尽管表述不尽相同，看法也有差距，然而基本的思想共识是一致的，即企业文化依赖于企业，随企业的的诞生而诞生，随企业的灭亡而灭亡，是企业发展的价值观，是企业的软实力，是企业成员所信仰、努力的能源，也是本企业区别于其他企业的重要特点。总体来说，企业文化是指在一定的社会经济条件下经过社会实践所形成的并为所有成员遵循的共同意识、职业道德、价值观念、行为准则和规范的总和，是社会文明与企业实践管理融合的成果，是企业的核心竞争力，是企业战略实施和实现的关键动力。经济学家、理论家于光远说过：“国家强盛靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠经营管理，而管理核心靠企业文化”。这句话向我们说明企业可持续发展的关键在于核心竞争力，而核心竞争力来自于良好有效的经营管理，经营管理则依赖于言之有理、行之有效的企业文化。
2.2 企业文化建设概念
企业文化建设是一项系统的形成、构造、策划、传播企业文化观念的进程，是一种泛文化。在以人为本、表里一致、重视个性、关注经济性、承继传统的原则下建设符合企业特征的企业文化不仅是企业在宏观经济条件下成长的内涵要求，而且是企业实现现代化经营管理的必要保证。企业文化建设中的枢纽在于怎样使企业员工认同公司的文化，并转化成自身的工作表现，详细措施如下：早会、晚会、总结报告会，报贴宣扬，思想小结，企业文化培训，展开互评活动，文体活动，引进新人，引进新文化，创立企业报刊，领导人的模范功能，权威演讲，故事，企业创业、发展史陈列室，外出参观学习，网站建造等等。杰出的企业文化建设，有利于激起员工的“自律意识”，减少企业经营成本，从而有利于企业恒久稳健的发展。
3 阿里巴巴企业文化建设现状
3.1 阿里巴巴简介
阿里巴巴集团由本为英语教师的马云在1999年率领其余17人于中国杭州所创办，集团由私人持股，经营多元化的互联网业务，致力于创造并创新便利的交易渠道为全世界所有人服务。自成立以来，集团创建了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近些年更踊跃开辟无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。 阿里巴巴目前麾下拥有阿里巴巴网络公司、淘宝网、支付宝、云计算、中国雅虎、口碑网、阿里软件、 阿里妈妈公司，超过240个国家和地区的互联网用户都是阿里巴巴企业服务的对象，阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国等70多个城市共有20400多名员工， 多次被评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Y
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/gsgl/725.html
