互联网时代传统零售企业苏宁易购的转型探析(附件)
最近十几年里，中国传统零售企业的发展止步不前。由于内部环境的原因，原先的发展战略不能有效的使得其正常运营并快速发展，最终导致业绩下滑。同时,因为互联网自身的便利性和新颖性等特点，促进了新型互联网零售企业的诞生，并且发展速度非常迅猛，使得人们的生活方式发生了转变，导致现在大部分人都习惯在互联网上购物，传统零售企业受到了更大的威胁与挑战。文章主要采用了参考文献和实例分析研究两种方法。根据互联网环境的一些特征，具体从互联网的发展对零售企业影响的角度进行分析，从中发现到一些问题。并对传统零售企业苏宁目前的发展状况以及苏宁在互联网环境下所采取的转型策略进行研究分析，为其他传统零售企业提供借鉴经验。让其他传统零售企业能改变目前的发展状况，适应互联网的环境，并得到进一步的发展。关键词 互联网，传统零售，苏宁，战略转型
目录
1 引言 1
2 国内外研究现状 1
2.1 国外研究现状 1
2.2 国内研究现状 2
3 互联网的发展对零售企业的影响 2
3.1 消费趋势的变化 2
3.2 新技术发展带来的改变 3
4 传统零售企业苏宁的发展现状分析 4
4.1 苏宁电器的发展和现状 4
4.2 苏宁的SWOT分析矩阵 4
4.3 苏宁的优势分析 5
4.4 苏宁的劣势分析 6
4.5 苏宁的机会分析 6
4.6 苏宁的威胁分析 7
5 互联网时代传统零售企业苏宁的主要转型举措 7
5.1 坚持“一体两翼”战略 7
5.2 从“+互联网”模式向“互联网+”模式转型拓展 8
5.3 从电器零售商向品质服务商转型 9
5.4 构建全新的经营模式 9
5.5 完善内部组织管理机制 10
结论 12
致谢 13
参考文献 14
1 引言
由于内外部环境不断变化，传统零售企业的发展受到了影响，进而陷入低谷中。一方面，有传统零售企业自身的因素，因为传统零售企业本身没有太多新颖的元素，导致其发展缓慢甚 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
至于经营亏损。另一方面，也有来自于互联网这一外部因素的影响，从互联网的出现到一步步发展，逐渐影响着一些传统零售企业的生存。由于传统零售企业还没完全适应互联网的大环境，导致传统零售企业的发展跟不上互联网发展的步伐。
传统零售企业面对着内外部的双重压力与打击，不得不开始研究探讨改变自身窘境的方法与策略。在国内，传统零售龙头企业苏宁首先开始了转型，提出了从小型“沃尔玛”发展模式向大型“沃尔玛+亚马逊”的新型发展模式进行转变。从刚开始创办苏宁实体店，到以“沃尔玛”为奋斗目标，从线下发展到线上，再到现在的线上线下相结合，向国际线上龙头企业“亚马逊”和国际线下零售龙头企业“沃尔玛”同步看齐。在国外，线下零售龙头企业“沃尔玛”也开始了对线上企业“一号店”进行投资。中国的传统零售行业市场即将出现翻天覆地的变化。
2 国内外研究现状
2.1 国外研究现状
因为国外互联网的起源时间比我国早，所以国外传统零售企业早已互联网化。并且国外零售企业线上线下一体化的模式已经发展的相当成熟，前景也是相当可观的。基本上都实现了电子商务与实体零售店的有机结合，网络零售做的非常成功。
大卫?E?贝尔、沃尔特?J?萨蒙就在《零售学》一书中表示：“电子购物是电子化无店铺零售业的未来。”可以看出在19世纪初，国外就已经有类似于“电子商务”的雏形出现。而R?古拉和J?加里诺又于《哈佛商学案例精选集?实务系列一一零售业》一书中指出：“网络公司和传统公司之间的界线正在逐步消失，将虚拟和现实世界联系起来的公司有很多好处一一可互相营销、分享信息、联合采购、节省开支等。”由此看来，将传统零售企业互联网化是个不错的选择。并且Office Depote公司的首席信息官(CIO）比尔 ?赛尔策也说过：“网络是另一条进入商业大厦的通道。”金永生与王正选于《零售企业经营与管理》书中也提到过欧美国家的零售企业的发展：“欧美零售企业随着电子时代的到来，极大地提高了发展水平，可以真正做到购货不出门。电子商务的推广与应用对零售业具有深远的意义。”Yannis Bakos在《The Emerging Landscape for Retail E-Commerce》中评论：“美国网上竞争强，势头强劲。”《全美零售商联合会》 发布的一项调查报告指出：“美国如今在线零售品牌正快速崛起，最优秀的10家零售商已有4家为纯在线零售商。”《Online Retail in the United States》表示：“美国如今的网上零售业发展前景还是一片大好。”
2.2 国内研究现状
张兵（2000年）在其文章《传统零售企业的战略转型》中指出，因为互联网的诞生，使得传统零售企业的外部环境出现了变化，进而影响了传统零售企业的内部结构，涌现出很多电商，使得网上商城模式成为主流。在新的互联网环境下，传统零售实体店本身所具有的一些资源优势会被减弱，最终导致传统零售企业的发展受阻。最后，作者对在互联网时代的传统零售企业的转型提出了几个建议，有总结归纳出本身存在的资源、制定新的战略等。
毕红毅、李军、孙明岳（2009年）在其文章《中国零售业发展现状、存在问题及发展思路》表示中国传统零售企业将出现很大程度上的改变，从零售企业的发展现状、以SWOT的角度进行分析，提出了一些有关于零售企业如何继续发展的战略思想。我国零售企业还有很大的进步空间，作者提出了一些切实可行的发展思路，比如合理优化布局、建立完善的物流配送机制等。
3 互联网的发展对零售企业的影响
3.1 消费趋势的变化
3.1.1 消费群体的变化
中国消费市场的主体已经从大众群体转向新兴群体。新兴群体是以80后和90后为代表的，甚至以00后为主流，正好这一代人的成长都伴随着互联网的发展。因而，相对于去零售实体店购物，这代人更加习惯于使用互联网技术去购物，在线上平台，他们更加了解从何种渠道能更快的取得信息并进行比价议价，购买到性价比最高的商品。作为传统零售企业，应该学习并了解他们的购买喜好及方式，并抓住这样的消费心理，时刻关注他们的消费习惯变化，尽最大能力去满足他们。
新兴消费群体相比以往的大众消费群体而言，更加追求新鲜的事物，喜欢个性化的事物。由此看来，以前的宣传方式已经不能吸引到这类新兴的消费群体。一直以来，传统零售企业都是以价格作“卖点”吸引顾客的，但是现在看来，这个方法完全行不通。因此，零售企业要想走出逆境，就必须探讨出新策略，比如提高服务、优化产品、开发新技术等，这样才能更好的提高新兴消费群体的满意度。
目录
1 引言 1
2 国内外研究现状 1
2.1 国外研究现状 1
2.2 国内研究现状 2
3 互联网的发展对零售企业的影响 2
3.1 消费趋势的变化 2
3.2 新技术发展带来的改变 3
4 传统零售企业苏宁的发展现状分析 4
4.1 苏宁电器的发展和现状 4
4.2 苏宁的SWOT分析矩阵 4
4.3 苏宁的优势分析 5
4.4 苏宁的劣势分析 6
4.5 苏宁的机会分析 6
4.6 苏宁的威胁分析 7
5 互联网时代传统零售企业苏宁的主要转型举措 7
5.1 坚持“一体两翼”战略 7
5.2 从“+互联网”模式向“互联网+”模式转型拓展 8
5.3 从电器零售商向品质服务商转型 9
5.4 构建全新的经营模式 9
5.5 完善内部组织管理机制 10
结论 12
致谢 13
参考文献 14
1 引言
由于内外部环境不断变化，传统零售企业的发展受到了影响，进而陷入低谷中。一方面，有传统零售企业自身的因素，因为传统零售企业本身没有太多新颖的元素，导致其发展缓慢甚 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
至于经营亏损。另一方面，也有来自于互联网这一外部因素的影响，从互联网的出现到一步步发展，逐渐影响着一些传统零售企业的生存。由于传统零售企业还没完全适应互联网的大环境，导致传统零售企业的发展跟不上互联网发展的步伐。
传统零售企业面对着内外部的双重压力与打击，不得不开始研究探讨改变自身窘境的方法与策略。在国内，传统零售龙头企业苏宁首先开始了转型，提出了从小型“沃尔玛”发展模式向大型“沃尔玛+亚马逊”的新型发展模式进行转变。从刚开始创办苏宁实体店，到以“沃尔玛”为奋斗目标，从线下发展到线上，再到现在的线上线下相结合，向国际线上龙头企业“亚马逊”和国际线下零售龙头企业“沃尔玛”同步看齐。在国外，线下零售龙头企业“沃尔玛”也开始了对线上企业“一号店”进行投资。中国的传统零售行业市场即将出现翻天覆地的变化。
2 国内外研究现状
2.1 国外研究现状
因为国外互联网的起源时间比我国早，所以国外传统零售企业早已互联网化。并且国外零售企业线上线下一体化的模式已经发展的相当成熟，前景也是相当可观的。基本上都实现了电子商务与实体零售店的有机结合，网络零售做的非常成功。
大卫?E?贝尔、沃尔特?J?萨蒙就在《零售学》一书中表示：“电子购物是电子化无店铺零售业的未来。”可以看出在19世纪初，国外就已经有类似于“电子商务”的雏形出现。而R?古拉和J?加里诺又于《哈佛商学案例精选集?实务系列一一零售业》一书中指出：“网络公司和传统公司之间的界线正在逐步消失，将虚拟和现实世界联系起来的公司有很多好处一一可互相营销、分享信息、联合采购、节省开支等。”由此看来，将传统零售企业互联网化是个不错的选择。并且Office Depote公司的首席信息官(CIO）比尔 ?赛尔策也说过：“网络是另一条进入商业大厦的通道。”金永生与王正选于《零售企业经营与管理》书中也提到过欧美国家的零售企业的发展：“欧美零售企业随着电子时代的到来，极大地提高了发展水平，可以真正做到购货不出门。电子商务的推广与应用对零售业具有深远的意义。”Yannis Bakos在《The Emerging Landscape for Retail E-Commerce》中评论：“美国网上竞争强，势头强劲。”《全美零售商联合会》 发布的一项调查报告指出：“美国如今在线零售品牌正快速崛起，最优秀的10家零售商已有4家为纯在线零售商。”《Online Retail in the United States》表示：“美国如今的网上零售业发展前景还是一片大好。”
2.2 国内研究现状
张兵（2000年）在其文章《传统零售企业的战略转型》中指出，因为互联网的诞生，使得传统零售企业的外部环境出现了变化，进而影响了传统零售企业的内部结构，涌现出很多电商，使得网上商城模式成为主流。在新的互联网环境下，传统零售实体店本身所具有的一些资源优势会被减弱，最终导致传统零售企业的发展受阻。最后，作者对在互联网时代的传统零售企业的转型提出了几个建议，有总结归纳出本身存在的资源、制定新的战略等。
毕红毅、李军、孙明岳（2009年）在其文章《中国零售业发展现状、存在问题及发展思路》表示中国传统零售企业将出现很大程度上的改变，从零售企业的发展现状、以SWOT的角度进行分析，提出了一些有关于零售企业如何继续发展的战略思想。我国零售企业还有很大的进步空间，作者提出了一些切实可行的发展思路，比如合理优化布局、建立完善的物流配送机制等。
3 互联网的发展对零售企业的影响
3.1 消费趋势的变化
3.1.1 消费群体的变化
中国消费市场的主体已经从大众群体转向新兴群体。新兴群体是以80后和90后为代表的，甚至以00后为主流，正好这一代人的成长都伴随着互联网的发展。因而，相对于去零售实体店购物，这代人更加习惯于使用互联网技术去购物，在线上平台，他们更加了解从何种渠道能更快的取得信息并进行比价议价，购买到性价比最高的商品。作为传统零售企业，应该学习并了解他们的购买喜好及方式，并抓住这样的消费心理，时刻关注他们的消费习惯变化，尽最大能力去满足他们。
新兴消费群体相比以往的大众消费群体而言，更加追求新鲜的事物，喜欢个性化的事物。由此看来，以前的宣传方式已经不能吸引到这类新兴的消费群体。一直以来，传统零售企业都是以价格作“卖点”吸引顾客的，但是现在看来，这个方法完全行不通。因此，零售企业要想走出逆境，就必须探讨出新策略，比如提高服务、优化产品、开发新技术等，这样才能更好的提高新兴消费群体的满意度。
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