新零售背景下的天猫女装店铺运营策略分析
摘 要 在2018新零售的风口，女装大类目下，大中小卖家的运营厮杀。如何在众多店铺当中脱颖而出，通过标题优化，直通车架构，淘宝客推广，视频制作，淘宝直播，钻石展位，以及合理规避差评和违规。成功加入各种活动，通过一系列手段达到流量转化为销量，提高店铺整体质量分，获得更多前页展现机会，成为行业第五第六层级店铺。
目录
引言 1
一、新零售环境下网络消费发展趋势和特点 1
（一）线下消费的减少 1
（二）线上消费日益趋长 1
（三）消费风向的涨势 1
二、新零售环境下天猫平台经营规则的变化 1
（一）全新渠道商服务招商资质细则及考核标准 2
（二）女装类目软件服务费不能返还原因 2
（三）天猫延迟发货规则变更 2
（四）天猫每年软件服务年费返还时间 2
（五）天猫招商资质升级 3
三、新零售环境对天猫平台女装服饰类店铺的营销冲击 3
（一）由普通的流量走向多元化流量 3
（二）新营销方式改变旧营销方式 3
（三）酒香不怕巷子思想改变 3
四、新零售环境下天猫女装服饰类店铺运营策略优化策略 3
（一） 传统直通车烧法优化 3
（二） 钻展的使用方法 4
（三） 售后和差评解决方式 4
（五） 选品前的准备工作 5
（六）手淘首页流量获取 6
（七）定价策略 6
五、总结 7
参考文献 8
致谢 9
引言
随着国内电商市场发展活跃，各大电商平台带来的流量受到了人们莫大的重视。但是运营方面很多店铺并没有抓到点子上面，导致店铺流量平白无故的消失。使得店铺权重原来越低，销量原来越差。本文将新零售背景下的天猫女装店铺运营策略进行分析，介绍天猫女装类目现状，研究天猫女装商家家在经营中存在的问题及具体解决方案。
一、新零售环境下网络消费发展趋势和特点
（一）线下消费的减少
随着电商行业的发展，线下店的生意会越来越难做，逐步会边缘化直至被淘汰，未来会越来越 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
智能化。随着消费升级，供给侧就需要改革，新零售的本质就是互联网IT，要用互联网思维和工具重新开店，如果不重构不变化，面临的就是死亡。每年的线下店铺都在以一种极快的方式慢慢消退，将会越来越明显，到后面商场里面存在于不适用于电商的店铺，比如饮食等。
（二）线上消费日益趋长
在电商平台升级的现在，原来越多的人更倾向于电商平台消费，从2009 年阿里巴巴张勇开启天猫“双十一”购物狂欢节到现在，“天猫双十一购物狂欢节”吸引越来越多的电商网站纷纷参与其中，随着中国互联网的高速发展和新媒体技术的日益成熟，“双十一”购物狂欢节得到了充足的发展，并成为国内各大电商网站争取市场份额的赚钱契机。为了在这一天得到更多的利润，各类电商网站如天猫、京东商城、苏宁、拼多多、亚马逊、聚划算等纷纷打起了广告战，价格战。百花齐放，各有千秋。“双十一”的火爆体现出了我国网络消费者的购买力，从线下转到线上，足不出户享受到电商带来便利，同晒商品涉及到了全世界200多个国家，国际化态势也越来越明显。
（三）消费风向的涨势
面对人民生活的水平提高，消费升级导致对价格贵的东西且质量高的商品的倾向，对于健康的追求，以及新鲜购物方式的倾向
从线下到线上，更加方便的享受电商带来的便利，在各种B2B,B2C,O2O中选择自己喜欢的方式购买物品
老人也喜欢网购。数据显示，淘宝天猫的老人3年来增长了1.6倍。这其中，50多岁的老人族是消费主力，占到老年人消费的七成以上，而60多岁的老年人“双11”购物频次在3年内翻了一番，70多岁的老年人更注重养生，在化妆品、运动装备方面的消费增速是最快的。从地域来看，老年人消费群体增速最快的地区为河北、安徽、黑龙江、北京和重庆，而三、四线城市的涨幅明显高于一、二线城市。说明每个人群都在一自己的方式为电商献出一份力。
二、新零售环境下天猫平台经营规则的变化
（一）全新渠道商服务招商资质细则及考核标准
经营天猫服饰店铺，要交三种费用，分别是：保证金、技术服务费年费、实时划扣技术服务费。保证金收费：品牌旗舰店、专卖店：TM商标的10万元，R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。技术服务费年费及实时划扣技术服务费收费标准请看下图：
（二）女装类目软件服务费不能返还原因
店铺dsr评分不低于4.6；未违规/资质造假被清退的；未因虚假交易/不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分>=12分累计达2次及以上；达到《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额。【即：商家当年所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外），该金额中不包含运费及“其他”一级类目产生的交易金额，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额】。协议有效期跨自然年的，则非2017年的销售额不包含在年销售额内；
（三）天猫延迟发货规则变更
1.新增“水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等情形影响的订单”经向天猫报备予以准许的不强制支持赔付；
2.新增“品牌商家的大型营销活动及仓库仓储异常情形的订单”可支持另行约定发货时间；
3.新增“农村淘宝平台的集单订单，发货时间以《集单活动消费者须知》为准”的规定；
4.对商家发货时间计算方式做了调整；
5.猫咪/狗狗类目的活体宠物类商品不纳入延迟发货的管控范围。
（四）天猫每年软件服务年费返还时间
目录
引言 1
一、新零售环境下网络消费发展趋势和特点 1
（一）线下消费的减少 1
（二）线上消费日益趋长 1
（三）消费风向的涨势 1
二、新零售环境下天猫平台经营规则的变化 1
（一）全新渠道商服务招商资质细则及考核标准 2
（二）女装类目软件服务费不能返还原因 2
（三）天猫延迟发货规则变更 2
（四）天猫每年软件服务年费返还时间 2
（五）天猫招商资质升级 3
三、新零售环境对天猫平台女装服饰类店铺的营销冲击 3
（一）由普通的流量走向多元化流量 3
（二）新营销方式改变旧营销方式 3
（三）酒香不怕巷子思想改变 3
四、新零售环境下天猫女装服饰类店铺运营策略优化策略 3
（一） 传统直通车烧法优化 3
（二） 钻展的使用方法 4
（三） 售后和差评解决方式 4
（五） 选品前的准备工作 5
（六）手淘首页流量获取 6
（七）定价策略 6
五、总结 7
参考文献 8
致谢 9
引言
随着国内电商市场发展活跃，各大电商平台带来的流量受到了人们莫大的重视。但是运营方面很多店铺并没有抓到点子上面，导致店铺流量平白无故的消失。使得店铺权重原来越低，销量原来越差。本文将新零售背景下的天猫女装店铺运营策略进行分析，介绍天猫女装类目现状，研究天猫女装商家家在经营中存在的问题及具体解决方案。
一、新零售环境下网络消费发展趋势和特点
（一）线下消费的减少
随着电商行业的发展，线下店的生意会越来越难做，逐步会边缘化直至被淘汰，未来会越来越 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
智能化。随着消费升级，供给侧就需要改革，新零售的本质就是互联网IT，要用互联网思维和工具重新开店，如果不重构不变化，面临的就是死亡。每年的线下店铺都在以一种极快的方式慢慢消退，将会越来越明显，到后面商场里面存在于不适用于电商的店铺，比如饮食等。
（二）线上消费日益趋长
在电商平台升级的现在，原来越多的人更倾向于电商平台消费，从2009 年阿里巴巴张勇开启天猫“双十一”购物狂欢节到现在，“天猫双十一购物狂欢节”吸引越来越多的电商网站纷纷参与其中，随着中国互联网的高速发展和新媒体技术的日益成熟，“双十一”购物狂欢节得到了充足的发展，并成为国内各大电商网站争取市场份额的赚钱契机。为了在这一天得到更多的利润，各类电商网站如天猫、京东商城、苏宁、拼多多、亚马逊、聚划算等纷纷打起了广告战，价格战。百花齐放，各有千秋。“双十一”的火爆体现出了我国网络消费者的购买力，从线下转到线上，足不出户享受到电商带来便利，同晒商品涉及到了全世界200多个国家，国际化态势也越来越明显。
（三）消费风向的涨势
面对人民生活的水平提高，消费升级导致对价格贵的东西且质量高的商品的倾向，对于健康的追求，以及新鲜购物方式的倾向
从线下到线上，更加方便的享受电商带来的便利，在各种B2B,B2C,O2O中选择自己喜欢的方式购买物品
老人也喜欢网购。数据显示，淘宝天猫的老人3年来增长了1.6倍。这其中，50多岁的老人族是消费主力，占到老年人消费的七成以上，而60多岁的老年人“双11”购物频次在3年内翻了一番，70多岁的老年人更注重养生，在化妆品、运动装备方面的消费增速是最快的。从地域来看，老年人消费群体增速最快的地区为河北、安徽、黑龙江、北京和重庆，而三、四线城市的涨幅明显高于一、二线城市。说明每个人群都在一自己的方式为电商献出一份力。
二、新零售环境下天猫平台经营规则的变化
（一）全新渠道商服务招商资质细则及考核标准
经营天猫服饰店铺，要交三种费用，分别是：保证金、技术服务费年费、实时划扣技术服务费。保证金收费：品牌旗舰店、专卖店：TM商标的10万元，R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。技术服务费年费及实时划扣技术服务费收费标准请看下图：
（二）女装类目软件服务费不能返还原因
店铺dsr评分不低于4.6；未违规/资质造假被清退的；未因虚假交易/不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分>=12分累计达2次及以上；达到《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额。【即：商家当年所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外），该金额中不包含运费及“其他”一级类目产生的交易金额，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额】。协议有效期跨自然年的，则非2017年的销售额不包含在年销售额内；
（三）天猫延迟发货规则变更
1.新增“水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等情形影响的订单”经向天猫报备予以准许的不强制支持赔付；
2.新增“品牌商家的大型营销活动及仓库仓储异常情形的订单”可支持另行约定发货时间；
3.新增“农村淘宝平台的集单订单，发货时间以《集单活动消费者须知》为准”的规定；
4.对商家发货时间计算方式做了调整；
5.猫咪/狗狗类目的活体宠物类商品不纳入延迟发货的管控范围。
（四）天猫每年软件服务年费返还时间
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/dzsw/99.html
