宜家商业模式分析(附件)【字数：6040】
新兴技术企业的冲击，国内的消费者消费能力不断提升，新的资本企业开始进入家居这一行业，中国市场的日益繁荣和开放，吸引了众多国际品牌来华投资发展，这些都给家具行业带来了鲜活的动力。宜家这个发展了近80年的企业，在融入中国市场的同时，已经成为中国家居行业不可或缺的一部分。然而，宜家的发展也面临着一些问题和挑战，如消费群体薄弱、同行业竞争激烈、市场增长缓慢等。宜家要想继续可持续发展，这些问题不容忽视。本课题从宜家商业模式出发，对宜家的经营、营销策略进行分析，并提出相关建议。
目录
一、宜家简介.2
二、发展历程.3
三、宜家商务模式分析.4
(一)市场定位4
(二)目标用户4
(三)盈利模式4
1.中间商赚取差价5
2.实力强劲5
3.合理的定价5
4.收入丰厚的宜家餐厅5
5.巨大的影响力5
6.平板式包装5
7.自助式购物环境5
(四)营销策略
1.保持低价策略5
2.透明式营销5
3.一站式的营销策略6
4.宜家独特的布局6
四、宜家的成功之处.6
（一）微调去适应各国的文化.7
（二）将成本降低至极致.7
（三）宜家对于卖场的设计.7
（四）宜家的会员制度.7
五、宜家的不足之处.7
（一）定价偏差.7
（二）商品质量不稳定，退货和投诉情况增加.7
（三）售后服务不习惯.8
六、总结与建议.8
参考文献.8
致谢.10
一、宜家简介
宜家家居，是由年仅17岁的英格瓦坎普拉德在1943年建立的，起初的宜家并不卖家具，只是卖一些钱包和小配件。它现在是一个跨国的家具用品零售企业，并且在全球开设有361家门店。宜家主要售卖各种各样的家具及一些配套用品，同时它也是一个靠餐饮火遍全球的企业。宜家首创了以平价贩售，自行组装家具的先例。
IKEA进入中国市场的时候，取一个合适的中文名是很有必要的。它的中文名也是很有 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
意思，“之子于归，宜其室家”，宜家便从此句中提炼除了“宜家”二字，突出了宜家企业希望可以给中国消费者提供美好幸福的生活。以大师级设计平民价而著称，在消费者的眼里，宜家就是物美价 廉的代表。以大师级设计平民价而著称，消费者公认的高性价比家居商城。
宜家供应种类繁多、雅观适用、老百姓支付得起的家居用品。以高价制作优质产物，或者，以低价制作劣质产物，任何人都可以做到这一点。宜家自其在瑞典启动之日起始终不渝的追求就是以低价格制造好产品，以及找到既节省本钱又充满立异的方式。
二、发展历程
宜家的成长学习过程大抵可分为以下三个不同阶段，即为起步阶段，发展研究阶段，扩展阶段。宜家的起步创立阶段是从1943年到1972年，宜家刚刚建立起来，地基不是很稳，所以这三十年来，业绩不是非常好，当时的市场也非常小，仅仅在瑞典当地和少部分国家。
宜家的发展研究阶段是从1973年到1998年，在这20多年里面，宜家这个家具企业飞速发展。从1999年到今天为止，宜家就处于扩展阶段。从此之后，宜家开始了企业的升级与转型。宜家发展历程见下表：
时间
重要历程
1943年1972年
1943年英格瓦坎普拉德创立了IKEA
1945年宜家自己出版的广告登上了当地的报纸。
1947年家具才加入宜家家居的商品行列中。
1952年宜家出版第一本宜家目录。
1958年在阿姆霍特开设了第一家宜家家居商场。
1963年宜家进军挪威市场。
1969年宜家进军丹麦市场。
1973年1998年
1973年宜家在瑞士苏黎世郊外开办了第一家宜家商场。
1974年宜家进入德国市场。
1975年在澳大利亚开办了第一家商场。
1985年在美国开办了第一家商场。
1993年宜家宣布在25个国家开办了共114加商场。
1998年正式进入中国市场，开办了第一家商场。
1999年至今
2000年在俄罗斯开办了第一家商场，并且可以在互联网上购物。
2004年第一份环保报告发布了。
2005年宜家被评为最具有价值的品牌。
2014年宜家开展了可持续能源发展的活动。
2018年宜家正式宣布投入网上运营。
三、宜家商务模式分析
（一）市场定位
?宜家一直都把自己的品牌和提高大众的生活质量联系在一起，“为尽量多的顾客提供他们能够负担的、设计精良的家居用品”这是宜家一直以来的经营宗旨。当人们参观宜家时，热情的服务和精心的设计随处可见，这就仿佛是在消费者自己的家。当没有方向感时，低头看地面上的白色箭头，它会引导消费者到相应区域或出口。
“与家居生活用品企业中大多数人站在一起”，是宜家在创立之初就确立的市场经济地位。“便宜，精致，耐用”是宜家的产品特色。
（二）目标用户
白领或者想要精致高档的设计却买不起高价的年轻人是宜家的目标用户，非常愿意牺牲服务来换取价格的下降。因此，消费者在宜家购买的所有家具都需要消费者自己提取，搬运到自己的车里，回家后按照说明书进行安装。在宜家商场里，会有很多家具的陈列样品，顾客信息可以随意的尝试这些传统家具。例如，宜家几乎要逛完的地方，只有几张床和几张沙发，当人们累了，首先想到的一定是躺下。这样人们就能更直观地感受到舒适。宜家也打破了人们通过对于我国传统文化家具商场的刻板以及无趣的印象。宜家用其独特的设计，把整个商场营造出一种很温馨的氛围。整个购物过程都伴随着音乐，没有别人的打扰。此外，宜家还能分析顾客需求，牢牢抓住顾客。从而可能会有学生更多的回头客。
（三）盈利模式
1.中间商赚取差价
零售企业如果想要赚钱，那么从差价中赚钱。而能从哪里能进到便宜而且质量不错的货，并且能将这批货卖到什么样的价格就是重中之重了。宜家从一些欧洲国家进口比较低廉但是质量优质的木材，然后再把这些木材运到中国进行再次加工，随着每一个环节的完成，木材的附加值都会变高。
2.实力强劲
宜家在家居行业可以算得上是大佬级别的存在了。举个例子，当宜家与A工厂签订合同，从A工厂进货并且占了很大的份额，那么当某一天宜家停止与该工厂合作的话，这家工厂想要继续存活下去便很难了。所以，宜家这种龙头企业在该行业口碑很好，大部分工厂为了留住这样的企业通常会在报价的时候给予最大的优惠。
目录
一、宜家简介.2
二、发展历程.3
三、宜家商务模式分析.4
(一)市场定位4
(二)目标用户4
(三)盈利模式4
1.中间商赚取差价5
2.实力强劲5
3.合理的定价5
4.收入丰厚的宜家餐厅5
5.巨大的影响力5
6.平板式包装5
7.自助式购物环境5
(四)营销策略
1.保持低价策略5
2.透明式营销5
3.一站式的营销策略6
4.宜家独特的布局6
四、宜家的成功之处.6
（一）微调去适应各国的文化.7
（二）将成本降低至极致.7
（三）宜家对于卖场的设计.7
（四）宜家的会员制度.7
五、宜家的不足之处.7
（一）定价偏差.7
（二）商品质量不稳定，退货和投诉情况增加.7
（三）售后服务不习惯.8
六、总结与建议.8
参考文献.8
致谢.10
一、宜家简介
宜家家居，是由年仅17岁的英格瓦坎普拉德在1943年建立的，起初的宜家并不卖家具，只是卖一些钱包和小配件。它现在是一个跨国的家具用品零售企业，并且在全球开设有361家门店。宜家主要售卖各种各样的家具及一些配套用品，同时它也是一个靠餐饮火遍全球的企业。宜家首创了以平价贩售，自行组装家具的先例。
IKEA进入中国市场的时候，取一个合适的中文名是很有必要的。它的中文名也是很有 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
意思，“之子于归，宜其室家”，宜家便从此句中提炼除了“宜家”二字，突出了宜家企业希望可以给中国消费者提供美好幸福的生活。以大师级设计平民价而著称，在消费者的眼里，宜家就是物美价 廉的代表。以大师级设计平民价而著称，消费者公认的高性价比家居商城。
宜家供应种类繁多、雅观适用、老百姓支付得起的家居用品。以高价制作优质产物，或者，以低价制作劣质产物，任何人都可以做到这一点。宜家自其在瑞典启动之日起始终不渝的追求就是以低价格制造好产品，以及找到既节省本钱又充满立异的方式。
二、发展历程
宜家的成长学习过程大抵可分为以下三个不同阶段，即为起步阶段，发展研究阶段，扩展阶段。宜家的起步创立阶段是从1943年到1972年，宜家刚刚建立起来，地基不是很稳，所以这三十年来，业绩不是非常好，当时的市场也非常小，仅仅在瑞典当地和少部分国家。
宜家的发展研究阶段是从1973年到1998年，在这20多年里面，宜家这个家具企业飞速发展。从1999年到今天为止，宜家就处于扩展阶段。从此之后，宜家开始了企业的升级与转型。宜家发展历程见下表：
时间
重要历程
1943年1972年
1943年英格瓦坎普拉德创立了IKEA
1945年宜家自己出版的广告登上了当地的报纸。
1947年家具才加入宜家家居的商品行列中。
1952年宜家出版第一本宜家目录。
1958年在阿姆霍特开设了第一家宜家家居商场。
1963年宜家进军挪威市场。
1969年宜家进军丹麦市场。
1973年1998年
1973年宜家在瑞士苏黎世郊外开办了第一家宜家商场。
1974年宜家进入德国市场。
1975年在澳大利亚开办了第一家商场。
1985年在美国开办了第一家商场。
1993年宜家宣布在25个国家开办了共114加商场。
1998年正式进入中国市场，开办了第一家商场。
1999年至今
2000年在俄罗斯开办了第一家商场，并且可以在互联网上购物。
2004年第一份环保报告发布了。
2005年宜家被评为最具有价值的品牌。
2014年宜家开展了可持续能源发展的活动。
2018年宜家正式宣布投入网上运营。
三、宜家商务模式分析
（一）市场定位
?宜家一直都把自己的品牌和提高大众的生活质量联系在一起，“为尽量多的顾客提供他们能够负担的、设计精良的家居用品”这是宜家一直以来的经营宗旨。当人们参观宜家时，热情的服务和精心的设计随处可见，这就仿佛是在消费者自己的家。当没有方向感时，低头看地面上的白色箭头，它会引导消费者到相应区域或出口。
“与家居生活用品企业中大多数人站在一起”，是宜家在创立之初就确立的市场经济地位。“便宜，精致，耐用”是宜家的产品特色。
（二）目标用户
白领或者想要精致高档的设计却买不起高价的年轻人是宜家的目标用户，非常愿意牺牲服务来换取价格的下降。因此，消费者在宜家购买的所有家具都需要消费者自己提取，搬运到自己的车里，回家后按照说明书进行安装。在宜家商场里，会有很多家具的陈列样品，顾客信息可以随意的尝试这些传统家具。例如，宜家几乎要逛完的地方，只有几张床和几张沙发，当人们累了，首先想到的一定是躺下。这样人们就能更直观地感受到舒适。宜家也打破了人们通过对于我国传统文化家具商场的刻板以及无趣的印象。宜家用其独特的设计，把整个商场营造出一种很温馨的氛围。整个购物过程都伴随着音乐，没有别人的打扰。此外，宜家还能分析顾客需求，牢牢抓住顾客。从而可能会有学生更多的回头客。
（三）盈利模式
1.中间商赚取差价
零售企业如果想要赚钱，那么从差价中赚钱。而能从哪里能进到便宜而且质量不错的货，并且能将这批货卖到什么样的价格就是重中之重了。宜家从一些欧洲国家进口比较低廉但是质量优质的木材，然后再把这些木材运到中国进行再次加工，随着每一个环节的完成，木材的附加值都会变高。
2.实力强劲
宜家在家居行业可以算得上是大佬级别的存在了。举个例子，当宜家与A工厂签订合同，从A工厂进货并且占了很大的份额，那么当某一天宜家停止与该工厂合作的话，这家工厂想要继续存活下去便很难了。所以，宜家这种龙头企业在该行业口碑很好，大部分工厂为了留住这样的企业通常会在报价的时候给予最大的优惠。
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