电子商务交易平台信任机制分析
电子商务相比传统的商务模式有很多优势，比方说其更加快捷、更加方便，现在已经获得了很好的发展。可是现在的电子商务还有很多的不足之处，电子商务交易过程中交易对手之间的信任问题还无法有效解决。本篇论文充分研究中国电子商务交易信任机制的现实状况，了解到伴随着电子商务的高速发展也衍生了非常多的问题。接着提出了目前我国电子商务平台信任机制存在的问题,比如我国目前的诚信机制还不够完备，公民缺乏信用意识，消费者对商品及商家的信息不对称，国内对电子商务的诚信规范方式尚属空白，诚信体系缺失后带来一系列风险等问题，在提出问题的基础之上再提出对电子商务交易平台信任机制的优化对策的建议，建议开展立法活动为电子商务贸易保驾护航，大数据时代使用数据作为基础支撑，平台自身提高科技认证水平，摒弃价格大战，提升电子商务交易平台的服务水平，以期改善电子商务交易的质量。
目录
引言 1
一、相关概念的界定 1
（一）电子商务交易平台的概念 1
（二）信用及信任机制相关概念 1
二、电子商务交易平台信任机制现状和问题 1
（一）电子商务交易平台信任机制现状 1
（二）电子商务交易平台信任机制存在的问题 2
1.电商信用体系不健全，民众信用意识不强 2
2.消费者和商家之间存在信息不对称 2
3.国内对电子商务的诚信规范方式尚属空白 2
4.诚信体系缺失后风险的表现形式 3
三、电子商务交易平台信任机制的优化对策 3
（一）开展立法活动为电子商务贸易保驾护航 3
（二）大数据时代使用数据作为技术支撑 4
（三）平台自身提高科技认证水平 4
（四）摒弃价格大战，提升电子商务交易平台的服务水平 4
总结 5
参考文献 6
致谢 7
引言
进入21世纪后，互联网保持高速发展的态势，互联网的普及对我们日常生活产生了很大的影响，也带来了很多的便利，随着网速的提升，网络基础设施不断完善，电子商务逐渐出现在我们日常生活中，通过电子商务平台进行购物和交易是十分快捷和方便的。可是电子商务在给我们带来便利的同时，也产生了非常多的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
问题，比方说网络诈骗、账户被盗、假冒伪劣产品等各式各样的案件频频发生，让很多网络用户逐渐丧失了对电商的信心。电商的信用问题还有安全问题现在已经是制约电商发展的主要问题，所以有效解决电商所存在的问题并提升交易质量是十分迫切的，在进行相应研究后得出：解决电商问题最关键的方法就是构建相应的诚信机制。
一、相关概念的界定
（一）电子商务交易平台的概念
世界电商纲要中对电子商务有这样的定义：电商是运用互联网来开展的各种商务活动，主要包含服务、支付、广告、交易等活动行为。谢红则认为：电商是通过信息科技这一方式开展的经济活动，运用这一方式群众能够对所有产品以及服务进行相应的购买、结算以及宣传，并且这一交易方式不管什么时间什么地点都能够开展，也不会被资金量或者是销售渠道所有权所干扰，不管是公有制或者是私有制的公司、组织、团体或者是个人都可以加入到这一经济活动中来。虽然不同个体或机构团体对电商的定义不太一样，但是都认为电商是通过网络手段展开的商务交易活动。
计算机网络是电商交易平台的基础，运用电子化这一方式展开商务活动，是在规定范围内展开交易事项的一个场所。也就是说，电商交易平台是通过电子信息技术这种方式开展的商务活动，将传统交易中的商品放在网络平台上进行交易，因此在任何时间任何地点都能够进行交易。
（二）信用及信任机制相关概念
机制是指机体的功能和构造及二者之间的相互关系。有专家指出机制确保所有组成成分正常运行的情况下，为了能够让整体发挥出更好效果而对所有成分进行调整的方式。信用评价机制在理性的指导下不会要求利益各方之间存在和功利没有关系的纯粹的道德，这是大家对于利益的追求方法而已。本研究以经济学为基础提出信用机制能够确保经济活动能够很好的运行为出发点，进而提出商品和货币二者承诺和约期实践相互整合的一种制度。但是电商情境中的信用机制，是指通过互联网实现的各项商务活动里面确保各个交易主体之间能够做到守信和偿付能力完美结合的制度。
二、电子商务交易平台信任机制现状和问题
（一）电子商务交易平台信任机制现状
电商在最近几年里呈现出高速发展的态势，但是随之也产生了一系列的问题，比方说存在管理的缺失、没有相应的诚信制度、市场混乱。相关资料显示，现在中国的电商企业规模已经非常庞大，2018年年底中国在国内开立的电商公司已经达到了20万家，其中，通过自身经营或者是自己具有电商平台的公司达到了5000家。相关资料显示，2018年全年中国的电商渠道的销售额度接近450亿元人民币，比2017年全年的销售额度增加了百分之四十四。其中进口方面的交易额度接近1300亿元人民币，比2017年全年增加了百分之六十，而出口方面的交易额度超过了3202亿元人民币，比2017年全年增加了百分之四十，以上这些数据充分反映了中国电商最近几年高速发展的态势，并且意味着中国电商市场非常大。
随着电商平台的普及，电商交易量在最近几年的发展过程中已经具备了很大的规模，并且交易额度也呈现出高速上涨，已经从之前小范围的人群逐渐渗透到各个年龄阶段。然而，在电商高速发展的同时，伴随其产生的问题也是越来越多。由于制度并不完善，诚信制度尚未健全，电商平台上的产品质量不能保证，频繁的出现水货甚至是假货问题，消费者的切身利益无法保证。
电商交易过程中频繁出现的问题也倒逼政府部门出台相应的电商法律、制度，建立诚信机制。上海自贸区首先开辟了跨境电商诚信环境建设，且政府部门和电商行业协会也在积极探索。并且，政府有关部门和电商行业协会等组织也在进行积极探索。而大数据技术的发展也为开展诚信体制建设、诚信系统构建提供了技术支撑。
（二）电子商务交易平台信任机制存在的问题
1. 电商信用体系不健全，民众信用意识不强
通过电商进行交易的消费者很难通过信用评价来维权。中国的市场经济发展时间较短，信用体系这一组成市场经济关键成分还处在起步阶段，不管是公司还是个人对于信用价值理解还不是很充分。因为诚信体系的不健全致使交易各方诚信交易意识不强，尤其是通过跨境电商平台购买的产品因为和中国的产品有所不同，这使得对错更加难以判断，一般都会不了了之。
目录
引言 1
一、相关概念的界定 1
（一）电子商务交易平台的概念 1
（二）信用及信任机制相关概念 1
二、电子商务交易平台信任机制现状和问题 1
（一）电子商务交易平台信任机制现状 1
（二）电子商务交易平台信任机制存在的问题 2
1.电商信用体系不健全，民众信用意识不强 2
2.消费者和商家之间存在信息不对称 2
3.国内对电子商务的诚信规范方式尚属空白 2
4.诚信体系缺失后风险的表现形式 3
三、电子商务交易平台信任机制的优化对策 3
（一）开展立法活动为电子商务贸易保驾护航 3
（二）大数据时代使用数据作为技术支撑 4
（三）平台自身提高科技认证水平 4
（四）摒弃价格大战，提升电子商务交易平台的服务水平 4
总结 5
参考文献 6
致谢 7
引言
进入21世纪后，互联网保持高速发展的态势，互联网的普及对我们日常生活产生了很大的影响，也带来了很多的便利，随着网速的提升，网络基础设施不断完善，电子商务逐渐出现在我们日常生活中，通过电子商务平台进行购物和交易是十分快捷和方便的。可是电子商务在给我们带来便利的同时，也产生了非常多的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
问题，比方说网络诈骗、账户被盗、假冒伪劣产品等各式各样的案件频频发生，让很多网络用户逐渐丧失了对电商的信心。电商的信用问题还有安全问题现在已经是制约电商发展的主要问题，所以有效解决电商所存在的问题并提升交易质量是十分迫切的，在进行相应研究后得出：解决电商问题最关键的方法就是构建相应的诚信机制。
一、相关概念的界定
（一）电子商务交易平台的概念
世界电商纲要中对电子商务有这样的定义：电商是运用互联网来开展的各种商务活动，主要包含服务、支付、广告、交易等活动行为。谢红则认为：电商是通过信息科技这一方式开展的经济活动，运用这一方式群众能够对所有产品以及服务进行相应的购买、结算以及宣传，并且这一交易方式不管什么时间什么地点都能够开展，也不会被资金量或者是销售渠道所有权所干扰，不管是公有制或者是私有制的公司、组织、团体或者是个人都可以加入到这一经济活动中来。虽然不同个体或机构团体对电商的定义不太一样，但是都认为电商是通过网络手段展开的商务交易活动。
计算机网络是电商交易平台的基础，运用电子化这一方式展开商务活动，是在规定范围内展开交易事项的一个场所。也就是说，电商交易平台是通过电子信息技术这种方式开展的商务活动，将传统交易中的商品放在网络平台上进行交易，因此在任何时间任何地点都能够进行交易。
（二）信用及信任机制相关概念
机制是指机体的功能和构造及二者之间的相互关系。有专家指出机制确保所有组成成分正常运行的情况下，为了能够让整体发挥出更好效果而对所有成分进行调整的方式。信用评价机制在理性的指导下不会要求利益各方之间存在和功利没有关系的纯粹的道德，这是大家对于利益的追求方法而已。本研究以经济学为基础提出信用机制能够确保经济活动能够很好的运行为出发点，进而提出商品和货币二者承诺和约期实践相互整合的一种制度。但是电商情境中的信用机制，是指通过互联网实现的各项商务活动里面确保各个交易主体之间能够做到守信和偿付能力完美结合的制度。
二、电子商务交易平台信任机制现状和问题
（一）电子商务交易平台信任机制现状
电商在最近几年里呈现出高速发展的态势，但是随之也产生了一系列的问题，比方说存在管理的缺失、没有相应的诚信制度、市场混乱。相关资料显示，现在中国的电商企业规模已经非常庞大，2018年年底中国在国内开立的电商公司已经达到了20万家，其中，通过自身经营或者是自己具有电商平台的公司达到了5000家。相关资料显示，2018年全年中国的电商渠道的销售额度接近450亿元人民币，比2017年全年的销售额度增加了百分之四十四。其中进口方面的交易额度接近1300亿元人民币，比2017年全年增加了百分之六十，而出口方面的交易额度超过了3202亿元人民币，比2017年全年增加了百分之四十，以上这些数据充分反映了中国电商最近几年高速发展的态势，并且意味着中国电商市场非常大。
随着电商平台的普及，电商交易量在最近几年的发展过程中已经具备了很大的规模，并且交易额度也呈现出高速上涨，已经从之前小范围的人群逐渐渗透到各个年龄阶段。然而，在电商高速发展的同时，伴随其产生的问题也是越来越多。由于制度并不完善，诚信制度尚未健全，电商平台上的产品质量不能保证，频繁的出现水货甚至是假货问题，消费者的切身利益无法保证。
电商交易过程中频繁出现的问题也倒逼政府部门出台相应的电商法律、制度，建立诚信机制。上海自贸区首先开辟了跨境电商诚信环境建设，且政府部门和电商行业协会也在积极探索。并且，政府有关部门和电商行业协会等组织也在进行积极探索。而大数据技术的发展也为开展诚信体制建设、诚信系统构建提供了技术支撑。
（二）电子商务交易平台信任机制存在的问题
1. 电商信用体系不健全，民众信用意识不强
通过电商进行交易的消费者很难通过信用评价来维权。中国的市场经济发展时间较短，信用体系这一组成市场经济关键成分还处在起步阶段，不管是公司还是个人对于信用价值理解还不是很充分。因为诚信体系的不健全致使交易各方诚信交易意识不强，尤其是通过跨境电商平台购买的产品因为和中国的产品有所不同，这使得对错更加难以判断，一般都会不了了之。
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