迅博信息科技有限公司阿里巴巴平台客户开发策略分析
【】近年来，中国的电子商务行业快速发展，在B2B电子商务行业中，以阿里巴巴为首的一些电子商务平台为电子商务的发展提供了推广的平台和途径，为我国的经济增长做出了巨大的贡献。因此，本论文特以苏州迅博作为研究对象，对苏州迅博当前的客户开发情况做出了具体的介绍；接着对苏州迅博客户开发存在的一些问题和弊端做出了重点的分析；最后针对以上问题提出相关的解决方案。希望苏州迅博能够改掉相关弊端，更快更好的成长，更好的服务客户。
目 录
引言 1
一、 苏州迅博公司简介 1
（一）苏州迅博简介 1
（二）经营方式 1
（三）客户群体 1
二、苏州迅博在阿里巴巴平台推广分析 1
（一）客户构成 1
（二）客户开发策略分析 2
三、苏州迅博在阿里巴巴平台推广存在的问题 5
（一）员工工作量与工作效率不平衡 5
（二）广告宣传力度不够 5
（三）服务支撑不完善 5
四、苏州迅博在阿里巴巴平台推广的改进方案 6
（一）合理分配员工工作量，建立健全绩效考核制度和奖励机制 6
（二）对服务方法进行升级 6
（三）产品本身进行改进 6
总结 7
参考文献 8
致谢 9
引言
现阶段，不管是国内市场还是国际市场上，电子商务市场竞争都是十分激烈的，电子商务企业要想在同行业获得有利的竞争地位，就必须找到适合企业自身的市场策略。平台推广作为市场策略之一，是电子商务企业最常使用的一种策略，这也是本次论文为什么对苏州迅博信息科技有限公司阿里巴巴平台推广进行调研的原因。本次写作目的在于通过对苏州迅博在阿里巴巴平台推广的现状进行调研，发现苏州迅博在推广中存在的问题，并针对这些问题，找到对应的解决方案，希望对苏州迅博今后的阿里巴巴平台推广能够有所帮助。
苏州迅博公司简介
（一）苏州迅博简介
苏州迅博信息科技有限公司，总部位于江苏省苏州市，是阿里巴巴集团旗下阿里巴巴诚信通在苏州地区的授权推广渠道商，主要从事阿里巴巴诚信通的营销、推广和招商工作。公司通过电商人才培养，帮助企 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
业优化人才结构；利用互联网信息化手段，给企业创造新的市场机会，拓宽销售渠道，提升企业品牌影响力，提高企业销售营收，助力区域经济腾飞；同时通过区域经济电商产业园建立“互联网+”企业服务中心，面向区域经济传统企业提供互联网营销整体解决方案的实施辅导服务，从而推动区域经济互联网发展。
经营方式
苏州迅博的主要经营方式有互联网营销基础服务、软件研发、互联网专业人才培养、企业电商化深度运营以及专业园区的深度孵化服务等。
客户群体
1.公司型企业、夫妻老婆店、零售网商。
2.对网络有一定了解的客户，不仅线下有实体店，而且想把网上作为拓展渠道的客户。
3.经营规模很大想找更便宜货源的客户，或者是经营规模不大想找更便宜货源的客户。
二、苏州迅博在阿里巴巴平台推广分析
（一）客户构成
1.需要开通阿里巴巴诚信通的客户
阿里巴巴诚信通是建立在阿里巴巴上的摊位，通过开通这个摊位客户可以直接在阿里巴巴平台上销售产品，达到宣传企业和销售产品的目的。苏州迅博旨在为中小企业提供及时专业的服务，帮助企业做好网络推广，增加销售效果。
2．需要装修店铺的客户
对于一些刚接触网络行业的客户来说，可能整套店铺装修的价格对于他们来说太高，这样以来这些客户往往会选择自己来装修店铺。这时部分对店铺要求又比较高的客户就会选择苏州迅博的产品，苏州迅博从产品拍摄，详情页设计，首页设计，发布产品信息，宝贝详情页面等这几大块美化装饰，结合产品特点配合整体版面布局以及色彩搭配为企业打造具有视觉冲击力的店铺，使买家看到苏州迅博的企业实力，从而更好的吸引买家。
3.需要运营外包的客户
苏州迅博可以协助或者代替店家处理除了接待及发货以外的所有店铺工作，并通过各种手段的优化提升客户的排名、曝光和转化，提升店家销量，因此需要运营外包的客户也是苏州迅博的客户构成部分。
4.需要充值网销宝的客户
（二）客户开发策略分析
1.线下推广
（1）展会推广
怎么样让客户去选择与自己合作是苏州迅博广告推广的主题，而选择举行见面会可以有效的达到推广的目的。
苏州迅博会不定期在一些大型商城和已经与自己合作的客户、有合作的意向的客户或者是潜在的合作客户举行一些见面会。在见面会开始之前，我们会提前先到这些开展见面的地方张贴各种广告标语和海报吸引除应邀前来的其他一些客户。在见面会正式开始之后，苏州迅博首先会对自己当时期的经营业绩进行总结，在进行业绩总结时，我们会重点介绍自身的优势和具体说明客户选择与公司合作的好处，从这方面去对公司进行推广，从而达到吸引客户的目的；其次会进入自由交流时间，苏州迅博的工作人员会在场下和客户进行沟通互动，对客户心中的疑虑和问题做出初步的了解，加深相互之间的感情；然后会进行现场问题，针对客户提出的问题，由苏州迅博的专业人士来进行回答，使得客户体会到平台推广的重要性和苏州迅博平台推广的专业性，最终确保客户能够合作。通过见面会的举行，可以直接有效的了解客户的需求，使得苏州迅博的广告推广可以更加有力的去执行。
（2）老客户推荐
苏州迅博会给每个开通诚信通服务的客户每个月安排几次免费的课程，教一些愿意花时间去学习或是不想花太多成本的客户怎么装修店铺、打理店铺。这时候客户就会觉得自己花6688的钱还学习到了专业打理店铺的知识，我们会跟他们说介绍老客户就会赠送小礼物或是额外单独培训一节课程来鼓励老客户转介绍新客户。
目 录
引言 1
一、 苏州迅博公司简介 1
（一）苏州迅博简介 1
（二）经营方式 1
（三）客户群体 1
二、苏州迅博在阿里巴巴平台推广分析 1
（一）客户构成 1
（二）客户开发策略分析 2
三、苏州迅博在阿里巴巴平台推广存在的问题 5
（一）员工工作量与工作效率不平衡 5
（二）广告宣传力度不够 5
（三）服务支撑不完善 5
四、苏州迅博在阿里巴巴平台推广的改进方案 6
（一）合理分配员工工作量，建立健全绩效考核制度和奖励机制 6
（二）对服务方法进行升级 6
（三）产品本身进行改进 6
总结 7
参考文献 8
致谢 9
引言
现阶段，不管是国内市场还是国际市场上，电子商务市场竞争都是十分激烈的，电子商务企业要想在同行业获得有利的竞争地位，就必须找到适合企业自身的市场策略。平台推广作为市场策略之一，是电子商务企业最常使用的一种策略，这也是本次论文为什么对苏州迅博信息科技有限公司阿里巴巴平台推广进行调研的原因。本次写作目的在于通过对苏州迅博在阿里巴巴平台推广的现状进行调研，发现苏州迅博在推广中存在的问题，并针对这些问题，找到对应的解决方案，希望对苏州迅博今后的阿里巴巴平台推广能够有所帮助。
苏州迅博公司简介
（一）苏州迅博简介
苏州迅博信息科技有限公司，总部位于江苏省苏州市，是阿里巴巴集团旗下阿里巴巴诚信通在苏州地区的授权推广渠道商，主要从事阿里巴巴诚信通的营销、推广和招商工作。公司通过电商人才培养，帮助企 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
业优化人才结构；利用互联网信息化手段，给企业创造新的市场机会，拓宽销售渠道，提升企业品牌影响力，提高企业销售营收，助力区域经济腾飞；同时通过区域经济电商产业园建立“互联网+”企业服务中心，面向区域经济传统企业提供互联网营销整体解决方案的实施辅导服务，从而推动区域经济互联网发展。
经营方式
苏州迅博的主要经营方式有互联网营销基础服务、软件研发、互联网专业人才培养、企业电商化深度运营以及专业园区的深度孵化服务等。
客户群体
1.公司型企业、夫妻老婆店、零售网商。
2.对网络有一定了解的客户，不仅线下有实体店，而且想把网上作为拓展渠道的客户。
3.经营规模很大想找更便宜货源的客户，或者是经营规模不大想找更便宜货源的客户。
二、苏州迅博在阿里巴巴平台推广分析
（一）客户构成
1.需要开通阿里巴巴诚信通的客户
阿里巴巴诚信通是建立在阿里巴巴上的摊位，通过开通这个摊位客户可以直接在阿里巴巴平台上销售产品，达到宣传企业和销售产品的目的。苏州迅博旨在为中小企业提供及时专业的服务，帮助企业做好网络推广，增加销售效果。
2．需要装修店铺的客户
对于一些刚接触网络行业的客户来说，可能整套店铺装修的价格对于他们来说太高，这样以来这些客户往往会选择自己来装修店铺。这时部分对店铺要求又比较高的客户就会选择苏州迅博的产品，苏州迅博从产品拍摄，详情页设计，首页设计，发布产品信息，宝贝详情页面等这几大块美化装饰，结合产品特点配合整体版面布局以及色彩搭配为企业打造具有视觉冲击力的店铺，使买家看到苏州迅博的企业实力，从而更好的吸引买家。
3.需要运营外包的客户
苏州迅博可以协助或者代替店家处理除了接待及发货以外的所有店铺工作，并通过各种手段的优化提升客户的排名、曝光和转化，提升店家销量，因此需要运营外包的客户也是苏州迅博的客户构成部分。
4.需要充值网销宝的客户
（二）客户开发策略分析
1.线下推广
（1）展会推广
怎么样让客户去选择与自己合作是苏州迅博广告推广的主题，而选择举行见面会可以有效的达到推广的目的。
苏州迅博会不定期在一些大型商城和已经与自己合作的客户、有合作的意向的客户或者是潜在的合作客户举行一些见面会。在见面会开始之前，我们会提前先到这些开展见面的地方张贴各种广告标语和海报吸引除应邀前来的其他一些客户。在见面会正式开始之后，苏州迅博首先会对自己当时期的经营业绩进行总结，在进行业绩总结时，我们会重点介绍自身的优势和具体说明客户选择与公司合作的好处，从这方面去对公司进行推广，从而达到吸引客户的目的；其次会进入自由交流时间，苏州迅博的工作人员会在场下和客户进行沟通互动，对客户心中的疑虑和问题做出初步的了解，加深相互之间的感情；然后会进行现场问题，针对客户提出的问题，由苏州迅博的专业人士来进行回答，使得客户体会到平台推广的重要性和苏州迅博平台推广的专业性，最终确保客户能够合作。通过见面会的举行，可以直接有效的了解客户的需求，使得苏州迅博的广告推广可以更加有力的去执行。
（2）老客户推荐
苏州迅博会给每个开通诚信通服务的客户每个月安排几次免费的课程，教一些愿意花时间去学习或是不想花太多成本的客户怎么装修店铺、打理店铺。这时候客户就会觉得自己花6688的钱还学习到了专业打理店铺的知识，我们会跟他们说介绍老客户就会赠送小礼物或是额外单独培训一节课程来鼓励老客户转介绍新客户。
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