地区农村老年人手机购物行为调查
随着时代进步，消费方式与市场迅速发展，便利的手机支付在年轻人群体与围绕这个群体所发展的大多数消费场所越来越普及，并且应运而生的配送平台也如同雨后春笋一般越来越多。但是在如此便利的情况下，依旧没有人注意到广大人群中比较容易被忽视的那一部分中老年群体。本课题以针对老年人手机购物行为调查为背景，研究老年人的手机购物未来发展前景。内容主要包括对老年人客户端购物比例的调查，目的分析，以及一些关于增加老年人购物行为的建议。 2
目录
引言 4
一、老年人手机购物行为概述 4
二、老年人手机购物行为的调查 5
（一）调查的目的及意义 5
（二）调查研究的方法 5
（三）调查时间及调查对象 5
（四）调查数据分析 5
三、老年人手机购物行为的调查结论 7
四、提升老年人手机购物行为的建议 7
（一）买的东西一定实用性强 8
（二）价格较平时购买要相对便宜 8
（三）产品使用上面一定要简单易操作 8
（四）一定要注重品质 8
五、总结 8
参考文献 10
致谢 11
引言
十三五规划从顶层设计明确了消费升级方向，强调以扩大服务消费为重点带动消费结构升级，引导消费朝着智能、环保化、集约化、品质化方向发展。
作为传统零售与信息消费相结合的产物，网络购物顺应了这一向新型消费升级的发展趋势。截至截至2018年12月，我国网络支付用户规模达6.00亿，较2017年底增加6930万，年增长率为13.0%，使用比例由68.8%提升至72.5%。我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。
随着时代进步，消费方式与市场迅速发展，便利的手机支付在年轻人群体与围绕这个群体所发展的大多数消费场所越来越普及，并且应运而生的配送平台也如同雨后春笋一般越来越多。但是在如此便利的情况下，依旧没有人注意到广大人群中比较容易被忽视的那一部分中老年群体。这部分人群是几乎无人注意到的潜藏客户群体，同年轻人不同，如果有更为便利的同城配送软件，能为中老年人提供更加便利的消费体验,想必能为目前欣欣向荣的市场带来进一步的发展。
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
一、老年人手机购物行为概述
（一）老年人的定义
根据联合国对老龄化的定义：60岁及以上人口占据总数的10%，或65岁及以上人口占据总量7%以上，即称为老龄化国家。1851年，法国最先成为世界上第一个老龄化国家，占比为10.1%。此后，瑞典、挪威、英国等一批欧洲国家步入老龄化。如今，发达国家已全部进入老龄化社会。对于电子商务而言，老年人的范围被前移到了40岁这个年龄段。
特别是我国，基于我国人口基数，中国拥有的是这个世界上最大的老年人群体，这个群体的总人数决定了这个群体作为潜在消费者的潜力非常巨大，可以持续投入时间、精力和金钱，只要做的好，不仅仅是短时间内的盈利，老年人的跨度非常大，在未来一定时间内这个群体规模还会持续增长。
在该网站购物的50岁以上的中老年用户已经达到175万人，其中130万人成功完成过网上交易。网上购物不但满足了中老年人日益增长的物质和精神文化需求，也为行动不便或不愿走进嘈杂商场的中老年人提供了便利。老年人通过网络可以参与如下经济活动：一是购买生活类信息，如定制天气预报、网络炒股、旅游查询等；二是从事电子商务活动，如网络购物等；三是购买居家生活或养老产品，如以网络为基础的网上物流系统、网上支付系统、居家养老智能安保系统等。新媒体还能够帮老年人更方便地处理购物、交费和其他日常事务。
（二）老年人手机购物的应用现状
阿里巴巴的大数据显示，2013年50岁以上的中老年淘宝用户仅为175万人，而目前50岁以上的淘宝用户已近3000万，不到5年的时间里翻了17倍之多。另外据统计他们的人均网络消费能力达到了5000元每年，很多老年人的网购能力并不比年轻人差。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，随着智能手机和移动支付方式的普及，老年群体正逐渐突破硬件和能力的“壁垒”，有的老年人已经形成了网购习惯。对电商平台而言，这一群体无疑是不可忽视的消费新增长点。
近日，包括淘宝，天猫，支付宝，口碑，优酷等平台联合针对50岁以上中老年人网上消费行为的大数据调查显示，中老年人消费者网购在近三年增长了1.6倍。产品偏好方面更偏爱化妆品和服装，在过去一年中中老年用户平均花费1500元在购置新衣上。值得注意的是，除了传统网购以外，运动健身、休闲保健、看电影甚至购买视频会员看综艺节目、电视剧等网上消费场景，都有越来越多的中老年消费者出现除了网上各种品类、渠道的全面开花，大量中老年消费者在消费潮流、支付方式方面，也紧跟市场的趋势和脚步。根据支付宝最新数据显示，中老年消费者越来越喜欢移动支付，相比于去年，使用“扫一扫”完成线下付款的中老年顾客，增长达2.5倍，而使用指纹支付或者刷脸支付等新支付模式的中老年消费者，也有20%的增长。同时，从支付平台评估的使用频率和经验值来看，中老年用户中被评估为钻石会员、铂金会员等高级别用户的数量增长了159%。值得注意的是，很多中老年用户也学会使用在线支付来完成煤水电等生活缴费，该业务在中老年用户中增长达到了108%。
二、老年人手机购物行为的调查
（一）调查的目的及意义
因当前购物消费逐渐便利化，支付方式也逐渐发生了改变。原本的消费客户群体已经被分割的所剩无几，如果想要进一步扩大市场规模，就必须把目光投向原本难以拓展的一部分潜在客户群体。
如果能够成功将市场进一步拓展，那么整个市场的运转也能够进一步扩大规模，无论是对于我国GDP而言还是针对各行业的发展都能起到不小的作用。
目录
引言 4
一、老年人手机购物行为概述 4
二、老年人手机购物行为的调查 5
（一）调查的目的及意义 5
（二）调查研究的方法 5
（三）调查时间及调查对象 5
（四）调查数据分析 5
三、老年人手机购物行为的调查结论 7
四、提升老年人手机购物行为的建议 7
（一）买的东西一定实用性强 8
（二）价格较平时购买要相对便宜 8
（三）产品使用上面一定要简单易操作 8
（四）一定要注重品质 8
五、总结 8
参考文献 10
致谢 11
引言
十三五规划从顶层设计明确了消费升级方向，强调以扩大服务消费为重点带动消费结构升级，引导消费朝着智能、环保化、集约化、品质化方向发展。
作为传统零售与信息消费相结合的产物，网络购物顺应了这一向新型消费升级的发展趋势。截至截至2018年12月，我国网络支付用户规模达6.00亿，较2017年底增加6930万，年增长率为13.0%，使用比例由68.8%提升至72.5%。我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。
随着时代进步，消费方式与市场迅速发展，便利的手机支付在年轻人群体与围绕这个群体所发展的大多数消费场所越来越普及，并且应运而生的配送平台也如同雨后春笋一般越来越多。但是在如此便利的情况下，依旧没有人注意到广大人群中比较容易被忽视的那一部分中老年群体。这部分人群是几乎无人注意到的潜藏客户群体，同年轻人不同，如果有更为便利的同城配送软件，能为中老年人提供更加便利的消费体验,想必能为目前欣欣向荣的市场带来进一步的发展。
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
一、老年人手机购物行为概述
（一）老年人的定义
根据联合国对老龄化的定义：60岁及以上人口占据总数的10%，或65岁及以上人口占据总量7%以上，即称为老龄化国家。1851年，法国最先成为世界上第一个老龄化国家，占比为10.1%。此后，瑞典、挪威、英国等一批欧洲国家步入老龄化。如今，发达国家已全部进入老龄化社会。对于电子商务而言，老年人的范围被前移到了40岁这个年龄段。
特别是我国，基于我国人口基数，中国拥有的是这个世界上最大的老年人群体，这个群体的总人数决定了这个群体作为潜在消费者的潜力非常巨大，可以持续投入时间、精力和金钱，只要做的好，不仅仅是短时间内的盈利，老年人的跨度非常大，在未来一定时间内这个群体规模还会持续增长。
在该网站购物的50岁以上的中老年用户已经达到175万人，其中130万人成功完成过网上交易。网上购物不但满足了中老年人日益增长的物质和精神文化需求，也为行动不便或不愿走进嘈杂商场的中老年人提供了便利。老年人通过网络可以参与如下经济活动：一是购买生活类信息，如定制天气预报、网络炒股、旅游查询等；二是从事电子商务活动，如网络购物等；三是购买居家生活或养老产品，如以网络为基础的网上物流系统、网上支付系统、居家养老智能安保系统等。新媒体还能够帮老年人更方便地处理购物、交费和其他日常事务。
（二）老年人手机购物的应用现状
阿里巴巴的大数据显示，2013年50岁以上的中老年淘宝用户仅为175万人，而目前50岁以上的淘宝用户已近3000万，不到5年的时间里翻了17倍之多。另外据统计他们的人均网络消费能力达到了5000元每年，很多老年人的网购能力并不比年轻人差。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，随着智能手机和移动支付方式的普及，老年群体正逐渐突破硬件和能力的“壁垒”，有的老年人已经形成了网购习惯。对电商平台而言，这一群体无疑是不可忽视的消费新增长点。
近日，包括淘宝，天猫，支付宝，口碑，优酷等平台联合针对50岁以上中老年人网上消费行为的大数据调查显示，中老年人消费者网购在近三年增长了1.6倍。产品偏好方面更偏爱化妆品和服装，在过去一年中中老年用户平均花费1500元在购置新衣上。值得注意的是，除了传统网购以外，运动健身、休闲保健、看电影甚至购买视频会员看综艺节目、电视剧等网上消费场景，都有越来越多的中老年消费者出现除了网上各种品类、渠道的全面开花，大量中老年消费者在消费潮流、支付方式方面，也紧跟市场的趋势和脚步。根据支付宝最新数据显示，中老年消费者越来越喜欢移动支付，相比于去年，使用“扫一扫”完成线下付款的中老年顾客，增长达2.5倍，而使用指纹支付或者刷脸支付等新支付模式的中老年消费者，也有20%的增长。同时，从支付平台评估的使用频率和经验值来看，中老年用户中被评估为钻石会员、铂金会员等高级别用户的数量增长了159%。值得注意的是，很多中老年用户也学会使用在线支付来完成煤水电等生活缴费，该业务在中老年用户中增长达到了108%。
二、老年人手机购物行为的调查
（一）调查的目的及意义
因当前购物消费逐渐便利化，支付方式也逐渐发生了改变。原本的消费客户群体已经被分割的所剩无几，如果想要进一步扩大市场规模，就必须把目光投向原本难以拓展的一部分潜在客户群体。
如果能够成功将市场进一步拓展，那么整个市场的运转也能够进一步扩大规模，无论是对于我国GDP而言还是针对各行业的发展都能起到不小的作用。
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