国际教育园自助洗衣店创业计划
摘 要近几年，自助洗衣店发展速度较快，前景看好，特别是在各大高校，自助洗衣服务更为常见。虽然自助洗衣业近几年在大学城得到了迅猛的发展，部分地区教育院的洗衣市场发展较快，基本满足了大学生消费群体的洗衣需求。但从国际教育园的情况来看，没有统一的自助洗衣店，这些都促进了国际教育园自助洗衣店的发展。本文将立足国际教育园的市场现状，对大学生自助洗衣市场进行详细的客户分析和竞争情况分析，找出本项目的优劣势，制定相应的营销推广策略。
目 录
引言 1
一、项目简介 1
（一）“国际教育园自助洗衣店”简介 1
（二）经营模式 1
（三）战略目标 1
二、市场分析 2
（一）客户分析 2
（二）竞争者分析 2
（三）SWOT分析 2
三、营销策略 3
（一）目标市场与定位 3
（二）产品计划 3
（三）价格计划 4
（四）宣传推广计划 4
四、资金来源及费用预算 5
（一）资金来源 5
（二）费用预算 5
五、风险评估 6
（一）风险预测 6
（二）风险控制与化解 6
总结 6
致谢 6
参考文献 7
引言
自助洗衣对于多数人来说还是一个全新的概念，它不同于传统的工业洗衣和家庭洗衣。工业洗衣虽然可以一次性地处理很多衣物但时间过长，而且费用比较贵。家庭洗衣虽然简单但不能处理大件衣物，而自助洗衣按重量计费，价格适中，随洗随取方便快捷，整个洗衣过程约一小时，洗衣烘干，立等可穿，特别适于南部地区阴雨、潮湿天气居多的气候条件。近几年，自助洗衣店发展速度较快，前景看好，特别是在各大高校，自助洗衣服务更为常见。虽然自助洗衣业近几年在大学城得到了迅猛的发展，部分地区教育院的洗衣市场发展较快，基本满足了大学生消费群体的洗衣需求。但从国际教育园的情况来看，没有统一的自助洗衣店，基本都是在学校周边一些小房间里存放着一些自助洗衣机器。这种洗衣机器基本没人过来收拾，所以有时候会很脏，甚至到了学生都有点嫌弃的地步。因此，我们创业团队选择在国际教育园创 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
办自己品牌的自助洗衣店。下面是我们这个创业项目的具体方案。
一、项目简介
（一）“国际教育园自助洗衣店”简介
减轻日常“家务”，寻找专业洗衣服务，已成为多数学生的洗衣选择。在大学中一般分为两个活动区域，一个是学习的教学区，还有一个就是生活区。所以我们的自助洗衣店选择在离生活区比较近的宿舍周边开店。通过添置、更新必要的设备，提高洗衣技术，凭借价格的优势获得广大大学生消费者的认可，依托良好的店面形象、专业化的服务，赢得追求生活品质的大学生的青睐。
（二）经营模式
我们的洗衣店采取的是无人自助机器，支持硬币、纸币以及网络支付功能。支付的多元化让洗衣变得更为便捷，也省去很多不必要的麻烦。当然，我们也会配备一个人员来负责日常运营及维修工作。如果无人看管，一旦机器发生故障，会引起不必要的麻烦。
除了创业成员外，我们店铺后期运营所需的大部分员工将采用校园内勤工俭学的大学生。这样我们的员工首先可以和在校大学生无障碍交流，又可以运用自己的课外时间来增加自己的收入。我们也会利用假期时间来对我们的员工进行相关的专业培训。
（三）战略目标
我们运用专业的技术和周到的服务来拓展大学生自助洗衣市场，争取成为教育园里的一道亮丽的风景线。我们会以为点，不断的向周边的大学拓展业务，争取五年内全面覆盖苏州的大学城市场。
二、市场分析
（一）客户分析
我们的主要目标消费者是大学城里有洗衣需求的住读生，为了更好地了解客户的需求，我们作了简单的访谈调查。据初步调查，70%的学生都不愿意自己洗衣服，30%的学生愿意尝试去自助洗衣店洗衣服。这说明大多数学生在洗衣这方面的需求还是比较强烈的，对自助洗衣还有一个接受的过程，需要进行一定的引导。另外，据调查，现在大学生每月平均生活费一般都超过1000元，大部分学生可以接受的自助洗衣价格区间在1020元不等，这样的费用不会影响他们自己的日常生活问题，如果自助洗衣店能够提供上门取件送件的增值服务，他们也愿意接受更高的价格。此外，大学生活的消费具有明显的从众性，大学生活基本都是以宿舍为单位，当其中的一个同学选择了我们的自助洗衣，很有可能会带动一个宿舍的消费以及带动周边的同学选择我们的自助洗衣，因此后期的口碑宣传很重要。当今时代是一个移动互联网飞速发达的时代，大学生活的各个方面已经离不开网络了。所以我们要充分利用网络进行宣传推广，扩大消费市场，带动和刺激消费。
（二）竞争者分析
1、校方
以的宿舍区为例，后勤服务机构已经在宿舍区安置了部分洗衣机，为学生提供洗衣服务。校方在这方面的优势是显而易见的，但从我们的调查发现，因为他们的价格略高，在大学生中并没有行成很好的口碑，而且经常会发生机器故障拿不出衣服的问题，这样也影响了学生的洗衣时间和体验。因此，如果我们的洗衣价格相对较低，更独立，没有时间限制，而且提供送货上门服务，就可以抢占一定的市场份额。
2.社区干洗店
根据我们的实地走访调研，在学校周边的一些社区，也有不少社区干洗店。可是干洗店洗衣时间太长，一般需要两到三天，价格相对更高，而且一般衣物也并不需要干洗，普通的水洗店计件收费不仅不方便，而且把不同人的衣物混洗，容易造成病菌的交叉感染。自助洗衣店与干洗店和普通水洗店相比，有“经济、方便、快捷、卫生”等优势，被广大大学生群体所接受。同时社区的干洗店离我们学生的距离较远，没有地理位置优势。
3.网络洗衣
近几年，随着互联网+与实体经济的结合，出现了一些洗衣网站软件，比如e袋洗。客户只需要通过微信下单，预约地点，将自己的衣物进行装袋，网站按袋或按重点计费。但是这样邮寄的方式，学生所花的时间成本较大，因此即便有价格上的优势，大学生对此的接受度还不是很高。
（三）SWOT分析
1.优势分析
首先我们的自助洗衣实体店就这在教育园附近，周围大学生群体数量巨大，有较为稳定的消费群体。我们可以先主攻一个学校的市场，让我们的产品和我们的服务得到一个学校的认可，再进行其他学校的复制推广，为我们今后进驻其余的学校打好基础。此外，我们的店铺具有优越的地理位置，距离学生宿舍近，洗衣方面快捷，我们要用我们的服务让学生对我们产生依赖性。
2．劣势分析
洗衣服务容易受季节影响，尤其是在冬季和夏季假期，有淡季和旺季。每年的46月是我们的旺季，因为这个时候天气有点热，而且在苏州会出现梅雨天气，学生的洗衣需求增大，店铺已有的洗衣设备可能在短期内无法满足大量的需求。另外，大学生每年有60天左右的暑假以及30天的寒假，在冬天的时候大件衣服换的周期比较长，这几段时间的房租以及设备的闲置对于我们也是一种挑战。此外，我们的品牌是刚刚创立，并没有什么知名度，前期的宣传推广将会是一个难点。针对上述情况，我们具体问题具体分析，将问题个个击破。比如对于冬季的棉袄以及羽绒服等一些难洗衣服，我们可以采取适当的增加价格，以提高利润率。结合实体门店进行网络营销，在寒暑假期间，服务社会群体比如附近的社区市民，将品牌塑造成一个专业形象，打造“值得信赖”的品牌形象，吸引更多的客户，这样也有利于我们未来的市场开拓。
目 录
引言 1
一、项目简介 1
（一）“国际教育园自助洗衣店”简介 1
（二）经营模式 1
（三）战略目标 1
二、市场分析 2
（一）客户分析 2
（二）竞争者分析 2
（三）SWOT分析 2
三、营销策略 3
（一）目标市场与定位 3
（二）产品计划 3
（三）价格计划 4
（四）宣传推广计划 4
四、资金来源及费用预算 5
（一）资金来源 5
（二）费用预算 5
五、风险评估 6
（一）风险预测 6
（二）风险控制与化解 6
总结 6
致谢 6
参考文献 7
引言
自助洗衣对于多数人来说还是一个全新的概念，它不同于传统的工业洗衣和家庭洗衣。工业洗衣虽然可以一次性地处理很多衣物但时间过长，而且费用比较贵。家庭洗衣虽然简单但不能处理大件衣物，而自助洗衣按重量计费，价格适中，随洗随取方便快捷，整个洗衣过程约一小时，洗衣烘干，立等可穿，特别适于南部地区阴雨、潮湿天气居多的气候条件。近几年，自助洗衣店发展速度较快，前景看好，特别是在各大高校，自助洗衣服务更为常见。虽然自助洗衣业近几年在大学城得到了迅猛的发展，部分地区教育院的洗衣市场发展较快，基本满足了大学生消费群体的洗衣需求。但从国际教育园的情况来看，没有统一的自助洗衣店，基本都是在学校周边一些小房间里存放着一些自助洗衣机器。这种洗衣机器基本没人过来收拾，所以有时候会很脏，甚至到了学生都有点嫌弃的地步。因此，我们创业团队选择在国际教育园创 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
办自己品牌的自助洗衣店。下面是我们这个创业项目的具体方案。
一、项目简介
（一）“国际教育园自助洗衣店”简介
减轻日常“家务”，寻找专业洗衣服务，已成为多数学生的洗衣选择。在大学中一般分为两个活动区域，一个是学习的教学区，还有一个就是生活区。所以我们的自助洗衣店选择在离生活区比较近的宿舍周边开店。通过添置、更新必要的设备，提高洗衣技术，凭借价格的优势获得广大大学生消费者的认可，依托良好的店面形象、专业化的服务，赢得追求生活品质的大学生的青睐。
（二）经营模式
我们的洗衣店采取的是无人自助机器，支持硬币、纸币以及网络支付功能。支付的多元化让洗衣变得更为便捷，也省去很多不必要的麻烦。当然，我们也会配备一个人员来负责日常运营及维修工作。如果无人看管，一旦机器发生故障，会引起不必要的麻烦。
除了创业成员外，我们店铺后期运营所需的大部分员工将采用校园内勤工俭学的大学生。这样我们的员工首先可以和在校大学生无障碍交流，又可以运用自己的课外时间来增加自己的收入。我们也会利用假期时间来对我们的员工进行相关的专业培训。
（三）战略目标
我们运用专业的技术和周到的服务来拓展大学生自助洗衣市场，争取成为教育园里的一道亮丽的风景线。我们会以为点，不断的向周边的大学拓展业务，争取五年内全面覆盖苏州的大学城市场。
二、市场分析
（一）客户分析
我们的主要目标消费者是大学城里有洗衣需求的住读生，为了更好地了解客户的需求，我们作了简单的访谈调查。据初步调查，70%的学生都不愿意自己洗衣服，30%的学生愿意尝试去自助洗衣店洗衣服。这说明大多数学生在洗衣这方面的需求还是比较强烈的，对自助洗衣还有一个接受的过程，需要进行一定的引导。另外，据调查，现在大学生每月平均生活费一般都超过1000元，大部分学生可以接受的自助洗衣价格区间在1020元不等，这样的费用不会影响他们自己的日常生活问题，如果自助洗衣店能够提供上门取件送件的增值服务，他们也愿意接受更高的价格。此外，大学生活的消费具有明显的从众性，大学生活基本都是以宿舍为单位，当其中的一个同学选择了我们的自助洗衣，很有可能会带动一个宿舍的消费以及带动周边的同学选择我们的自助洗衣，因此后期的口碑宣传很重要。当今时代是一个移动互联网飞速发达的时代，大学生活的各个方面已经离不开网络了。所以我们要充分利用网络进行宣传推广，扩大消费市场，带动和刺激消费。
（二）竞争者分析
1、校方
以的宿舍区为例，后勤服务机构已经在宿舍区安置了部分洗衣机，为学生提供洗衣服务。校方在这方面的优势是显而易见的，但从我们的调查发现，因为他们的价格略高，在大学生中并没有行成很好的口碑，而且经常会发生机器故障拿不出衣服的问题，这样也影响了学生的洗衣时间和体验。因此，如果我们的洗衣价格相对较低，更独立，没有时间限制，而且提供送货上门服务，就可以抢占一定的市场份额。
2.社区干洗店
根据我们的实地走访调研，在学校周边的一些社区，也有不少社区干洗店。可是干洗店洗衣时间太长，一般需要两到三天，价格相对更高，而且一般衣物也并不需要干洗，普通的水洗店计件收费不仅不方便，而且把不同人的衣物混洗，容易造成病菌的交叉感染。自助洗衣店与干洗店和普通水洗店相比，有“经济、方便、快捷、卫生”等优势，被广大大学生群体所接受。同时社区的干洗店离我们学生的距离较远，没有地理位置优势。
3.网络洗衣
近几年，随着互联网+与实体经济的结合，出现了一些洗衣网站软件，比如e袋洗。客户只需要通过微信下单，预约地点，将自己的衣物进行装袋，网站按袋或按重点计费。但是这样邮寄的方式，学生所花的时间成本较大，因此即便有价格上的优势，大学生对此的接受度还不是很高。
（三）SWOT分析
1.优势分析
首先我们的自助洗衣实体店就这在教育园附近，周围大学生群体数量巨大，有较为稳定的消费群体。我们可以先主攻一个学校的市场，让我们的产品和我们的服务得到一个学校的认可，再进行其他学校的复制推广，为我们今后进驻其余的学校打好基础。此外，我们的店铺具有优越的地理位置，距离学生宿舍近，洗衣方面快捷，我们要用我们的服务让学生对我们产生依赖性。
2．劣势分析
洗衣服务容易受季节影响，尤其是在冬季和夏季假期，有淡季和旺季。每年的46月是我们的旺季，因为这个时候天气有点热，而且在苏州会出现梅雨天气，学生的洗衣需求增大，店铺已有的洗衣设备可能在短期内无法满足大量的需求。另外，大学生每年有60天左右的暑假以及30天的寒假，在冬天的时候大件衣服换的周期比较长，这几段时间的房租以及设备的闲置对于我们也是一种挑战。此外，我们的品牌是刚刚创立，并没有什么知名度，前期的宣传推广将会是一个难点。针对上述情况，我们具体问题具体分析，将问题个个击破。比如对于冬季的棉袄以及羽绒服等一些难洗衣服，我们可以采取适当的增加价格，以提高利润率。结合实体门店进行网络营销，在寒暑假期间，服务社会群体比如附近的社区市民，将品牌塑造成一个专业形象，打造“值得信赖”的品牌形象，吸引更多的客户，这样也有利于我们未来的市场开拓。
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