支付宝集五福活动效果评价
移动红包已经成为现代节日的热潮。在2016年春节前后期间，阿里集团支付宝推出“迎新春，集五福”的红包活动，集齐五福即可平分2.15亿现金红包大奖。掀起了一阵狂热，全民纷纷参与其中。本文对支付宝集五福活动进行分析，研究支付宝集五福活动的效果，文章共分成五部分，第一部分写了支付宝概况；第二部分写了支付宝“集五福”活动的介绍；第三部分写了支付宝“集五福”活动营销目的；第四部分支付宝“集五福”活动效果评估；第五部分写了支付宝营销评价与建议。
目录
引言 5
一、支付宝概况 5
二、支付宝“集五福”活动的介绍 5
（一）活动目的 5
（二）活动时间 6
（三）活动内容 6
三、支付宝“集五福”活动绩效 6
1、支付宝用户数量增加 8
2、支付宝好友增多 8
3、移动客户端下载量上升三、支付宝“集五福”活动绩效 6 8
四、支付宝“集五福”活动效果分析及评价 9
1、参与过程复杂 9
2、活动效应狭窄 9
3、活动模式单一 9
五、支付宝“集五福”活动建议 9
（一）降低活动难度 9
（二）扩大活动效应范围 9
（三）活动方式多样化 10
总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
据艾瑞咨询统计显示，2016年中国第三方互联网交易规模19万亿元，第三方移动支付交易规模达到38万亿元，同比增长215.4%。目前国内主要的第三方支付平台有支付宝、财付通、银联商务、快钱、汇付天下、ipay。2016年，由微信红包与支付宝集五福行动带动的虚拟账户交易量，随着用户越来越频繁地使用这些工具进行日常交流与节日问候而继续快速增长。支付宝从上线发展到现在一直走在第三方移动支付的前端，据调查数据显示，支付宝以54.10%的市场份额稳居第三方支付平台的首位。
一、支付宝概况
“支付宝”是由阿里集团在2003年推出的第三方支付平台，用于网络购物支付。公司以“信任”作为产品和服务的核心。经历了14年的不断演变和完善，支付宝现已脱离淘宝发展成为融合 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
了支付、生活服务、社交、理财、保险、公益等多个生活场景集合的一体化独立平台，在人们生活中随处可见。就目前为止，支付宝已拥有超过4.6亿实名用户,成为中国最大的网络移动支付公司。
二、支付宝“集五福”活动的介绍
（一）活动目的
支付宝集五福活动目的主要有三个，一个是增加品牌渗透程度，二是提升品牌知名度。三是进军社交领域。
根据易观千帆数据，支付宝ISOApp下载量由2015年6月份的8078万飞跃到7月份的10158万，带来这一突变的最主要因素就是支付宝9.0的盛装发布会。支付宝在春晚红包的基础上乘胜追击，二次的品牌渗透必不可少。2015年3月，支付宝App下载用户达到13582万（流量情况见图1所示），在如此漂亮的增速曲线下，春晚营销不过是一个顺理成章的品牌渗透的桥梁而已。(7)
图1 支付宝移动端流量趋势
对于很多热衷于红包的热血少年，哪里有红包，哪里就有他们的存在，从微信摇一摇阵地转向支付宝咻一咻。活动的时间之长，让人人都知晓有这么一款App。以“红包”活动为诱饵，让人们加深对支付宝的品牌的认可度。从而更深次地推广支付宝其他应用，如基金理财、交水电费等。
大家都知道社交是马云的弱项，马云一直想在社交方面有所突进。这一次的集幅活动，是以加新好友为前提的。还是很多人加了支付宝好友，这就达到了支付宝最初始的目的。这也是支付宝借这一次春节活动对社交的一次尝试。在社交方面，微信要远远超过支付宝，支付宝本身就属于一款支付软件，如果硬是想在社交有所突破，不是仅仅靠一个红包活动就能达得到的。（1）
（二）活动时间
2016年1月28日2月6日期间。
（三）活动内容
活动期间，支付宝移动端客户集齐和谐、爱国、敬业、友善、富强五类“福”，即可在2月8日00：18:00平分2.15亿元现金红包，同一账户仅能分到一个红包。可以通过加满十个好友先收集三个福。新添加成功10个及以上支付宝好友（新添加是指历史首次添加），即可通过活动页面领取3张”福”取到的“福”种类随机，可在活动页面“我的福气”中查看。如未在活动期间领取“福”（含好友赠送的福），领取资格将自动消失。活动中获得的“福”可转赠、可与好友交换。
三、支付宝“集五福”活动绩效
1、支付宝用户数量增加
从支付宝推出的集福活动开始到结束，移动端ISO支付宝下载量稳居app store第一位，赶超腾讯与微信。据不完全统计，支付宝在春节活动期间的下载量高达7千多万次。很多之前没有接触过移动支付的人们被活动的吸引也纷纷参与其中，支付宝用户数量急速增加。随着移动互联网的不断普及，线上支付已经成为人们的生活方式和习惯，据统计支付宝实名用户已经高达4.5亿人。
2、支付宝好友增多
从活动开始，便吸引了全民的积极参与。首先是支付宝用户开始互相加好友，加满十个，就可以随机领取三张福，然后好友可以互相赠送交换“福”，每逢特定时间电视播出节目，用户可以通过咻一咻得到“福”。根据支付宝官方数据，在活动期间，“咻一咻”总次数3245亿次，峰值210忆次每分钟，有11亿好友成为支付宝好友。截止活动结束，共791405人集齐“五福”，每人分得271.66元。而微信的“摇一摇”总次数是10亿次，峰值8.1亿每分钟。两个相比较，支付宝是把微信远远地甩在了后面。(6)
3、移动客户端下载量上升
图2 支付宝客户端月下载量
图2、图3是支付宝春节期间近30天和近3个月的ISO排名。可以看出，从春节活动的一开始到活动结束前，支付宝的下载量直线上升并稳居第一。从大数据可以看出支付宝一直就很受人欢迎，本身就占有很大的优势，在春节的活动推动下，更是如日中天。连续居8天AS榜首。
图3 支付宝客户端3月下载量
图4支付宝客户端下载量
四．支付宝集五福的活动效果分析及评价
在支付宝集福活动结束后，两三天内支付宝客户端下载量立马从榜首一下跌落到将近20，如图4所示。活动结束后，各大社区平台的人们均发表消极的评论，直呼这次活动让人大失所望，更有人扬言要直接卸载支付宝app。可以看出人们对这次的活动并不满意。对于那些通过红包活动首次接触支付宝的用户，留下了一个糟糕的印象，没有在老一辈的人之间赢取到好的评价。支付宝这次营销活动在主观上讲，是非常失败的。
从2016年支付宝的“集五福”活动来看，是一个演绎“前景理论”（Prospect Theory）的反面教材。（3）
目录
引言 5
一、支付宝概况 5
二、支付宝“集五福”活动的介绍 5
（一）活动目的 5
（二）活动时间 6
（三）活动内容 6
三、支付宝“集五福”活动绩效 6
1、支付宝用户数量增加 8
2、支付宝好友增多 8
3、移动客户端下载量上升三、支付宝“集五福”活动绩效 6 8
四、支付宝“集五福”活动效果分析及评价 9
1、参与过程复杂 9
2、活动效应狭窄 9
3、活动模式单一 9
五、支付宝“集五福”活动建议 9
（一）降低活动难度 9
（二）扩大活动效应范围 9
（三）活动方式多样化 10
总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
据艾瑞咨询统计显示，2016年中国第三方互联网交易规模19万亿元，第三方移动支付交易规模达到38万亿元，同比增长215.4%。目前国内主要的第三方支付平台有支付宝、财付通、银联商务、快钱、汇付天下、ipay。2016年，由微信红包与支付宝集五福行动带动的虚拟账户交易量，随着用户越来越频繁地使用这些工具进行日常交流与节日问候而继续快速增长。支付宝从上线发展到现在一直走在第三方移动支付的前端，据调查数据显示，支付宝以54.10%的市场份额稳居第三方支付平台的首位。
一、支付宝概况
“支付宝”是由阿里集团在2003年推出的第三方支付平台，用于网络购物支付。公司以“信任”作为产品和服务的核心。经历了14年的不断演变和完善，支付宝现已脱离淘宝发展成为融合 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
了支付、生活服务、社交、理财、保险、公益等多个生活场景集合的一体化独立平台，在人们生活中随处可见。就目前为止，支付宝已拥有超过4.6亿实名用户,成为中国最大的网络移动支付公司。
二、支付宝“集五福”活动的介绍
（一）活动目的
支付宝集五福活动目的主要有三个，一个是增加品牌渗透程度，二是提升品牌知名度。三是进军社交领域。
根据易观千帆数据，支付宝ISOApp下载量由2015年6月份的8078万飞跃到7月份的10158万，带来这一突变的最主要因素就是支付宝9.0的盛装发布会。支付宝在春晚红包的基础上乘胜追击，二次的品牌渗透必不可少。2015年3月，支付宝App下载用户达到13582万（流量情况见图1所示），在如此漂亮的增速曲线下，春晚营销不过是一个顺理成章的品牌渗透的桥梁而已。(7)
图1 支付宝移动端流量趋势
对于很多热衷于红包的热血少年，哪里有红包，哪里就有他们的存在，从微信摇一摇阵地转向支付宝咻一咻。活动的时间之长，让人人都知晓有这么一款App。以“红包”活动为诱饵，让人们加深对支付宝的品牌的认可度。从而更深次地推广支付宝其他应用，如基金理财、交水电费等。
大家都知道社交是马云的弱项，马云一直想在社交方面有所突进。这一次的集幅活动，是以加新好友为前提的。还是很多人加了支付宝好友，这就达到了支付宝最初始的目的。这也是支付宝借这一次春节活动对社交的一次尝试。在社交方面，微信要远远超过支付宝，支付宝本身就属于一款支付软件，如果硬是想在社交有所突破，不是仅仅靠一个红包活动就能达得到的。（1）
（二）活动时间
2016年1月28日2月6日期间。
（三）活动内容
活动期间，支付宝移动端客户集齐和谐、爱国、敬业、友善、富强五类“福”，即可在2月8日00：18:00平分2.15亿元现金红包，同一账户仅能分到一个红包。可以通过加满十个好友先收集三个福。新添加成功10个及以上支付宝好友（新添加是指历史首次添加），即可通过活动页面领取3张”福”取到的“福”种类随机，可在活动页面“我的福气”中查看。如未在活动期间领取“福”（含好友赠送的福），领取资格将自动消失。活动中获得的“福”可转赠、可与好友交换。
三、支付宝“集五福”活动绩效
1、支付宝用户数量增加
从支付宝推出的集福活动开始到结束，移动端ISO支付宝下载量稳居app store第一位，赶超腾讯与微信。据不完全统计，支付宝在春节活动期间的下载量高达7千多万次。很多之前没有接触过移动支付的人们被活动的吸引也纷纷参与其中，支付宝用户数量急速增加。随着移动互联网的不断普及，线上支付已经成为人们的生活方式和习惯，据统计支付宝实名用户已经高达4.5亿人。
2、支付宝好友增多
从活动开始，便吸引了全民的积极参与。首先是支付宝用户开始互相加好友，加满十个，就可以随机领取三张福，然后好友可以互相赠送交换“福”，每逢特定时间电视播出节目，用户可以通过咻一咻得到“福”。根据支付宝官方数据，在活动期间，“咻一咻”总次数3245亿次，峰值210忆次每分钟，有11亿好友成为支付宝好友。截止活动结束，共791405人集齐“五福”，每人分得271.66元。而微信的“摇一摇”总次数是10亿次，峰值8.1亿每分钟。两个相比较，支付宝是把微信远远地甩在了后面。(6)
3、移动客户端下载量上升
图2 支付宝客户端月下载量
图2、图3是支付宝春节期间近30天和近3个月的ISO排名。可以看出，从春节活动的一开始到活动结束前，支付宝的下载量直线上升并稳居第一。从大数据可以看出支付宝一直就很受人欢迎，本身就占有很大的优势，在春节的活动推动下，更是如日中天。连续居8天AS榜首。
图3 支付宝客户端3月下载量
图4支付宝客户端下载量
四．支付宝集五福的活动效果分析及评价
在支付宝集福活动结束后，两三天内支付宝客户端下载量立马从榜首一下跌落到将近20，如图4所示。活动结束后，各大社区平台的人们均发表消极的评论，直呼这次活动让人大失所望，更有人扬言要直接卸载支付宝app。可以看出人们对这次的活动并不满意。对于那些通过红包活动首次接触支付宝的用户，留下了一个糟糕的印象，没有在老一辈的人之间赢取到好的评价。支付宝这次营销活动在主观上讲，是非常失败的。
从2016年支付宝的“集五福”活动来看，是一个演绎“前景理论”（Prospect Theory）的反面教材。（3）
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/dzsw/372.html
