良品铺子天猫店网络运营分析
随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增加，网购已经成为网民的普遍选择。为了力求可持续发展之路，传统行业纷纷加入电商大军，开辟出一条融合互联网浪潮的电子商务之路。本研究以良品铺子天猫旗舰店为切入点，针对良品铺子天猫旗舰店的现状、产品、运营推广、会员制度进行解析，从中获取目前良品铺子网店存在的不足以及寻找优化的方法，也为良品铺子在电商行业竞争之中能够取得不败之地，成为更大的休闲零食公司。
目录
引言 5
一、良品铺子网店概况 5
（一） 良品铺子天猫店基本情况 5
（二） 良品铺子天猫店运营目标 5
（三） 网店销售现状 5
二、良品铺子天猫店市场分析 5
（一）目标市场 5
（二）消费者分析 6
1.主要客户 6
2.客户对产品的要求 6
1.希望良品铺子提供更加多样化的休闲食品。 6
2.希望良品铺子提供更多更便利的服务。 6
3.希望良品铺子能够持续提供高品质食品。 6
（三）SWOT市场分析 6
表1良品铺子SWOT分析 6
三、良品铺子天猫店网络营销策略 6
（一）服务策略 6
1.售前客服 6
2.售后客服 7
（二）产品策略 7
（三）价格策略 7
四、良品铺子天猫店网络运营模式 7
（一）网络推广 7
1. 直通车 7
2. 淘宝直播 7
3. 微博推广 7
（一） 店铺活动 7
1. 双11 8
2. 年货节 8
五、良品铺子天猫店网络运营优势 8
（一）市场规模 8
（二）服务水平 8
（三）产品研发 8
六、良品铺子天猫店网络运营存在的问题与建议 8
（一） 问题 8
（二）建议 9
1.物流方面 9
3.客服方面 9
结束语 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
参考文献 10
致谢 11
引言
随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增加，网购已经成为网民的普遍选择。为了力求可持续发展之路，传统行业纷纷加入电商大军，开辟出一条融合互联网浪潮的电子商务之路。2018年双11刚刚落下帷幕，今年天猫双11成交总额达到2135亿元，同比去年1682亿元增长27%。仅4秒，成交额就突破一亿元，相对几年前，如今的网络销售情况已经日益壮大。
本文主要是对良品铺子转战电商行业之后，通过对良品铺子天猫旗舰店网店现状、产品、推广活动等进行分析，为店铺的发展提供借鉴。
一、良品铺子网店概况
良品铺子天猫店基本情况
良品铺子天猫店成立于2012年，连续3年全国销售领先。店铺水平也高于同行平均水平，目前店铺收藏人数达到2061.8万店铺直播互动人数上万。在同类商品中，良品铺子每款商品平均月销量在2万左右，最高月销售量达到10万。良品铺子旗舰店月销售额9450多万元，月销量420万多，平均每天日销售额315万多，日销量14万多件，店铺平均成交价22.46元。全店534个在售产品，动销率100%
良品铺子天猫店运营目标
2018年，良品铺子确立的目标是“以数字化运营为纵轴，以单客经营为横轴，实现用户的全域触点交互闭环，实现高效产出。”
网店销售现状
相对于线下店铺销售，线上销售逐步占据主导地位，目前购买良品铺子的顾客大部分为为年轻人以及白领。在这些人群中，他们由于自身时间问题以及习惯方面， 都比较热衷于网上购物。良品铺子天猫店就给他们带来很大的便利，他们可以足不出户就购买到自己心仪的零食。2018年天猫双11活动中，良品铺子全国销量突破3亿，客单数增长158.3%，11月10日23；00直播热度92287，位列淘宝直播食品巅峰榜。此外良品铺子海外双11也传来捷迅，在双11活动中，良品铺子收到来自36个国家粉丝的支持，分别遍布北美洲、南美洲、欧洲、非洲、大洋洲以及亚洲，双11期间，海外业务整体增长1900%。
二、良品铺子天猫店市场分析
（一）目标市场
在新零售时代，公司的目标市场定位极为重要。从市场角度，良品铺子在最初就选择了食品行业，从客户角度，良品铺子的目标客户主要为1840岁，其中90后为核心消费人群。
（二）消费者分析
1.主要客户
从职业、年龄、性别等方面分析主要进入店铺购买产品。一般来讲，购买零食的以女性为主，尤其是年轻女性，她们基本上为学生以及白领。学生消费能力低，但消费次数多以及传播力强，白领消费水平高。零食在女性生活中占有重要位子，而良品铺子包装精美、口感丰富、营养健康，正好满足她们日常零食需求。
2.客户对产品的要求
随着生活水平提高，人们对零食的要求也在提高，讲究的是吃好而不是吃饱，尤其看重食品的品质，就算是吃零食，也要吃的健康、营养。
良品铺子在未来梦的拍摄过程中也了解到顾客对良品铺子的未来期望：
1.希望良品铺子提供更加多样化的休闲食品。
2.希望良品铺子提供更多更便利的服务。
3.希望良品铺子能够持续提供高品质食品。
（三）SWOT市场分析
良品铺子市场SWOT分析情况如表1所示
表1良品铺子SWOT分析
优势：
目录
引言 5
一、良品铺子网店概况 5
（一） 良品铺子天猫店基本情况 5
（二） 良品铺子天猫店运营目标 5
（三） 网店销售现状 5
二、良品铺子天猫店市场分析 5
（一）目标市场 5
（二）消费者分析 6
1.主要客户 6
2.客户对产品的要求 6
1.希望良品铺子提供更加多样化的休闲食品。 6
2.希望良品铺子提供更多更便利的服务。 6
3.希望良品铺子能够持续提供高品质食品。 6
（三）SWOT市场分析 6
表1良品铺子SWOT分析 6
三、良品铺子天猫店网络营销策略 6
（一）服务策略 6
1.售前客服 6
2.售后客服 7
（二）产品策略 7
（三）价格策略 7
四、良品铺子天猫店网络运营模式 7
（一）网络推广 7
1. 直通车 7
2. 淘宝直播 7
3. 微博推广 7
（一） 店铺活动 7
1. 双11 8
2. 年货节 8
五、良品铺子天猫店网络运营优势 8
（一）市场规模 8
（二）服务水平 8
（三）产品研发 8
六、良品铺子天猫店网络运营存在的问题与建议 8
（一） 问题 8
（二）建议 9
1.物流方面 9
3.客服方面 9
结束语 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
参考文献 10
致谢 11
引言
随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增加，网购已经成为网民的普遍选择。为了力求可持续发展之路，传统行业纷纷加入电商大军，开辟出一条融合互联网浪潮的电子商务之路。2018年双11刚刚落下帷幕，今年天猫双11成交总额达到2135亿元，同比去年1682亿元增长27%。仅4秒，成交额就突破一亿元，相对几年前，如今的网络销售情况已经日益壮大。
本文主要是对良品铺子转战电商行业之后，通过对良品铺子天猫旗舰店网店现状、产品、推广活动等进行分析，为店铺的发展提供借鉴。
一、良品铺子网店概况
良品铺子天猫店基本情况
良品铺子天猫店成立于2012年，连续3年全国销售领先。店铺水平也高于同行平均水平，目前店铺收藏人数达到2061.8万店铺直播互动人数上万。在同类商品中，良品铺子每款商品平均月销量在2万左右，最高月销售量达到10万。良品铺子旗舰店月销售额9450多万元，月销量420万多，平均每天日销售额315万多，日销量14万多件，店铺平均成交价22.46元。全店534个在售产品，动销率100%
良品铺子天猫店运营目标
2018年，良品铺子确立的目标是“以数字化运营为纵轴，以单客经营为横轴，实现用户的全域触点交互闭环，实现高效产出。”
网店销售现状
相对于线下店铺销售，线上销售逐步占据主导地位，目前购买良品铺子的顾客大部分为为年轻人以及白领。在这些人群中，他们由于自身时间问题以及习惯方面， 都比较热衷于网上购物。良品铺子天猫店就给他们带来很大的便利，他们可以足不出户就购买到自己心仪的零食。2018年天猫双11活动中，良品铺子全国销量突破3亿，客单数增长158.3%，11月10日23；00直播热度92287，位列淘宝直播食品巅峰榜。此外良品铺子海外双11也传来捷迅，在双11活动中，良品铺子收到来自36个国家粉丝的支持，分别遍布北美洲、南美洲、欧洲、非洲、大洋洲以及亚洲，双11期间，海外业务整体增长1900%。
二、良品铺子天猫店市场分析
（一）目标市场
在新零售时代，公司的目标市场定位极为重要。从市场角度，良品铺子在最初就选择了食品行业，从客户角度，良品铺子的目标客户主要为1840岁，其中90后为核心消费人群。
（二）消费者分析
1.主要客户
从职业、年龄、性别等方面分析主要进入店铺购买产品。一般来讲，购买零食的以女性为主，尤其是年轻女性，她们基本上为学生以及白领。学生消费能力低，但消费次数多以及传播力强，白领消费水平高。零食在女性生活中占有重要位子，而良品铺子包装精美、口感丰富、营养健康，正好满足她们日常零食需求。
2.客户对产品的要求
随着生活水平提高，人们对零食的要求也在提高，讲究的是吃好而不是吃饱，尤其看重食品的品质，就算是吃零食，也要吃的健康、营养。
良品铺子在未来梦的拍摄过程中也了解到顾客对良品铺子的未来期望：
1.希望良品铺子提供更加多样化的休闲食品。
2.希望良品铺子提供更多更便利的服务。
3.希望良品铺子能够持续提供高品质食品。
（三）SWOT市场分析
良品铺子市场SWOT分析情况如表1所示
表1良品铺子SWOT分析
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