个性定制网络店铺运营策略分析以品尚全屋定制为例
个性定制这一词产生于法国的高级定制时装,而现在的个性定制已经不仅仅局限于服装行业。因为现在的人们更加追求品质,品味,身份和时尚,这就使得各种定制化服务应运而生。本课题以品尚全屋定制为例,分析个性定制网络店铺的运营现状,问题、原因,并有针对性的提出尚品全屋定制的产品、价格、渠道、促销策略,进而对其他类似定制店铺带来的启示,从而更好的推进个性定制的发展。
目录
引言 5
一、个性定制的概述 5
(一)个性定制发展现状 5
(二)个性定制的价值 6
1. 以柔性生产代替刚性生产 6
2. 一对一的定制服务 6
3. 强调了文化与艺术的含量 6
(三)个性定制的网店服务流程 6
二、品尚全屋定制网店的运营现状 7
(一)品尚全屋定制的概述 7
(二)品尚全屋定制运营现状 8
1.淘宝SEO 8
2.淘宝直通车 9
3.双十一促销 10
(三)品尚全屋定制运营优势、问题分析 10
1. 品尚全屋定制运营优势分析 10
2. 品尚全屋定制存在问题 10
三、品尚全屋定制运营策略 10
(一)产品展示策略分析 10
(二)价格策略分析 11
(三)渠道策略分析 11
(四)促销策略分析 11
四、品尚全屋定制运营策略对其他定制企业的启示 12
(一)产品展示——突出重点 12
(二)对象精准——锁定目标人群 12
(三)促销活动——新颖、吸引眼球 12
总结 13
参考文献 14
致谢 15
引言
由于时代在迅速发展,人类越来越离不开互联网生活,互联网可以帮人类解决许多大大小小的生活上的事情,这就使得人们的生活方式已经开始慢慢的发生了变化,从而导致了消费结构也同样发生了变化。人们的需求不再单一,而是更加追求个性,注重形象。所以在这个时候,就有了个性定制的产生。
个性定制又分很多种类,包括礼品类、服装类、数码类,家居类等,近年来家 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
居类个性定制极为盛行,出现了索菲亚,欧派,尚品等家居定制网站或店铺。这些都是较有知名度的家居定制网络店铺。品尚全屋定制是一家网络店铺,它的定制范畴非常广,包括榻榻米,橱柜,衣柜,装饰柜,整体家具等,它专门为消费者们提供个性化家具定制服务。
一、个性定制的概述
个性定制是用户介入产品的生产过程,将指定的图案和文字印刷到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品与服务。当然了,也不光光是图案,也可以是用户想要的样式以及呈现出来的效果。
(一)个性定制发展现状
自2007年以来,国内个性化定制服务网站如雨后春笋般出现并且发展迅猛,把个性定制行业推向空前的高度,他们的崛起日益活跃,凭借自己的优势对消费者发展展开了全面的局势,在这个过程中涌现出了很多种类的个性定制服务网站,例如服装行业的云衣定制平台、直麦网、水三千服装定制;家具行业的品尚全屋定制、好莱客家具定制、全铝家具个性定制;个性化礼品行业的酷物网、哇塞网、3K定制网等等。虽然这种生产在一些街边小店早已出现,但是互联网服务令购物者更有自己创作、制作的条件与积极性。
(二)个性定制的价值
如今个性化定制从小众演变为一种趋势,这种消费趋势,将逐步引领中国制造业进行适应性转型。
以柔性生产代替刚性生产
刚性生产的流水生产线主要走的是大批量生产,单件产品的资本低,配置代价高,而柔性生产可以根据制造职责进行调节,在此过程中更加重视新产品的研发,而创意新品将会是新一轮竞争的方向。
一对一的定制服务
网站经营者根据消费者在需求上存在的差异,提供规定时间规定质量服务,让消费者根据自己的爱好和想法去选择和搭配,从而使网站在为大多数受众服务的同时,还能够一对一的满足消费者的特殊需求。
强调了文化与艺术的含量
工业化的批量生产和个性化的制作在人性价值审美方面存在着本质的区别,相比工业化,个性化定制更具有人文,感情的特点,提升了产品的文化品味,融实用性,纪念性,珍藏性于一体。
(三)个性定制的网店服务流程
个性定制网店的服务流程如图1所示,客户通过网店的个性化定制页面查看相关说明(页面制作);通过阿里旺旺与客服人员进行个性化定制的相关咨询(需与客服人员讨论相关细节);选择该网店设计团队提供的局部或整体定制设计方案(预先提供可选择的内容);工艺工期确认;客户确认后下单付款;设计团队展开定制内容的设计与制作生产(需确定设计制作的时间);确认无误后,发给客户;客户确认收货。
图1 个性定制网店的服务流程
二、品尚全屋定制网店的运营现状
(一)品尚全屋定制的概述
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图2 品尚全屋定制的店铺首页
品尚全屋定制(https://shop123746749.taobao.com)于2015年正式在淘宝上开始营业,是以整体家居设计和定制,安装服务作为家居定制的解决方案之一;全屋定制是整个家居企业在大规模生产的基础上,基于消费者的设计要求来制造消费者的专属家居。
品尚全屋定制主要针对的是80末期90初期这个年龄段的人群,因为这个时期的人已经具备了一定的消费能力并且有很多自己的想法。当房地产蓬勃发展时,各种房型,装修风格的房间也是无穷无尽的,使得大多数家具在设计上比较受欢迎,但难以满足个性的要求。很多家具在展厅里格调优美,一旦搬到具体的家里却黯然失色,不是尺寸与房屋空间不符,就是款式不符合整体装修风格,品尚全屋定制则为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务,包括整体衣柜、整体书柜、酒柜、鞋柜、电视柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于全屋定制范畴。全屋定制家具也成了众多家具厂商推广产品的重要手段之一。
(二)品尚全屋定制运营现状
1.淘宝SEO
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2.淘宝直通车
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引言 5
一、个性定制的概述 5
(一)个性定制发展现状 5
(二)个性定制的价值 6
1. 以柔性生产代替刚性生产 6
2. 一对一的定制服务 6
3. 强调了文化与艺术的含量 6
(三)个性定制的网店服务流程 6
二、品尚全屋定制网店的运营现状 7
(一)品尚全屋定制的概述 7
(二)品尚全屋定制运营现状 8
1.淘宝SEO 8
2.淘宝直通车 9
3.双十一促销 10
(三)品尚全屋定制运营优势、问题分析 10
1. 品尚全屋定制运营优势分析 10
2. 品尚全屋定制存在问题 10
三、品尚全屋定制运营策略 10
(一)产品展示策略分析 10
(二)价格策略分析 11
(三)渠道策略分析 11
(四)促销策略分析 11
四、品尚全屋定制运营策略对其他定制企业的启示 12
(一)产品展示——突出重点 12
(二)对象精准——锁定目标人群 12
(三)促销活动——新颖、吸引眼球 12
总结 13
参考文献 14
致谢 15
引言
由于时代在迅速发展,人类越来越离不开互联网生活,互联网可以帮人类解决许多大大小小的生活上的事情,这就使得人们的生活方式已经开始慢慢的发生了变化,从而导致了消费结构也同样发生了变化。人们的需求不再单一,而是更加追求个性,注重形象。所以在这个时候,就有了个性定制的产生。
个性定制又分很多种类,包括礼品类、服装类、数码类,家居类等,近年来家 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
居类个性定制极为盛行,出现了索菲亚,欧派,尚品等家居定制网站或店铺。这些都是较有知名度的家居定制网络店铺。品尚全屋定制是一家网络店铺,它的定制范畴非常广,包括榻榻米,橱柜,衣柜,装饰柜,整体家具等,它专门为消费者们提供个性化家具定制服务。
一、个性定制的概述
个性定制是用户介入产品的生产过程,将指定的图案和文字印刷到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品与服务。当然了,也不光光是图案,也可以是用户想要的样式以及呈现出来的效果。
(一)个性定制发展现状
自2007年以来,国内个性化定制服务网站如雨后春笋般出现并且发展迅猛,把个性定制行业推向空前的高度,他们的崛起日益活跃,凭借自己的优势对消费者发展展开了全面的局势,在这个过程中涌现出了很多种类的个性定制服务网站,例如服装行业的云衣定制平台、直麦网、水三千服装定制;家具行业的品尚全屋定制、好莱客家具定制、全铝家具个性定制;个性化礼品行业的酷物网、哇塞网、3K定制网等等。虽然这种生产在一些街边小店早已出现,但是互联网服务令购物者更有自己创作、制作的条件与积极性。
(二)个性定制的价值
如今个性化定制从小众演变为一种趋势,这种消费趋势,将逐步引领中国制造业进行适应性转型。
以柔性生产代替刚性生产
刚性生产的流水生产线主要走的是大批量生产,单件产品的资本低,配置代价高,而柔性生产可以根据制造职责进行调节,在此过程中更加重视新产品的研发,而创意新品将会是新一轮竞争的方向。
一对一的定制服务
网站经营者根据消费者在需求上存在的差异,提供规定时间规定质量服务,让消费者根据自己的爱好和想法去选择和搭配,从而使网站在为大多数受众服务的同时,还能够一对一的满足消费者的特殊需求。
强调了文化与艺术的含量
工业化的批量生产和个性化的制作在人性价值审美方面存在着本质的区别,相比工业化,个性化定制更具有人文,感情的特点,提升了产品的文化品味,融实用性,纪念性,珍藏性于一体。
(三)个性定制的网店服务流程
个性定制网店的服务流程如图1所示,客户通过网店的个性化定制页面查看相关说明(页面制作);通过阿里旺旺与客服人员进行个性化定制的相关咨询(需与客服人员讨论相关细节);选择该网店设计团队提供的局部或整体定制设计方案(预先提供可选择的内容);工艺工期确认;客户确认后下单付款;设计团队展开定制内容的设计与制作生产(需确定设计制作的时间);确认无误后,发给客户;客户确认收货。
图1 个性定制网店的服务流程
二、品尚全屋定制网店的运营现状
(一)品尚全屋定制的概述
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图2 品尚全屋定制的店铺首页
品尚全屋定制(https://shop123746749.taobao.com)于2015年正式在淘宝上开始营业,是以整体家居设计和定制,安装服务作为家居定制的解决方案之一;全屋定制是整个家居企业在大规模生产的基础上,基于消费者的设计要求来制造消费者的专属家居。
品尚全屋定制主要针对的是80末期90初期这个年龄段的人群,因为这个时期的人已经具备了一定的消费能力并且有很多自己的想法。当房地产蓬勃发展时,各种房型,装修风格的房间也是无穷无尽的,使得大多数家具在设计上比较受欢迎,但难以满足个性的要求。很多家具在展厅里格调优美,一旦搬到具体的家里却黯然失色,不是尺寸与房屋空间不符,就是款式不符合整体装修风格,品尚全屋定制则为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务,包括整体衣柜、整体书柜、酒柜、鞋柜、电视柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于全屋定制范畴。全屋定制家具也成了众多家具厂商推广产品的重要手段之一。
(二)品尚全屋定制运营现状
1.淘宝SEO
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2.淘宝直通车
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