易信推广策划方案
摘 要互联网技术的高速发展让人们进入了便捷化、快捷化的网络社会，人们传统的社交方式也发生了巨大的变化，开始加强了对微信、QQ、陌陌、易信等社交软件的依赖。易信作为电信与网易推出的联合社交软件产品，在即时通信上有着其他软件不具备的资源与功能优势，因此一经推出就得到了用户市场的广泛关注。但是易信在生存发展中也存在一定的问题，主要体现在功能使用率差、竞争压力大等多个方面。因此，本文在研究中选择易信为研究对象，在分析易信概况的基础上，从目标消费者、优势、劣势、机会与威胁等角度对易信的市场进行分析，并在此基础上制定了易信的营销策略、市场推广方案，对方案的资金预算、预期效益与可能存在的风险进行了预估。
目 录
引言 1
一、易信概况 1
二、市场分析 1
（一）目标消费者分析 1
（二）易信SWOT分析 2
1. 优势（strengths） 2
2. 劣势（weaknesses） 2
3. 机会（opportunities） 2
4. 挑战（threats） 2
三、易信营销策略的优化 3
（一）产品策略 3
（二）运营策略 3
（三）渠道策略 3
（四）活动策略 3
（五）公关、媒介策略 3
四、易信网络推广方案 3
（一）推广目标 3
1. 短期目标 3
2. 中期目标 3
3. 长期目标 3
（二）网络推广方案 4
1. APP推广 4
2. 网络社区推广 4
3. 网络广告推广 4
五、推广方案资金预算 5
六、预期效益及存在的风险 5
（一）预期效益 5
（二）存在的风险 5
结论 5
参考文献 7
致 谢 8
引言
移动互联网的高速发展为人们的生活带来了翻天覆地的变化，让人们体会到互联网的更便捷、更开放、更多元，满足了人类的社交需求。随着互联网格局的初步形成，诸多互联网社交软件应运而生，其中以 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
腾讯公司发布的软件QQ与微信占据了绝大部分市场。而易信作为这一市场的新军，在夹缝中求得生存，但是在生存中也不得不面对社交软件巨头的挤压问题，这对于易信的发展带来了诸多的威胁与挑战。
因此本文在研究中选择易信作为对象，针对易信的目标市场、发展的优劣势等多个方面内容，为该软件制定了一份相对完整的市场营销策划方案。希望通过本文的研究，能够了解易信的发展现状与目前我国移动即时通讯类社交软件的发展格局；通过制定出易信的市场策略、推广方案，为当下移动应用的推广与发展提供一定的借鉴。
一、易信概况
易信是由网易和中国电信联合开发的，可以实现互联网即时通讯的免费聊天软件。该软件具有免费电话、聊天语音、贴图表情、免费短信、电话留言等多项功能，能够满足用户发送语音、视频、图片、表情、文字等多项需求。另外，易信也是生活信息分享的平台，使用者能够通过“朋友圈”来上传文字、图片，展示自己的生活近况。
根据易信2014年7月16日发布的《易信一亿用户白皮书》显示，当时易信的适用人群已经有一亿人。其中，19岁到35岁之间的用户占据总数的74%，本科以上的学历占据了用户总数的81%，都市白领占据了用户总数的61%。
而自易信2013年推出以后，使用者对该软件也有着褒贬不一的使用评价，在使用功能等方面与微信等市场上其他软件有着一定的相似性，这也是目前易信发展受阻的主要原因。
二、市场分析
（一）目标消费者分析
根据易信的市场调查显示，目前易信的目标受众定位在十八岁到三十岁之间，且消费群体为乐于尝试新功能、社交方式的活跃年轻人群，这些群体多对于通讯功能有着特殊的需求。
首先，易信的目标消费者以大学生与年轻白领居多。这部分人群是移动互联网时代的领军者，对于新事物的接受程度较快、较高。这类人群多生活在一线、二线城市，收入较为稳定，拥有较为活跃的社交行为；在心理上，这些群体崇尚个性与自我表达，对于生活的态度较为乐观积极、喜欢流行时尚；在生活中，这类人群乐于分享信息，对于新闻浏览、社交平台、电影与阅读有着较大的爱好，能够对生活圈子产生较大的影响。
另外，易信的目标消费者还以对通讯功能有着特殊需求的年轻群体居多。这类群体需要经常通过电话与父母、男女朋友、工作对象进行业务沟通与联系，而免费通话能够满足用户的需求。
（二）易信SWOT分析
1. 优势（strengths）
易信这一软件是由网易和电信联合开发的，能够借用网易、电信原有的资源和渠道，实现大量增加注册用户的目的。例如，电信为了促进消费者下载易信软件，就曾经开展过送300M流量的活动，充分利用了流量资源的吸引力直接拉动下载量。另外，电信还充分运用了实体渠道宣传、校园渠道等多种形式加大了对易信软件的宣传。而网易在此方面也做出了一定的努力，网易本身就拥有5亿的海量注册用户，其通过邮箱、游戏等拉动了消费者对易信软件的使用；其次，易信这款软件本身在产品功能上就较为优秀，具有免费电话、高清语音、萌系贴图等多项功能作为卖点，吸引了大批使用者；再次，易信还开发了拼车、晒一晒、偶遇、问一问等具有特色化、区别化的软件功能。
2. 劣势（weaknesses）
易信的用户在活跃度上明显不足，很多用户只是因为获取流量、登录游戏等目的下载软件，后对软件的使用频率较低，同时软件的粘性也普遍较差；另外，用户并未加强对免费电话、免费短信等功能的深度体验，很多用户并没有感受到这些功能的便利性；同时，易信的功能众多，很多附加的拼车功能、问一问功能虽然丰富了软件的内容，但是却造成了产品定位模糊的现象发生；最后，相对于微信等软件平台，易信设置了多个自营公众号，这在一定程度上加重了运营的整体负担。
3. 机会（opportunities）
目前我国社交通讯软件伴随着移动客户端使用的快捷性、便利性以及网络的快速发展等有利条件，在发展水平、速度上迈入了一个全新的阶段，这为易信创造了良好的市场机会；另外，目前我国兴趣社交等垂直类社交得到了有力的发展，人们的社交需求被进一步放大，易信的出现在一定程度上能够促进社交形式的多样性、灵活性，这也是易信发展的市场机遇；最后，随着市场的发展，社交与通讯相结合的总体趋势也使得易信的产品功能、使用体验得到凸显。
4. 挑战（threats）
易信在发展的过程中面临着老牌软件与新兴竞争者的竞争压力。首先，腾讯作为我国移动社交市场的老牌企业，不仅推出了QQ、微信等社交软件，同时在生态体系上也愈加完美，具有不可撼动的竞争优势；另外，目前我国移动社交类软件在数量、种类上日益增多，这些软件为易信的发展增添了更多的挑战；最后，在长久的使用习惯的影响下，用户已经习惯于使用微信等软件，这种习惯难以改变，且社交关系的转移成本较高。
从上述分析可以看出，虽然易信目前在发展上具有一定的优势，存在着较大的市场发展机会，但是其劣势同时也极为突出，尤其是在市场挑战不断加剧的情况下，如果易信不能够发扬、培养优势，将会对发展造成极为不利的影响。
目 录
引言 1
一、易信概况 1
二、市场分析 1
（一）目标消费者分析 1
（二）易信SWOT分析 2
1. 优势（strengths） 2
2. 劣势（weaknesses） 2
3. 机会（opportunities） 2
4. 挑战（threats） 2
三、易信营销策略的优化 3
（一）产品策略 3
（二）运营策略 3
（三）渠道策略 3
（四）活动策略 3
（五）公关、媒介策略 3
四、易信网络推广方案 3
（一）推广目标 3
1. 短期目标 3
2. 中期目标 3
3. 长期目标 3
（二）网络推广方案 4
1. APP推广 4
2. 网络社区推广 4
3. 网络广告推广 4
五、推广方案资金预算 5
六、预期效益及存在的风险 5
（一）预期效益 5
（二）存在的风险 5
结论 5
参考文献 7
致 谢 8
引言
移动互联网的高速发展为人们的生活带来了翻天覆地的变化，让人们体会到互联网的更便捷、更开放、更多元，满足了人类的社交需求。随着互联网格局的初步形成，诸多互联网社交软件应运而生，其中以 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
腾讯公司发布的软件QQ与微信占据了绝大部分市场。而易信作为这一市场的新军，在夹缝中求得生存，但是在生存中也不得不面对社交软件巨头的挤压问题，这对于易信的发展带来了诸多的威胁与挑战。
因此本文在研究中选择易信作为对象，针对易信的目标市场、发展的优劣势等多个方面内容，为该软件制定了一份相对完整的市场营销策划方案。希望通过本文的研究，能够了解易信的发展现状与目前我国移动即时通讯类社交软件的发展格局；通过制定出易信的市场策略、推广方案，为当下移动应用的推广与发展提供一定的借鉴。
一、易信概况
易信是由网易和中国电信联合开发的，可以实现互联网即时通讯的免费聊天软件。该软件具有免费电话、聊天语音、贴图表情、免费短信、电话留言等多项功能，能够满足用户发送语音、视频、图片、表情、文字等多项需求。另外，易信也是生活信息分享的平台，使用者能够通过“朋友圈”来上传文字、图片，展示自己的生活近况。
根据易信2014年7月16日发布的《易信一亿用户白皮书》显示，当时易信的适用人群已经有一亿人。其中，19岁到35岁之间的用户占据总数的74%，本科以上的学历占据了用户总数的81%，都市白领占据了用户总数的61%。
而自易信2013年推出以后，使用者对该软件也有着褒贬不一的使用评价，在使用功能等方面与微信等市场上其他软件有着一定的相似性，这也是目前易信发展受阻的主要原因。
二、市场分析
（一）目标消费者分析
根据易信的市场调查显示，目前易信的目标受众定位在十八岁到三十岁之间，且消费群体为乐于尝试新功能、社交方式的活跃年轻人群，这些群体多对于通讯功能有着特殊的需求。
首先，易信的目标消费者以大学生与年轻白领居多。这部分人群是移动互联网时代的领军者，对于新事物的接受程度较快、较高。这类人群多生活在一线、二线城市，收入较为稳定，拥有较为活跃的社交行为；在心理上，这些群体崇尚个性与自我表达，对于生活的态度较为乐观积极、喜欢流行时尚；在生活中，这类人群乐于分享信息，对于新闻浏览、社交平台、电影与阅读有着较大的爱好，能够对生活圈子产生较大的影响。
另外，易信的目标消费者还以对通讯功能有着特殊需求的年轻群体居多。这类群体需要经常通过电话与父母、男女朋友、工作对象进行业务沟通与联系，而免费通话能够满足用户的需求。
（二）易信SWOT分析
1. 优势（strengths）
易信这一软件是由网易和电信联合开发的，能够借用网易、电信原有的资源和渠道，实现大量增加注册用户的目的。例如，电信为了促进消费者下载易信软件，就曾经开展过送300M流量的活动，充分利用了流量资源的吸引力直接拉动下载量。另外，电信还充分运用了实体渠道宣传、校园渠道等多种形式加大了对易信软件的宣传。而网易在此方面也做出了一定的努力，网易本身就拥有5亿的海量注册用户，其通过邮箱、游戏等拉动了消费者对易信软件的使用；其次，易信这款软件本身在产品功能上就较为优秀，具有免费电话、高清语音、萌系贴图等多项功能作为卖点，吸引了大批使用者；再次，易信还开发了拼车、晒一晒、偶遇、问一问等具有特色化、区别化的软件功能。
2. 劣势（weaknesses）
易信的用户在活跃度上明显不足，很多用户只是因为获取流量、登录游戏等目的下载软件，后对软件的使用频率较低，同时软件的粘性也普遍较差；另外，用户并未加强对免费电话、免费短信等功能的深度体验，很多用户并没有感受到这些功能的便利性；同时，易信的功能众多，很多附加的拼车功能、问一问功能虽然丰富了软件的内容，但是却造成了产品定位模糊的现象发生；最后，相对于微信等软件平台，易信设置了多个自营公众号，这在一定程度上加重了运营的整体负担。
3. 机会（opportunities）
目前我国社交通讯软件伴随着移动客户端使用的快捷性、便利性以及网络的快速发展等有利条件，在发展水平、速度上迈入了一个全新的阶段，这为易信创造了良好的市场机会；另外，目前我国兴趣社交等垂直类社交得到了有力的发展，人们的社交需求被进一步放大，易信的出现在一定程度上能够促进社交形式的多样性、灵活性，这也是易信发展的市场机遇；最后，随着市场的发展，社交与通讯相结合的总体趋势也使得易信的产品功能、使用体验得到凸显。
4. 挑战（threats）
易信在发展的过程中面临着老牌软件与新兴竞争者的竞争压力。首先，腾讯作为我国移动社交市场的老牌企业，不仅推出了QQ、微信等社交软件，同时在生态体系上也愈加完美，具有不可撼动的竞争优势；另外，目前我国移动社交类软件在数量、种类上日益增多，这些软件为易信的发展增添了更多的挑战；最后，在长久的使用习惯的影响下，用户已经习惯于使用微信等软件，这种习惯难以改变，且社交关系的转移成本较高。
从上述分析可以看出，虽然易信目前在发展上具有一定的优势，存在着较大的市场发展机会，但是其劣势同时也极为突出，尤其是在市场挑战不断加剧的情况下，如果易信不能够发扬、培养优势，将会对发展造成极为不利的影响。
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