淘宝直播营销策略分析以来伊份为例(附件)【字数：5736】
摘 要在网络直播被电商营销平台广泛借用的背景下，直播营销的特征、价值、模式和效果，越来越受消费者所关注。本文结合淘宝是我国电商第一大平台，以及来伊份发展线上平台需求，展开电商直播营销特征价值分析，并以此展开来伊份直播营销模式和效果分析。通过分析，了解到来伊份具有聚集年轻消费客户群体优势，利于来伊份品牌形成很强的影响力，而且有利于消费者客户群聚集量递增。与此同时，来伊份的未来发展趋势应聚焦应对来伊份客户群体消费特征转变丰富商品种类创新生鲜食品销售服务模式，应建设依托明星直播聚集粉丝优势，构建集生鲜食品生产、销售、库存和物流的一体化直播经营模式。
目录
引言 1
一、直播营销的特征及价值 1
（一）直播营销的特征 1
（二）直播营销价值 1
二、 来伊份直播营销的模式 2
（一）淘宝直播营销模式分析 2
（二）当前来伊份直播营销模式分析 2
三、来伊份直播营销的效果分析 4
（一）观众总数分析 4
（二）观看时长分析 4
（三）推广效果分析 4
（四）分享效果分析 4
（五）互动效果分析 5
四、来伊份直播营销的未来发展趋势 5
（一）不断满足消费特征转变客户的消费需求 5
（二）发展生鲜食品直播营销模式 5
五、总结 5
参考文献 6
致谢 7
引言
网络直播因具有较强的社交和感染属性，而被电商营销借用于提升用户体验感。在此情况下，网络直播在电商营销发展中发挥很强的推动作用，进而电商直播发展成为了电商营销的重要环节。随着网络直播营销的出现，零售从人、货、场之间的相互依存的时代，转变为社交为主体的营销时代。
淘宝作为我国第一大电商购物平台，不落后于时代的步伐，也在初露锋芒的移动互联网直播元年开启了直播电商运营模式。淘宝直播多是创作有趣、有用、有料的生活消费类内容，其主要涵盖服饰、美妆、零食、母婴、家居等多个范畴。淘宝直播营销模式开启后，相对于图文销售，显著提高了用户下单量，据统计，有超过 60% 的用户表示引起消费欲望来源于直播带货。
针对此 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
，淘宝是我国目前第一大电商平台和拥有用户资源最大的平台，来伊份在淘宝直播平台开启直播营销模式，必然具有较强市场开拓优势。长期主打销售糖果、蜜饯、果冻、炒货、糕点、豆制品、水产品、肉制品和果蔬的上海来伊份股份有限公司，并长期致力于品牌推广和直销而形成了较强的市场影响力。但是来伊份因错失早期线上“抢摊”机会后，重新调整营销模式，也在开启网络直播营销渠道，以提升用户的体验度。本文结合淘宝是我国电商第一大平台，以及其具有丰富的用户资源，对来伊份电商直播营销模式分析，以提升来伊份直播营销效果。
一、直播营销的特征及价值
（一）直播营销的特征
直播营销是以直播平台为载体，主体通过视频、音频直播等手段，现场直播事件的发生和发展过程，以此实现企业品牌的提升和销量的增长。
直播营销因具有可视性等体验而具有以下特征：
沉浸式体验。直播平台可以实现真正的场景营销，同时通过弹幕增强用户与销售商之间的互动，直接接收用户反馈和满足用户真实感受，这种可以让用户体验到产品制作场景和销售场景的线上营销方式，是一种客户沉浸式体验过程，而且对于引发客户购买意愿具有直接影响作用，可让营销商受益匪浅。
实时性互动。用户在观看直播过程中可进行弹幕交流，并表达自己情绪，网络直播相比较于图文与视频营销模式具有更强冲击力，而且直播互动过程中用户可对网络直播内容进行二次传播，对于产品信息传播更有益处。
客观而真实。直播营销是采用直接面对消费者的传播形式，而且视频直播内容多展示的是没有经过修饰或最原始的内容，产品内容和产品功能展示过程中，主播可以借此模式促使主播与用户之间采用更为平等的方式进行交流互动。
（二）直播营销价值
提升竞争实力
直播营销是用降低成本的宣传模式，给客户提供完整的商品信息，而且可以利用主播庞大的粉丝群体来提高直播流量。直播流量增多的同时，潜在消费者数量就会增多，进而直播营销有更多的客户，自身竞争实力就会提高。
2. 递增经济效益
直播营销是借助客户注意力，让更多潜在客户发展为现有客户，并按照获得客户、维系客户和培育客户的步骤，增加客户流量，以增加更多直播营销销量，创造更多经济利润。
来伊份直播营销的模式
（一）淘宝直播营销模式分析
淘宝直播定位
淘宝直播是借助淘宝电商平台积累的客户流量，并在秀场直播基础上，建立第一电商直播营销平台。淘宝直播客户的定位为集喜欢娱乐、体验和社交为一体的消费类群体。淘宝直播营销属于一种专题性营销，容易聚集具有共同消费需求、喜好和话题的用户人群，比传统的图文消费更容易聚集客户人群。
淘宝直播平台主播特征
淘宝主播分为明星直播、公认直播、草根直播。明星因其具有较强的曝光率，而被公众而熟知，再者其对时尚有一种引领作用，而且其参与的娱乐节目或活动具有聚集粉丝的优势。明星直播凭借其强大的粉丝量，直播具有粉丝的优势，同时依赖客户对其的信赖，可以提升直播营销商品的销量。随着各类直播平台的涌现，店铺自主培养主播已成为一种趋势，此类主播被称为“草根主播”，草根主播多是商品生产和销售的直接参与者，对所销售商品具有深入的了解，而且其与消费者存在共同的消费需求和消费特征，谈论的话题容易引起观看直播的客户互动交流，促使线上直播销售量递增。
（二）当前来伊份直播营销模式分析
来伊份采取线上营销主要手段为：构建涵盖第三方电商平台，开发“来伊份商城”（移动 APP），形成来伊份外卖平台，以发展全方位的来伊份线上营销体系。目前来伊份 APP 下载量持续呈现稳定增长的趋势，且第三方电商平台销售处于休闲食品销售行业前列，而且在2019 年，来伊份实现线上电商营业收入达51568.17 万元。
目录
引言 1
一、直播营销的特征及价值 1
（一）直播营销的特征 1
（二）直播营销价值 1
二、 来伊份直播营销的模式 2
（一）淘宝直播营销模式分析 2
（二）当前来伊份直播营销模式分析 2
三、来伊份直播营销的效果分析 4
（一）观众总数分析 4
（二）观看时长分析 4
（三）推广效果分析 4
（四）分享效果分析 4
（五）互动效果分析 5
四、来伊份直播营销的未来发展趋势 5
（一）不断满足消费特征转变客户的消费需求 5
（二）发展生鲜食品直播营销模式 5
五、总结 5
参考文献 6
致谢 7
引言
网络直播因具有较强的社交和感染属性，而被电商营销借用于提升用户体验感。在此情况下，网络直播在电商营销发展中发挥很强的推动作用，进而电商直播发展成为了电商营销的重要环节。随着网络直播营销的出现，零售从人、货、场之间的相互依存的时代，转变为社交为主体的营销时代。
淘宝作为我国第一大电商购物平台，不落后于时代的步伐，也在初露锋芒的移动互联网直播元年开启了直播电商运营模式。淘宝直播多是创作有趣、有用、有料的生活消费类内容，其主要涵盖服饰、美妆、零食、母婴、家居等多个范畴。淘宝直播营销模式开启后，相对于图文销售，显著提高了用户下单量，据统计，有超过 60% 的用户表示引起消费欲望来源于直播带货。
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，淘宝是我国目前第一大电商平台和拥有用户资源最大的平台，来伊份在淘宝直播平台开启直播营销模式，必然具有较强市场开拓优势。长期主打销售糖果、蜜饯、果冻、炒货、糕点、豆制品、水产品、肉制品和果蔬的上海来伊份股份有限公司，并长期致力于品牌推广和直销而形成了较强的市场影响力。但是来伊份因错失早期线上“抢摊”机会后，重新调整营销模式，也在开启网络直播营销渠道，以提升用户的体验度。本文结合淘宝是我国电商第一大平台，以及其具有丰富的用户资源，对来伊份电商直播营销模式分析，以提升来伊份直播营销效果。
一、直播营销的特征及价值
（一）直播营销的特征
直播营销是以直播平台为载体，主体通过视频、音频直播等手段，现场直播事件的发生和发展过程，以此实现企业品牌的提升和销量的增长。
直播营销因具有可视性等体验而具有以下特征：
沉浸式体验。直播平台可以实现真正的场景营销，同时通过弹幕增强用户与销售商之间的互动，直接接收用户反馈和满足用户真实感受，这种可以让用户体验到产品制作场景和销售场景的线上营销方式，是一种客户沉浸式体验过程，而且对于引发客户购买意愿具有直接影响作用，可让营销商受益匪浅。
实时性互动。用户在观看直播过程中可进行弹幕交流，并表达自己情绪，网络直播相比较于图文与视频营销模式具有更强冲击力，而且直播互动过程中用户可对网络直播内容进行二次传播，对于产品信息传播更有益处。
客观而真实。直播营销是采用直接面对消费者的传播形式，而且视频直播内容多展示的是没有经过修饰或最原始的内容，产品内容和产品功能展示过程中，主播可以借此模式促使主播与用户之间采用更为平等的方式进行交流互动。
（二）直播营销价值
提升竞争实力
直播营销是用降低成本的宣传模式，给客户提供完整的商品信息，而且可以利用主播庞大的粉丝群体来提高直播流量。直播流量增多的同时，潜在消费者数量就会增多，进而直播营销有更多的客户，自身竞争实力就会提高。
2. 递增经济效益
直播营销是借助客户注意力，让更多潜在客户发展为现有客户，并按照获得客户、维系客户和培育客户的步骤，增加客户流量，以增加更多直播营销销量，创造更多经济利润。
来伊份直播营销的模式
（一）淘宝直播营销模式分析
淘宝直播定位
淘宝直播是借助淘宝电商平台积累的客户流量，并在秀场直播基础上，建立第一电商直播营销平台。淘宝直播客户的定位为集喜欢娱乐、体验和社交为一体的消费类群体。淘宝直播营销属于一种专题性营销，容易聚集具有共同消费需求、喜好和话题的用户人群，比传统的图文消费更容易聚集客户人群。
淘宝直播平台主播特征
淘宝主播分为明星直播、公认直播、草根直播。明星因其具有较强的曝光率，而被公众而熟知，再者其对时尚有一种引领作用，而且其参与的娱乐节目或活动具有聚集粉丝的优势。明星直播凭借其强大的粉丝量，直播具有粉丝的优势，同时依赖客户对其的信赖，可以提升直播营销商品的销量。随着各类直播平台的涌现，店铺自主培养主播已成为一种趋势，此类主播被称为“草根主播”，草根主播多是商品生产和销售的直接参与者，对所销售商品具有深入的了解，而且其与消费者存在共同的消费需求和消费特征，谈论的话题容易引起观看直播的客户互动交流，促使线上直播销售量递增。
（二）当前来伊份直播营销模式分析
来伊份采取线上营销主要手段为：构建涵盖第三方电商平台，开发“来伊份商城”（移动 APP），形成来伊份外卖平台，以发展全方位的来伊份线上营销体系。目前来伊份 APP 下载量持续呈现稳定增长的趋势，且第三方电商平台销售处于休闲食品销售行业前列，而且在2019 年，来伊份实现线上电商营业收入达51568.17 万元。
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