苗木电商网络营销的问题与对策研究以桂花为例

目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Keywords 1
一、 引言 1
二、 文献综述 1
（一）发展前景 1
（二）现状 2
三、 苗木电商平台现状 2
（一）网站调研 2
1．网站主页面 4
2．商品搜索 4
3．商品信息 5
4．供求信息和行业资讯 5
5．网站客服 5
（二）调研总结 6
四、 问题分析 6
（一）苗木网站 6
1. 产品 6
2. 管理 7
3. 售后 7
（二）企业和苗农 7
1．品牌意识 7
2．网络营销观念 7
（三）政府 8
1. 网络基础设施 8
2. 物流链 8
五、 对策研究 8
（一）苗木网站 8
1. 农产品术语标准化 8
2．制定完善的商品标准规则 9
3．建立信用评估 9
4．加强网站客服建设 9
（二）企业和苗农 9
（三）政府 9
1. 加强网络基础设施建设 9
2. 向农民提供技术保障 9
3. 建立并完善安全可靠的信用支付系统 10
4．提高物流信息化 10
5．建立物流标准化 10
致谢 10
参考文献： 10
苗木电商网络营销的问题与对策研究——以桂花为例
引言
引言
中国电子商务环境的不断成熟,使苗木电子商务迎来了良好的发展机遇。网购苗木产品成为消费新趋势，正在改变着人们传统的购买方式。因苗木自身的特殊性，苗木电商在发展的过程中会出现不同于其他农产品电商的问题。
本文选择36家运营中的苗木电商平台作为调研对象，在对相关文献进行综述的基础上，对36家苗木网站进行网上调研，对网站的功能评分并排名，对调研结果对比分析。多方面多角度分析苗木 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@ 
电商在网络营销中存在的不足和需要改进的地方，研究出对策，促进苗木电商的发展。
二、 文献综述
（一）发展前景
苗木行业如何借助网络渠道谋求自身发展成了业内的热点问题。苗木电子商务平台极大的提高了信息的透明度和信息的流通速度，可以提供苗木的供求信息、价格、技术、资讯和政策。此外，供求双方改变以往使用电话、广告、中介商等方式获取供求信息，转而在电商平台上获取对方联系方式，可以使用电子邮件、微信、QQ、网站客服等方式进行沟通。供求双方不但能够及时有效地获取各自需要的信息，而且这些线上沟通工具在一定程度上替代了苗木经纪人部分的市场作用，甚至有取而代之的趋势。
苗木行业不同与其他产业，电子商务给苗木产业带来了极大的发展优势同时，也产生了很多问题。由于苗木自身的特殊性，不同于印刷、纺织等工业化生产的产品，苗木行业的发展受到标准化、物流、仓储、地理、从业者素质等因素的多重制约。各种条件限制之下，苗木电商很难做成电器、衣服那样的电商平台，但即便如此，对行业的影响也将是颠覆性的。
（二）现状
我国农村网络服务体系比较落后，农村互联网建设不普及，使用电脑和手机上网的农民人数很少，因此农民本人很难成为网络营销主体。不同地区更是呈现了极大的差异，经济发达地区其数字化程度较高；偏远地区其数字化程度很低。这种分布差异对互联网信息技术的推广和农产品的网络营销都带来了障碍。此外，农村的教育水平普遍偏低，中国农民的受教育程度也成为了农产品网络营销发展的一个瓶颈。
郑锋和程建勋(2013)指出，开展农产品信息档案的标准化工作，将农产品信息的获取、传递、存贮、分析、加工和利用等不同活动阶段都制定出管理标准和工作标准。建立起农产品信息档案标准体系，通过标准体系的运作发挥农产品信息在农业生产、营销中的巨大作用。
我国苗木产业的诚信缺失问题由来已久，网上信息的可靠程度更是相对低一些。因为苗木是有生命的产品，土球、规格、鲜活度等研究细节很多。在行业里，苗木买卖双方的互信程度是很低的（中国花卉报，2014）。
三、 苗木电商平台现状
（一）网站调研
本文以桂花为例，选取36个苗木网站为研究对象进行网站调研。网站的选取标准为：1、目前处于运营中；2、有搜索引擎的认证标志；3、近半年内有信息发布。在对多家苗木网站详细调研后，总结归纳出几项苗木网站普遍共有的功能，作为调研内容，包括网站主页面、商品搜索、商品信息、供求信息、行业资讯和网站客服六方面。对所有被调研网站进行评分，按总分降序排名，结果如下（表1）：
表1：网站评分
排名
网站
网站主页面
商品搜索
商品信息
供求信息
行业资讯
网站客服
总分
1
中国惠农网
5
5
5
5
5

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