随叫随到零食店o2o项目策划书
“随叫随到”O2O平台是2016年05月刚成立的一个校园电子商务平台，本文通过对师生的问卷调查分析，市场宏观、微观环境的分析，确定在“随叫随到”APP进行各种零食销售及周边餐饮外卖服务，通过制定产品的策略、价格的策略、销售渠道的策略、推广的策略，最终实现“随叫随到”更好的经营和管理，消耗最小的资源，达到最大的收益。
目 录
引言 4
一、“随叫随到”公司简介 4
（一）“随叫随到”公司概述 4
（二）“随叫随到”公司服务及业务简介 4
二、市场与竞争分析 4
（一）市场现状 4
（二）SWOT分析 5
三、随叫随到O2O项目运营实施 6
（一）选址 6
（二）生产组织 6
（三）质量控制 7
（四）组织管理 7
四、营销策略 7
五、财务分析 8
（一）投融资分析 8
（二）财务预算 9
六、风险分析 11
（一) 风险识别 11
（二）风险防范措施 12
参考文献 13
致谢 14
引言
随着现代化城市生活节奏变快，许多上班族没有足够的时间买饭吃，学生党也不愿排队吃食堂，而外卖成了他们的首选。在我国各大校园外卖市场比较广阔，准时准点都能看到送餐者的身影。事实上，叫外卖如今已成为众多消费者习以为常的餐饮方式。但是由于高校附近无证经营的小商小贩泛滥，食品安全问题堪忧，但是学校内部的正规餐厅有着严格的食品监管系统和高规格的基础设施，拥有较强的生产能力和更多不同口味的饭菜品种，所以与学校内部的正规餐厅合作，是大学生外卖的一个趋势。面对如此巨大的市场，学校外卖网站应运而生。
一、“随叫随到”公司简介
（一）“随叫随到”公司概述
苏州”随叫随到”电子商务有限公司成立于2016年6月12日。是一家专注大学生电子商务市场的企业。公司前身为已运营成功的苏州阿拉丁电子商务公司子公司工院分公司。由于发展需要，现脱离子公司的运营模式，成立公司，独立运营。保持与阿拉丁电子商务有限公司合作，凭借着苏州阿拉丁电子商务公司开 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
发的以饮食、化妆品、服装、住宿、旅行、娱乐、社交、教育咨询等业务为一体的“随叫随到”零食店APP为基础。另外，“随叫随到”零食店APP将根据本公司的需要，不断升级，竭诚为大学生服务。公司本着以客户为中心，以市场为导向，以营销为主线，以服务为原则公司本着为大学生提供最优质的服务，满足广大大学生的消费需求。由于公司体制的变化，工商营业等执照申请前期工作正在准备当中。
（二）“随叫随到”公司服务及业务简介
1.夜猫下单 利用“随叫随到”零食店APP，满足9点11点学生宿舍夜间零食需求，提供线上下单，线上或线下付款，送货到床服务。
2.创业小店 为了响应李克强总理“大众创业，万众创新”的号召，利用本公司APP平台关注的粉丝量，为微商创业的学生服务。
3.周边商家 利用“随叫随到”零食店APP台，给学校周围商家服务。采用o2o的模式，把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品和服务，再到线下去享受服务。通过提供信息、促销打折、提前预订等方式，将线下商店的有关消息及时展现给互联网用户，从而将他们链接为自己的线下客户。
二、市场与竞争分析
（一）市场现状
随着经济水平的不断提高，固定的商店已无法满足消费者，消费者将越来越多的选择电子商务的消费方式。
通过市场调查和对本行业的了解，电子商务市场在内的占有率在70％以上。以淘宝为主的电子商务在苏州高校的占有率在25％以上。在本企业成立初期，预计占有率可以在2％以上，在一年的发展时间里可以达到10％以上。
“随叫随到”以大学生零食消费为主要市场，辅助微商市场和周边线下实体店市场。在预测范围内，可以着手发展小区市场和校园餐饮市场，以平台为依靠，实现线上和线下一致的发展趋势，在初步实现的范围内，增加市场消费范围。
（二）SWOT分析
1、优势
“随叫随到”目前推出了夜猫下单、创业小店、周边商家等多种功能与服务，为大学生零食消费提供了便利，缩短了大学生消费等待的时间，满足了大学生在不同时间段的零食消费需求。
其次，“随叫随到”为大学生提供了创业就业的平台，大学生可以在这一平台上通过较少的投资获得较大的回报，充分调动了大学生自主创业的积极性与主动性。
再次，“随叫随到”不是一个单一的平台，而是充分利用了互联网环境下数据的整合，加强了平台与高校附近商家之间的联系，实现了线上与线下的有机结合，在这种模式的影响下，这一平台不仅能顺利开发线上消费者，还能加强与大学生在商业上的合作与联系。
总之，“随叫随到”作为一个平台满足了大学生消费、创业等多个方面的需要，加强了对互联网技术、手机客户端等多种技术的利用水平，这为平台的发展提供了多个方面的优势。
2、劣势
虽然具备着网络平台构建的优势，但是“随叫随到”在发展上也存在着一定的劣势，主要体现在以下几个方面：
首先，“随叫随到”在促销策略上依然存在一定的问题。目前绝大多数大学生在零食的选购上都会依赖于美团、淘宝、饿了么等平台，这主要是因为“随叫随到”并没有加强对自身平台的有效宣传，造成其在大学生群体中的影响力受到了一定程度的局限。
另外，“随叫随到”在定价策略上也存在较多的问题。由于“随叫随到”平台上各个商户经营的都是利润额较少的零食、文具等商品，因此在价格上不具有充分的吸引力，造成绝大多数大学生宁愿通过其他渠道购买产品。
最后，“随叫随到”在对大学生创业群体进行开发的过程中未考虑到大学生在产品进货渠道、质量保障等多个方面的问题，这也是产品销售过程中存在的隐患。
3、机遇
在电子商务高速发展的背景下，“随叫随到”的发展也面临着诸多方面的机遇，主要体现在以下几个方面：
一方面，传统市场营销中本身就存在着租金昂贵、销售受到时间与孔家的限制等多个方面的问题。而在当前背景下，电子商务对传统销售市场进行了进一步的改革，加强了销售与购买之间的联系；同时电子商务在促销宣传上也更加多样化，能够满足不同消费者的需求。另外，近年来我国加强了对电子商务发展的重视程度，从政策、资金上都给予了积极的关注与肯定，这为“随叫随到”的发展提供了有利的条件。
另一方面，从目前的情况来看，随着经济水平的不断提高，固定的商店已无法满足消费者，消费者将越来越多的选择电子商务的消费方式。以电子商务为依托的小商品市场和外卖平台规模和发展呈上升趋势。并且在未来很长的一段时间里，以电子商务为依托的小商品和外卖平台市场将持续发展，这些为我们的发展提供了良好的契机。
目 录
引言 4
一、“随叫随到”公司简介 4
（一）“随叫随到”公司概述 4
（二）“随叫随到”公司服务及业务简介 4
二、市场与竞争分析 4
（一）市场现状 4
（二）SWOT分析 5
三、随叫随到O2O项目运营实施 6
（一）选址 6
（二）生产组织 6
（三）质量控制 7
（四）组织管理 7
四、营销策略 7
五、财务分析 8
（一）投融资分析 8
（二）财务预算 9
六、风险分析 11
（一) 风险识别 11
（二）风险防范措施 12
参考文献 13
致谢 14
引言
随着现代化城市生活节奏变快，许多上班族没有足够的时间买饭吃，学生党也不愿排队吃食堂，而外卖成了他们的首选。在我国各大校园外卖市场比较广阔，准时准点都能看到送餐者的身影。事实上，叫外卖如今已成为众多消费者习以为常的餐饮方式。但是由于高校附近无证经营的小商小贩泛滥，食品安全问题堪忧，但是学校内部的正规餐厅有着严格的食品监管系统和高规格的基础设施，拥有较强的生产能力和更多不同口味的饭菜品种，所以与学校内部的正规餐厅合作，是大学生外卖的一个趋势。面对如此巨大的市场，学校外卖网站应运而生。
一、“随叫随到”公司简介
（一）“随叫随到”公司概述
苏州”随叫随到”电子商务有限公司成立于2016年6月12日。是一家专注大学生电子商务市场的企业。公司前身为已运营成功的苏州阿拉丁电子商务公司子公司工院分公司。由于发展需要，现脱离子公司的运营模式，成立公司，独立运营。保持与阿拉丁电子商务有限公司合作，凭借着苏州阿拉丁电子商务公司开 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
发的以饮食、化妆品、服装、住宿、旅行、娱乐、社交、教育咨询等业务为一体的“随叫随到”零食店APP为基础。另外，“随叫随到”零食店APP将根据本公司的需要，不断升级，竭诚为大学生服务。公司本着以客户为中心，以市场为导向，以营销为主线，以服务为原则公司本着为大学生提供最优质的服务，满足广大大学生的消费需求。由于公司体制的变化，工商营业等执照申请前期工作正在准备当中。
（二）“随叫随到”公司服务及业务简介
1.夜猫下单 利用“随叫随到”零食店APP，满足9点11点学生宿舍夜间零食需求，提供线上下单，线上或线下付款，送货到床服务。
2.创业小店 为了响应李克强总理“大众创业，万众创新”的号召，利用本公司APP平台关注的粉丝量，为微商创业的学生服务。
3.周边商家 利用“随叫随到”零食店APP台，给学校周围商家服务。采用o2o的模式，把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品和服务，再到线下去享受服务。通过提供信息、促销打折、提前预订等方式，将线下商店的有关消息及时展现给互联网用户，从而将他们链接为自己的线下客户。
二、市场与竞争分析
（一）市场现状
随着经济水平的不断提高，固定的商店已无法满足消费者，消费者将越来越多的选择电子商务的消费方式。
通过市场调查和对本行业的了解，电子商务市场在内的占有率在70％以上。以淘宝为主的电子商务在苏州高校的占有率在25％以上。在本企业成立初期，预计占有率可以在2％以上，在一年的发展时间里可以达到10％以上。
“随叫随到”以大学生零食消费为主要市场，辅助微商市场和周边线下实体店市场。在预测范围内，可以着手发展小区市场和校园餐饮市场，以平台为依靠，实现线上和线下一致的发展趋势，在初步实现的范围内，增加市场消费范围。
（二）SWOT分析
1、优势
“随叫随到”目前推出了夜猫下单、创业小店、周边商家等多种功能与服务，为大学生零食消费提供了便利，缩短了大学生消费等待的时间，满足了大学生在不同时间段的零食消费需求。
其次，“随叫随到”为大学生提供了创业就业的平台，大学生可以在这一平台上通过较少的投资获得较大的回报，充分调动了大学生自主创业的积极性与主动性。
再次，“随叫随到”不是一个单一的平台，而是充分利用了互联网环境下数据的整合，加强了平台与高校附近商家之间的联系，实现了线上与线下的有机结合，在这种模式的影响下，这一平台不仅能顺利开发线上消费者，还能加强与大学生在商业上的合作与联系。
总之，“随叫随到”作为一个平台满足了大学生消费、创业等多个方面的需要，加强了对互联网技术、手机客户端等多种技术的利用水平，这为平台的发展提供了多个方面的优势。
2、劣势
虽然具备着网络平台构建的优势，但是“随叫随到”在发展上也存在着一定的劣势，主要体现在以下几个方面：
首先，“随叫随到”在促销策略上依然存在一定的问题。目前绝大多数大学生在零食的选购上都会依赖于美团、淘宝、饿了么等平台，这主要是因为“随叫随到”并没有加强对自身平台的有效宣传，造成其在大学生群体中的影响力受到了一定程度的局限。
另外，“随叫随到”在定价策略上也存在较多的问题。由于“随叫随到”平台上各个商户经营的都是利润额较少的零食、文具等商品，因此在价格上不具有充分的吸引力，造成绝大多数大学生宁愿通过其他渠道购买产品。
最后，“随叫随到”在对大学生创业群体进行开发的过程中未考虑到大学生在产品进货渠道、质量保障等多个方面的问题，这也是产品销售过程中存在的隐患。
3、机遇
在电子商务高速发展的背景下，“随叫随到”的发展也面临着诸多方面的机遇，主要体现在以下几个方面：
一方面，传统市场营销中本身就存在着租金昂贵、销售受到时间与孔家的限制等多个方面的问题。而在当前背景下，电子商务对传统销售市场进行了进一步的改革，加强了销售与购买之间的联系；同时电子商务在促销宣传上也更加多样化，能够满足不同消费者的需求。另外，近年来我国加强了对电子商务发展的重视程度，从政策、资金上都给予了积极的关注与肯定，这为“随叫随到”的发展提供了有利的条件。
另一方面，从目前的情况来看，随着经济水平的不断提高，固定的商店已无法满足消费者，消费者将越来越多的选择电子商务的消费方式。以电子商务为依托的小商品市场和外卖平台规模和发展呈上升趋势。并且在未来很长的一段时间里，以电子商务为依托的小商品和外卖平台市场将持续发展，这些为我们的发展提供了良好的契机。
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