乐天汽车美容创业计划书
摘 要 目前，中国汽车美容的发展尚处于初创阶段，还处于借鉴、模仿和积累阶段，没有形成体系和规模，经营主体仍是简单的洗车贴膜。尽管大部分车主对汽车美容的要求不高，但是还是有大部分的女车主和成功人士对汽车美容内部装饰有着一定的要求，他们认为作为一个成功人士，生意上有了成就，也要追求一定的物质、精神享受。汽车美容这一块在国外做得比较好，在中国汽车美容行业还是没有做大的企业。本文以汽车美容行业为背景，分析其行业发展及竞争现状，为乐天汽车美容创业进行swot分析，提出乐天汽车美容的战略目标及市场定位，制定具体的营销策略，完成创业方案。
目 录
一、执行总结 1
二、项目简介 1
（一）产业背景 1
（二）“乐天”简介 1
（三）“乐天”的特色和创新之处 1
三、市场调查与分析 2
（一）竞争对手分析 2
（二）市场需求及趋势预测 2
（三）营销环境SWOT分析 2
四、公司战略 3
（一）战略目标 3
（二）目标市场及定位 4
五、营销策略 4
（一）产品创新策略 4
（二）宣传策略 4
（三）价格策略 4
（四）促销策略 5
六、经营管理 5
（一）生产过程 5
（二）经营模式 6
七、创业团队及资金问题 6
（一）创业团队 6
（二）资金来源 6
八、企业财务收入预测评估 6
九、公司面临的问题及解决策略 7
致谢 7
参考文献 7
附录一：乐天汽车美容服务内容 8
附录二：汽车美容调查问卷 10
附录三：汽车美容问卷数据分析 14
一、执行总结
“乐天”汽车美容打破了常规的汽车美容，不仅是给车洗澡，我们还给汽车内部因客户喜好而DIY设计装扮，给车子画画、喷漆个性、非主流、炫酷、稳重、清新，复古等一系列的装扮。此外，我们推出一个APP客户通过手机号码实名注册成为乐天APP用户，然后用户可以通过APP下单，我们 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
将提供上门服务（现阶段上门服务仅限苏州地区）。本店的创意在于，我们建立属于自己的网站——“乐天汽车美容”。在该网站上，设立有我们公司的一些概况、服务、咨询和售后等。当然该网站还有一个APP链接，下载APP通过注册可以了解到具体的服务内容和价格包括一些。个人的DIY设置，客户可以根据自己的喜欢来进行亲手DIY也可以在DIY的过程中向我们咨询，客户可以线上完成“选配件+预支付”，我们线下实现维修安装服务。
目前团队人员配置比较合理，有主要负责策划的人员，负责社交的人员，还有具有领导能力的负责人；有做事认真，仔细，谨慎的团队小组等等。预计所能获得的利益还是传统的两种金钱和人脉。
二、项目简介
（一）产业背景
近年来，我国的汽车美容发展非常迅速，预计未来将保持17%以上速度发展，行业发展前景看好，可以说我国正迎来一个汽车美容大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔，长期发展趋势良好。以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已取代电子信息通信业，成为名副其实的领头羊。随着市场需求的不断扩大，我国汽车工业的发展潜力也非常之大。前瞻预计未来几年我国汽车售后服务占汽车经销商净利润的比重将逐渐上升，售后市场规模仍将保持20%左右的增速。到2017年国内汽车售后市场规模达到一万亿元以上（来源于百度百科）。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》，为服务业加快发展奠定了良好政策基础，为汽车美容发展带来难得的机遇。
（二）“乐天”简介
“乐天”提倡创新，满足客户的需求，给客户不一样的心情，带给客户最满意的服务。不同于一般的汽车美容，我们更着重于创新、舒适，要给客户带来焕然一新的感觉，我们的理念就是“时尚创意，高档享受，舒适温馨”。（具体产品及服务内容见附录一。）
（三）“乐天”的特色和创新之处
1．“乐天”汽车美容的特色
本店的特色在于，我们打破了常规的汽车美容，不仅是给车洗澡，我们还给汽车内部因客户喜好而DIY设计装扮，给车子画画、喷漆个性、非主流、炫酷、稳重、清新，复古等一系列的装扮。此外，我们推出一个APP客户通过手机号码实名注册成为乐天APP用户，然后用户可以通过APP下单，我们将提供上门服务（现阶段上门服务仅限苏州地区）。
2．“乐天”汽车美容的创新
本店的创意在于，我们建立属于自己的网站——“乐天汽车美容”。在该网站上，设立有我们公司的一些概况、服务、咨询和售后等。在该网站上设有一个APP链接，下载APP通过注册可以了解到具体的服务内容和价格包括一些优惠促销活动。客户可以根据自己的喜欢来进行亲手DIY也可以在DIY的过程中向我们咨询，在线上完成“选配件+预支付”，我们线下实现维修安装服务。
三、市场调查与分析
（一）竞争对手分析
汽车美容行业在现代虽说不如餐饮店一样的杂多但是是有一些的，所以就有了竞争，竞争压力也就产生了，对手主要是比较传统的汽车美容服务，采用的美容也大同小异的是那种市场上常见的服务内容。我们的优势在于年轻，思维够新 ，就可以从自身的喜好去随和顾客的喜好结合来决定美容服务的走向。
（二）市场需求及趋势预测
随着汽车数量的逐渐增加，会渐渐的达到一个饱和度，到时候人们追求的就是更好的体验享受了而汽油的价格也会升高，到时候开出来的都是一些节能高档车，所以我们的主要任务就是，以中高档汽车服务项目为主，多创新提供一些符合潮流的饰品和服务。
根据我们的问卷调查，收入较高的中上阶层者、追求舒适高档生活或者比较潮流追求个性的年轻人士，这部分人群属于追求品味的社会上等阶层和追求时尚的社会中等阶层，他们在汽车美容方面的消费水平及个性化定制上的要求较高，比较舍得花钱去享受，而我们的中高档服务就是给他们这样的舒适生活享受。拥有汽车的人群，尤其是女人，高档车，年轻人，和一些追求完美，喜欢舒适生活的人群是我们的重要客户。
（三）营销环境SWOT分析
1．优势
我们将在吴中区越溪镇选取优越的地理位置，这里租金便宜，劳动力丰富且工资相对大城市低廉，可以大大降低创业初期的成本。靠近工业厂区和高速公路路口，车流量众多，保证客源。本镇经济比较发达，拥有私家车的家庭及其普遍，对汽车美容的需求市场也相对较大。本镇的专业汽车美容店比较少，而且良莠不齐，聘请专业团队相信有竞争力。利用家乡的人脉关系，便于宣传。此外，我们完全与互联网相结合，我们的创新之处在于顾客可以通过我们的网站，微博，公众微信号，了解认识我们，只需要手机点一点便可以选择我们的美容产品，我们将提供上门服务，满足顾客足不出户便可维修，保养自己的爱车，为顾客节省时间。
目 录
一、执行总结 1
二、项目简介 1
（一）产业背景 1
（二）“乐天”简介 1
（三）“乐天”的特色和创新之处 1
三、市场调查与分析 2
（一）竞争对手分析 2
（二）市场需求及趋势预测 2
（三）营销环境SWOT分析 2
四、公司战略 3
（一）战略目标 3
（二）目标市场及定位 4
五、营销策略 4
（一）产品创新策略 4
（二）宣传策略 4
（三）价格策略 4
（四）促销策略 5
六、经营管理 5
（一）生产过程 5
（二）经营模式 6
七、创业团队及资金问题 6
（一）创业团队 6
（二）资金来源 6
八、企业财务收入预测评估 6
九、公司面临的问题及解决策略 7
致谢 7
参考文献 7
附录一：乐天汽车美容服务内容 8
附录二：汽车美容调查问卷 10
附录三：汽车美容问卷数据分析 14
一、执行总结
“乐天”汽车美容打破了常规的汽车美容，不仅是给车洗澡，我们还给汽车内部因客户喜好而DIY设计装扮，给车子画画、喷漆个性、非主流、炫酷、稳重、清新，复古等一系列的装扮。此外，我们推出一个APP客户通过手机号码实名注册成为乐天APP用户，然后用户可以通过APP下单，我们 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
将提供上门服务（现阶段上门服务仅限苏州地区）。本店的创意在于，我们建立属于自己的网站——“乐天汽车美容”。在该网站上，设立有我们公司的一些概况、服务、咨询和售后等。当然该网站还有一个APP链接，下载APP通过注册可以了解到具体的服务内容和价格包括一些。个人的DIY设置，客户可以根据自己的喜欢来进行亲手DIY也可以在DIY的过程中向我们咨询，客户可以线上完成“选配件+预支付”，我们线下实现维修安装服务。
目前团队人员配置比较合理，有主要负责策划的人员，负责社交的人员，还有具有领导能力的负责人；有做事认真，仔细，谨慎的团队小组等等。预计所能获得的利益还是传统的两种金钱和人脉。
二、项目简介
（一）产业背景
近年来，我国的汽车美容发展非常迅速，预计未来将保持17%以上速度发展，行业发展前景看好，可以说我国正迎来一个汽车美容大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔，长期发展趋势良好。以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已取代电子信息通信业，成为名副其实的领头羊。随着市场需求的不断扩大，我国汽车工业的发展潜力也非常之大。前瞻预计未来几年我国汽车售后服务占汽车经销商净利润的比重将逐渐上升，售后市场规模仍将保持20%左右的增速。到2017年国内汽车售后市场规模达到一万亿元以上（来源于百度百科）。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》，为服务业加快发展奠定了良好政策基础，为汽车美容发展带来难得的机遇。
（二）“乐天”简介
“乐天”提倡创新，满足客户的需求，给客户不一样的心情，带给客户最满意的服务。不同于一般的汽车美容，我们更着重于创新、舒适，要给客户带来焕然一新的感觉，我们的理念就是“时尚创意，高档享受，舒适温馨”。（具体产品及服务内容见附录一。）
（三）“乐天”的特色和创新之处
1．“乐天”汽车美容的特色
本店的特色在于，我们打破了常规的汽车美容，不仅是给车洗澡，我们还给汽车内部因客户喜好而DIY设计装扮，给车子画画、喷漆个性、非主流、炫酷、稳重、清新，复古等一系列的装扮。此外，我们推出一个APP客户通过手机号码实名注册成为乐天APP用户，然后用户可以通过APP下单，我们将提供上门服务（现阶段上门服务仅限苏州地区）。
2．“乐天”汽车美容的创新
本店的创意在于，我们建立属于自己的网站——“乐天汽车美容”。在该网站上，设立有我们公司的一些概况、服务、咨询和售后等。在该网站上设有一个APP链接，下载APP通过注册可以了解到具体的服务内容和价格包括一些优惠促销活动。客户可以根据自己的喜欢来进行亲手DIY也可以在DIY的过程中向我们咨询，在线上完成“选配件+预支付”，我们线下实现维修安装服务。
三、市场调查与分析
（一）竞争对手分析
汽车美容行业在现代虽说不如餐饮店一样的杂多但是是有一些的，所以就有了竞争，竞争压力也就产生了，对手主要是比较传统的汽车美容服务，采用的美容也大同小异的是那种市场上常见的服务内容。我们的优势在于年轻，思维够新 ，就可以从自身的喜好去随和顾客的喜好结合来决定美容服务的走向。
（二）市场需求及趋势预测
随着汽车数量的逐渐增加，会渐渐的达到一个饱和度，到时候人们追求的就是更好的体验享受了而汽油的价格也会升高，到时候开出来的都是一些节能高档车，所以我们的主要任务就是，以中高档汽车服务项目为主，多创新提供一些符合潮流的饰品和服务。
根据我们的问卷调查，收入较高的中上阶层者、追求舒适高档生活或者比较潮流追求个性的年轻人士，这部分人群属于追求品味的社会上等阶层和追求时尚的社会中等阶层，他们在汽车美容方面的消费水平及个性化定制上的要求较高，比较舍得花钱去享受，而我们的中高档服务就是给他们这样的舒适生活享受。拥有汽车的人群，尤其是女人，高档车，年轻人，和一些追求完美，喜欢舒适生活的人群是我们的重要客户。
（三）营销环境SWOT分析
1．优势
我们将在吴中区越溪镇选取优越的地理位置，这里租金便宜，劳动力丰富且工资相对大城市低廉，可以大大降低创业初期的成本。靠近工业厂区和高速公路路口，车流量众多，保证客源。本镇经济比较发达，拥有私家车的家庭及其普遍，对汽车美容的需求市场也相对较大。本镇的专业汽车美容店比较少，而且良莠不齐，聘请专业团队相信有竞争力。利用家乡的人脉关系，便于宣传。此外，我们完全与互联网相结合，我们的创新之处在于顾客可以通过我们的网站，微博，公众微信号，了解认识我们，只需要手机点一点便可以选择我们的美容产品，我们将提供上门服务，满足顾客足不出户便可维修，保养自己的爱车，为顾客节省时间。
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