聚美优品app的营销策略分析
互联网时代，APP成为热潮，为丰富人类生活创造了条件。为了能够在这种严峻的时代下生存，越来越多的B2C平台开发APP端，制定适合自身的营销策略手段。在此基础上，本文对聚美优品的营销策略进行了研究和分析，了解聚美优品APP的营销现状，具体有哪些营销策略，通过对这些策略的分析，找出其中还存在的问题及分析原因之所在。这将对聚美优品APP平台及其他优秀B2C平台产生重要的启示。
目录
引 言 1
一、聚美优品移动端APP概述 1
（一）聚美优品APP移动端简析 1
（二）聚美优品APP营销现状 1
1.销售状况 1
2.目标客户 2
3.竞争环境激烈 2
二、聚美优品APP营销策略解析 2
（一）营销策略解析 2
1．网络品牌策略 2
2．价格策略 3
3．SNS营销策略 3
4．颠覆式营销策略 3
5．顾客服务策略 3
（二）问题及原因分析 4
1．营销策略单一 4
2．服务策略形式化 4
3．缺乏创新 4
三、聚美优品APP营销策略对其他平台的启示 5
（一）定位准确 5
（二）注重质量 5
（三）实时更新 5
（四）开展社区 5
（五）创新小游戏 6
总结 6
参考文献 6
致谢 7
引 言
在互联网时代，网络团购是当下网购的主流形式，而化妆品团购做得最好的平台就是聚美优品了。聚美优品自2010年成立至今已有七年之久，面对着激烈的竞争与发展困境，敢于挑战、善于创新，不断在营销策略、形式、内容等方面有突破性成效。其中，聚美优品APP就是面向移动端用户的新范式，因而有必要通过对聚美优品APP营销现状、优势与问题分析，精准制定聚美优品APP独特的营销策略，使聚美优品APP更好的服务目标客户，提高聚美优品的销售额与客户满意度，保持平台的竞争优势。
一、聚美优品APP移动端APP概述
（一）聚美优品APP移动端简 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
析
聚美优品APP即聚美旗下的一款手机软件，在此软件上面，可以享受线下无法上受到的优惠政策，给消费者线上购物的带来了兴趣，同时也为互联网的发展做出了相应的贡献。APP上面包括了化妆品及其他母婴产品、服饰包包等等一系列的商品，线下商店的有的线上更加是应有尽有，满足消费者的消费乐趣。
在聚美优品APP有一项会员政策，满足消费一定的额度会给消费者提升一个会员的等级，会员的等级越高，享受的政策就越多。这样既可以满足人们消费欲望，同时给聚美带来相应的利润。
聚美优品APP上栏有一款极速免税店值得消费们的喜欢，里面包括韩国馆、日本馆、欧美馆、澳洲馆，都是一些外国的品牌，和这些国家合作，打开了国门，促进了国内外的交流以及文化的传播。
和其对称的下面一栏也有一款夺人眼球的直播社区，里面含有各种各样的网红来教你怎么样化妆才会更美，让年轻的消费者离手残党的距离越来越远。什么样的化妆品适合什么样的人群，让肌肤更好的吸收。
（二）聚美优品APP营销现状
1．销售状况
聚美优品APP是在2010年开发，2012年5月份正式投入使用在2012年年末。刚开始每月订单不足几百单，月销售额还不到10万元，到现在每月订单几十万订单，月销售额能达到上亿。聚美2014年，总营收6.3亿美元。聚美公司的第一季度2015净收入为2亿5060万美元，比去年同期增长61.8%。截至2016年6月30日，聚美优品净收入35亿元，比去年同期增长1.7%。聚美优品 APP端销售占比实际上只有10.8%，在过去的五年里让聚美优品 APP端销售额达到约60%至70%，远远超过了PC端的销售。可见，APP销售额大于PC端销售额，消费者大都选择手机端下单，方便快捷。
2．目标客户
目前，中国团购网站的用户大多集中在办公室的白领、学生，这两个年轻时尚群体，他们更容易接受网络和使用网络，但受到了巨大的声誉和品牌。据办公室的白领，两组学生，开发相应的产品和服务。这两个年轻的群体，对于产品的需求相对来说比较新鲜的，都比较热衷于一些娱乐和美食的优惠，例如KTV、电影院、餐饮业、数码产品、化妆品，还有一些时下流行的元素。手机也针对年轻时尚人群的需求，开发了相应的移动终端，使他们能够理解聚美优品各种优惠信息。
3．竞争环境激烈
聚美优品是近几年才出现的化妆品团购网站，在强烈的竞争中能获得成功，脱颖而出，实在是不容易，这肯定是付出了巨大的努力才得到的。但聚美优品的竞争环境仍然十分复杂，面对唯品会、小红书等众多的化妆品竞争对手，毫不畏惧。有着团购的优势，仍然在化妆品界取得一致好评。优秀的胜出，不合格的只能淘汰，这是大自然的生存法则，同样也是生存选择。
二、移动端APP营销策略解析
营销策略是企业以顾客需求为起点，按照经验得到顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，经过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客供应合意的商品和服务而达成目标的过程。
移动端APP的营销策略是利用APP平台实现商品的销售，互联网时代来临的移动终端，给众多企业带来改革，实施相应的营销策略，实现传统营销向移动端APP营销的转型。网络品牌策略也适应新时代的趋势，与其他品牌合作，入驻APP端。价格策略也做出了相应的调整，没有多余的成本，降低价格，喜迎顾客的到来。SNS营销策略、颠覆式营销策略都是新时代的新型策略，勇于创新，才能使企业长存。客户服务营销同样重要，只有顾客满意，才能获得相应的效益。
APP营销策略能够实行，全靠客户信任度和满意度。
（一）聚美优品APP营销策略解析
1．网络品牌策略
聚美优品APP营销最重要的任务就是树立自己的品牌形象。在互联网上建立并推广聚美，如果将知名品牌在聚美上面延伸，那么就会在短时间内通过互联网树立品牌形象。现如今，聚美与国内外化妆品品牌保持官方合作，甚至兰蔻和其他国际品牌有密切合作。因为与这些品牌的入驻聚美APP，能与这些大品牌得以合作，大大提高了消费者对聚美的认可。APP依附于品牌，才能热销。在一定程度上，这些国际品牌的价值高于聚美品牌的直接受益。
2．价格策略
价格策略也是最为复杂的问题之一。只要有价格的问题存在，这个问题就变得稍微复杂一点。网络营销价格策略是本钱与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。一般来说APP和官网PC端上面的价格都是低于实体店的价格的，除去房租等一系列的成本，所以选择APP和官网PC端更合适。基于PC端不是很方便，而APP可以做到随时随地购，方便大众。况且APP的价格也会适时调整，消费者能够在APP上面买到和实体店同等质量的商品。
目录
引 言 1
一、聚美优品移动端APP概述 1
（一）聚美优品APP移动端简析 1
（二）聚美优品APP营销现状 1
1.销售状况 1
2.目标客户 2
3.竞争环境激烈 2
二、聚美优品APP营销策略解析 2
（一）营销策略解析 2
1．网络品牌策略 2
2．价格策略 3
3．SNS营销策略 3
4．颠覆式营销策略 3
5．顾客服务策略 3
（二）问题及原因分析 4
1．营销策略单一 4
2．服务策略形式化 4
3．缺乏创新 4
三、聚美优品APP营销策略对其他平台的启示 5
（一）定位准确 5
（二）注重质量 5
（三）实时更新 5
（四）开展社区 5
（五）创新小游戏 6
总结 6
参考文献 6
致谢 7
引 言
在互联网时代，网络团购是当下网购的主流形式，而化妆品团购做得最好的平台就是聚美优品了。聚美优品自2010年成立至今已有七年之久，面对着激烈的竞争与发展困境，敢于挑战、善于创新，不断在营销策略、形式、内容等方面有突破性成效。其中，聚美优品APP就是面向移动端用户的新范式，因而有必要通过对聚美优品APP营销现状、优势与问题分析，精准制定聚美优品APP独特的营销策略，使聚美优品APP更好的服务目标客户，提高聚美优品的销售额与客户满意度，保持平台的竞争优势。
一、聚美优品APP移动端APP概述
（一）聚美优品APP移动端简 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
析
聚美优品APP即聚美旗下的一款手机软件，在此软件上面，可以享受线下无法上受到的优惠政策，给消费者线上购物的带来了兴趣，同时也为互联网的发展做出了相应的贡献。APP上面包括了化妆品及其他母婴产品、服饰包包等等一系列的商品，线下商店的有的线上更加是应有尽有，满足消费者的消费乐趣。
在聚美优品APP有一项会员政策，满足消费一定的额度会给消费者提升一个会员的等级，会员的等级越高，享受的政策就越多。这样既可以满足人们消费欲望，同时给聚美带来相应的利润。
聚美优品APP上栏有一款极速免税店值得消费们的喜欢，里面包括韩国馆、日本馆、欧美馆、澳洲馆，都是一些外国的品牌，和这些国家合作，打开了国门，促进了国内外的交流以及文化的传播。
和其对称的下面一栏也有一款夺人眼球的直播社区，里面含有各种各样的网红来教你怎么样化妆才会更美，让年轻的消费者离手残党的距离越来越远。什么样的化妆品适合什么样的人群，让肌肤更好的吸收。
（二）聚美优品APP营销现状
1．销售状况
聚美优品APP是在2010年开发，2012年5月份正式投入使用在2012年年末。刚开始每月订单不足几百单，月销售额还不到10万元，到现在每月订单几十万订单，月销售额能达到上亿。聚美2014年，总营收6.3亿美元。聚美公司的第一季度2015净收入为2亿5060万美元，比去年同期增长61.8%。截至2016年6月30日，聚美优品净收入35亿元，比去年同期增长1.7%。聚美优品 APP端销售占比实际上只有10.8%，在过去的五年里让聚美优品 APP端销售额达到约60%至70%，远远超过了PC端的销售。可见，APP销售额大于PC端销售额，消费者大都选择手机端下单，方便快捷。
2．目标客户
目前，中国团购网站的用户大多集中在办公室的白领、学生，这两个年轻时尚群体，他们更容易接受网络和使用网络，但受到了巨大的声誉和品牌。据办公室的白领，两组学生，开发相应的产品和服务。这两个年轻的群体，对于产品的需求相对来说比较新鲜的，都比较热衷于一些娱乐和美食的优惠，例如KTV、电影院、餐饮业、数码产品、化妆品，还有一些时下流行的元素。手机也针对年轻时尚人群的需求，开发了相应的移动终端，使他们能够理解聚美优品各种优惠信息。
3．竞争环境激烈
聚美优品是近几年才出现的化妆品团购网站，在强烈的竞争中能获得成功，脱颖而出，实在是不容易，这肯定是付出了巨大的努力才得到的。但聚美优品的竞争环境仍然十分复杂，面对唯品会、小红书等众多的化妆品竞争对手，毫不畏惧。有着团购的优势，仍然在化妆品界取得一致好评。优秀的胜出，不合格的只能淘汰，这是大自然的生存法则，同样也是生存选择。
二、移动端APP营销策略解析
营销策略是企业以顾客需求为起点，按照经验得到顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，经过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客供应合意的商品和服务而达成目标的过程。
移动端APP的营销策略是利用APP平台实现商品的销售，互联网时代来临的移动终端，给众多企业带来改革，实施相应的营销策略，实现传统营销向移动端APP营销的转型。网络品牌策略也适应新时代的趋势，与其他品牌合作，入驻APP端。价格策略也做出了相应的调整，没有多余的成本，降低价格，喜迎顾客的到来。SNS营销策略、颠覆式营销策略都是新时代的新型策略，勇于创新，才能使企业长存。客户服务营销同样重要，只有顾客满意，才能获得相应的效益。
APP营销策略能够实行，全靠客户信任度和满意度。
（一）聚美优品APP营销策略解析
1．网络品牌策略
聚美优品APP营销最重要的任务就是树立自己的品牌形象。在互联网上建立并推广聚美，如果将知名品牌在聚美上面延伸，那么就会在短时间内通过互联网树立品牌形象。现如今，聚美与国内外化妆品品牌保持官方合作，甚至兰蔻和其他国际品牌有密切合作。因为与这些品牌的入驻聚美APP，能与这些大品牌得以合作，大大提高了消费者对聚美的认可。APP依附于品牌，才能热销。在一定程度上，这些国际品牌的价值高于聚美品牌的直接受益。
2．价格策略
价格策略也是最为复杂的问题之一。只要有价格的问题存在，这个问题就变得稍微复杂一点。网络营销价格策略是本钱与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。一般来说APP和官网PC端上面的价格都是低于实体店的价格的，除去房租等一系列的成本，所以选择APP和官网PC端更合适。基于PC端不是很方便，而APP可以做到随时随地购，方便大众。况且APP的价格也会适时调整，消费者能够在APP上面买到和实体店同等质量的商品。
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