国际教育园外卖平台小雷达分析经贸管理系(附件)【字数：9957】
本文是以苏州国际教育园区校园外卖配送平台小雷达为中心，通过分析传统外卖平台和美团饿了么的运行模式，现状还有它们的优缺点，对美团和饿了么的现状进行分析，了解它们成功的地方和如今瓶颈期造成的原因，并且再将小雷达的发展崛起之路已经优势和劣势列举出来，将传统与新秀相对比，发现它们的相同之处和找出其不同的地方。详细写出它们有什么区别和小雷达蒸蒸日上的原因，以及电子商务大环境下的校园配送的快速发展并越来越完善的过程，让大家了解到配送的最后一公里的重要性。
目录
引言1
一、传统外卖平台运营现状.1
（一）美团运营现状1
1.用户群体较多，合作的商家也很多大多数人优先选择美团1
2.平台配送方式多样化1
3.入驻商家数量广泛配送员数量相对其他平台较多1
4.平台配送速度不稳定，时快时慢2
（二）饿了么平台运营现状3
1.优惠力度大方式多3
2.配送员骑手数量较少且效率不及时3
3.客服问题深受诟病4
4.用户数量相对美团较少4
二、传统平台存在的问题.4
（一）食品安全问题4
（二）配送慢时间长效率低5
（三）客服以及售后处理问题5
用户数量逐渐饱和5
三、苏州国际教育园校园外卖小雷达平台分析5
（一）小雷达的发展与现状5
1.创办小雷达目的与教育园区学生现状5
2.宣传推广5
3联系商家建立伙伴.6
4新模式下的实施与运用.6
（二）小雷达平台的优势6
1 .可以进入校园内配送6
2.接单配送相对较快.6
3.多样化商品销售.6
4.跑腿寄取快递.6
5.活动较多配送优惠.6
6.可以兼职租房买门票.6
（三）小雷达平台的劣势.7
1.校内外交接过程相对复杂容易浪费效率.7
2.效率时高时低用户褒贬不一.7
3.存在外卖丢失的情况.7
4.工作人员较少高峰期压力太大.7
5 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
.食品安全问题8
6.客服售后不是太完善8
（四）小雷达平台改进措施8
1.增加配送员客服售后等工作人员提高效率8
2.深化实行绩效奖励制度8
3.加强区域负责及督查人员工作内容8
4.设立专项小组负责食品安全问题8
5.定期开会研讨问题8
结论9
致谢9
参考文献9
引言
现在大学生活丰富多彩，外卖就餐也在快速的发展中，而大学校区无疑是订外卖最多的地方之一，前有大哥美团外卖，再有后浪饿了么，这两种平台已经成为了目前大学生主要的点外卖方式，但是他们除了有各自的优点以外，还有相同的缺点，那就是不能够进入校园，学校为了安全等多方面因素考虑，然而现在有了一个可以在大学校园内部配送的外卖平台，它就是小雷达，专门为苏州国际教育园园区的大学服务，有着跟美团饿了么相似的功能，但却多了一样可以进校园的最重要的优点，因为它的成员全部为学生组成，因此小雷达一下子吸引了教育园区同学的目光，而校园配送也在全国嫌弃一股热潮，本文将讲述小雷达与传统平台的不同以及它的发展与崛起。
一、传统外卖平台运营现状
（一）美团运营现状
1.用户群体较多，合作的商家也很多大多数人优先选择美团
美团在当今所有外卖配送平台里面的用户群体是最多的 ，同时也是合作商家最多的一个平台。在我们现实生活中，随处可见的就是一些身着黄色制服的美团骑手，可以说也是我们城市的一道特殊的风景线。并且我们在日常生活中只要想到了点外卖就会直接想到美团，据调查研究发现目前美团的用户群体里面年轻女性占比相对较多，主要年龄段为25至35岁。这些用户在公司中午下班赶不上吃饭或者是周末不想自己动手，都会打开美团外卖选择自己想购买的食品或其他有需求的商品。而且美团经过数年的打磨历练，已经成为了大家深入人心的一个品牌，包括我自己有这些需求的时候，也是首选美团平台。
2.平台配送方式多样化
大多数只要商家距离购买者不是太远，骑手会在接单的第一时间前晚商家取餐，并且在取完餐之后立刻对消费者进行配送。此外用户也可以在美团外卖购买别的商品，喜欢吃水果但是又不想去超市的也可以在美团上面购买和外卖的打包食品一样，只要是超市在配送范围内都可以及时配送到用户的手中。另外美团还和多数药店合作，给了身体抱恙生病的客户带来一个福音，那就是在您生病而又不方便去药店买药的时候 ，可以通过美团外卖app在上面选择购买自己所需要的药品，并且和在药店购买一样，除了所要支付的配送费以外其他任何多余的费用不需要用户支付，也有部分药店商家不需要支付配送费，为广大用户提供能省一分是一分的福利。
3.入驻商家数量广泛配送员数量相对其他平台较多
在大多数城市只要有门店的存在便可以在美团上面找到这家网店进行下单，以及相对著名的景点电影院或者其他娱乐场所和部分对外开放单位都可以在美团上面进行购票。此外美团不仅商家多，骑手同样也多，只要你选择自己想购买的商品进行下单，那么在一分钟都不要的短短时间内，就会有骑手进行接单，有的甚至是这边下单那边的骑手就可以接单。这个速度也为美团承受了广大的单量，并且还为质量做出了相应的保证。在很多城市你都可以看到一群穿着黄色制服骑着电动车风驰电掣的人们，他们都是美团配送员的一份子，有些是全职员工，还有一些则是在下班之后的闲暇之余来当配送员，为家庭增加收入。
目录
引言1
一、传统外卖平台运营现状.1
（一）美团运营现状1
1.用户群体较多，合作的商家也很多大多数人优先选择美团1
2.平台配送方式多样化1
3.入驻商家数量广泛配送员数量相对其他平台较多1
4.平台配送速度不稳定，时快时慢2
（二）饿了么平台运营现状3
1.优惠力度大方式多3
2.配送员骑手数量较少且效率不及时3
3.客服问题深受诟病4
4.用户数量相对美团较少4
二、传统平台存在的问题.4
（一）食品安全问题4
（二）配送慢时间长效率低5
（三）客服以及售后处理问题5
用户数量逐渐饱和5
三、苏州国际教育园校园外卖小雷达平台分析5
（一）小雷达的发展与现状5
1.创办小雷达目的与教育园区学生现状5
2.宣传推广5
3联系商家建立伙伴.6
4新模式下的实施与运用.6
（二）小雷达平台的优势6
1 .可以进入校园内配送6
2.接单配送相对较快.6
3.多样化商品销售.6
4.跑腿寄取快递.6
5.活动较多配送优惠.6
6.可以兼职租房买门票.6
（三）小雷达平台的劣势.7
1.校内外交接过程相对复杂容易浪费效率.7
2.效率时高时低用户褒贬不一.7
3.存在外卖丢失的情况.7
4.工作人员较少高峰期压力太大.7
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.食品安全问题8
6.客服售后不是太完善8
（四）小雷达平台改进措施8
1.增加配送员客服售后等工作人员提高效率8
2.深化实行绩效奖励制度8
3.加强区域负责及督查人员工作内容8
4.设立专项小组负责食品安全问题8
5.定期开会研讨问题8
结论9
致谢9
参考文献9
引言
现在大学生活丰富多彩，外卖就餐也在快速的发展中，而大学校区无疑是订外卖最多的地方之一，前有大哥美团外卖，再有后浪饿了么，这两种平台已经成为了目前大学生主要的点外卖方式，但是他们除了有各自的优点以外，还有相同的缺点，那就是不能够进入校园，学校为了安全等多方面因素考虑，然而现在有了一个可以在大学校园内部配送的外卖平台，它就是小雷达，专门为苏州国际教育园园区的大学服务，有着跟美团饿了么相似的功能，但却多了一样可以进校园的最重要的优点，因为它的成员全部为学生组成，因此小雷达一下子吸引了教育园区同学的目光，而校园配送也在全国嫌弃一股热潮，本文将讲述小雷达与传统平台的不同以及它的发展与崛起。
一、传统外卖平台运营现状
（一）美团运营现状
1.用户群体较多，合作的商家也很多大多数人优先选择美团
美团在当今所有外卖配送平台里面的用户群体是最多的 ，同时也是合作商家最多的一个平台。在我们现实生活中，随处可见的就是一些身着黄色制服的美团骑手，可以说也是我们城市的一道特殊的风景线。并且我们在日常生活中只要想到了点外卖就会直接想到美团，据调查研究发现目前美团的用户群体里面年轻女性占比相对较多，主要年龄段为25至35岁。这些用户在公司中午下班赶不上吃饭或者是周末不想自己动手，都会打开美团外卖选择自己想购买的食品或其他有需求的商品。而且美团经过数年的打磨历练，已经成为了大家深入人心的一个品牌，包括我自己有这些需求的时候，也是首选美团平台。
2.平台配送方式多样化
大多数只要商家距离购买者不是太远，骑手会在接单的第一时间前晚商家取餐，并且在取完餐之后立刻对消费者进行配送。此外用户也可以在美团外卖购买别的商品，喜欢吃水果但是又不想去超市的也可以在美团上面购买和外卖的打包食品一样，只要是超市在配送范围内都可以及时配送到用户的手中。另外美团还和多数药店合作，给了身体抱恙生病的客户带来一个福音，那就是在您生病而又不方便去药店买药的时候 ，可以通过美团外卖app在上面选择购买自己所需要的药品，并且和在药店购买一样，除了所要支付的配送费以外其他任何多余的费用不需要用户支付，也有部分药店商家不需要支付配送费，为广大用户提供能省一分是一分的福利。
3.入驻商家数量广泛配送员数量相对其他平台较多
在大多数城市只要有门店的存在便可以在美团上面找到这家网店进行下单，以及相对著名的景点电影院或者其他娱乐场所和部分对外开放单位都可以在美团上面进行购票。此外美团不仅商家多，骑手同样也多，只要你选择自己想购买的商品进行下单，那么在一分钟都不要的短短时间内，就会有骑手进行接单，有的甚至是这边下单那边的骑手就可以接单。这个速度也为美团承受了广大的单量，并且还为质量做出了相应的保证。在很多城市你都可以看到一群穿着黄色制服骑着电动车风驰电掣的人们，他们都是美团配送员的一份子，有些是全职员工，还有一些则是在下班之后的闲暇之余来当配送员，为家庭增加收入。
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