电商直播营销应用及发展策略研究以淘宝直播为例(附件)【字数：8381】
随着时代的不断变迁和发展，消费逐渐渗入人们的日常生活之中，遍布于市场的各个角落。人类进入特点显著的消费社会，并且网络时代呈现水深火热的状态，人们改变了以往的消费模式和行为，进行了不断地创新和升级，现在非常流行的网络消费更是深受人们青睐，使人们的精神需求和物质需求同时得到满足。随着网红经济的爆发，各大电商平台加紧紧跟随网络平台行业发展的脚步，都把注意力移到了“网络直播”上。基于此，本文重点阐述了淘宝直播的构成、传播途径以及直播的主要方式，并分析了点电商直播中存在的问题，最后提出了电商直播营销发展策略，希望为我国电商直播提供参考价值。
目录
引言 1
一、淘宝直播 1
（一）淘宝直播的定义 1
（二）淘宝直播的主要构成 1
（三）淘宝直播主播的选择 2
（四）淘宝直播营销的传播途径 2
二、淘宝直播营销的主要方式 3
（一）精细化内容布局满足用户个性化需求 3
（二）线上线下国内国外深化直播场景 3
（三）孵化红人主播带动粉丝经济 4
（四）分级造节升级互动营销玩法 4
三、电商直播营销出现的问题 5
（一）冲动购物的消费狂欢，偏向一次性售卖 5
（二）内容生产同质化，粉丝黏性不足 5
（三）主播专业能力欠缺，两极分化严重 5
（四）主播人气压倒商家，商家客流量不稳定 5
四、电商直播营销的发展策略 5
（一）打造优质内容，实现用户口碑营销 5
（二）扶持腰部主播商家，建立橄榄球型结构 6
（三）发力社交运营，开展媒体联合互动营销 6
（四）VR+人工智能+大数据，升级用户使用体验 6
结语 8
参考文献 9
致谢 10
引言
近年来，直播+领域成为网络直播研究的热点，并取得了丰硕的成果，这表明直播的模式越来越受到学术界和业界的关注。但是，我们可以看到，在电子商务领域的研究还比较缺乏。直播作为一种更为准确、快捷的传播方式，结合电子商务行业的内容营销和网播+未来的发展方向，作者希望通过对电子商务直播现 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
状的分析，研究其发展轨迹且提出建议。
2019年，随着中国网络直播产业的成熟，国内市场已经饱和。网络直播过分依赖广告，造成内容同质化，制作粗糙，资金困难与完整的销售渠道和更多方式支付的电商业务优势相比，直播平台营销和电商企业比使用平台在传统的生活方式营销很难找到面对新流的危机。在电子商务领域，依托中国最大的电子商务平台淘宝网，为用户提供轻松活泼的消费环境，不仅改变了传统的电子商务销售模式，而且形成了一系列行之有效的电子商务直播营销方式。从淘宝直播中获得的营销传播渠道、方法以及存在的问题，可以为其他电子商务直播平台提供借鉴。
一、淘宝直播
（一）淘宝直播的定义
淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可边看边买，涵盖的范畴包括母婴、美妆等。
（二）淘宝直播的主要构成
从2016年起，淘宝直播受到广大消费者的广泛关注，随着该平台的流量也逐渐升高,把流程转化为现金已经成为维持平台的重要内容，而对于大部分淘宝商家而言，现阶段发展主要有两个方向，一是淘宝直播转型为电商，二是电商转型为淘宝直播，前者相对复杂，对于当下而言成为淘宝App直播的主要流量获取途径之一。而后者原型为电商，然后通过淘宝直播来获取流量，其主要目的是把直播形式作为一种赚取流量的工具。电视购物与淘宝直播存在一定的差异性，对于淘宝直播而言其内容更多体现为一种服务，主要通过淘宝APP为载体，为客服提供相关服务，其服务过程可分为售前、售中、售后，售前主要为客户提供产品咨询服务，售中客服会为客户提供产品介绍使用服务，而售后则为顾客解决产品使用中出现的问题。淘宝为了提升自我的服务水平，一淘宝为主题设计开发了相应的APP软件，其中包括淘宝直播手淘端、淘宝直播C端APP以及淘宝主播APP,以上APP形式较为独立，于2019年问世,一经问世淘宝流量得到了大幅度上升。对于淘宝而言，在后台操作过程中使用运行技术与设备都相对高端，且分工明确，比如淘宝智能化流量统计分析系统、淘宝智能主播助理等，以上设备软件能够实现上架货物语音操作。在淘宝进行直播的过程中，一旦发现浏览人数下降，就会有相应的软件进行提醒，并会采取相关措施对粉丝进行挽留，而以上使用的软件主要为“嗨小猪电商”，该软件在直播互动中较为常见，属于一种互动性软件，软件在直播过程中软件会有设定好的话术，在直播过程中对粉丝起到引导作用，该软件还可以对点赞频率进行设定，从而带动直播间的气氛，起到引导下单与抢单的作用，同时还可以设置粉丝红包，而发放红包的时间也可自行设定，与粉丝形成一种良好的互动，此外该软件还可用于发放福利，比如发放红包等。淘宝主播结束直播后智能数据分析软件结合直播数据为直播中存在的问题以及注意事项进行提示。
（三）淘宝直播主播的选择
1.年龄
首先，主播的年龄群必须与你商品面对人群的年龄群一致，这样你宝贝的宣传才有力量。其次，主播的年龄也与粉丝的年龄有关。一般来说，他们大部分都是同龄人，所以他们可以吸引更多的流量，提高转化率。
2.专业
主播的专业程度会影响产品的变换,因为如果他的专业领域不是产品类型,然后你告诉他产品详细信息,他可能无法完全理解你的产品,所以我们需要找到一个主播与专业领域有关。
3. 直播
直播的形式是指主播在直播过程中是否推荐产品或输出信息。如果产品是直接推荐的，会更有利于提高产品的转化率，而输出信息产品的转化率相对较低，但会提高曝光率。所以当卖家选择主播的时候，他/她应该认真考虑他/她想要的效果，然后做出相应的选择。
目录
引言 1
一、淘宝直播 1
（一）淘宝直播的定义 1
（二）淘宝直播的主要构成 1
（三）淘宝直播主播的选择 2
（四）淘宝直播营销的传播途径 2
二、淘宝直播营销的主要方式 3
（一）精细化内容布局满足用户个性化需求 3
（二）线上线下国内国外深化直播场景 3
（三）孵化红人主播带动粉丝经济 4
（四）分级造节升级互动营销玩法 4
三、电商直播营销出现的问题 5
（一）冲动购物的消费狂欢，偏向一次性售卖 5
（二）内容生产同质化，粉丝黏性不足 5
（三）主播专业能力欠缺，两极分化严重 5
（四）主播人气压倒商家，商家客流量不稳定 5
四、电商直播营销的发展策略 5
（一）打造优质内容，实现用户口碑营销 5
（二）扶持腰部主播商家，建立橄榄球型结构 6
（三）发力社交运营，开展媒体联合互动营销 6
（四）VR+人工智能+大数据，升级用户使用体验 6
结语 8
参考文献 9
致谢 10
引言
近年来，直播+领域成为网络直播研究的热点，并取得了丰硕的成果，这表明直播的模式越来越受到学术界和业界的关注。但是，我们可以看到，在电子商务领域的研究还比较缺乏。直播作为一种更为准确、快捷的传播方式，结合电子商务行业的内容营销和网播+未来的发展方向，作者希望通过对电子商务直播现 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
状的分析，研究其发展轨迹且提出建议。
2019年，随着中国网络直播产业的成熟，国内市场已经饱和。网络直播过分依赖广告，造成内容同质化，制作粗糙，资金困难与完整的销售渠道和更多方式支付的电商业务优势相比，直播平台营销和电商企业比使用平台在传统的生活方式营销很难找到面对新流的危机。在电子商务领域，依托中国最大的电子商务平台淘宝网，为用户提供轻松活泼的消费环境，不仅改变了传统的电子商务销售模式，而且形成了一系列行之有效的电子商务直播营销方式。从淘宝直播中获得的营销传播渠道、方法以及存在的问题，可以为其他电子商务直播平台提供借鉴。
一、淘宝直播
（一）淘宝直播的定义
淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可边看边买，涵盖的范畴包括母婴、美妆等。
（二）淘宝直播的主要构成
从2016年起，淘宝直播受到广大消费者的广泛关注，随着该平台的流量也逐渐升高,把流程转化为现金已经成为维持平台的重要内容，而对于大部分淘宝商家而言，现阶段发展主要有两个方向，一是淘宝直播转型为电商，二是电商转型为淘宝直播，前者相对复杂，对于当下而言成为淘宝App直播的主要流量获取途径之一。而后者原型为电商，然后通过淘宝直播来获取流量，其主要目的是把直播形式作为一种赚取流量的工具。电视购物与淘宝直播存在一定的差异性，对于淘宝直播而言其内容更多体现为一种服务，主要通过淘宝APP为载体，为客服提供相关服务，其服务过程可分为售前、售中、售后，售前主要为客户提供产品咨询服务，售中客服会为客户提供产品介绍使用服务，而售后则为顾客解决产品使用中出现的问题。淘宝为了提升自我的服务水平，一淘宝为主题设计开发了相应的APP软件，其中包括淘宝直播手淘端、淘宝直播C端APP以及淘宝主播APP,以上APP形式较为独立，于2019年问世,一经问世淘宝流量得到了大幅度上升。对于淘宝而言，在后台操作过程中使用运行技术与设备都相对高端，且分工明确，比如淘宝智能化流量统计分析系统、淘宝智能主播助理等，以上设备软件能够实现上架货物语音操作。在淘宝进行直播的过程中，一旦发现浏览人数下降，就会有相应的软件进行提醒，并会采取相关措施对粉丝进行挽留，而以上使用的软件主要为“嗨小猪电商”，该软件在直播互动中较为常见，属于一种互动性软件，软件在直播过程中软件会有设定好的话术，在直播过程中对粉丝起到引导作用，该软件还可以对点赞频率进行设定，从而带动直播间的气氛，起到引导下单与抢单的作用，同时还可以设置粉丝红包，而发放红包的时间也可自行设定，与粉丝形成一种良好的互动，此外该软件还可用于发放福利，比如发放红包等。淘宝主播结束直播后智能数据分析软件结合直播数据为直播中存在的问题以及注意事项进行提示。
（三）淘宝直播主播的选择
1.年龄
首先，主播的年龄群必须与你商品面对人群的年龄群一致，这样你宝贝的宣传才有力量。其次，主播的年龄也与粉丝的年龄有关。一般来说，他们大部分都是同龄人，所以他们可以吸引更多的流量，提高转化率。
2.专业
主播的专业程度会影响产品的变换,因为如果他的专业领域不是产品类型,然后你告诉他产品详细信息,他可能无法完全理解你的产品,所以我们需要找到一个主播与专业领域有关。
3. 直播
直播的形式是指主播在直播过程中是否推荐产品或输出信息。如果产品是直接推荐的，会更有利于提高产品的转化率，而输出信息产品的转化率相对较低，但会提高曝光率。所以当卖家选择主播的时候，他/她应该认真考虑他/她想要的效果，然后做出相应的选择。
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