消费者行为的社交电商营销策略研究以小红书和拼多多为例
中国电子商务研究中心《2016年中国消费者网络购物消费洞察报告与购物指南》指出，微信、微博等社交媒体已成为消费者获取购物信息及电商网站了解消费者的主要途径，社交电商已成为电商一大趋势。本文通过对比分析小红书和拼多多两家典型社交电商的营销策略，并研究这两家电商用户的不同行为习惯，相应提出合理的有针对性的营销建议。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、 引言 1
（一）选题背景 1
（二）研究意义 1
1.实现目标用户的精准营销 1
2.有效降低企业的营销成本 2
（三）论文结构与研究方法 2
1.论文结构 2
2.研究方法 2
二、文献综述 2
（一）电商营销模式背景 2
（二）互联网环境下消费者行为心理因素 2
1.对物美价廉的需求 2
2.对方便快捷的追求 2
3.易受广告、活动等外因的诱导 3
4.冲动消费趋向明显 3
5.重视消费参与过程 3
三、阐述社交电商概念及特点 3
（一）社交电商的概念 3
（二）社交电商的特点 3
1．粘性大、互动强 3
2．用户细分精确 3
3．商业潜力巨大 3
四、分析消费者行为在营销策略中的作用 4
（一）品牌形象及品牌管理 4
（二）产品定位及产品定价相对准确 4
（三）新产品的开发 4
（四）市场细分 4
（五）营销策略的有效制定 4
五、分析小红书的营销策略 4
（一）小红书简介 4
（二）小红书电商模式及主营业务 4
1.小红书的电商模式 4
2.小红书的主营业务 5
（三）小红书营销策略 5
1.小红书的促销策略 5
2.小红书的事件营销策略 6
3.小红书的娱乐营销策略 6
4.小红书的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
广告投放策略 6
六、分析拼多多的营销策略 6
（一）拼多多简介 6
（二）拼多多电商模式及主营业务 6
1.拼多多的电商模式 6
2.拼多多的主营业务 7
（三）拼多多营销策略 7
1.拼多多的促销策略 7
2.拼多多的娱乐营销策略 7
3.拼多多的广告投放策略 8
七、小红书和拼多多的营销范例和相关建议 8
（一）小红书和拼多多用户行为及主要营销策略 8
1.用户行为 8
2.营销策略 8
（二）提出营销相关建议 8
1.目前存在的主要问题 8
2.对小红书提出营销相关建议 9
3.对拼多多提出营销相关建议 10
八、结论 10
（一）利用熟人关系做传播裂变 10
（二）加强社群运营 10
（三）关注用户需求 10
致谢 10
参考文献 10
基于消费者行为的社交电商营销策略研究
——以小红书和拼多多为例
电子商务141 洪宇
引言
引言
（一）选题背景
在当今互联网社交和媒体发达的时代，消费者越来越倾向在社交媒体上寻求“种草”，向身边熟人或网络好友获取购物建议，因此电商营销已经不能完全依靠广告投放来获取消费者。“在线社交+电子商务”的模式也依然要分析消费者行为，定位社交圈层，进行针对性个性化的营销才能使企业产生利益最大化。
（二）研究意义
1.实现目标用户的精准营销
企业在开展网络营销时可以通过电商后台数据分析对用户按照地域、性别、浏览习惯、购物习惯进行分类，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。
2.有效降低企业的营销成本
社交网站具有很强的互动性，用户喜欢主动分享自己的购物信息并形成自传播，且用户的真实分享内容更容易被消费者信任，比企业直接的广告投放更加有效。同时，网络上很多社区按照兴趣/圈子分类，企业更容易找到自己的精准用户，降低营销成本，达成高效营销。
（三）论文结构与研究方法
1.论文结构
引言
2.研究方法
（1）文献资料分析法：通过阅读大量的社交电商、网络营销、消费者行为等资料，以前人的研究成果为基础，结合自己的视角，根据我国社交电商的现状、趋势及当代消费者行为的变化，研究社交电商平台的营销策略。
（2）对比分析法：通过对比小红书和拼多多的营销策略，得出针对不同用户所制定的不同营销策略。
（3）案例分析法：通过分析目前行业中成功的社交电商营销案例，来获取具有现实意义的营销策略，并对社交电商平台制定营销方案提出建议。
二、文献综述
（一）电商营销模式背景
和传统营销模式比较，互联网有独特的优势，它以消费者为中心，可随时随地和客户发生联系。随着移动通信技术的发展，智能终端功能升级，市场不仅能满足消费者的购物需求，同时也能为顾客在消费中创造乐趣。因此电商市场必然拥有无限潜力。
如今的电商企业必须适应互联网时代的营销模式，改善自己的思维方式。首先，具备用户思维。在进行营销策划时，关注用户行为，产品是否适合用户，用户体验如何，关注用户近期热点话题，再有针对性的进行营销。其次，具备数据思维。互联网基于数据支撑，营销工作者必然需要掌握对大数据的分析。善于用数据结构化地来反映和指导各种营销决策。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、 引言 1
（一）选题背景 1
（二）研究意义 1
1.实现目标用户的精准营销 1
2.有效降低企业的营销成本 2
（三）论文结构与研究方法 2
1.论文结构 2
2.研究方法 2
二、文献综述 2
（一）电商营销模式背景 2
（二）互联网环境下消费者行为心理因素 2
1.对物美价廉的需求 2
2.对方便快捷的追求 2
3.易受广告、活动等外因的诱导 3
4.冲动消费趋向明显 3
5.重视消费参与过程 3
三、阐述社交电商概念及特点 3
（一）社交电商的概念 3
（二）社交电商的特点 3
1．粘性大、互动强 3
2．用户细分精确 3
3．商业潜力巨大 3
四、分析消费者行为在营销策略中的作用 4
（一）品牌形象及品牌管理 4
（二）产品定位及产品定价相对准确 4
（三）新产品的开发 4
（四）市场细分 4
（五）营销策略的有效制定 4
五、分析小红书的营销策略 4
（一）小红书简介 4
（二）小红书电商模式及主营业务 4
1.小红书的电商模式 4
2.小红书的主营业务 5
（三）小红书营销策略 5
1.小红书的促销策略 5
2.小红书的事件营销策略 6
3.小红书的娱乐营销策略 6
4.小红书的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
广告投放策略 6
六、分析拼多多的营销策略 6
（一）拼多多简介 6
（二）拼多多电商模式及主营业务 6
1.拼多多的电商模式 6
2.拼多多的主营业务 7
（三）拼多多营销策略 7
1.拼多多的促销策略 7
2.拼多多的娱乐营销策略 7
3.拼多多的广告投放策略 8
七、小红书和拼多多的营销范例和相关建议 8
（一）小红书和拼多多用户行为及主要营销策略 8
1.用户行为 8
2.营销策略 8
（二）提出营销相关建议 8
1.目前存在的主要问题 8
2.对小红书提出营销相关建议 9
3.对拼多多提出营销相关建议 10
八、结论 10
（一）利用熟人关系做传播裂变 10
（二）加强社群运营 10
（三）关注用户需求 10
致谢 10
参考文献 10
基于消费者行为的社交电商营销策略研究
——以小红书和拼多多为例
电子商务141 洪宇
引言
引言
（一）选题背景
在当今互联网社交和媒体发达的时代，消费者越来越倾向在社交媒体上寻求“种草”，向身边熟人或网络好友获取购物建议，因此电商营销已经不能完全依靠广告投放来获取消费者。“在线社交+电子商务”的模式也依然要分析消费者行为，定位社交圈层，进行针对性个性化的营销才能使企业产生利益最大化。
（二）研究意义
1.实现目标用户的精准营销
企业在开展网络营销时可以通过电商后台数据分析对用户按照地域、性别、浏览习惯、购物习惯进行分类，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。
2.有效降低企业的营销成本
社交网站具有很强的互动性，用户喜欢主动分享自己的购物信息并形成自传播，且用户的真实分享内容更容易被消费者信任，比企业直接的广告投放更加有效。同时，网络上很多社区按照兴趣/圈子分类，企业更容易找到自己的精准用户，降低营销成本，达成高效营销。
（三）论文结构与研究方法
1.论文结构
引言
2.研究方法
（1）文献资料分析法：通过阅读大量的社交电商、网络营销、消费者行为等资料，以前人的研究成果为基础，结合自己的视角，根据我国社交电商的现状、趋势及当代消费者行为的变化，研究社交电商平台的营销策略。
（2）对比分析法：通过对比小红书和拼多多的营销策略，得出针对不同用户所制定的不同营销策略。
（3）案例分析法：通过分析目前行业中成功的社交电商营销案例，来获取具有现实意义的营销策略，并对社交电商平台制定营销方案提出建议。
二、文献综述
（一）电商营销模式背景
和传统营销模式比较，互联网有独特的优势，它以消费者为中心，可随时随地和客户发生联系。随着移动通信技术的发展，智能终端功能升级，市场不仅能满足消费者的购物需求，同时也能为顾客在消费中创造乐趣。因此电商市场必然拥有无限潜力。
如今的电商企业必须适应互联网时代的营销模式，改善自己的思维方式。首先，具备用户思维。在进行营销策划时，关注用户行为，产品是否适合用户，用户体验如何，关注用户近期热点话题，再有针对性的进行营销。其次，具备数据思维。互联网基于数据支撑，营销工作者必然需要掌握对大数据的分析。善于用数据结构化地来反映和指导各种营销决策。
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