亚马逊美国站rjoam店铺运营策略规划
日 期2017年12月随着电子商务的不断发展，网上购物改变了传统的消费模式，已逐渐成为人们生活中必不可缺的一种新的消费方式。目前，不断壮大的电子商务产业也正在向跨境方向进军，以寻求获得更高的发展。谈及跨境电商，不免就会想到著名跨境电商平台--亚马逊（Amazon）。本文主要想通过RJOAM美国站店铺定位、店铺选品、店铺设置、店铺发布产品、店铺推广以及店铺日常管理的打造，研究出具体的店铺运营策略，形成打法，以便将来更好的从事跨境电商的事业。
目录
引言 1
一、RJOAM店铺的定位 2
（一）店铺定位的概念 2
（二）市场需求 2
（三）竞争情况 2
（四）自身优势 2
（五）定位策略 2
二、RJOAM店铺的选品 3
（一）选品的原则 3
（二）产品组合 3
三、RJOAM店铺设置 4
（一）开通店铺账户 4
（二）店铺退货设置 4
（三）店铺配送设置 4
（四）产品发布 5
四、RJOAM店铺推广策略 7
（一）站内推广 7
（二）站外推广 7
五、RJOAM店铺日常管理 8
（一）关注店铺状况 8
（二）处理订单 8
（三）优化Listing 8
（四）客户服务 9
总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
在互联网与电子信息技术的飞速发展的推动下，跨境电商日益成为时代的主流。亚马逊自1995年成立，从起初的网上书店，再到如今的玩具、厨具、服装、电子产品等众多领域，其类目更加丰富，成为全球第一大零售商。越来越多的人依靠亚马逊这一平台开启了掘金之旅，因此，研究出一套适合自己的亚马逊店铺运营策略尤为重要。 一、RJOAM店铺的定位
（一）店铺定位的概念
店铺的定位决定了一个店铺的发展前景，最终走向。这是一个寻找的过程，我们要去寻找目标市场，寻找竞争对手，寻 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
找目标客户。因此，店铺的定位是为了寻找目标市场和客户群体，寻求迎合消费需求的产品,明确店铺的发展需求，进而开启掘金之旅。
（二）市场需求
经过公司为期一个星期的市场调查，借助谷歌趋势等一系列的数据分析之后，发现美国各类人群对户外个人防护运动产品的需求量大。
（三）竞争情况
亚马逊平台
同类跨境平台
Wish、eBay、Walmart等跨境平台也有些许卖家正在销售，总得来说，市场还没有被瓜分。这就更加坚定了我们做好个护健康这个类目的信念。
（四）自身优势
1.货源
想要打造一款好的产品，货源是坚强的后盾。因此，选品的时候要尽可能找那种有稳定货源的工厂，不要出现产品发布没多久，断货了，这样对于卖家而言无疑是巨大的打击。经过我们不懈的努力，终于找到一家离公司很近，且货源稳定。我们会充分发挥这一优势，站稳脚跟。
2.团队建设
我们的运营团队均接受过正规培训，分工明确，合作意识强，在某些方面，团队成员之间能够实现优势互补，齐头并进。同时，我们这个年轻的队伍与深圳相关亚马逊大卖时刻保持着密切联系，掌握某些“黑科技”。
（五）定位策略
客户人群
RJOAM美国站前期主要定位于中低端客户人群，一方面这类目标人群占有很大的比例，市场份额大；另一方面利于沉淀客户，进而稳住销量（月售$5000）提升类目排名，争取进入小类排名前300。在前期销量稳定之后，类目排名良好。紧接着RJOAM店铺就可以适当增加一些适合高端客户人群的产品，当然还是要以中低端客户为主。精心打造，月销售额超$8000,挤进新品榜前100，成为同类产品的新贵，得到招商经理的青睐，遨游于刺激的掘金之旅。
产品特色
在精心调研之后，与工厂方面对接洽谈，对产品质量严格把关，并对产品进行个性化包装，避免出现同质化竞争。
二、RJOAM店铺的选品
选品对亚马逊卖家而言尤为重要，并且一直都是困扰卖家的一块心病。因为这是一个解决卖什么的问题。选品做得好，就可以为店铺的运营打下良好的基础，再搭配着营销引流，要做起来就顺利不少。如果选品没选好，最后的结果要么是事倍功半，要么就是白费力气。
（一）选品的原则
1.市场需求原则
众所周知，只有市场需求量大的产品，才能带来可观的销售量；市场需求不足的产品，必然无法带来令人满意的订单数。因此选品要充分考虑市场的需求，就是指要考虑目标客户群的消费点，从产品的市场需求出发，遵循这一原则指导，进行选品并作出决策。
2.数据化分析原则
3.差评数据分析原则
主要以抓取平台上热卖商品的差评数据为主，重在抓取差评数据，同时好评数据也不容忽略，进而分析出客户真正的需求点和期望值。简单的来说，差评数据分析原则既要从产品的好评中寻找参考，也从差评中挖掘出有用的信息。选择能够满足客户痛点的产品，产品自然就容易获得相当的曝光，销量也能迅速做起。不过，要获得这些数据并不容易，需要不少时间去采集，并花费大量的时间进行数据分析。
4.价值低、体积小、重量轻原则
这一原则主要是为发FBA（Fulfillment By Amazon，即亚马逊配送）作准备，这样有利于节省后期物流等一系列费用，控制成本。
（二）产品组合
类目
经过前期店铺定位，我们就决定选择个护健康这一类目。
款式
经过调查研究，数据分析决定，我们将这款产品分12个变体，首先从颜色划分有：white,black,blue and skin color（白色，黑色，蓝色，肤色），每个颜色划分3个尺寸:2in，3in，4in（2英寸，3英寸，4英寸）。
目录
引言 1
一、RJOAM店铺的定位 2
（一）店铺定位的概念 2
（二）市场需求 2
（三）竞争情况 2
（四）自身优势 2
（五）定位策略 2
二、RJOAM店铺的选品 3
（一）选品的原则 3
（二）产品组合 3
三、RJOAM店铺设置 4
（一）开通店铺账户 4
（二）店铺退货设置 4
（三）店铺配送设置 4
（四）产品发布 5
四、RJOAM店铺推广策略 7
（一）站内推广 7
（二）站外推广 7
五、RJOAM店铺日常管理 8
（一）关注店铺状况 8
（二）处理订单 8
（三）优化Listing 8
（四）客户服务 9
总结 10
参考文献 11
致谢 12
引言
在互联网与电子信息技术的飞速发展的推动下，跨境电商日益成为时代的主流。亚马逊自1995年成立，从起初的网上书店，再到如今的玩具、厨具、服装、电子产品等众多领域，其类目更加丰富，成为全球第一大零售商。越来越多的人依靠亚马逊这一平台开启了掘金之旅，因此，研究出一套适合自己的亚马逊店铺运营策略尤为重要。 一、RJOAM店铺的定位
（一）店铺定位的概念
店铺的定位决定了一个店铺的发展前景，最终走向。这是一个寻找的过程，我们要去寻找目标市场，寻找竞争对手，寻 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
找目标客户。因此，店铺的定位是为了寻找目标市场和客户群体，寻求迎合消费需求的产品,明确店铺的发展需求，进而开启掘金之旅。
（二）市场需求
经过公司为期一个星期的市场调查，借助谷歌趋势等一系列的数据分析之后，发现美国各类人群对户外个人防护运动产品的需求量大。
（三）竞争情况
亚马逊平台
同类跨境平台
Wish、eBay、Walmart等跨境平台也有些许卖家正在销售，总得来说，市场还没有被瓜分。这就更加坚定了我们做好个护健康这个类目的信念。
（四）自身优势
1.货源
想要打造一款好的产品，货源是坚强的后盾。因此，选品的时候要尽可能找那种有稳定货源的工厂，不要出现产品发布没多久，断货了，这样对于卖家而言无疑是巨大的打击。经过我们不懈的努力，终于找到一家离公司很近，且货源稳定。我们会充分发挥这一优势，站稳脚跟。
2.团队建设
我们的运营团队均接受过正规培训，分工明确，合作意识强，在某些方面，团队成员之间能够实现优势互补，齐头并进。同时，我们这个年轻的队伍与深圳相关亚马逊大卖时刻保持着密切联系，掌握某些“黑科技”。
（五）定位策略
客户人群
RJOAM美国站前期主要定位于中低端客户人群，一方面这类目标人群占有很大的比例，市场份额大；另一方面利于沉淀客户，进而稳住销量（月售$5000）提升类目排名，争取进入小类排名前300。在前期销量稳定之后，类目排名良好。紧接着RJOAM店铺就可以适当增加一些适合高端客户人群的产品，当然还是要以中低端客户为主。精心打造，月销售额超$8000,挤进新品榜前100，成为同类产品的新贵，得到招商经理的青睐，遨游于刺激的掘金之旅。
产品特色
在精心调研之后，与工厂方面对接洽谈，对产品质量严格把关，并对产品进行个性化包装，避免出现同质化竞争。
二、RJOAM店铺的选品
选品对亚马逊卖家而言尤为重要，并且一直都是困扰卖家的一块心病。因为这是一个解决卖什么的问题。选品做得好，就可以为店铺的运营打下良好的基础，再搭配着营销引流，要做起来就顺利不少。如果选品没选好，最后的结果要么是事倍功半，要么就是白费力气。
（一）选品的原则
1.市场需求原则
众所周知，只有市场需求量大的产品，才能带来可观的销售量；市场需求不足的产品，必然无法带来令人满意的订单数。因此选品要充分考虑市场的需求，就是指要考虑目标客户群的消费点，从产品的市场需求出发，遵循这一原则指导，进行选品并作出决策。
2.数据化分析原则
3.差评数据分析原则
主要以抓取平台上热卖商品的差评数据为主，重在抓取差评数据，同时好评数据也不容忽略，进而分析出客户真正的需求点和期望值。简单的来说，差评数据分析原则既要从产品的好评中寻找参考，也从差评中挖掘出有用的信息。选择能够满足客户痛点的产品，产品自然就容易获得相当的曝光，销量也能迅速做起。不过，要获得这些数据并不容易，需要不少时间去采集，并花费大量的时间进行数据分析。
4.价值低、体积小、重量轻原则
这一原则主要是为发FBA（Fulfillment By Amazon，即亚马逊配送）作准备，这样有利于节省后期物流等一系列费用，控制成本。
（二）产品组合
类目
经过前期店铺定位，我们就决定选择个护健康这一类目。
款式
经过调查研究，数据分析决定，我们将这款产品分12个变体，首先从颜色划分有：white,black,blue and skin color（白色，黑色，蓝色，肤色），每个颜色划分3个尺寸:2in，3in，4in（2英寸，3英寸，4英寸）。
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