美团营销推广方案优化研究
日期2019年1月5日 摘 要随着信息时代的来临，电子商务的发展，互联网已经成为了生活中不可缺少的一部分，美团外卖是一个近年来流行的一个外卖平台，针对大学生所面对的消费商家，学校的饭菜价格又贵，量又少，对于学生吃到心仪的味道和在尽可能便宜的基础上都不能满足，在这种情况下，美团外卖作为一个多快好的平台，商家对于价格会有优惠，这样使得大学生能消费的起，又能够挑选自己喜欢的菜色，越来越多的人群更依赖美团，以“美团”为例，通过指出外卖平台现在存在的问题，在分析平台现状和存在问题的基础上，分析了“美团外卖”的优势与劣势，优化了“美团外卖”的网络营销的对策建议，从而让客户满意，争取达到更好的营销手段。
目录
第一章 绪论 4
（一） 选题背景 4
（二） 研究目的和研究意义 4
第二章 美团外卖现状分析 5
（一） 大额的市场占有率 5
（二） 多入口流量优势 5
（三）专业的技术支持 5
第三章 美团外卖的市场分析 6
（一）美团外卖的目标市场分析 6
（二）美团外卖的SWOT分析 6
第四章 美团外卖的营销策略 8
（一） 产品服务??? 8
（二） 渠道分析 8
（三）定价分析 8
（四）促销策略 8
第五章 美团外卖营销的优化建议 9
（一） 加大宣传力度 9
（二）解决安全与环保问题 9
（三）品质与种类多样化问题 10
（四）建立完善的诚信制度 10
第六章 总结 11
参考文献 11
致 谢 12
第一章 绪论
（一） 选题背景
伴随着互联网的发展，人们的生活节奏、生活方式、消费观念等都产生了巨大的变化。随着经济和文化水平的不断提高，人们日常生活中的“互联网”元素越来越多，比如出行、旅游都可以在网上订机票，订酒店，随着生活节奏的高速加速，网上订餐更成为了一种很平常的现状，网络营销目前作为一种新的营销模式已经成为了很多企业 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的一个重要营销手段，对于企业来说已经成为了让企业飞速发展，扩大影响力的手段。网络营销已经成为一种趋势，企业通过网络营销这个高效的平台向人们推销产品，它以低成本、低价格、高效率和便捷的优势，满足人们对网络消费的需求，最大限度地降低成本，实现利润最大化。本文以美团为研究对象，运用一些营销方法，分析研究了美团的成功案例，总结经验，找出不足之处，制定有效的网络营销策略，提升其影响力和核心竞争力。提高品牌知名度，增加市场份额，使企业利益最大化，从而吸引客户，使客户成为美团的忠实用户，提高与同行业其他的品牌的竞争力。
（二） 研究目的和研究意义
1、目的
本文通过查阅大量数据进行比较，结合大学生的消费特点，主要分析了大学生使用外卖软件的消费习惯，比较了不同用户的行为差异，并对大学生使用外卖软件的消费习惯进行了分析，以及市场与行业分析，找出美团外卖所存在的问题，提出相对应所解决的方案，主要是为了是消费群体更加的信赖美团，使美团提高市场的占有率，细分市场，使品牌的定位明确，增加人流量，提高客户的满意度，提高与其他外卖平台的竞争力。
2、意义
随着信息时代的发展，传统产业与互联网的融合不断深化，线下餐饮企业也开始接触互联网，线上线下融合，餐饮业呈现出向上发展的趋势，而手机作为现代人越来越离不开的工具，在任何时间和地点，大多数手机都离不开身体，移动平台成为发展的一个桥梁。商家可以通过美团，饿了么等订餐软件，和一些支付系统有效快速的开展自己的活动。而餐饮行业作为一个服务行业，是非常注重于与消费者的互动性的。它使消费者很容易查找商店的信息，获得更好的服务，甚至是点餐。还有，把网络的在线广告延伸至手机APP等等，这些促销方式不仅缩小了与消费者的距离，也为巩固其品牌形象奠定了基础。对于用户而言，为了节省宝贵的时间，用户可以通过商品搜索栏快速的搜索到商家或者食品，这样能快速的找到，除此之外，在美团外卖首页会有一些附近商家或者是午餐、晚餐优选，这节省了不必要的时间和精力进行搜索，同时还缩短了商家与消费者之间的距离，节省了时间和成本。
第二章 美团外卖现状分析
（一） 大额的市场占有率
据很多资料显示，美团外卖交易总额在2017年达到1710亿，外卖线上大盘达到3000亿，餐饮业整个大盘为39000亿，商家覆盖量超过200万家。现在每4位中国网民中就有1位是美团外卖用户，足见，美团用户十分广。
（二） 多入口流量优势
据外卖行业研究报告显示，外卖行业市场正呈现出“平台效应初现外卖O2O入口多元化”的趋势，而美团外卖是典型的多入口平台。“多入口协同效应”是指除了美团外卖APP，用户还可以通过美团APP、大众点评APP、手机QQ、微信等平台享受美团外卖提供的订餐服务。例如，当用户手机并未下载专门的订餐APP时，在微信里的第三方服务点击美团外卖就可以直接来进行点餐，这样做可以方便点餐，不需要特地专门下载App。
（三）专业的技术支持
大家应该都经常听到过美团的外卖的广告语，众所周知美团外卖的宣传广告"美团外卖，送啥都快"，虽寥寥八字却直截明确地体现了该外卖平台的核心价值，就是快速且高效率地为顾客找到符合自己即时口味的餐饮，商家尽力满足顾客的用餐需求，配送员尽快完成配送。每一个环节，都强调“更有效率”，而要求这些环节做的越发完美是离不开技术支持的。
第三章 美团外卖的市场分析
（一）美团外卖的目标市场分析
美团外卖的主要用户有几大类：年轻的上班族；学生；
年轻的上班族，对于上班族来说，他们吃的午餐，有时候甚至晚餐和宵夜都需要在公司，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族没有较多的吃饭时间，大多数都是提前点好外卖，或者点外卖时选择好配送到达的时间，等到午休正好就可以直接吃饭，吃完就继续工作，有的甚至一边吃一边工作，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了节省时间，能够做更多的事情，叫外卖的确是目前最好的解决方式。
目录
第一章 绪论 4
（一） 选题背景 4
（二） 研究目的和研究意义 4
第二章 美团外卖现状分析 5
（一） 大额的市场占有率 5
（二） 多入口流量优势 5
（三）专业的技术支持 5
第三章 美团外卖的市场分析 6
（一）美团外卖的目标市场分析 6
（二）美团外卖的SWOT分析 6
第四章 美团外卖的营销策略 8
（一） 产品服务??? 8
（二） 渠道分析 8
（三）定价分析 8
（四）促销策略 8
第五章 美团外卖营销的优化建议 9
（一） 加大宣传力度 9
（二）解决安全与环保问题 9
（三）品质与种类多样化问题 10
（四）建立完善的诚信制度 10
第六章 总结 11
参考文献 11
致 谢 12
第一章 绪论
（一） 选题背景
伴随着互联网的发展，人们的生活节奏、生活方式、消费观念等都产生了巨大的变化。随着经济和文化水平的不断提高，人们日常生活中的“互联网”元素越来越多，比如出行、旅游都可以在网上订机票，订酒店，随着生活节奏的高速加速，网上订餐更成为了一种很平常的现状，网络营销目前作为一种新的营销模式已经成为了很多企业 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
的一个重要营销手段，对于企业来说已经成为了让企业飞速发展，扩大影响力的手段。网络营销已经成为一种趋势，企业通过网络营销这个高效的平台向人们推销产品，它以低成本、低价格、高效率和便捷的优势，满足人们对网络消费的需求，最大限度地降低成本，实现利润最大化。本文以美团为研究对象，运用一些营销方法，分析研究了美团的成功案例，总结经验，找出不足之处，制定有效的网络营销策略，提升其影响力和核心竞争力。提高品牌知名度，增加市场份额，使企业利益最大化，从而吸引客户，使客户成为美团的忠实用户，提高与同行业其他的品牌的竞争力。
（二） 研究目的和研究意义
1、目的
本文通过查阅大量数据进行比较，结合大学生的消费特点，主要分析了大学生使用外卖软件的消费习惯，比较了不同用户的行为差异，并对大学生使用外卖软件的消费习惯进行了分析，以及市场与行业分析，找出美团外卖所存在的问题，提出相对应所解决的方案，主要是为了是消费群体更加的信赖美团，使美团提高市场的占有率，细分市场，使品牌的定位明确，增加人流量，提高客户的满意度，提高与其他外卖平台的竞争力。
2、意义
随着信息时代的发展，传统产业与互联网的融合不断深化，线下餐饮企业也开始接触互联网，线上线下融合，餐饮业呈现出向上发展的趋势，而手机作为现代人越来越离不开的工具，在任何时间和地点，大多数手机都离不开身体，移动平台成为发展的一个桥梁。商家可以通过美团，饿了么等订餐软件，和一些支付系统有效快速的开展自己的活动。而餐饮行业作为一个服务行业，是非常注重于与消费者的互动性的。它使消费者很容易查找商店的信息，获得更好的服务，甚至是点餐。还有，把网络的在线广告延伸至手机APP等等，这些促销方式不仅缩小了与消费者的距离，也为巩固其品牌形象奠定了基础。对于用户而言，为了节省宝贵的时间，用户可以通过商品搜索栏快速的搜索到商家或者食品，这样能快速的找到，除此之外，在美团外卖首页会有一些附近商家或者是午餐、晚餐优选，这节省了不必要的时间和精力进行搜索，同时还缩短了商家与消费者之间的距离，节省了时间和成本。
第二章 美团外卖现状分析
（一） 大额的市场占有率
据很多资料显示，美团外卖交易总额在2017年达到1710亿，外卖线上大盘达到3000亿，餐饮业整个大盘为39000亿，商家覆盖量超过200万家。现在每4位中国网民中就有1位是美团外卖用户，足见，美团用户十分广。
（二） 多入口流量优势
据外卖行业研究报告显示，外卖行业市场正呈现出“平台效应初现外卖O2O入口多元化”的趋势，而美团外卖是典型的多入口平台。“多入口协同效应”是指除了美团外卖APP，用户还可以通过美团APP、大众点评APP、手机QQ、微信等平台享受美团外卖提供的订餐服务。例如，当用户手机并未下载专门的订餐APP时，在微信里的第三方服务点击美团外卖就可以直接来进行点餐，这样做可以方便点餐，不需要特地专门下载App。
（三）专业的技术支持
大家应该都经常听到过美团的外卖的广告语，众所周知美团外卖的宣传广告"美团外卖，送啥都快"，虽寥寥八字却直截明确地体现了该外卖平台的核心价值，就是快速且高效率地为顾客找到符合自己即时口味的餐饮，商家尽力满足顾客的用餐需求，配送员尽快完成配送。每一个环节，都强调“更有效率”，而要求这些环节做的越发完美是离不开技术支持的。
第三章 美团外卖的市场分析
（一）美团外卖的目标市场分析
美团外卖的主要用户有几大类：年轻的上班族；学生；
年轻的上班族，对于上班族来说，他们吃的午餐，有时候甚至晚餐和宵夜都需要在公司，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族没有较多的吃饭时间，大多数都是提前点好外卖，或者点外卖时选择好配送到达的时间，等到午休正好就可以直接吃饭，吃完就继续工作，有的甚至一边吃一边工作，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了节省时间，能够做更多的事情，叫外卖的确是目前最好的解决方式。
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