美琪玻璃坊的电商模式分析
随着互联网技术的发展，网上购物成为人们购物的一种重要渠道。众多淘宝天猫店家用户如雨后春笋般冒出，为了进一步拓宽销售渠道，对此展开一系列的分析。本文通过对店铺的运营，运用专业所学的电商专业知识及相关理论，了解行业发展特点和对竞争对手的网络经营模式和特点，对美琪玻璃坊店铺的电商运营模式进行分析提出合理的解决方案。
目录
引言 1
一、美琪玻璃坊网络市场发展定位分析 1
（一)产品分析 1
（二）市场分析 1
（三）人群定位 1
二、美琪玻璃坊电子商务模式分析 2
（一）网络销售平台选择 2
（二）网店运作方式 2
三、美琪玻璃坊市场发展现状 2
（一）销售状况分析 2
（二）市场现状分析 3
（三）售后分析 3
四、 美琪玻璃坊网络市场发展优化建议 3
（一）.选择产品策略 3
(二).产品顶级策略 4
（三）.推广销售策略 4
（四）.维护客户策略 4
五、总结 5
致谢 6
引言
随着互联网技术的发展，网上购物成为人们购物的一种重要渠道。众多淘宝天猫店家用户如雨后春笋般冒出，为了进一步拓宽销售渠道，对此展开一系列的分析。
本文通过对店铺的运营，运用专业所学的电商专业知识及相关理论，了解行业发展特点和对竞争对手的网络经营模式和特点，对美琪玻璃坊店铺的电商运营模式进行分析提出合理的解决方案。
一、美琪玻璃坊网络市场发展定位分析
（一)产品分析
美琪玻璃坊主要产品为各种类型规格的食品类玻璃瓶.化妆品类玻璃瓶.工艺品类玻璃制品.蜡烛台类玻璃制品.及相关配套各类瓶盖; 产品包括高白.普白.青白料玻璃瓶2000多个品种,产品系列有酒类玻璃瓶,玻璃坛,饮料瓶,酱菜瓶,腐乳瓶,果酱瓶,酱醋瓶,麻油瓶,蜂蜜瓶,保健瓶,罐头瓶,医药瓶,胡椒粉瓶,枇杷膏瓶,咖啡瓶,奶瓶,燕窝瓶,香水瓶,膏霜瓶,精油瓶,水烟壶玻璃瓶,菌苗组培瓶,墨水瓶,农药瓶,蒙沙玻璃瓶,异型瓶,玻璃瓶,玻璃罐,玻璃蜡烛台还可按客户要求生产专用瓶,并能为客 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
户来样抛光，喷涂，蒙沙.烤花、刻字等深加工。
产品的优点是适用于各年龄段人群，客户面广泛，价格便宜，销售方式繁多。产品的缺点为产品属于易碎品，在运送途中容易破损，包装繁琐。就目前而言玻璃瓶销售渠道主要是淘宝与阿里巴巴线上销售以及线下实体销售。线下实体销售又分为厂家直售和批发零售。美琪玻璃坊属于批发零售类，通过淘宝店铺与客户进行沟通交易，然后通过厂家批发购买出货给客户。这是玻璃瓶店铺大多数的销售方式。
作为众多网店之一，美琪玻璃坊的主打产品也会跟其他网店一样不停更换，一般来讲会根据不同时段所流行的款式来进行更改，对于化妆品瓶与酒瓶等稳定产品则会一直进行推广。除去跟随市场变化而更改产品之外，还要创造店铺特有产品，一直模仿他人只能被动的去改变，特有产品的推广就是改变这种现状的较好方式。
（二）市场分析
玻璃瓶优势在于可应用于多种行业,食品行业与化妆品行业占据了其销售的大部分，因为可按客户要求生产专用瓶,并能为客户来样抛光，喷涂，蒙沙.烤花、刻字等深加工。产品存在服用方便，价格便宜的优势；并拥有完整的销售体系。
玻璃瓶的缺点在于知名度低，不易为人群所熟知，不属于生活必需品，购买量一般不大，玻璃属于易碎品，在送货途中易发生破碎，在包装方面需要严谨对待。
玻璃瓶销售目前产品出口日本、美国、德国、马来西亚、俄罗斯等 30 多个国家地区，国内各个地区都有产品销售，美琪玻璃坊目前销售主打地区为江浙沪地区的买家。在此地区方面卖家发货有着快速简洁，成本低的好处。物品也因为运送时间短，不易发生损坏，交易达成快。
网络市场主要针对于饮品店铺经营商家，此类商家生产规模小，对产品包装等方面有一定要求，美琪玻璃坊主要负责提供玻璃瓶作为商家饮料的盛放物品，玻璃瓶作为玻璃制品相对于塑料制品来讲具有可重复利用性，只需要付出一定的低成本就可以重复使用。而在玻璃瓶身进行抛光，喷涂，蒙沙.烤花、刻字等深加工又为玻璃瓶带来了另外的附加价值。
（三）人群定位
玻璃瓶客户人群较为广泛，可适用于多种行业，销售方式繁多，食品类与化妆类占据了玻璃瓶销售客户人群的大多数，其品种多样化决定了其销售的便利，又因其价格便宜更容易为人们所接受。食品类主要客户人群为酒类生产商，批发商。化妆品则面向各种厂家及生产作坊。美琪玻璃坊的主要客户人群主要针对于饮品店铺经营商家，此类商家规模小，产品需要不断进货来进行补充供应。这其中就有不少机会进行商品推荐，从而达成交易，互利互惠。美琪玻璃坊目前的绝大部分客户就是此类客户。还有一些客户则是医疗行业采购医药瓶，化妆品类商家购买产品用于对化妆品的包装盛放等。
二、美琪玻璃坊电子商务模式分析
（一）网络销售平台选择
美琪玻璃坊选择的网络销售平台为淘宝，淘宝针对卖家来言有以下优点：
1.提供免费开店，服务收费的理念。实现跨地域的开店，实现商品的大流通。
2.针对不同需求的商户提供旺铺计划、图片空间、会员关系管理等服务。
3.网商可以省店面的租用、装修成本，招聘店员以及库存保管的成本等一系列费用，因此可以实现较低价的产品销售。
4.通过淘宝购物平台的互相联合，环环相扣，为卖家的销售活动做好服务。
5.提出消费者保障等计划来提升网商的信誉度，从侧面增加商品的可信度，最终做好商品的销售。
目录
引言 1
一、美琪玻璃坊网络市场发展定位分析 1
（一)产品分析 1
（二）市场分析 1
（三）人群定位 1
二、美琪玻璃坊电子商务模式分析 2
（一）网络销售平台选择 2
（二）网店运作方式 2
三、美琪玻璃坊市场发展现状 2
（一）销售状况分析 2
（二）市场现状分析 3
（三）售后分析 3
四、 美琪玻璃坊网络市场发展优化建议 3
（一）.选择产品策略 3
(二).产品顶级策略 4
（三）.推广销售策略 4
（四）.维护客户策略 4
五、总结 5
致谢 6
引言
随着互联网技术的发展，网上购物成为人们购物的一种重要渠道。众多淘宝天猫店家用户如雨后春笋般冒出，为了进一步拓宽销售渠道，对此展开一系列的分析。
本文通过对店铺的运营，运用专业所学的电商专业知识及相关理论，了解行业发展特点和对竞争对手的网络经营模式和特点，对美琪玻璃坊店铺的电商运营模式进行分析提出合理的解决方案。
一、美琪玻璃坊网络市场发展定位分析
（一)产品分析
美琪玻璃坊主要产品为各种类型规格的食品类玻璃瓶.化妆品类玻璃瓶.工艺品类玻璃制品.蜡烛台类玻璃制品.及相关配套各类瓶盖; 产品包括高白.普白.青白料玻璃瓶2000多个品种,产品系列有酒类玻璃瓶,玻璃坛,饮料瓶,酱菜瓶,腐乳瓶,果酱瓶,酱醋瓶,麻油瓶,蜂蜜瓶,保健瓶,罐头瓶,医药瓶,胡椒粉瓶,枇杷膏瓶,咖啡瓶,奶瓶,燕窝瓶,香水瓶,膏霜瓶,精油瓶,水烟壶玻璃瓶,菌苗组培瓶,墨水瓶,农药瓶,蒙沙玻璃瓶,异型瓶,玻璃瓶,玻璃罐,玻璃蜡烛台还可按客户要求生产专用瓶,并能为客 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
户来样抛光，喷涂，蒙沙.烤花、刻字等深加工。
产品的优点是适用于各年龄段人群，客户面广泛，价格便宜，销售方式繁多。产品的缺点为产品属于易碎品，在运送途中容易破损，包装繁琐。就目前而言玻璃瓶销售渠道主要是淘宝与阿里巴巴线上销售以及线下实体销售。线下实体销售又分为厂家直售和批发零售。美琪玻璃坊属于批发零售类，通过淘宝店铺与客户进行沟通交易，然后通过厂家批发购买出货给客户。这是玻璃瓶店铺大多数的销售方式。
作为众多网店之一，美琪玻璃坊的主打产品也会跟其他网店一样不停更换，一般来讲会根据不同时段所流行的款式来进行更改，对于化妆品瓶与酒瓶等稳定产品则会一直进行推广。除去跟随市场变化而更改产品之外，还要创造店铺特有产品，一直模仿他人只能被动的去改变，特有产品的推广就是改变这种现状的较好方式。
（二）市场分析
玻璃瓶优势在于可应用于多种行业,食品行业与化妆品行业占据了其销售的大部分，因为可按客户要求生产专用瓶,并能为客户来样抛光，喷涂，蒙沙.烤花、刻字等深加工。产品存在服用方便，价格便宜的优势；并拥有完整的销售体系。
玻璃瓶的缺点在于知名度低，不易为人群所熟知，不属于生活必需品，购买量一般不大，玻璃属于易碎品，在送货途中易发生破碎，在包装方面需要严谨对待。
玻璃瓶销售目前产品出口日本、美国、德国、马来西亚、俄罗斯等 30 多个国家地区，国内各个地区都有产品销售，美琪玻璃坊目前销售主打地区为江浙沪地区的买家。在此地区方面卖家发货有着快速简洁，成本低的好处。物品也因为运送时间短，不易发生损坏，交易达成快。
网络市场主要针对于饮品店铺经营商家，此类商家生产规模小，对产品包装等方面有一定要求，美琪玻璃坊主要负责提供玻璃瓶作为商家饮料的盛放物品，玻璃瓶作为玻璃制品相对于塑料制品来讲具有可重复利用性，只需要付出一定的低成本就可以重复使用。而在玻璃瓶身进行抛光，喷涂，蒙沙.烤花、刻字等深加工又为玻璃瓶带来了另外的附加价值。
（三）人群定位
玻璃瓶客户人群较为广泛，可适用于多种行业，销售方式繁多，食品类与化妆类占据了玻璃瓶销售客户人群的大多数，其品种多样化决定了其销售的便利，又因其价格便宜更容易为人们所接受。食品类主要客户人群为酒类生产商，批发商。化妆品则面向各种厂家及生产作坊。美琪玻璃坊的主要客户人群主要针对于饮品店铺经营商家，此类商家规模小，产品需要不断进货来进行补充供应。这其中就有不少机会进行商品推荐，从而达成交易，互利互惠。美琪玻璃坊目前的绝大部分客户就是此类客户。还有一些客户则是医疗行业采购医药瓶，化妆品类商家购买产品用于对化妆品的包装盛放等。
二、美琪玻璃坊电子商务模式分析
（一）网络销售平台选择
美琪玻璃坊选择的网络销售平台为淘宝，淘宝针对卖家来言有以下优点：
1.提供免费开店，服务收费的理念。实现跨地域的开店，实现商品的大流通。
2.针对不同需求的商户提供旺铺计划、图片空间、会员关系管理等服务。
3.网商可以省店面的租用、装修成本，招聘店员以及库存保管的成本等一系列费用，因此可以实现较低价的产品销售。
4.通过淘宝购物平台的互相联合，环环相扣，为卖家的销售活动做好服务。
5.提出消费者保障等计划来提升网商的信誉度，从侧面增加商品的可信度，最终做好商品的销售。
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