豌豆公主电商平台经营模式分析
本文以日淘垂直电商品牌豌豆公主为案列进行分析，主要阐述了在调查研究、网络资料搜集的基础上，运用专业课程中所学的电子商务、市场营销、网络营销的相关理论知识，对豌豆公主电子商务进行分析，主要研究内容包括以下几点豌豆公主电商平台基本情况、价值链体系、经营理念、经营方法、经营特色、经营规则、经营活动、经营成效、平台发展中存在的优势、平台发展中存在问题、解决问题的对策。
目 录
引言 1
一、豌豆公主电商平台简介 1
（一）豌豆公主电商平台基本情况 1
（二）豌豆公主电商平台价值链体系 2
二、豌豆公主的经营模式分析 2
（一）经营理念 2
1．精致 2
2．自然 2
3．细腻 2
（二）经营策略 2
1．选品策略 3
2．内容制作 3
3．物流供应链 3
4．渠道去中心化 3
（三）经营活动与方法 3
三、豌豆公主电商平台经营模式优劣势分析 4
（一）豌豆公主经营模式优势 4
1．独家品牌优势 4
2．免税店模式 4
3．日式风格 5
4．企业入驻 5
5．达人先行 5
6．社交与电商深度结合 5
（二）存在的问题 6
1．普及度不够 6
2．大环境的不利 6
3．用户咨询困难 6
四、豌豆公主经营对策 6
（一）加强品牌推广 6
（二）提升品牌影响力 6
（三）完善售后服务机制 7
五、总结 7
参考文献 8
致谢 9
引言
自2017年以来，中国的网络零售行业一直在全面展开，众多零售业巨头不断增加注资，进军新兴热门行业，如无人零售、生鲜电子商务、社交电子商务、精品电子商务等。根据电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元，与2016年上半年的2.3万亿元相比，增长了34.8%。本课题以日淘垂直电商品牌豌 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
豆公主为例，研究该电子商务企业的商业模式。
一、豌豆公主电商平台简介
（一）豌豆公主电商平台基本情况
豌豆公主是由日本供应商直接人驻的跨境电子商务平台，拥有独家代理日本品牌的权限，是将日本商品带到中国的B2B2C模式采购平台。豌豆公主由翁永飙于2014年12月15日创立，所有豌豆公主的产品均由品牌直接供应，并由日本直接邮寄。2015年8月，跨境电子商务APP“豌豆公主”上线，致力于打造日本优品一站购，目前，豌豆公主App注册用户超过160万，日活跃用户超过20%，所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、童装、母婴、电器等众多种类，是目前唯一由日本供应商直接进驻的跨境电商平台。
豌豆公主于2016年完成了三轮融资，总金额4600万美元，投资方包括了World Innovation Lab、伊藤忠商事、真格基金、IDG等，它致力于为进入中国的日本品牌提供全面的服务：一方面，为日本品牌方进驻中国时提供帮助：跨境信息、跨境物流、跨境支付等；另一方面，通过跨境的方式，日本的优质商品以一站式的方式传达给中国消费者。经过两年的积累，豌豆公主目前拥有2000个入驻品牌和27500个商品SKU。网站流量排名如图1所示。
图1 豌豆公主流量排名
由图中数据可以看出豌豆公主在海淘类电子商务中的点击率排在第五位，且呈上升趋势，说明豌豆公主的竞争优势很大。
（二）豌豆公主电商平台价值链体系
豌豆公主电商平台价值链体系如图2所示。
图2 豌豆公主的价值链体系
二、豌豆公主的经营模式分析
（一）经营理念
豌豆公主一家追求精致生活的跨境电商，秉承“懂日本更懂你”的基本理念，致力于把日式的精致生活方式带给中国。
1．精致
想拥有从未获得的东西，想体验从未感受过的生活，这是每一位灰姑娘成为公主前的愿望。公主的生活就是被时刻珍视的生活，因为珍视，所以精致。
2．自然
舒服的最高境界，是自由自在，是自然而然的。每一个认真对待生活的人，都会渴望这种感觉。
3．细腻
有时候，体贴是是思考你忽略的生活细节，并从每一个时光角度围绕你。
（二）经营策略
豌豆公主的目标C端消费群体95%是女性用户，年龄集中在25到35岁之间。在巨头垄断的背景下，如果创业公司只做C端，流量成本很高，而且它也不想陷入爆品的价格战。因此，豌豆公主做了一系列的改变，模式也从纯C转为C+B，并在数据、内容、营销和品牌方面进行了更多的“连接”。如何让日本产品在进入中国市场前预热，以及如何让消费者对线上不熟悉的产品产生好感度和信任等问题，豌豆公主探索出了自己独特的方法：
1．选品策略
（1）是通过日本潮流媒体、KOL和各中销量排行榜，采集日本生活方式的趋势；
（2）是中国市场需求数据的采集；
（3）是用户口碑，寻找各个领域的达人，搜集满足用户需求的产品。。
2．内容制作
内容制作从基本信息到深层内容，更立体、更深度、更广泛，豌豆公主做了很多努力。不仅仅介绍产品，还介绍日本生活的方式和文化。豌豆公主的视频团队跟拍商品制作者，从匠心的角度介绍品牌故事，然后进行“站内种草，站外推广”：在站内，豌豆公主APP设计了丰富的购物指南形式，包括图文、视频和用户分享；在站外，它将结合自媒体、KOL、直播和日本生活消费相关的视频账号，形成自己的传播点阵。然后根据每个品牌的定位和需求，为品牌投放适合的渠道。
目 录
引言 1
一、豌豆公主电商平台简介 1
（一）豌豆公主电商平台基本情况 1
（二）豌豆公主电商平台价值链体系 2
二、豌豆公主的经营模式分析 2
（一）经营理念 2
1．精致 2
2．自然 2
3．细腻 2
（二）经营策略 2
1．选品策略 3
2．内容制作 3
3．物流供应链 3
4．渠道去中心化 3
（三）经营活动与方法 3
三、豌豆公主电商平台经营模式优劣势分析 4
（一）豌豆公主经营模式优势 4
1．独家品牌优势 4
2．免税店模式 4
3．日式风格 5
4．企业入驻 5
5．达人先行 5
6．社交与电商深度结合 5
（二）存在的问题 6
1．普及度不够 6
2．大环境的不利 6
3．用户咨询困难 6
四、豌豆公主经营对策 6
（一）加强品牌推广 6
（二）提升品牌影响力 6
（三）完善售后服务机制 7
五、总结 7
参考文献 8
致谢 9
引言
自2017年以来，中国的网络零售行业一直在全面展开，众多零售业巨头不断增加注资，进军新兴热门行业，如无人零售、生鲜电子商务、社交电子商务、精品电子商务等。根据电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元，与2016年上半年的2.3万亿元相比，增长了34.8%。本课题以日淘垂直电商品牌豌 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
豆公主为例，研究该电子商务企业的商业模式。
一、豌豆公主电商平台简介
（一）豌豆公主电商平台基本情况
豌豆公主是由日本供应商直接人驻的跨境电子商务平台，拥有独家代理日本品牌的权限，是将日本商品带到中国的B2B2C模式采购平台。豌豆公主由翁永飙于2014年12月15日创立，所有豌豆公主的产品均由品牌直接供应，并由日本直接邮寄。2015年8月，跨境电子商务APP“豌豆公主”上线，致力于打造日本优品一站购，目前，豌豆公主App注册用户超过160万，日活跃用户超过20%，所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、童装、母婴、电器等众多种类，是目前唯一由日本供应商直接进驻的跨境电商平台。
豌豆公主于2016年完成了三轮融资，总金额4600万美元，投资方包括了World Innovation Lab、伊藤忠商事、真格基金、IDG等，它致力于为进入中国的日本品牌提供全面的服务：一方面，为日本品牌方进驻中国时提供帮助：跨境信息、跨境物流、跨境支付等；另一方面，通过跨境的方式，日本的优质商品以一站式的方式传达给中国消费者。经过两年的积累，豌豆公主目前拥有2000个入驻品牌和27500个商品SKU。网站流量排名如图1所示。
图1 豌豆公主流量排名
由图中数据可以看出豌豆公主在海淘类电子商务中的点击率排在第五位，且呈上升趋势，说明豌豆公主的竞争优势很大。
（二）豌豆公主电商平台价值链体系
豌豆公主电商平台价值链体系如图2所示。
图2 豌豆公主的价值链体系
二、豌豆公主的经营模式分析
（一）经营理念
豌豆公主一家追求精致生活的跨境电商，秉承“懂日本更懂你”的基本理念，致力于把日式的精致生活方式带给中国。
1．精致
想拥有从未获得的东西，想体验从未感受过的生活，这是每一位灰姑娘成为公主前的愿望。公主的生活就是被时刻珍视的生活，因为珍视，所以精致。
2．自然
舒服的最高境界，是自由自在，是自然而然的。每一个认真对待生活的人，都会渴望这种感觉。
3．细腻
有时候，体贴是是思考你忽略的生活细节，并从每一个时光角度围绕你。
（二）经营策略
豌豆公主的目标C端消费群体95%是女性用户，年龄集中在25到35岁之间。在巨头垄断的背景下，如果创业公司只做C端，流量成本很高，而且它也不想陷入爆品的价格战。因此，豌豆公主做了一系列的改变，模式也从纯C转为C+B，并在数据、内容、营销和品牌方面进行了更多的“连接”。如何让日本产品在进入中国市场前预热，以及如何让消费者对线上不熟悉的产品产生好感度和信任等问题，豌豆公主探索出了自己独特的方法：
1．选品策略
（1）是通过日本潮流媒体、KOL和各中销量排行榜，采集日本生活方式的趋势；
（2）是中国市场需求数据的采集；
（3）是用户口碑，寻找各个领域的达人，搜集满足用户需求的产品。。
2．内容制作
内容制作从基本信息到深层内容，更立体、更深度、更广泛，豌豆公主做了很多努力。不仅仅介绍产品，还介绍日本生活的方式和文化。豌豆公主的视频团队跟拍商品制作者，从匠心的角度介绍品牌故事，然后进行“站内种草，站外推广”：在站内，豌豆公主APP设计了丰富的购物指南形式，包括图文、视频和用户分享；在站外，它将结合自媒体、KOL、直播和日本生活消费相关的视频账号，形成自己的传播点阵。然后根据每个品牌的定位和需求，为品牌投放适合的渠道。
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