共享单车的城市管理问题研究
近几年，我国各大中型城市“共享单车”的数量、种类迅猛发展。OFO作为共享单车行业的龙头企业，到2016年，单车的市场投放量已达到80万台，市场占有率高达51%，同比与其他企业具有巨大的优势；与此同时，摩拜单车市场投放量达到50万辆，市场份额高达40.1％。到2016年底，仅南京的共享单车已达4万多辆。2017年，我国各大中型城市将继续大量推出“共享单车”。到2017年底，它将达到约70,000辆。共享单车的定义是指在校园，地铁站，公共汽车站，住宅区，商业区和公共服务区等地方，一些公司提供自行车和自行车共享，这是一种分时租赁的模式。根据使用时间支付租金，停放在路边供人们循环重复使用，是一种新型的共享经济。在2016年底，“共享单车”突然流行起来，停在主要的地铁站，路口和人口稠密的地区。这不仅方便了人们随时出行，更符合人们的低碳出行理念，并且在出现后受到各界人士的欢迎。与此同时共享自行车的发展也伴随着一系列的城市管理问题。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、 绪论 2
（一）研究目标 2
（二）研究意义 2
（三）国内外研究进展 2
1.国外研究动态 2
2.国内研究动态 3
二、 共享单车的发展历程及存在问题 4
（一）共享单车的产生以及其必然性 4
1．共享单车的产生历程 4
2．产生的必然性 4
（二）共享单车发展中存在的“三类问题” 5
1．基于用户角度的问题：共享单车用户使用情况分析 5
2．基于单车企业角度的问题：快速发展及发展瓶颈 6
3．基于城市管理者角度的问题：共享单车城市管理体系与制度欠缺 6
三、 共享单车对使用者的影响及问题分析 6
（一）共享单车为使用者带来的交通便利 6
1．共享单车解决了“最后一公里”的交通难题 6
2．管理问题对使用者造成的不利影响 6
（二）单车用户的行为选择及影响因素分析 7
1．影响因素之一：共享单车的品牌与种类 7
2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
．影响因素之二：共享单车的质量 7
3．影响因素之三：单车的押金 7
四、 企业如何应对共享单车快速发展的问题及建议 7
（一）关于共享单车企业管理存在问题的思考 7
1.运营公司推出的租车软件并不能做到面面俱到 7
2.对于停放杂乱问题，运营公司没有有效解决的途径 8
3.租车保证金的返还期限问题 8
4.企业竞争压力大，市场资源有限 8
（二）对企业应对行为的建议和意见 8
1.规范企业运营管理，建立有效的惩罚处理机制 8
2.着眼于行业缺陷，提升完善基础设施建设 8
3.各公司之间建立了统一合理的竞争机制 8
五、 城市管理者需应对的的问题以及对策建议 9
（一）城市管理者面对当前共享单车发展的主要问题 9
1.共享单车的“乱象”影响了社会的整体形象 9
2.企业的的管理制度，注册用户，特别是押金收取等行为没有严格规范 9
3.使用者权益没有得到应有的保护，押金无法退还等问题没有有效治理方法 9
（二）作为城市管理者，可采取的措施及借鉴经验 10
1.地方政策管理措施 10
2.将单车归入城市交通建设的一部分，进行整体的交通规划 10
3.对企业的规范和管理 10
4.政府的总体宏观调控 11
六、 总结 11
致谢 12
参考文献 12
“共享单车”的城市管理问题研究
引言
引言：中国共享单车的发展自2016年以来，各种共享单车品牌逐渐占据中国各大中型城市。然而，它的发展仅局限于一部分城市，仍然在许多城市不受欢迎，甚至有很多城市还没有出现共享单车。共享单车发展的好处是显而易见的，首先，解决了人们出行的“最后一公里”问题，公交车、地铁和其他交通不便的地方可以使用无处不在的共享单车，同时共享单车绿色环保的模式更是广受好评，可以有效缓解城市空气质量问题。然而自从共享单车出现在市场后，不仅为人们带来了极大的出行便利，同时，出现的各方面问题更是需要思考与解决的，共享单车的出现也带来了许多潜在及已出现的管理问题以及社会问题。据有关部门统计，截止至2016年底，已有20余家共享单车企业出现并发展在中国市场，层出不断的城市管理问题受到了使用者、企业，特别是城市管理者等的关注。因此，不管是任何一方参与者，对于共享单车的利与弊都必须有一个准确详细的分析并提出相应的解决措施。
绪论
（一）研究目标
共享单车作为一个新兴行业，在国外相对较早的研究从2007年开始，而在我国是从2016年开始迅猛发展的，因此对于共享单车的研究相对于各国来说经验比较少。另外，我国共享单车研究的主要问题与国外不同，主要体现在几个方面。其一，使用者个人素质水平不同可能对单车造成一定损坏；其二，近期不断凸显出单车公司倒闭的浪潮，已有六家公司接连宣布倒闭，押金现无法退还。那么在当前的形式下，共享单车的发展模式作为共享经济的一种，如何可以实现真正意义上的“共享”，如何在保障使用者便利的前提下，努力实现政府与企业的双赢？希望可以通过本次研究，分析当前发展形式下的各方面问题，从使用者、企业、城市管理者的角度探究，了解发展的瓶颈与问题，针对当前问题提出相应的对策，避免刚刚萌生不久的单车行业就开始走“下坡路”。对使用者来说是一种呼吁,同时希望企业以及城市管理者也能够更加积极的面对这些问题。
（二）研究意义
一个新兴行业的发展必然会随之带来一系列的社会问题。共享单车进入市场以来受到各行各业人群的欢迎，投入量、使用量均大幅度增加，也必不可少的凸显出许多问题。
从使用者的角度来看，共享单车的使用为公众带来了极大便利，但同时，大多数使用者还是心存一丝担忧。首先是押金问题，押金存放在哪里能够让使用者放心，是单车企业必须面对的一个问题。近期更是不断有单车企业员工携款出逃、单车公司倒闭的新闻播报，到目前为止，押金依然靠企业自身的监管，押金金额不一，一般在100300元之间，返还方式和期限也五花八门，没有一个相对规范的程序和制度来管理。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
一、 绪论 2
（一）研究目标 2
（二）研究意义 2
（三）国内外研究进展 2
1.国外研究动态 2
2.国内研究动态 3
二、 共享单车的发展历程及存在问题 4
（一）共享单车的产生以及其必然性 4
1．共享单车的产生历程 4
2．产生的必然性 4
（二）共享单车发展中存在的“三类问题” 5
1．基于用户角度的问题：共享单车用户使用情况分析 5
2．基于单车企业角度的问题：快速发展及发展瓶颈 6
3．基于城市管理者角度的问题：共享单车城市管理体系与制度欠缺 6
三、 共享单车对使用者的影响及问题分析 6
（一）共享单车为使用者带来的交通便利 6
1．共享单车解决了“最后一公里”的交通难题 6
2．管理问题对使用者造成的不利影响 6
（二）单车用户的行为选择及影响因素分析 7
1．影响因素之一：共享单车的品牌与种类 7
2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
．影响因素之二：共享单车的质量 7
3．影响因素之三：单车的押金 7
四、 企业如何应对共享单车快速发展的问题及建议 7
（一）关于共享单车企业管理存在问题的思考 7
1.运营公司推出的租车软件并不能做到面面俱到 7
2.对于停放杂乱问题，运营公司没有有效解决的途径 8
3.租车保证金的返还期限问题 8
4.企业竞争压力大，市场资源有限 8
（二）对企业应对行为的建议和意见 8
1.规范企业运营管理，建立有效的惩罚处理机制 8
2.着眼于行业缺陷，提升完善基础设施建设 8
3.各公司之间建立了统一合理的竞争机制 8
五、 城市管理者需应对的的问题以及对策建议 9
（一）城市管理者面对当前共享单车发展的主要问题 9
1.共享单车的“乱象”影响了社会的整体形象 9
2.企业的的管理制度，注册用户，特别是押金收取等行为没有严格规范 9
3.使用者权益没有得到应有的保护，押金无法退还等问题没有有效治理方法 9
（二）作为城市管理者，可采取的措施及借鉴经验 10
1.地方政策管理措施 10
2.将单车归入城市交通建设的一部分，进行整体的交通规划 10
3.对企业的规范和管理 10
4.政府的总体宏观调控 11
六、 总结 11
致谢 12
参考文献 12
“共享单车”的城市管理问题研究
引言
引言：中国共享单车的发展自2016年以来，各种共享单车品牌逐渐占据中国各大中型城市。然而，它的发展仅局限于一部分城市，仍然在许多城市不受欢迎，甚至有很多城市还没有出现共享单车。共享单车发展的好处是显而易见的，首先，解决了人们出行的“最后一公里”问题，公交车、地铁和其他交通不便的地方可以使用无处不在的共享单车，同时共享单车绿色环保的模式更是广受好评，可以有效缓解城市空气质量问题。然而自从共享单车出现在市场后，不仅为人们带来了极大的出行便利，同时，出现的各方面问题更是需要思考与解决的，共享单车的出现也带来了许多潜在及已出现的管理问题以及社会问题。据有关部门统计，截止至2016年底，已有20余家共享单车企业出现并发展在中国市场，层出不断的城市管理问题受到了使用者、企业，特别是城市管理者等的关注。因此，不管是任何一方参与者，对于共享单车的利与弊都必须有一个准确详细的分析并提出相应的解决措施。
绪论
（一）研究目标
共享单车作为一个新兴行业，在国外相对较早的研究从2007年开始，而在我国是从2016年开始迅猛发展的，因此对于共享单车的研究相对于各国来说经验比较少。另外，我国共享单车研究的主要问题与国外不同，主要体现在几个方面。其一，使用者个人素质水平不同可能对单车造成一定损坏；其二，近期不断凸显出单车公司倒闭的浪潮，已有六家公司接连宣布倒闭，押金现无法退还。那么在当前的形式下，共享单车的发展模式作为共享经济的一种，如何可以实现真正意义上的“共享”，如何在保障使用者便利的前提下，努力实现政府与企业的双赢？希望可以通过本次研究，分析当前发展形式下的各方面问题，从使用者、企业、城市管理者的角度探究，了解发展的瓶颈与问题，针对当前问题提出相应的对策，避免刚刚萌生不久的单车行业就开始走“下坡路”。对使用者来说是一种呼吁,同时希望企业以及城市管理者也能够更加积极的面对这些问题。
（二）研究意义
一个新兴行业的发展必然会随之带来一系列的社会问题。共享单车进入市场以来受到各行各业人群的欢迎，投入量、使用量均大幅度增加，也必不可少的凸显出许多问题。
从使用者的角度来看，共享单车的使用为公众带来了极大便利，但同时，大多数使用者还是心存一丝担忧。首先是押金问题，押金存放在哪里能够让使用者放心，是单车企业必须面对的一个问题。近期更是不断有单车企业员工携款出逃、单车公司倒闭的新闻播报，到目前为止，押金依然靠企业自身的监管，押金金额不一，一般在100300元之间，返还方式和期限也五花八门，没有一个相对规范的程序和制度来管理。
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