大数据环境下物流企业信息化发展研究以顺丰速运为例
【】 3ABSTRACT 3一、引言 4二、国内物流企业的信息化现状 5三、顺丰速运简介 5（一）顺丰企业在大数据环境下信息化的现状 5（二）顺丰信息化在各个环节的具体应用 6四、 顺丰企业信息化下存在的问题 7五、 顺丰企业信息化下的发展对策 7六、总结 8【】随着现代信息技术的飞速发展，海量数据已成为最有价值的财富。大数据已经开始传播到社会各行各业，从而影响我们的学习、工作、生活和社会发展。大数据环境对物流企业的信息技术产生了深刻的影响。基于对中国物流信息化发展现状的分析和存在的问题，如网络软件和信息平台的建设，提出了在中国信息化发展的不足，并提出了一些解决方案。结合国外物流信息化建设的发展现状，对顺丰快递物流企业的发展进行了研究。
目录
ABSTRACT
With the rapid development of modern information technology, massive data has become the most valuable asset. Big data has begun to spread to all walks of life in society, thus affecting our learning, work, life and social development. The information technology of logistics enterprises is deeply influenced by the large data environment. Based on the analysis of the current development of logistics informatization in China and the existing problems such as network software and information platform construction, this paper points out the deficiency of information development in China, and puts forward some solutions. Combined with the deve *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
lopment status of foreign logistics information construction, the logistics development of SF EXPRESS enterprises is studied.
【KEY WORD】:Large data environment, logistics, SF EXPRESS
一、引言
随着信息技术的不断发展，近年来海量的数据已成为最宝贵的财富。随着信息的迅速传播，各种各样的数据正在渗入我们的生活。它们正以指数级的速度增长，数据爆炸使我们进入了大数据时代。大数据开始传播到社会各行各业，从而影响我们的学习、工作、生活和社会发展。大数据的应用是广泛的，物流企业信息技术的发展已经展开。在大数据环境下，越来越多的企业认识到供应链管理在企业中的重要作用。物流和信息流是供应链的重要组成部分，信息技术在当今经济生活中起着重要的作用。随着科学技术的不断发展，信息技术已成为生产流通过程中的一个重要工具，一方面客户需要快捷的服务和能力，另一方面，对于企业来说，信息技术的使用可以标准化生产，提高工作的效率、准确性，加快流通，满足市场不断变化的需求。有效的供应链运作离不开信息化的支持。因此，通过信息技术改进供应链管理已成为企业发展的重要选择。在信息技术高度发达的时代，信息技术在各行各业中的应用越来越广泛。物流企业的现代化必须信息化，否则就会被时代淘汰。
二、国内物流企业的信息化现状
目前，中国的物流业整体发展水平较低，物流成本与GDP的比例是比较高的。信息技术在物流行业中应用的整体水平不高，信息系统的业务功能不完善，远程通信能力低，缺乏必要的决策功能。1999年，中国的货物运输空驶率平均为49%；由于其专业化程度低，社会因素等原因，物流成本占到总成本的40%的比例；物流过程中由于人为和技术因素的影响，全年500亿元的直接经济损失；在运输业由于运力不足和运力浪费，造成的直接损失将近100亿元。相比之下，发达国家在欧洲和美国的物流成本所占的比重一般占国内生产总值和低空载率的比例较低。国内专家在一些发达国家研究发现，在欧洲和美国在近十年前，美公路的空驶率在20%左右，然后下降到10%以下，这主要是由于他们的信息管理技术应用，特别是ERP技术、GIS技术、GPS技术和通信技术。在我国，60%以上的企业仍处于单机应用阶段，基本网络的建设和系统的建设阶段。在国外物疏企业得到广泛实用的条码技术、RFID、GPS/GIS和EDI技术在中国物流企业的应用不够理想。
目前，中国物流业的发展和物流信息市场正在进入加速发展期。其基本特征是：物流管理软件将更加专业化，信息意识逐步增强，建设步伐加快。相关调查表明，我国大中型企业物流和三方物流企业的信息意识得到了提高。约有74%的企业建立了信息管理系统，77%的企业拥有自己的网站。物流企业对现代通信技术的接受程度逐步提高，积极采用CPS、GIS等先进技术，提高企业的运营水平和综合实力。
三、顺丰速运简介
顺丰快递成立于1993年，总部设在深圳，主要从事国内、国际快递及相关产业，引进大量高技术的信息技术和设备，用来提高自动化水平，以及对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进优化配送网络，确保服务质量的稳步提升，奠定了在客户服务满意度的领先地位。作为一个快递公司，已默默发展了17年，顺丰快递一直站在中国南方地区的快递业第一的地位。在国内快递企业顺丰快递的经营规模、网络覆盖率和市场占有率仅次于邮政（EMS）。
（一）顺丰企业在大数据环境下信息化的现状
1996年，随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰公司将其分支机构扩展到广东省以外的城市。到2006年初，在全国范围内，包括香港在内的全国20多个省市，拥有丰富的快递服务网络，成为中国快递业的优秀民族品牌之一。近年来，适宜的高速运势开始拓展海外市场，开通国际特快专递服务，到2013年12月，在日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、泰国、越南等国开设了快件收派业务。顺丰速运全部采用自建、自营方式建造自己的速度运输网络,特别是集团总部成立于2002年,致力于加强公司的基础设施:一个统一全国各个网点的经营理念,大力推进工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提高员工的专业技能和质量,为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造“运动”全国速度运输品牌。根据客户的不同需求，sf仍在不断开发新系统。到目前为止，公司已有50多个监控、查询和服务系统。包括呼叫中心(oracleerp)、订单系统(调度),手持终端(HHT)、半自动分拣系统,客户服务质量监测平台和Arusa快递业务综合管理系统,GPS全球定位系统(GPS)、应急中心、E hr人力资源管理系统、CRM客户关系管理(CRM)系统和电子商务,电子地图操作管理平台。长期以来，在GPS/GIS的物流可视化中，顺丰不仅保证了服务水平的稳步提升，而且在行业中确立了客户服务满意度的领先地位。随着物流运营链路径的逐步信息化，在“时效管理系统”的自主研发中，近未来投入近亿元的大量投资，表明整个快件生命周期持续下降，快递安全继续上升。顺丰是目前快递行业唯一采用“快递生命周期”来监控物流各方面的公司。直营网络自主化管理顺丰为提升服务质量和快件安全，保证网络管理、人事管理、车辆管理民三方面的自主化,但同时分区管理,层层负责,每个发送人员负责一个地区的业务发展,责任明确。
目录
ABSTRACT
With the rapid development of modern information technology, massive data has become the most valuable asset. Big data has begun to spread to all walks of life in society, thus affecting our learning, work, life and social development. The information technology of logistics enterprises is deeply influenced by the large data environment. Based on the analysis of the current development of logistics informatization in China and the existing problems such as network software and information platform construction, this paper points out the deficiency of information development in China, and puts forward some solutions. Combined with the deve *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
lopment status of foreign logistics information construction, the logistics development of SF EXPRESS enterprises is studied.
【KEY WORD】:Large data environment, logistics, SF EXPRESS
一、引言
随着信息技术的不断发展，近年来海量的数据已成为最宝贵的财富。随着信息的迅速传播，各种各样的数据正在渗入我们的生活。它们正以指数级的速度增长，数据爆炸使我们进入了大数据时代。大数据开始传播到社会各行各业，从而影响我们的学习、工作、生活和社会发展。大数据的应用是广泛的，物流企业信息技术的发展已经展开。在大数据环境下，越来越多的企业认识到供应链管理在企业中的重要作用。物流和信息流是供应链的重要组成部分，信息技术在当今经济生活中起着重要的作用。随着科学技术的不断发展，信息技术已成为生产流通过程中的一个重要工具，一方面客户需要快捷的服务和能力，另一方面，对于企业来说，信息技术的使用可以标准化生产，提高工作的效率、准确性，加快流通，满足市场不断变化的需求。有效的供应链运作离不开信息化的支持。因此，通过信息技术改进供应链管理已成为企业发展的重要选择。在信息技术高度发达的时代，信息技术在各行各业中的应用越来越广泛。物流企业的现代化必须信息化，否则就会被时代淘汰。
二、国内物流企业的信息化现状
目前，中国的物流业整体发展水平较低，物流成本与GDP的比例是比较高的。信息技术在物流行业中应用的整体水平不高，信息系统的业务功能不完善，远程通信能力低，缺乏必要的决策功能。1999年，中国的货物运输空驶率平均为49%；由于其专业化程度低，社会因素等原因，物流成本占到总成本的40%的比例；物流过程中由于人为和技术因素的影响，全年500亿元的直接经济损失；在运输业由于运力不足和运力浪费，造成的直接损失将近100亿元。相比之下，发达国家在欧洲和美国的物流成本所占的比重一般占国内生产总值和低空载率的比例较低。国内专家在一些发达国家研究发现，在欧洲和美国在近十年前，美公路的空驶率在20%左右，然后下降到10%以下，这主要是由于他们的信息管理技术应用，特别是ERP技术、GIS技术、GPS技术和通信技术。在我国，60%以上的企业仍处于单机应用阶段，基本网络的建设和系统的建设阶段。在国外物疏企业得到广泛实用的条码技术、RFID、GPS/GIS和EDI技术在中国物流企业的应用不够理想。
目前，中国物流业的发展和物流信息市场正在进入加速发展期。其基本特征是：物流管理软件将更加专业化，信息意识逐步增强，建设步伐加快。相关调查表明，我国大中型企业物流和三方物流企业的信息意识得到了提高。约有74%的企业建立了信息管理系统，77%的企业拥有自己的网站。物流企业对现代通信技术的接受程度逐步提高，积极采用CPS、GIS等先进技术，提高企业的运营水平和综合实力。
三、顺丰速运简介
顺丰快递成立于1993年，总部设在深圳，主要从事国内、国际快递及相关产业，引进大量高技术的信息技术和设备，用来提高自动化水平，以及对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进优化配送网络，确保服务质量的稳步提升，奠定了在客户服务满意度的领先地位。作为一个快递公司，已默默发展了17年，顺丰快递一直站在中国南方地区的快递业第一的地位。在国内快递企业顺丰快递的经营规模、网络覆盖率和市场占有率仅次于邮政（EMS）。
（一）顺丰企业在大数据环境下信息化的现状
1996年，随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰公司将其分支机构扩展到广东省以外的城市。到2006年初，在全国范围内，包括香港在内的全国20多个省市，拥有丰富的快递服务网络，成为中国快递业的优秀民族品牌之一。近年来，适宜的高速运势开始拓展海外市场，开通国际特快专递服务，到2013年12月，在日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、泰国、越南等国开设了快件收派业务。顺丰速运全部采用自建、自营方式建造自己的速度运输网络,特别是集团总部成立于2002年,致力于加强公司的基础设施:一个统一全国各个网点的经营理念,大力推进工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提高员工的专业技能和质量,为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造“运动”全国速度运输品牌。根据客户的不同需求，sf仍在不断开发新系统。到目前为止，公司已有50多个监控、查询和服务系统。包括呼叫中心(oracleerp)、订单系统(调度),手持终端(HHT)、半自动分拣系统,客户服务质量监测平台和Arusa快递业务综合管理系统,GPS全球定位系统(GPS)、应急中心、E hr人力资源管理系统、CRM客户关系管理(CRM)系统和电子商务,电子地图操作管理平台。长期以来，在GPS/GIS的物流可视化中，顺丰不仅保证了服务水平的稳步提升，而且在行业中确立了客户服务满意度的领先地位。随着物流运营链路径的逐步信息化，在“时效管理系统”的自主研发中，近未来投入近亿元的大量投资，表明整个快件生命周期持续下降，快递安全继续上升。顺丰是目前快递行业唯一采用“快递生命周期”来监控物流各方面的公司。直营网络自主化管理顺丰为提升服务质量和快件安全，保证网络管理、人事管理、车辆管理民三方面的自主化,但同时分区管理,层层负责,每个发送人员负责一个地区的业务发展,责任明确。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/wlgc/400.html
