物流企业物流绩效评价研究(附件)【字数：9984】
21世纪以来，随着全球经济的迅速发展，被称为“第三利润源”的现代物流业已在世界范围内蓬勃兴起，它经历了几十年的发展后，一跃成为全球经济发展的一个新的经济增长点。在我国，由外资企业大量引进的现代物流也随之慢慢起步，但大部分的物流企业仍处于发展阶段，内部的服务范围相对狭窄，物流市场发展和内部的运营管理机制都还不完善，与发达国家相比还有较大差距。因此，在这种情况下建立一套合理、高效、便于操作的物流企业绩效评价体系，将有助于促进我国物流企业的健康发展。本文旨在通过分析影响物流企业绩效评价的因素，选取合适的评价指标，运用层次分析法确定指标权重，构建物流企业绩效评价指标体系，再通过分析物流企业面临的诸多问题得出提高物流企业绩效评价的可行性建议。最后以东宇物流企业为例，展开案例分析，从而为物流企业绩效评价进行优化并提出对未来发展有效的措施和建议。关键词物流企业；绩效评价；层次分析法；模糊综合评价
目录
0引言 1
1我国物流发展概况 3
1.1我国物流企业发展现状 3
1.2我国物流企业绩效现状 3
2国内外对物流绩效评价的研究现状 4
2.1国外对物流绩效评价的研究 4
2.1.1国外物流绩效评价指标研究 4
2.1.2国外绩效评价体系构建 5
2.2国内对物流绩效评价的研究 6
2.2.1国内物流绩效评价指标研究 6
2.2.2国内物流绩效评价体系构建 6
2.3国内研究中存在的问题 6
3物流绩效评价体系构建 7
3.1 物流企业绩效评价概述 7
3.2 物流绩效评价原则 7
3.3 物流绩效评价指标选取 8
3.4指标权重的确定 10
3.4.1层次分析法（AHP) 11
3.4.2层次分析法步骤 11
3.5基于AHP的模糊综合评价 13
3.6 物流绩效评价过程 14
4案例分析 15
4.1企业发展现状 15
4.1.1企业简介 15
4.1.2企业现状分析 16
4.2东宇物流绩效评价指标体系构建 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
17
4.3东宇物流绩效模糊综合评价 20
4.4评价结果分析 22
4.4.1存在的问题 22
4.4.2改善建议、措施 22
结 论 24
致 谢 25
参考文献 26
物流企业物流绩效评价评价研究
0引言
全球经济和信息技术的发展带动了被称为“第三利润源”的现代物流业的发展。由外资企业大量引入我国国内的现代物流企业也随之慢慢起步。但现今我国物流服务潜在需求量大，因此物流业属于待优化升级产业；作为一个新兴产业，每年的持续增长额显示出它已成为新的经济增长点；加快我国物流产业的发展，有利于我国经济的健康发展。然而，我国除了部分知名企业外，大部分的物流企业还处于刚刚起步阶段。企业在物流成本、业务、信息化、服务等诸多方面还存在着不足，在发展的同时要面临着诸多的困难和挑战。与此同时自我国加入WTO之后，我国经济与世界经济的联系更加的密切，外资企业更多地涌进入我国市场，刚刚起步的中国物流业将面临更加激烈的市场竞争环境。
因此，在竞争日益猛烈的物流行业就如何从各方面消减企业运作成本，提高整体竞争力成为企业界和理论界一起关注的课题。加快建立现代化物流系统，增加现代物流的理论研究和实践探索，从而提高物流企业的综合服务能力，构建一个畅通、快速、经济、客户满意的行业环境，是我们现阶段的重要任务及工作目标。
物流企业物流绩效评价对于改善物流企业的竞争力起着不可替代的作用。通过对企业自身发展状况做出合理的评价，才能发掘物流企业的竞争潜能[1]。进行物流企业物流绩效评价能让该企业认识到自身的不足，及时地发现自身的问题，从而为改善企业的管理与经营、服务质量与客户满意提供科学的依据。在发达国家，物流理论研究起步较早。现阶段我国的物流发展模式还不成熟，其理论的基础研究还不完善。与美、日等较发达国家相比，我国在物流绩效评价研究上还有很大的差距。
David Garvin认为：假若不能评价绩效，那就不能进行管理[2]。绩效管理在企业管理活动中居于重要地位，一个企业要想准确地了解自身的发展状况，正确地评价企业经营业绩，发现自身在经营与管理中的问题，进行企业绩效评价是不可缺少的活动。物流企业绩效评价是指对物流运营成果的评判和对经营效果的评判，在物流行业中也处于及其重要的地位。物流企业在发展只有科学地评价自己的物流绩效，才能客观地发现企业实际运行状况，以此寻找解决业绩低下的办法，从而提高自己的核心竞争力，在日益激烈的全球竞争中立于不败之地。
本文在分析我国物流行业的发展现状以及国内外关于物流绩效评价研究现状的基础上，结合我国现阶段物流企业的实际，针对现行研究的不足之处，分析影响物流企业绩效的因素，选取评价指标，分析物流企业面临的诸多问题得出提高物流企业绩效评价的可行性和有效性，构建物流企业物流绩效评价体系。再结合实际案例，为物流企业的绩效评价系统进行优化并提出对未来发展有效的措施和建议。具体内容分为以下五个方面：
第一部分，综述目前物流企业发展状况及国内外绩效研究现状。通过大量阅读国内外相关的文献资料，列举具有代表性的研究综述，分析现行研究状况，提出研究方向。
第二部分，构建物流绩效评价体系。通过列举构建物流绩效评价原则，寻找影响物流绩效评价的基本要素，构建物流企业物流绩效评价体系。
第三部分，对物流企业物流绩效进行模糊综合评价。
第四部分，结合案例分析。根据所所选企业的实际情况，结合上面所构建的物流企业物流绩效评价体系对所选企业现状进行分析。
第五部分，结论。
1我国物流发展概况
1.1我国物流企业发展现状
“物流”一词最早起源于欧美等发达国家，是连接生产和消费的桥梁，随商品生产的而出现，是一种古老而传统的经济性活动。我国最早在1978年引进“物流”这一概念，随着全球经济化的进一步发展，尤其是中国在加入WTO后，中国庞大的物流需求吸引了外资物流的大量涌入，我国物流行业内的竞争变得异常激烈，我国物流业开始进入发展的快车道。
2009年国家出台了有关物流行业的政策性文件《物流业调整和振兴规划》，为我国物流业的发展奠定了政策性的指导基础，同时也为我国物流业的发展指明了前进方向，物流业逐渐成为我国的一个新的经济增长点。到2014年全国社会物流总额已达到213.5万亿元，同比增长7.9%，而1991年我国社会物流总额仅有3万亿元。2015年中国经济进入新常态，但中国物流业仍保持了中高速的增长，社会物流总额预计可达220万亿元，年增长8.7%，社会物流总费用进一步降低，物流业市场规模继续扩大。
目录
0引言 1
1我国物流发展概况 3
1.1我国物流企业发展现状 3
1.2我国物流企业绩效现状 3
2国内外对物流绩效评价的研究现状 4
2.1国外对物流绩效评价的研究 4
2.1.1国外物流绩效评价指标研究 4
2.1.2国外绩效评价体系构建 5
2.2国内对物流绩效评价的研究 6
2.2.1国内物流绩效评价指标研究 6
2.2.2国内物流绩效评价体系构建 6
2.3国内研究中存在的问题 6
3物流绩效评价体系构建 7
3.1 物流企业绩效评价概述 7
3.2 物流绩效评价原则 7
3.3 物流绩效评价指标选取 8
3.4指标权重的确定 10
3.4.1层次分析法（AHP) 11
3.4.2层次分析法步骤 11
3.5基于AHP的模糊综合评价 13
3.6 物流绩效评价过程 14
4案例分析 15
4.1企业发展现状 15
4.1.1企业简介 15
4.1.2企业现状分析 16
4.2东宇物流绩效评价指标体系构建 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
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4.3东宇物流绩效模糊综合评价 20
4.4评价结果分析 22
4.4.1存在的问题 22
4.4.2改善建议、措施 22
结 论 24
致 谢 25
参考文献 26
物流企业物流绩效评价评价研究
0引言
全球经济和信息技术的发展带动了被称为“第三利润源”的现代物流业的发展。由外资企业大量引入我国国内的现代物流企业也随之慢慢起步。但现今我国物流服务潜在需求量大，因此物流业属于待优化升级产业；作为一个新兴产业，每年的持续增长额显示出它已成为新的经济增长点；加快我国物流产业的发展，有利于我国经济的健康发展。然而，我国除了部分知名企业外，大部分的物流企业还处于刚刚起步阶段。企业在物流成本、业务、信息化、服务等诸多方面还存在着不足，在发展的同时要面临着诸多的困难和挑战。与此同时自我国加入WTO之后，我国经济与世界经济的联系更加的密切，外资企业更多地涌进入我国市场，刚刚起步的中国物流业将面临更加激烈的市场竞争环境。
因此，在竞争日益猛烈的物流行业就如何从各方面消减企业运作成本，提高整体竞争力成为企业界和理论界一起关注的课题。加快建立现代化物流系统，增加现代物流的理论研究和实践探索，从而提高物流企业的综合服务能力，构建一个畅通、快速、经济、客户满意的行业环境，是我们现阶段的重要任务及工作目标。
物流企业物流绩效评价对于改善物流企业的竞争力起着不可替代的作用。通过对企业自身发展状况做出合理的评价，才能发掘物流企业的竞争潜能[1]。进行物流企业物流绩效评价能让该企业认识到自身的不足，及时地发现自身的问题，从而为改善企业的管理与经营、服务质量与客户满意提供科学的依据。在发达国家，物流理论研究起步较早。现阶段我国的物流发展模式还不成熟，其理论的基础研究还不完善。与美、日等较发达国家相比，我国在物流绩效评价研究上还有很大的差距。
David Garvin认为：假若不能评价绩效，那就不能进行管理[2]。绩效管理在企业管理活动中居于重要地位，一个企业要想准确地了解自身的发展状况，正确地评价企业经营业绩，发现自身在经营与管理中的问题，进行企业绩效评价是不可缺少的活动。物流企业绩效评价是指对物流运营成果的评判和对经营效果的评判，在物流行业中也处于及其重要的地位。物流企业在发展只有科学地评价自己的物流绩效，才能客观地发现企业实际运行状况，以此寻找解决业绩低下的办法，从而提高自己的核心竞争力，在日益激烈的全球竞争中立于不败之地。
本文在分析我国物流行业的发展现状以及国内外关于物流绩效评价研究现状的基础上，结合我国现阶段物流企业的实际，针对现行研究的不足之处，分析影响物流企业绩效的因素，选取评价指标，分析物流企业面临的诸多问题得出提高物流企业绩效评价的可行性和有效性，构建物流企业物流绩效评价体系。再结合实际案例，为物流企业的绩效评价系统进行优化并提出对未来发展有效的措施和建议。具体内容分为以下五个方面：
第一部分，综述目前物流企业发展状况及国内外绩效研究现状。通过大量阅读国内外相关的文献资料，列举具有代表性的研究综述，分析现行研究状况，提出研究方向。
第二部分，构建物流绩效评价体系。通过列举构建物流绩效评价原则，寻找影响物流绩效评价的基本要素，构建物流企业物流绩效评价体系。
第三部分，对物流企业物流绩效进行模糊综合评价。
第四部分，结合案例分析。根据所所选企业的实际情况，结合上面所构建的物流企业物流绩效评价体系对所选企业现状进行分析。
第五部分，结论。
1我国物流发展概况
1.1我国物流企业发展现状
“物流”一词最早起源于欧美等发达国家，是连接生产和消费的桥梁，随商品生产的而出现，是一种古老而传统的经济性活动。我国最早在1978年引进“物流”这一概念，随着全球经济化的进一步发展，尤其是中国在加入WTO后，中国庞大的物流需求吸引了外资物流的大量涌入，我国物流行业内的竞争变得异常激烈，我国物流业开始进入发展的快车道。
2009年国家出台了有关物流行业的政策性文件《物流业调整和振兴规划》，为我国物流业的发展奠定了政策性的指导基础，同时也为我国物流业的发展指明了前进方向，物流业逐渐成为我国的一个新的经济增长点。到2014年全国社会物流总额已达到213.5万亿元，同比增长7.9%，而1991年我国社会物流总额仅有3万亿元。2015年中国经济进入新常态，但中国物流业仍保持了中高速的增长，社会物流总额预计可达220万亿元，年增长8.7%，社会物流总费用进一步降低，物流业市场规模继续扩大。
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