快递行业运作模式研究以中通物流为例
目录
1 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究意义 1
1.4研究内容 1
1.5研究方法 2
2 文献综述简单回顾 2
2.1国外的相关研究 2
2.2国内相关研究 3
3 理论回顾 4
3.1物流的定义与功能 4
3.2物流模式的定义 4
3.3物流运作模式的分类 4
3.4物流的加盟模式 5
4 中通当前运营状况 6
4.1中通物流现状分析 6
4.2中通快递当前运营中存在的问题隐患 8
4.3中通当前运营模式的流程 11
5 中通物流配送模式发展的措施和对策 13
5.1中通快递要科学化规范化管理，准时将货物送达客户 13
5.2优化快递配送流程，提高客户服务水准 13
5.3优化物流管理，减少物流运输成本 13
5.4扩大快递公司的规模，加大硬件投入 14
5.5公司要加大对物流信息技术的依赖 14
5.6注重专业型人才培养 15
总结 16
参考文献 18
1 引言
1.1 研究背景
随着我国国民经济的快速发展和人民生活水平的快速发展，我国快递业务也得到了的快速发展。许多物流公司如雨后春笋般的崛起，不同体制的的物流公司都有自己特定的运作模式，大多数物流公司采取总公司和分支系统，物流运作是采纳总部集权，实行业务管理从上到下的管理制度，实际上是综合管理模式。以中通物流为例。中通物流目前是加盟式运作模式，从当前中通物流的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
实际情况来看，在物流的运作过程中仍然存在很多不足和缺陷，所以本文针对现状对中通物流提出一些优化方案，一方面可以从加盟模式本身着手，针对加盟模式的特征提出改进方案，另一方面就是中通物流是否能把运作模式慢慢演变成直营的运作模式。
1.2研究目的
本文研究目的在于找出当前中通快递中存在的不足，并对我国传统的物流和现代物流业进行对比。分析影响物流运作模式的因素有哪些，并在此基础上不断的促进物流行业的协调发展和模式的提升，优化组合改进物流运营模式，使物流业变得更加便捷与节省成本。
1.3研究意义
本文通过以不同的运作模式介绍了中通物流的当前运作模式，对当前运作模式进行了全面分析，致力于找出提高技术含量的方法，探索运作模式升级对中通快递的影响，改善中通物流在我过快递行业中的地位，提高我国整体物流运作效率，实现低成本，高效率的运作模式。
1.4研究内容
本文选取2001-2014年的国内外物流行业的的运作模式的工作效率作为研究对象，运用excel等软件对工作效率进行对比和实证研究分析，在着重介绍了中通物流最近的运营模式变化，和中通物流以后的运作模式前期和转变的方向。本人包括以下几个方面：
第一部分：引言。本部分是描述了论文的研究背景、目的、意义、内容及方法
第二部分：文献综述。本部分主要介绍国内外学者对物流行业的运营模式的理论研究，以及运营模式对物流行业升级的影响理论研究，为本文研究提供理论支持，通过查阅分析前人文献进而找到合理研究本问的突破点。
第三部分:理论回顾，通过对物流运营模式的相关理论概念进行分析总结，加大读者对本文题目的理解深度。
第四部分:对中通快递的现状进行简单明了的介绍，找出运营模式中的不足的部分。和其他优秀企业进行物质和模式上的对比，也来找出其中不足的部分。
第五部分：中通公司物流配送发展的措施和对策以及当前运营模式中存在的不足给出合理建议和优化。
1.5研究方法
认真阅读国内外物流业运作模式的相关文献，归纳总结国内外各学者对物流运作模式升级对物流业的研究结论。利用中国知网和百度文库等网络资源获取我过不同物流公司不同运作模式的运作效率数据，中通快递进8年之内不同运作模式的运作效率，仔细阅读国内外不同运作模式的基本理论后，选取中通快递的运作模式作为研究对象，截取2001-2014的运作效率数据对样本进行计量回归分析，针对实证分析结果提出合理化建议。
2 文献综述简单回顾
2.1 国外的相关研究
以美国ups公司的发展历史为例子。公司最初创建于1907年，起初以公路运输为主，1975年已经覆盖了全美国的路面运输服务。到1978年，联邦进入空中快递市场，这对ups带来了极大的影响，ups从此进入美国快递航空业务服务，与联邦快递直接形成竞争之势。也在同年期间拓张为全球化服务，率先进入了欧洲市场，在后来逐步发展到其他国家，到目前为止，世界上大多数国家都有它的服务范围，建立专业的物流公司，因为他先进的物流规划建设和存储管理服务使他在全球具有了很高的知名度。2000年又在电子商务领域对物流、资金流、信息流、规划和管理等方面进行整合，实现了五个方面的服务。为了配合海陆空3方面的运输服务提供了及时有效的服务，近年来，物流企业愈 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
来愈关注物流管理和规划的服务功能水平，提高客户的经济利益和工作水平和企业竞争力的是现代物流的三大任务和使命。客户利用物流公司的绩效体系，同时也着重于实体货品的合理流动，之后着重于从物流体系计划、办理和信息服务方面获取跟多的益处。另外，美国联邦物流和德意志联邦邮政、大型快递企业开始为客户提供贷款和其他金融服务的集合，使客户让能够供应链物流、资金流和信息流的物流模式，整合为一体。
2.2国内相关研究
随着中国近年来的飞速发展，中国已经变成世界的制造中心和规模最大的采购中心这一形势给我国物流业带来非同寻常的发展意义:首先给我国物流业创造了巨大的机遇,与此同时,国际物流想通过跨国公司间接进入中国市场,和中国物流一起竞争物流市场,这对我国目前正在发展中的物流企业来说是一种巨大的挑战[1]。物流管理是企业管理的一个重要环节也是其组成部分,物流管理对企业内部进行物资采购、配送、运输、储备发挥着巨大指导和实际作用。物流管理的根本目的是通过物流功能的最佳组合,提高物流水平,使物流成本降到最低，使企业的效益最大化，提高企业的市场竞争力。和国外成熟的物流业相比,目前国内物流企业尚且在欠缺阶段，无论是哪个阶段都无法与之抗衡。接下来我拿中通物流的运营模式作为研究对象来阐述我国进几年物流运作模式的演变及进步，中通快递是加盟式运营模式，加盟经营模式是目前在总部设在总加盟商和然后按区域一级一级划分，然后在把参加划分区域划分成更小水平，直到指定分包的基层网络层，对在职人员和加盟商进行免费培训，和如何管理网点给予他们专业的知识指导和实际性帮助，加盟模式的主要特点就是是加盟商和公司总部是独立的企业法人，在法律地位上使处于平等地位的，所以现在存在多元化利益[2]。
2002年最初的中通物流公司诞生了，一开始该物流公司兼顾快递运送、物流运输等服务功能，注册商标中通。这么多年以来，中通快递一直以服务质量化、诚实守信、独特的创新思路为宗旨。目前，该公司在职员工有8万多名，网点遍步全国各地，东部沿海地区分布较为密集，西部地区还在进一步覆盖，在每个省的枢纽地区和全国一线城市都建有大型配送中心共计59个之多，运输车辆超过18000多辆[3]。中通快递的服务包括国内快递的投递、国际快递的配送和对帮助大型企业进行重要物资的仓储管理。同时，延长了电商交付、代收货款、退货清单等增值服务。为了更好的对客户负责和服务客户，创立了国内物流一流品牌。近年来加大了物流基础设施建设和设备投资，从2000年初开始投入物流分拣，仓储运作。并先后在广东、江苏等地购买土地，投资建设大型分拣中心。投资建设大大优化了中通快递网络服务水平，提升了中通快递的形象。在2005通过国际质量管理体系认证，国家邮政局和地方政府的正确领导下，中通物流抓住快递行业发展的机遇，开拓创新，积极进取，为社会和客户创造更多的利益和价值。实现信息化网络化、规范化服务、品牌诚信、科学管理。
1 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究意义 1
1.4研究内容 1
1.5研究方法 2
2 文献综述简单回顾 2
2.1国外的相关研究 2
2.2国内相关研究 3
3 理论回顾 4
3.1物流的定义与功能 4
3.2物流模式的定义 4
3.3物流运作模式的分类 4
3.4物流的加盟模式 5
4 中通当前运营状况 6
4.1中通物流现状分析 6
4.2中通快递当前运营中存在的问题隐患 8
4.3中通当前运营模式的流程 11
5 中通物流配送模式发展的措施和对策 13
5.1中通快递要科学化规范化管理，准时将货物送达客户 13
5.2优化快递配送流程，提高客户服务水准 13
5.3优化物流管理，减少物流运输成本 13
5.4扩大快递公司的规模，加大硬件投入 14
5.5公司要加大对物流信息技术的依赖 14
5.6注重专业型人才培养 15
总结 16
参考文献 18
1 引言
1.1 研究背景
随着我国国民经济的快速发展和人民生活水平的快速发展，我国快递业务也得到了的快速发展。许多物流公司如雨后春笋般的崛起，不同体制的的物流公司都有自己特定的运作模式，大多数物流公司采取总公司和分支系统，物流运作是采纳总部集权，实行业务管理从上到下的管理制度，实际上是综合管理模式。以中通物流为例。中通物流目前是加盟式运作模式，从当前中通物流的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
实际情况来看，在物流的运作过程中仍然存在很多不足和缺陷，所以本文针对现状对中通物流提出一些优化方案，一方面可以从加盟模式本身着手，针对加盟模式的特征提出改进方案，另一方面就是中通物流是否能把运作模式慢慢演变成直营的运作模式。
1.2研究目的
本文研究目的在于找出当前中通快递中存在的不足，并对我国传统的物流和现代物流业进行对比。分析影响物流运作模式的因素有哪些，并在此基础上不断的促进物流行业的协调发展和模式的提升，优化组合改进物流运营模式，使物流业变得更加便捷与节省成本。
1.3研究意义
本文通过以不同的运作模式介绍了中通物流的当前运作模式，对当前运作模式进行了全面分析，致力于找出提高技术含量的方法，探索运作模式升级对中通快递的影响，改善中通物流在我过快递行业中的地位，提高我国整体物流运作效率，实现低成本，高效率的运作模式。
1.4研究内容
本文选取2001-2014年的国内外物流行业的的运作模式的工作效率作为研究对象，运用excel等软件对工作效率进行对比和实证研究分析，在着重介绍了中通物流最近的运营模式变化，和中通物流以后的运作模式前期和转变的方向。本人包括以下几个方面：
第一部分：引言。本部分是描述了论文的研究背景、目的、意义、内容及方法
第二部分：文献综述。本部分主要介绍国内外学者对物流行业的运营模式的理论研究，以及运营模式对物流行业升级的影响理论研究，为本文研究提供理论支持，通过查阅分析前人文献进而找到合理研究本问的突破点。
第三部分:理论回顾，通过对物流运营模式的相关理论概念进行分析总结，加大读者对本文题目的理解深度。
第四部分:对中通快递的现状进行简单明了的介绍，找出运营模式中的不足的部分。和其他优秀企业进行物质和模式上的对比，也来找出其中不足的部分。
第五部分：中通公司物流配送发展的措施和对策以及当前运营模式中存在的不足给出合理建议和优化。
1.5研究方法
认真阅读国内外物流业运作模式的相关文献，归纳总结国内外各学者对物流运作模式升级对物流业的研究结论。利用中国知网和百度文库等网络资源获取我过不同物流公司不同运作模式的运作效率数据，中通快递进8年之内不同运作模式的运作效率，仔细阅读国内外不同运作模式的基本理论后，选取中通快递的运作模式作为研究对象，截取2001-2014的运作效率数据对样本进行计量回归分析，针对实证分析结果提出合理化建议。
2 文献综述简单回顾
2.1 国外的相关研究
以美国ups公司的发展历史为例子。公司最初创建于1907年，起初以公路运输为主，1975年已经覆盖了全美国的路面运输服务。到1978年，联邦进入空中快递市场，这对ups带来了极大的影响，ups从此进入美国快递航空业务服务，与联邦快递直接形成竞争之势。也在同年期间拓张为全球化服务，率先进入了欧洲市场，在后来逐步发展到其他国家，到目前为止，世界上大多数国家都有它的服务范围，建立专业的物流公司，因为他先进的物流规划建设和存储管理服务使他在全球具有了很高的知名度。2000年又在电子商务领域对物流、资金流、信息流、规划和管理等方面进行整合，实现了五个方面的服务。为了配合海陆空3方面的运输服务提供了及时有效的服务，近年来，物流企业愈 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
来愈关注物流管理和规划的服务功能水平，提高客户的经济利益和工作水平和企业竞争力的是现代物流的三大任务和使命。客户利用物流公司的绩效体系，同时也着重于实体货品的合理流动，之后着重于从物流体系计划、办理和信息服务方面获取跟多的益处。另外，美国联邦物流和德意志联邦邮政、大型快递企业开始为客户提供贷款和其他金融服务的集合，使客户让能够供应链物流、资金流和信息流的物流模式，整合为一体。
2.2国内相关研究
随着中国近年来的飞速发展，中国已经变成世界的制造中心和规模最大的采购中心这一形势给我国物流业带来非同寻常的发展意义:首先给我国物流业创造了巨大的机遇,与此同时,国际物流想通过跨国公司间接进入中国市场,和中国物流一起竞争物流市场,这对我国目前正在发展中的物流企业来说是一种巨大的挑战[1]。物流管理是企业管理的一个重要环节也是其组成部分,物流管理对企业内部进行物资采购、配送、运输、储备发挥着巨大指导和实际作用。物流管理的根本目的是通过物流功能的最佳组合,提高物流水平,使物流成本降到最低，使企业的效益最大化，提高企业的市场竞争力。和国外成熟的物流业相比,目前国内物流企业尚且在欠缺阶段，无论是哪个阶段都无法与之抗衡。接下来我拿中通物流的运营模式作为研究对象来阐述我国进几年物流运作模式的演变及进步，中通快递是加盟式运营模式，加盟经营模式是目前在总部设在总加盟商和然后按区域一级一级划分，然后在把参加划分区域划分成更小水平，直到指定分包的基层网络层，对在职人员和加盟商进行免费培训，和如何管理网点给予他们专业的知识指导和实际性帮助，加盟模式的主要特点就是是加盟商和公司总部是独立的企业法人，在法律地位上使处于平等地位的，所以现在存在多元化利益[2]。
2002年最初的中通物流公司诞生了，一开始该物流公司兼顾快递运送、物流运输等服务功能，注册商标中通。这么多年以来，中通快递一直以服务质量化、诚实守信、独特的创新思路为宗旨。目前，该公司在职员工有8万多名，网点遍步全国各地，东部沿海地区分布较为密集，西部地区还在进一步覆盖，在每个省的枢纽地区和全国一线城市都建有大型配送中心共计59个之多，运输车辆超过18000多辆[3]。中通快递的服务包括国内快递的投递、国际快递的配送和对帮助大型企业进行重要物资的仓储管理。同时，延长了电商交付、代收货款、退货清单等增值服务。为了更好的对客户负责和服务客户，创立了国内物流一流品牌。近年来加大了物流基础设施建设和设备投资，从2000年初开始投入物流分拣，仓储运作。并先后在广东、江苏等地购买土地，投资建设大型分拣中心。投资建设大大优化了中通快递网络服务水平，提升了中通快递的形象。在2005通过国际质量管理体系认证，国家邮政局和地方政府的正确领导下，中通物流抓住快递行业发展的机遇，开拓创新，积极进取，为社会和客户创造更多的利益和价值。实现信息化网络化、规范化服务、品牌诚信、科学管理。
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