链家地产的营销策略及优化
摘 要随着市场经济的迅速发展，企业在房地产部门的竞争越来越激烈，整个房地产经纪更是处于迅速发展的阶段。本文通过对西安链家地产公司的营销策略进行分析，认为该公司在营销策略方面存在的问题“客户资源转化率低；客户需求与房源信息不匹配；渠道单一；业务规划不能完全贴合客户需求”等问题。导致这些问题的原因是“客户维护程度不够积极；缺少客户需求备案系统；获取房源的途径单一；业务产品单一化”。对此提出了应“增强营销人员的服务意识；深层次挖掘客户需求；扩宽房源获取途径；增开发多元化产品业务”等措施，有力促进公司的营销策略的改进。
目 录
1绪论 1
1.1研究目的 1
1.2研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2实际意义 1
1.3国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 2
1.4研究方法 3
2 西安链家地产的营销策略现状 4
2.1链家地产简介 4
2.2链家地产营销环境 4
2.2.1政治法律环境分析 4
2.2.2技术环境分析 5
2.2.3文化环境 5
2.3链家地产营销现状 5
2.3.1产品策略 5
2.3.2价格策略 6
2.3.3渠道策略 7
3 西安链家地产营销策略中存在的问题 8
3.1客户资源转化率低 8
3.2客户需求和房源信息不匹配 8
3.4业务规划不能完全贴合客户需求 8
4西安链家地产营销策略中存在问题的原因 10
4.1客户维护程度不够积极 10
4.2缺少客户需求备案系统 10
4.3缺乏渠道的创新 10
4.4业务产品单一化 10
5 解决上述问题的措施 11
5.1建立完善的服务体制 11
5.2建立完善的客户需求备案系统 11
5.3创新渠道模式 11
5.4开发多元化产品业务 11
结 论 13
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考文献 14
致 谢 15 1绪论
1.1研究目的
企业房地产正处于产品开发的过渡阶段，市场竞争越来越激烈。目前，我国房地产部门的发展与房地产经纪业的发展有关。房地产行业的发展有利于交易主体双方之间的联系，能够更好的促进房产的流通，而且对活跃房地产市场发挥着积极作用。但是，因为我们国家对这个行业的关注度不够重视，导致房地产经纪行业的起步比其他行业稍晚一些，因此行业的发展水平也比较低，导致房地产经纪行业涌现出的企业参差不齐。链家地产作为房地产经纪行业的代表企业，从很大程度上反映出整个房地产经纪行业的发展趋势，同时也能表露出该行业所存在的漏洞，本文通过对链家地产现状的研究分析，进而寻找链家地产在营销策略方面所存在的问题，并且对所存在的问题进行成因分析，同时对其存在误差的策略进行优化改革，以便链家地产能够占据更大的市场份额。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
房地产经纪行业作为一个新崛起的行业，已经被国家纳入房地产市场的统一管理当中。随着国家对新建商品房市场调控力度的加大和存量房市场的不断扩大，成为一手房地产市场的最主要竞争力，其存在问题是不可避免的，但是这个行业的发展前景还是十分不错的，本论文在具体分析链家地产的宏观环境、企业制定的营销策略、企业的人员配置方面以及面临问题的基础上，该文件对家庭房地产链作了更详细的分析，为家庭房地产链的营销策略提供了一个合适的选择模式，并使营销系统在实践中得到选择，从而培育和完善房地产经纪行业市场的营销策略，为该行业的发展战略提供研究贡献。该文论为从事经济学、管理学等方面的研究人员、高等院校相关专业的师生及企业家、政府官员等人员提供参考价值。
1.2.2实际意义
通过本次论文研究，在对链家地产的营销策略方面进行多方面，多层次的研究和分析，寻找链家地产在当下的宏观经济政策和现在的房地产市场的发展趋势下所存在的问题，并且针对存在的问题制定出一组更加优化，更加便于实施的营销策略方案。同时，能够使得链家地产的经纪业务更加的完善，帮助链家地产制定新的营销策略规划。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
外国学者对房地产经纪管理进行了更深入的研究，涉及一系列学科，包括法律、经济、管理、社会学和其他学科。Yinger研究不动产经纪人的行为，他发表了《房地产中介行为的一个搜寻模型》，他在其中描述了不动产经纪人的许多信息问题，并强调说，传统经济理论行业无法解释该行业的一部分行为。《美国经济评论》发表这篇文章后，在国外掀起了以经济学为研究视角的房地产经济理论的高潮。
1.3.2国内研究现状
2017年，杜鹃作为中国房地产估计师与房地产经纪人学会会长在“2017年中国房地产经纪年会”的会议上提出，房地产市场在中央政府的关注下，基本上处于稳定的状态。同时，通过住房和农村建设部的标准化和不断调整，在一定程度上控制了住房部门的行为。杜鹃会长在会议上表明自己会亲身参与到房地产经纪相关制度的起草工作中。随着住房交易在房地产市场中所占比例的增加，政府已将住房纳入统一的房地产市场管理。目前，一些地方政府主管部门已经建立了二手房交易监管服务平台，通过信息化手段规范过程管理与服务。杜鹃会长在会议上表明了对房地产经纪行业的重大希冀，也点出了该行业具有很大的发展前景。
梁宇宇，2017年在《浅析我国房地产经纪行业的现状与未来》一文中表示，房地产经纪作为年轻的朝阳产业，在其发展过程中遇到问题和困惑是必然的，未来行业的发展需要在准入规则、信息规则、委托规则和服务规则等方面努力探索完善，改变行业缺资质、多虚假、频骚扰、低效率等问题。
2017年，麦田房产经纪有限公司的董事长繆寿建，发表了一篇文章《关于房地产经纪未来的思考》，他在“2017中国房地产经纪年会”上表示房地产经纪行业是一个“人”的行业，是一个动态性很强的行业，他希望能够有一个行的公共平台，在这个公共平台上信息真实齐全，荣是希望能够与政府的网站相结合，促进该行业的发展。
综上所述，房地产经纪行业已经成为我国政府密切关注的行业之一，对于该行业的发展，各大政府、企业以及经济学者对该行业抱有很大的的希望，对此行业的发展给予了高度的重视，因此该行业很有发展前景。
目 录
1绪论 1
1.1研究目的 1
1.2研究意义 1
1.2.1理论意义 1
1.2.2实际意义 1
1.3国内外研究现状 2
1.3.1国外研究现状 2
1.3.2国内研究现状 2
1.4研究方法 3
2 西安链家地产的营销策略现状 4
2.1链家地产简介 4
2.2链家地产营销环境 4
2.2.1政治法律环境分析 4
2.2.2技术环境分析 5
2.2.3文化环境 5
2.3链家地产营销现状 5
2.3.1产品策略 5
2.3.2价格策略 6
2.3.3渠道策略 7
3 西安链家地产营销策略中存在的问题 8
3.1客户资源转化率低 8
3.2客户需求和房源信息不匹配 8
3.4业务规划不能完全贴合客户需求 8
4西安链家地产营销策略中存在问题的原因 10
4.1客户维护程度不够积极 10
4.2缺少客户需求备案系统 10
4.3缺乏渠道的创新 10
4.4业务产品单一化 10
5 解决上述问题的措施 11
5.1建立完善的服务体制 11
5.2建立完善的客户需求备案系统 11
5.3创新渠道模式 11
5.4开发多元化产品业务 11
结 论 13
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考文献 14
致 谢 15 1绪论
1.1研究目的
企业房地产正处于产品开发的过渡阶段，市场竞争越来越激烈。目前，我国房地产部门的发展与房地产经纪业的发展有关。房地产行业的发展有利于交易主体双方之间的联系，能够更好的促进房产的流通，而且对活跃房地产市场发挥着积极作用。但是，因为我们国家对这个行业的关注度不够重视，导致房地产经纪行业的起步比其他行业稍晚一些，因此行业的发展水平也比较低，导致房地产经纪行业涌现出的企业参差不齐。链家地产作为房地产经纪行业的代表企业，从很大程度上反映出整个房地产经纪行业的发展趋势，同时也能表露出该行业所存在的漏洞，本文通过对链家地产现状的研究分析，进而寻找链家地产在营销策略方面所存在的问题，并且对所存在的问题进行成因分析，同时对其存在误差的策略进行优化改革，以便链家地产能够占据更大的市场份额。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
房地产经纪行业作为一个新崛起的行业，已经被国家纳入房地产市场的统一管理当中。随着国家对新建商品房市场调控力度的加大和存量房市场的不断扩大，成为一手房地产市场的最主要竞争力，其存在问题是不可避免的，但是这个行业的发展前景还是十分不错的，本论文在具体分析链家地产的宏观环境、企业制定的营销策略、企业的人员配置方面以及面临问题的基础上，该文件对家庭房地产链作了更详细的分析，为家庭房地产链的营销策略提供了一个合适的选择模式，并使营销系统在实践中得到选择，从而培育和完善房地产经纪行业市场的营销策略，为该行业的发展战略提供研究贡献。该文论为从事经济学、管理学等方面的研究人员、高等院校相关专业的师生及企业家、政府官员等人员提供参考价值。
1.2.2实际意义
通过本次论文研究，在对链家地产的营销策略方面进行多方面，多层次的研究和分析，寻找链家地产在当下的宏观经济政策和现在的房地产市场的发展趋势下所存在的问题，并且针对存在的问题制定出一组更加优化，更加便于实施的营销策略方案。同时，能够使得链家地产的经纪业务更加的完善，帮助链家地产制定新的营销策略规划。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
外国学者对房地产经纪管理进行了更深入的研究，涉及一系列学科，包括法律、经济、管理、社会学和其他学科。Yinger研究不动产经纪人的行为，他发表了《房地产中介行为的一个搜寻模型》，他在其中描述了不动产经纪人的许多信息问题，并强调说，传统经济理论行业无法解释该行业的一部分行为。《美国经济评论》发表这篇文章后，在国外掀起了以经济学为研究视角的房地产经济理论的高潮。
1.3.2国内研究现状
2017年，杜鹃作为中国房地产估计师与房地产经纪人学会会长在“2017年中国房地产经纪年会”的会议上提出，房地产市场在中央政府的关注下，基本上处于稳定的状态。同时，通过住房和农村建设部的标准化和不断调整，在一定程度上控制了住房部门的行为。杜鹃会长在会议上表明自己会亲身参与到房地产经纪相关制度的起草工作中。随着住房交易在房地产市场中所占比例的增加，政府已将住房纳入统一的房地产市场管理。目前，一些地方政府主管部门已经建立了二手房交易监管服务平台，通过信息化手段规范过程管理与服务。杜鹃会长在会议上表明了对房地产经纪行业的重大希冀，也点出了该行业具有很大的发展前景。
梁宇宇，2017年在《浅析我国房地产经纪行业的现状与未来》一文中表示，房地产经纪作为年轻的朝阳产业，在其发展过程中遇到问题和困惑是必然的，未来行业的发展需要在准入规则、信息规则、委托规则和服务规则等方面努力探索完善，改变行业缺资质、多虚假、频骚扰、低效率等问题。
2017年，麦田房产经纪有限公司的董事长繆寿建，发表了一篇文章《关于房地产经纪未来的思考》，他在“2017中国房地产经纪年会”上表示房地产经纪行业是一个“人”的行业，是一个动态性很强的行业，他希望能够有一个行的公共平台，在这个公共平台上信息真实齐全，荣是希望能够与政府的网站相结合，促进该行业的发展。
综上所述，房地产经纪行业已经成为我国政府密切关注的行业之一，对于该行业的发展，各大政府、企业以及经济学者对该行业抱有很大的的希望，对此行业的发展给予了高度的重视，因此该行业很有发展前景。
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