面向当当网的营销策略研究
面向当当网的营销策略研究[20200416194447]
摘要
电子商务与我们的生活密不可分，21世纪，人类正在进入互联网的时代，电子商务网站在时代的浪潮中不断崛起，成本人们购物的新宠儿。许多网络巨头也看准了这一商机，都想在这一浪潮中淘到宝藏。但是还有许多现实问题需要去解决，移动电子商务技术还没有完全成熟，从3G到4G的普及还需要一定的时间，消费者的行为如何引导和规范，这不仅需要政府的参与还需要我们每一个消费者和网络公司的共同努力。
本文通过对互联网特征的分析，根据电子商务本身的特点和营销组合的相关理论分析总结有关电子商务网站的营销策略，针对当当网的特有的网站营销组合进行重点调查、分析，了解并且统计在消费者心中对当当网的满意所在，并且发现其需要改进之处。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:电子商务市场营销营销策略
目 录
1 导言 6
1.1 研究背景 6
1.2 研究目的 7
1.3研究的主要内容 7
2 营销组合理论的研究与发展 8
2.1 产品策略 9
2.2 价格策略 9
2.3 渠道策略 9
2.4 促销策略 10
3 具体电子商务网站的营销策略分析 10
3.1 电子商务网站产品策略 11
3.2 电子商务网站价格策略 11
3.3 电子商务网站渠道策略 12
3.4 电子商务网站促销策略 12
3.5 电子商务的客户关系管理 13
4 当当网的营销策略 13
4.1 当当网的产品策略 14
4.2 当当网的价格策略 14
4.3 当当网的渠道策略 14
4.4 当当网的促销策略 15
5 当当网营销策略的调整与完善 15
5.1 调查对象 15
5.2 问卷设计 16
5.3 数据收集 16
5.4 样本统计分析 16
5.5 研究局限 18
6 研究总结与讨论 19
参考文献 20
附录一 21
致 谢 22
引言
电子商务正在高速发展 很多成功的电子商务网站在获得高额利润的同时，也在成为很多小型网站的学习的榜样，这些成功的网站是如何成功营销的，便成为了值得研究的课题。
1 绪论
1.1 研究背景
随着电子商务不断进入人们的生活，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明显，传统的营销理念已经无法跟上时代的潮流，已经无法适应快的适应速的变更的市场经济发展要求。更新市场营销理念，加强市场营销组合理论研究，探索新的市场营销组合战略已经成为深刻的命题，B2C电子商务企业要实现可持续发展前景，就必须适应新形势下的市场经济发展要求，制定合适自身发展的营销策略，开展营销创新，逐步形成稳定有效的发展机制。
1.2 研究目的
本文的研究目的是：
1 结合我国电子商务的发展趋势，借鉴国外的B2C的发展特点，准确讨论新的经济发展趋势下的我国的B2C的新形态和新特点，为今后的研究奠定基础。
2 结合相关营销组合的知识，营销战略理论的指导，弥补当前研究论证的不足之处。
3通过分析营销策略方便理论综述以及当当网的营销策略的具体实践的基础上，简历一个在新的竞争格局下对我国电子商务发展趋势更具解释力的研究框架，一球研究营销策略和企业的具体关系。从而对电子商务营销策略，管理体系和信息反馈机制形成创新形成更加深刻的理解和判断。
1.3研究的主要内容
本文研究的主要内容是：
1 对当前电子商务企业的营销策略进行分析。本文通过相关文献综述，对我 国B2C电子商务企业的发展做出分析和总结。
2 以当当网为例分析B2C电子商务企业的营销策略的改进与完善。
3 分析总结部分电子商务运营过程中存在的问题，提出改善意见。
2营销组合理论的研究与发展
我国的电子商务起步较为落后，但是发展却异常迅速。据统计,目前全国已有4万家商业网站,其中网上商店700余家.电子商务项目大量推出,网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖行等诞生电子商务应用与发展地域也由北京、海、深圳等少数城市,开始向各大中城市发展据【3】。2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元,到2003年将达38亿美元.总的来说,中国电子商务已经成功做到、从虚到实由表及里,从宣传、启蒙和推广阶段进入了务实的发展事实的阶段。目前,受到国家相关部门的大力宣传,开拓了一个丰富多彩，积极向上的电子商务网络环境。
中国商品易中心(CCEC)是国家经贸委批准组建,集网络市场建设、商品信息查询、交易中介服务、产品电子广告为一体的综合性、规范性、高起点的国家级商品流通新体系【1】。
以中国人民银行为牵头单位配合国家各主要商务银行及金融机构联合建设中国金融数据通信网和全国银行卡信息交换中心,充分利用金融系统电子化基础设施,加强拟逐步确立和完善中国支付清算体制,加快实现全国范围内银行卡行、异地支付业务授权及清算信息自动交换。
1999年又联合12(电子商务CA),2000年3月30日,该中心试发了第一批SETCA证书银行卡信息交换总中心联合支付网关、首都信息发展有限公司、新浪网站、广东发展银行的一些持卡成为金融认证中心第一批SET证书中国银行、招商银行、中国建设银行已能为网上购物提供网上支付服务【2】。
从上面可以看出，我国的电子商务发展较为迅速，虽然起步较晚，但是正在赶上世界的发展潮流，甚至有可能超越。本文要研究电子商务网站的营销策略。下面首先分析营销策略理论，在此基础上分析电子商务网站的营销策略研究。
营销组合理论最早出现在1960年，麦肯锡提出了4PS理论，即产品、价格、渠道、促销。成为了营销理论的经典基础，有效推广了企业营销策略的营销实践的迅速发展。
2.1 产品策略
所谓产品就是一切能满足消费者某种利益和欲望的的物质产品和非物质形态的服务均为产品。产品的整体概念又包括核心产品，形式产品，延伸产品【3】。产品策略是企业市场营销组合中占有十分重要的地位，因为企业的市场营销活动是以满足市场需要为中心的，而市场需求为中心的，市场满足只能通过提供某种产品火服务来实现。
产品策略主要是包括产品的实体，服务，包装，品牌。它是指企业供给市场的货物，服务的集合，包括产品的外观样式，品牌，包装和规格，还包括保证因素。
2.2 价格策略
价格策略就是定价策略，主要包括基本价格，折扣价格，付款时间，借贷条件。它是企业卖出产品所追求的效益回报【4】。不同的网站会有不同的定价策略，大概归结可以分为如下几类：定价区域化，根据不同的地区市场，定制不同的价格，还有年龄，收入来进行定价。可是电子商务的信息商品面对的是全世界性的网上市场，但是定价是不能紧紧从国内市场出发，全球市场都会看到产品的价格，消费者也可以根据价格来进行筛选，所以必须采取本地和全球化相结合的原则。
网站可以通过同类产品的不同价位的产品进行展示，让消费者得到良好地购物体验的同时可以扩大自己的业务范围，并且可以弄购买量中得出哪种产品的购买量更多。
2.3 渠道策略
渠道是包括分销渠道，储存设施，运输设施，存货控制，它代表企业为使其产品进入和打到目标市场实施的各种活动。市场竞争日益增强，使得对抗性和激烈性，要求企业更加面面俱到、更为深入的了解市场【5】。而市场营销渠道作为企业最为重要的资源之一，渠道的稳定性对于企业的的运行效率，竞争力和安全经营稳定性都是对企业衡量的是否具有竞争力的标准，所以加快整合市场渠道完善自身的配送体系是企业一项重要的任务。
渠道策略是营销手段中很重要的一环，因为价格竞争的缘故，谁的服务更周到便成为了关键因素。
摘要
电子商务与我们的生活密不可分，21世纪，人类正在进入互联网的时代，电子商务网站在时代的浪潮中不断崛起，成本人们购物的新宠儿。许多网络巨头也看准了这一商机，都想在这一浪潮中淘到宝藏。但是还有许多现实问题需要去解决，移动电子商务技术还没有完全成熟，从3G到4G的普及还需要一定的时间，消费者的行为如何引导和规范，这不仅需要政府的参与还需要我们每一个消费者和网络公司的共同努力。
本文通过对互联网特征的分析，根据电子商务本身的特点和营销组合的相关理论分析总结有关电子商务网站的营销策略，针对当当网的特有的网站营销组合进行重点调查、分析，了解并且统计在消费者心中对当当网的满意所在，并且发现其需要改进之处。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:电子商务市场营销营销策略
目 录
1 导言 6
1.1 研究背景 6
1.2 研究目的 7
1.3研究的主要内容 7
2 营销组合理论的研究与发展 8
2.1 产品策略 9
2.2 价格策略 9
2.3 渠道策略 9
2.4 促销策略 10
3 具体电子商务网站的营销策略分析 10
3.1 电子商务网站产品策略 11
3.2 电子商务网站价格策略 11
3.3 电子商务网站渠道策略 12
3.4 电子商务网站促销策略 12
3.5 电子商务的客户关系管理 13
4 当当网的营销策略 13
4.1 当当网的产品策略 14
4.2 当当网的价格策略 14
4.3 当当网的渠道策略 14
4.4 当当网的促销策略 15
5 当当网营销策略的调整与完善 15
5.1 调查对象 15
5.2 问卷设计 16
5.3 数据收集 16
5.4 样本统计分析 16
5.5 研究局限 18
6 研究总结与讨论 19
参考文献 20
附录一 21
致 谢 22
引言
电子商务正在高速发展 很多成功的电子商务网站在获得高额利润的同时，也在成为很多小型网站的学习的榜样，这些成功的网站是如何成功营销的，便成为了值得研究的课题。
1 绪论
1.1 研究背景
随着电子商务不断进入人们的生活，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明显，传统的营销理念已经无法跟上时代的潮流，已经无法适应快的适应速的变更的市场经济发展要求。更新市场营销理念，加强市场营销组合理论研究，探索新的市场营销组合战略已经成为深刻的命题，B2C电子商务企业要实现可持续发展前景，就必须适应新形势下的市场经济发展要求，制定合适自身发展的营销策略，开展营销创新，逐步形成稳定有效的发展机制。
1.2 研究目的
本文的研究目的是：
1 结合我国电子商务的发展趋势，借鉴国外的B2C的发展特点，准确讨论新的经济发展趋势下的我国的B2C的新形态和新特点，为今后的研究奠定基础。
2 结合相关营销组合的知识，营销战略理论的指导，弥补当前研究论证的不足之处。
3通过分析营销策略方便理论综述以及当当网的营销策略的具体实践的基础上，简历一个在新的竞争格局下对我国电子商务发展趋势更具解释力的研究框架，一球研究营销策略和企业的具体关系。从而对电子商务营销策略，管理体系和信息反馈机制形成创新形成更加深刻的理解和判断。
1.3研究的主要内容
本文研究的主要内容是：
1 对当前电子商务企业的营销策略进行分析。本文通过相关文献综述，对我 国B2C电子商务企业的发展做出分析和总结。
2 以当当网为例分析B2C电子商务企业的营销策略的改进与完善。
3 分析总结部分电子商务运营过程中存在的问题，提出改善意见。
2营销组合理论的研究与发展
我国的电子商务起步较为落后，但是发展却异常迅速。据统计,目前全国已有4万家商业网站,其中网上商店700余家.电子商务项目大量推出,网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖行等诞生电子商务应用与发展地域也由北京、海、深圳等少数城市,开始向各大中城市发展据【3】。2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元,到2003年将达38亿美元.总的来说,中国电子商务已经成功做到、从虚到实由表及里,从宣传、启蒙和推广阶段进入了务实的发展事实的阶段。目前,受到国家相关部门的大力宣传,开拓了一个丰富多彩，积极向上的电子商务网络环境。
中国商品易中心(CCEC)是国家经贸委批准组建,集网络市场建设、商品信息查询、交易中介服务、产品电子广告为一体的综合性、规范性、高起点的国家级商品流通新体系【1】。
以中国人民银行为牵头单位配合国家各主要商务银行及金融机构联合建设中国金融数据通信网和全国银行卡信息交换中心,充分利用金融系统电子化基础设施,加强拟逐步确立和完善中国支付清算体制,加快实现全国范围内银行卡行、异地支付业务授权及清算信息自动交换。
1999年又联合12(电子商务CA),2000年3月30日,该中心试发了第一批SETCA证书银行卡信息交换总中心联合支付网关、首都信息发展有限公司、新浪网站、广东发展银行的一些持卡成为金融认证中心第一批SET证书中国银行、招商银行、中国建设银行已能为网上购物提供网上支付服务【2】。
从上面可以看出，我国的电子商务发展较为迅速，虽然起步较晚，但是正在赶上世界的发展潮流，甚至有可能超越。本文要研究电子商务网站的营销策略。下面首先分析营销策略理论，在此基础上分析电子商务网站的营销策略研究。
营销组合理论最早出现在1960年，麦肯锡提出了4PS理论，即产品、价格、渠道、促销。成为了营销理论的经典基础，有效推广了企业营销策略的营销实践的迅速发展。
2.1 产品策略
所谓产品就是一切能满足消费者某种利益和欲望的的物质产品和非物质形态的服务均为产品。产品的整体概念又包括核心产品，形式产品，延伸产品【3】。产品策略是企业市场营销组合中占有十分重要的地位，因为企业的市场营销活动是以满足市场需要为中心的，而市场需求为中心的，市场满足只能通过提供某种产品火服务来实现。
产品策略主要是包括产品的实体，服务，包装，品牌。它是指企业供给市场的货物，服务的集合，包括产品的外观样式，品牌，包装和规格，还包括保证因素。
2.2 价格策略
价格策略就是定价策略，主要包括基本价格，折扣价格，付款时间，借贷条件。它是企业卖出产品所追求的效益回报【4】。不同的网站会有不同的定价策略，大概归结可以分为如下几类：定价区域化，根据不同的地区市场，定制不同的价格，还有年龄，收入来进行定价。可是电子商务的信息商品面对的是全世界性的网上市场，但是定价是不能紧紧从国内市场出发，全球市场都会看到产品的价格，消费者也可以根据价格来进行筛选，所以必须采取本地和全球化相结合的原则。
网站可以通过同类产品的不同价位的产品进行展示，让消费者得到良好地购物体验的同时可以扩大自己的业务范围，并且可以弄购买量中得出哪种产品的购买量更多。
2.3 渠道策略
渠道是包括分销渠道，储存设施，运输设施，存货控制，它代表企业为使其产品进入和打到目标市场实施的各种活动。市场竞争日益增强，使得对抗性和激烈性，要求企业更加面面俱到、更为深入的了解市场【5】。而市场营销渠道作为企业最为重要的资源之一，渠道的稳定性对于企业的的运行效率，竞争力和安全经营稳定性都是对企业衡量的是否具有竞争力的标准，所以加快整合市场渠道完善自身的配送体系是企业一项重要的任务。
渠道策略是营销手段中很重要的一环，因为价格竞争的缘故，谁的服务更周到便成为了关键因素。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/2088.html
