绿源电动车微信营销策略分析与完善研究(附件)
摘 要随着大气污染的日益加重，国家可持续发展战略的要求，新能源的开发和利用将是未来发展的主导方向，电动车的发展，已经提上了国家发展战略里程，作为国内有名的电动车生产销售企业的绿源电动车，怎么在这个互联网发展迅速的时代背景下，加速发展。微信的出现和应用，为电动车行业带来了新的发展契机，在现有的基础上，微信营销在电动车行业怎么能够得到更好的应用，本文以绿源电动车为例，对微信营销的方式方法进行研究完善，怎么改善微信营销所存在的弊端，微信营销中所出现的营销问题所带来的影响怎么进行有效地规避，改善微信营销在电动车行业中的销售体系，为电动车以及微信营销的发展提供一定的参考意见。关 键 词微信营销； 绿源； 电动车； 微信公众平台 Abstract With the increasing of air pollution, the requirements of the national sustainable development strategy, development and utilization of new energy will be the dominant direction of the future development, the development of electric vehicles, is on the national development strategy, as the domestic famous electric luyuan electric vehicle production and sales enterprise, how under the background of the era of rapid development of Internet, speed up the development. WeChat appeared and application for the electric car industry has brought new development opportunities, on the basis of existing, WeChat marketing how to get better application in the electric car industry, *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
based on luyuan electric vehicle as an example, the study of WeChat marketing methods, how to improve the weakness of the WeChat marketing, WeChat marketing in marketing problem, how to effectively avoid the effects of improving WeChat marketing sales system in the electric car industry for the development of electric vehicles and WeChat marketing provides some reference opinions.Key words: WeChat marketing; Luyuan; Electric vehicles; WeChat public platform1 绪论 11.1研究背景与研究意义 11.2 研究内容与方法 11.3 国内外研究现状 21.3.1国内研究现状 21.3.2国外研究状况 22 相关概念与理论 52.1 电动车产业相关概念 52.2 微信与微信营销 62.3 软营销理论 63 绿源电动车现有微信营销策略分析 83.1基于微信发展的绿源电动车商机分析 83.2 绿源电动车微信营销策略 93.2.1 产品推广与品牌宣传 93.2.2 宽渠道与公众平台结合 103.2.3微信客户关系策略 114 绿源电动车微信营销存在的问题 134.1微信营销地位不明确 134.2微信广告信誉问题 134.3微信营销手段单一 145 绿源电动车微信营销策略与技巧建议 155.1加强微信营销在企业的地位 155.2 微信广告策略 155.2.1 广告设计与定位 155.2.2顾客病毒式广告宣传策略 165.2.3 相关企业广告交互连接 175.3 微信营销模式整合 175.3.1 微信信息整合策略 175.3.2 微信市场整合策略 185.3.3 微信价值整合策略 185.4 微信营销技巧 195.4.1 微信游戏营销技巧 195.4.2 微信娱乐营销技巧 195.4.3微信体系的创新设计 206. 结论 217.参考文献 22致谢 231 绪论1.1研究背景与研究意义这几年来，节约环保已经深入人心，对于交通工具方面的革新一直在进行，环保意识不止在国家层面，更是深入到人民群众的衣食住行每一个行业里，在绿色出行的环保意识下，给电动车行业带来了极大地商机。伴随着科学技术的快速发展，新时代背景下的新媒体渐渐受到人们的关注，成为人们生活中不可分割的一部分。新媒体就是指在网络技术的支持下发展出来的新的信息传播方式。作为一种新兴的网络聊天工具，微信无疑是近两年快速发展的一种信息传播新形式。同时，在一个大数据时代里，微信的出现给营销界带来了新的希望，一个新的营销方式--微信营销。在2015年，我国十三五国家计划提出，针对我国电动车提出了政策扶持，但是，在近年来，我国电动车的总销售量却出现了大幅下滑迹象，根据千讯咨询发布的《中国电动车辆行业市场调查分析报告（2015）》显示，从2010年电动车辆消费为350亿人民币，2011年电动车辆消费为400亿人民币，2012年电动车辆消费为450亿人民币，2013年电动车辆消费为484亿人民币，2014年电动车辆消费量为528亿人民币，2015年相比2014年，销量下降3.5%，那么，提升销量就是电动车厂家、商家急需解决的事情，微信营销作为一个新兴的营销模式，给电动车行业带来的将不仅仅是销售渠道的问题，更是电动车行业发展的一项机会。本文以绿源电动车为例，进行对绿源电动车利用微信营销模式拓展市场提升品牌地位提出相关建议的研究，同时，也对其他电动车品牌的营销模式的创新提供参考。1.2 研究内容与方法研究内容调查绿源电动车在国内的市场情况，销量以及在我国南北销量的差异，对于南北差异形成的调查，了解绿源电动车在行业内的地位，在2014年以前，绿源电动在全国的销售量和2014年后的销售数量对比，用数据说明绿源电动车在使用微信营销后和未使用前销量的鲜明对比。通过对比，将会显示出微信营销的优势。同时，针对绿源电动车微信营销时所出现的弊端，尽量做到完善改良。研究方法调查法，针对电动车卖家进行调查，或问卷调查、或电话调查，了解电动车行业内，通过微信营销的有多大比例；文献研究法，通过查阅各种相关书籍和论文，了解电动车发展的状况以及微信营销在我国营销模式里所占的比例，为进一步研究做好基础；SWOT分析法，针对电动车（以绿缘为例）自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁的分析，来分析微信营销给电动车行业所带来的机会。1.3 国内外研究现状1.3.1国内研究现状皮皮精灵助理总裁、炎黄网络创始人管鹏于2012年的相关会议中提出在两年时间的发展，微信会成为移动互联网的最大入口。他强调了微信在信息传播、社会流行风尚于交流的便捷互动等方面具有突出优势，这种优势使得企业的营销活动面临新的商机。在现代互联网，特别是手机媒体传播机遇扩展的现代商业环境，企业应抓住微信营销机遇，推动企业发展。《创业家》杂志社社长、创始人牛文文在2012年对微信模式进行了研究。他提出微信在满足人类沟通需求的基础上建立起的熟人社交模式和现在所有媒介都存在差异性优势，微信的发展给企业营销开拓了新的思路。微信营销适合于所有想在移动互联网时代抓住机会的个人和企业的观点。佛山市睿创文化传播有限公司的董事长许瑞礼，他在2012年微营销的峰会中提出微信是继微博之后的又一大热门，比微博更有价值，更加实用!企业可以在微信公众平台上完成一系列商业化工作。微信营销是具有张力的，企业可以自定义很多功能，能够充分和顾客互动，而微信营销真正的魅力在于让顾客从信赖企业变成依赖企业。晨创投合伙人赵小兵2013年提出微信已经成为移动端的重要入口，怎么在即将成为开放平台的微信上创业，形成有价值的商业模式，这是风险投资者关注的。1.3.2国外研究状况现在国外关于微信营销模式研究较少，国外主要针对 4P 理论、4C 理论、4R 理论较多，市场、企业营销还在发展之中，所以至少在一度时间内，4P、4C、4R 理论都会在不同的企业中有不同的运用。从 2012 年微信诞生至今国外也有一部分的人开始使用微信进行通话、聊天。目前在东南亚地区，微信已经取得一定的发展和普及，在中东及北美地区微信也有一定的发展，因此，也有部分国外学者对微信营销有所研究。Dorigo M (2012)从企业营销渠道与营销工具的角度对现代电子商务和移动电子商务进行研究，他提出，企业营销目的在于扩展市场，增加销量，提升品牌的知名度，提升品牌等方面。而为里达到目标所使用的手段策略应是灵活的。现代电子商务模式就是在渠道上，思维上进行的营销革新，以促使更多的消费者了解，认识企业。基于手机媒体的微信营销也是一种创新性营销渠道，能够使营销沟通更加便利，是企业营销创新的一大机遇。Luis(2013)从微信营销的执行过程进行研究，重点强调在微信营销的设计与实施过程中对营销成本的思考。他指出，虽然从技术上，微信营销活动没有较高的要求，但是由于模式本身的互动性，使得执行过程中需要对营销微信平台的运营进行不断研究与改革，这也是微信营销的难点所在。Stengos(2012)他认为微信具备一定的即时性、互动性、可见性、影响性以及无边界的传播性等特质，微信十分适合企业的广告宣传和推广。企业可以通过二维码的发送把受众的焦点快速集聚到自己的产品上，从而进行一系列的营销活动。在微信市场里探寻自己的市场，给潜在客户提供个性化、差异化的服务，用软营销征服潜在顾客，打造更优质的品牌服务。Cheung在2013年的研究中证明微信营销，在信息的传递过程使公众平台的方式使信息到达率达到100%，同时，Cheung通过对微信营销的操作过程进行研究提出微信营销对企业而言更为有效的原因在于其可以更高效地完成用户分组及地域控制，进而使消息的推送更加准确。由此，企业可以节约在运行推广和市场分类等工作的时间与精力，能够使企业拥有更加充足的资源来进行微信营销策划，对产品的介绍与说明，完善微信营销策划。进而提高微信公众平台的关注度，提高信息的推送与传递质量，强化客户的体验而非是降低顾客关注，培养顾客忠诚度。综上所述，目前国内外关于微信营销的研究主要集中在微信公众平台、微信维护理论以及微信信息化给企业带来的机遇等这几方面的研究，对于该方法在电动车行业的营销技巧及模式研究相对缺乏，因此，本文在此基础上，对于微信营销在电动车行业中所能起到的作用，以及，微信营销对电动车行业带来的新的销售革新的机遇做出研究，同时，对于电动车行业里微信营销的模式及技巧进行整理，分析，研究。2 相关概念与理论2.1 电动车产业相关概念汽车的发展引发了全球性的资源紧缺问题，汽车尾气排放量的超标，加剧温室效应，破坏臭氧层，形成酸雨等严重问题，面对紧缺的资源以及环境保护问题，发展电动车将是一个主流趋势。电动车，即电力驱动车辆，又名电驱车，是指以电池作为能量来源，通过控制器、电机等部件，将电能转化为机械能运动，以控制电流大小改变速度的车辆。目前我国已经成为电动自行车的产销大国，据中国电动车网的统计，我国产销量占比达全球的90%以上。截止到2014年底，中国电动车保有量将超过2亿辆，2014年产量达到4000万辆，销量也超过3000万辆，产值超过了1000亿元人民币。我国电动车行业经过数十年的发展，整个产业链基本上完善，产业链上游电动车生产制造基地也初具规模，目前基本上形成以天津为主体的简易型电动车生产基地，又以及以无锡、常州为主的，生产豪华电动自行车的南方生产基地，同时，近年来，广东的电动车产业也得到了快速发展。从生产企业来看，我国电动车年产量超过30万辆的企业已经达到10余家，同时如新日，雅迪......等企业品牌建设也初具成效。但是，在国内电动车品牌的快速发展的同时，该行业也面临着一定的的发展制约因。电动车企业产品设计与定位上对长久发展不重视，大量的低端产品充斥市场，市场的竞争手段单一，价格竞争激烈。品牌建设虽有一定成效，但各品牌核心技术不足，品牌价值不足。行业标准不统一，这些问题，大大制约了电动车产业的稳定发展。????中国行业报告网发布的中国电动自行车行业现状调研及发展前景分析报告（2015-2020年）认为，到2018年为止，我国电动车产量将突破4000万辆。整个电动自行车行业将会对中低价位标准车和高级车将根据不同消费群体的需求进行细分。行业竞争将会日益激烈。随着全球可持续发展的呼声，环保节能成为时代主题之一。低碳、低耗的出行工具将成为新时代下全世界人民的出行首选。绿源电动车作为我国十大品牌电动车之一，也将在我国大江南北行成不同的产业基地，包括低中高不同价位的电动车，会慢慢走向国际化。2.2 微信与微信营销微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，微信支付用户则达到了 4 亿左右。微信营销就是是基于手机媒体之上的网络经济时代企业或个人营销模式的一种。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。现如今，对于微信营销的研究已经不再少数，微信营销其实就是商家与用户之间的一个沟通平台，是精确到个人，是一个一对多或者是一对一的，他的形式是多样的，不用局限于莫一个途径。微信营销优势有很多庞大的潜在客户群、营销成本底、营销定位精确、方式多元化、人性化、营销信息到达率高，信息互动性更加凸显。电动车的营销，他最大的弊端其实在于人们对于电动车的不了解，信息的传递到达率极低，基本上就属于人人互传，圈子内传播，互动特别少。那么，将微信营销带入到电动车营销内，加大了潜在顾客群，是信息传递的更加广泛，不在局限于莫一类型人群，同时，他也可以使商家更好的推送消息，使潜在顾客有更大的购买欲望，从而使得销售量大大提升。2.3 软营销理论微信软营销就是指在互联网环境这个大环境下，企业向顾客传达的信息和采用的销售手段更加理性化，更容易被顾客接受，从而实现信息的共享与营销整合。其实，软文，就是一种营销，是通过软性的优美文字、图片、声音等符合人们心理的，进行品牌的宣传和产品的营销。微信营销，其实就应该是软营销，而不是一味的向顾客进行推销，软文的重要性对于微信营销来说是不言而喻的，现在朋友圈里，不时会看到微友从各微信公众账号转来的新奇百怪的文章和内容，这些内容就是微信软文营销，是让大家喜欢的文字与内容，让用户从好奇到信任，再从信任到成为客户。在网络经济环境下,个性消费回归,消费者购买商品不再只是满足生理需求,同时还要满足心理和精神的需求。微信软营销理论认为现在顾客主动、有选择地与企业进行交流、沟通,顾客会对于那些不遵守“网络礼仪”的信息会感到反感从而选择性的屏蔽。微信“软营销”理论主要是针对工业经济时代中以大规模生产为主要特征的“强势营销”而提出来的，它强调的是企业在进行营销活动中必须尊重消费者的感观，让消费者主动接受企业的营销活动，不会产生反感情绪。于微信“软营销”相对的是“强势营销”。他们有一个根本性的区别微信软营销的消费者是主动的，而强势营销则企业是主动地。微信软营销是以消费者的体验和需求为出发点，采用策略吸引消费者关注企业，从而来达到营销效果。个性化消费需求的回归，也使消费者在心理上强调自己是主动方。消费者不欢迎被迫选择的的广告，但他们会在某种个性化需求的驱使下，自己主动到网上寻找相关的信息。3 绿源电动车现有微信营销策略分析3.1基于微信发展的绿源电动车商机分析我国电动自行车发展较为迅猛，但由于其产业内的多种制约因素，全行业的发展出现了不稳定的因素。2014年，我国电动车产量首次出现下滑，各大电动车品牌销量有所下降。导致本次电动车行业发展波动的因素很多，其中营销创新不足是一个重要的因素之一。目前的手机媒体相当发达，基于手机媒体的微信沟通交流与信息传播给电动车产业带来了营销创新的方向，使整个产业发展迎来了新的机遇，特别是绿源电动车，其在国内已经拥有了一定的品牌知名度和市场份额，微信营销给绿源的发展带来了新的机遇。表3.1 2014年绿源曝光评分表2014年度绿源电动车曝光度综合评分项目数值曝光度行业媒体曝光度电动车时代网3423078电动车商情网3551775全球电动车网2831415社会媒体曝光度全国及财经类媒体5033521地方及其他类媒体6363180标题浮现率83%200用户关注度309912396产品关注度37199111160总分36635绿源电动车凭借着百度指数的快速提升，综合比分也大大提高，才被评为影响中国2014年度最具社会责任品牌之一，同时位列本年度口碑榜三甲之内。作为品牌专利领先的绿源电动车在2014年的发展无疑是值得肯定的。表3.2 2015年绿源曝光评分表2015年度绿源电动车曝光度综合评分项目数值曝光度行业媒体曝光度电动车时代网1701530电动车商情网170850全球电动车网51255社会媒体曝光度全国及财经类媒体108756地方及其他类媒体3341670标题浮现率94%226用户关注度460523025产品关注度802720120408总分148390基于微信营销上，绿源电动车维持了2014年的好成绩，又一次取得了第一。相对而言，绿源的标题浮现率有所提高，同时，与其他品牌相比较，绿源的用户关注度最高。从整体数据来说，绿源的综合实力，得到了提升，行业媒体曝光率较高，媒体中垂直行业对其报道较多。从绿源的社会媒体曝光度可以看的出地方及其他类媒体的曝光度较高。在绿源的新品发布会得到了大量的关注。 3.2 绿源电动车微信营销策略3.2.1 产品推广与品牌宣传策略绿源电动车利用微信方式进行营销活动相比同行业其他企业更早。2012年，绿源电动车便利用微信的兴起注册建立了行业内首家微信公众平台。通过微信公众平台能够实现企业与消费者之间更有效地信息传递与沟通。通过建立微信营销渠道，绿园目前已经针对性设计并开发了企业的宽渠道营销系统，并充分利用宽渠道系统 与微信公众平台模式实现高效有机结合。在微信营销中通过公众平台发布信息与活动来推动线下渠道的知名度、渠道的销量，同时利用其他渠道为微信公众平台的活动及宣传策略提供支撑。较为典型的如2016年2月1日--2月10日，绿源电动车在微信公众平台上发起了齐天大圣闹新春，千万红包任性强的活动，该活动通过关注绿源电动车就可以领取，为绿源电动车带来了大量的潜在客户，同时能够快速高效的提升品牌的知名度与关注度，为线下营销作出支持。在此基础上，绿源电动车公司还利用电视广告，店面广告标语等形式对微信公众平台活动进行大量宣传，2014年，中国好声音在民众的眼前出现，绿源电动车作为其赞助商，也在民众的面前展示出它的强大，以好声音的影响力继续扩大着绿源这个品牌的知名度，一度为绿源电动车带来了大量的支持者，为绿源电动车再次注入新的活力。营销学大师菲利普·科特勒这样总结道“市场与媒体日益繁杂，品牌的力量大大提升，生产商和供应商也在不断寻找新的方法来提高产品的知名度”。微信作为一种新兴的自媒体，其强大的市场渗透力与受众影响力已使诸多企业争先恐后地涌入这一渠道里，利用它来探究市场、开发市场、拓展市场，几乎成2014年以来各大企业的一致选择。绿源作为我国电动车十大品牌之一，作为行业发展领头人的绿源电动。为一家有17年发展历史的电动车企业，电动车绿源电动车的发迹史绝对不是一蹴而就的，它与时俱进同样选择了与民生相关的，这也是它在激烈的行业竞争中屹立不倒的原因。在2014年5月6绿源微信公众平台推出“充电环球游”这样的活动，提倡的是全民参与，以公平公正的原则，确定获奖者，不同去其他企业以自身为中心，从而忽视了民众的意愿，绿源电动车始终与参与者站在公平公正平等的地位。 在如今电动车行业里作为领导者的绿源，以产品质量说话的传统企业，绿源电动车此次亲民手段，无疑将为品牌发展开辟出一条很好的发展道路。正是微信营销的到来，给绿源打开了又一道门，微信公共平台的建立，为绿源电动车带来的，不仅仅是销量提升，更带来的是品牌的提升、口碑的提升微信产品推广给绿源带来新的发展，新的机遇。绿源电动车微信推广的不仅仅是他的产品，还有绿源的企业文化精神，做好车的理念。3.2.2 宽渠道与公众平台结合策略绿源近年来，对于经销商的开发，一直是绿源公司内主要的发展方向。经过调查,绿源电动车在我国各大城市都有销售代理点，服务点，经过调查显示，在我国一二线城市，已有的门店、服务点均有300多家，在全国30多个城市设置代理点，区域代理下又分为省总代理，在省代理下又会分下各个市的市代理，再往下细分县一级的代理等。绿源电动车已经将我国各地区细分了代理点，代理人，已经在我国形成了完善的销售体系，一个宽渠道的建立，为绿源营销带来了极大地利润。微信平台的建立，将这个宽渠道和微信平台结合一起，再次完善了渠道措施。2014年来，微信公众平台带来的机遇，已经对绿源营销渠道经一步完善，除此之外，再开发各级代理的同时，也利用微信平台进行平台营销的时候，各种的促销活动也在平台上宣传开来，由于绿源公众平台的不断完善，在努力提升服务标准，在出现一些问题时，只需要输入相关指令，就可以自行解决，同时得益于微信功能的全面和系统的完善，品牌、科技、服务、质量、国际化、标注化，以及新闻、经典车型，潮流车型等相关信息，在配合着代理点线下的宣传，使得顾客不多怎多，这也是，绿源在2015年以来，对于销售策略的又一次调整。3.2.3微信客户关系策略其实，相对于其他微信平台的构建，绿源公众平台，在一开始，就已经意识到微信号的服务以及微信客户间的关系管理策略。在研究中发现，微信客户是需要引导的，85%的客户是工作人员交流，慢慢引导才会促成交易，这已经是各个微信平台运营商所共同知晓的事情了。归纳总结后，微信客户关系策略有以下五点唤醒客户、建立信任、享受价值、引导需求[促成交易]、维护客户。唤醒客户，其实很好理解，在我们的微信或者是公众平台里面，会有很多的人加入，但是，里面又有多少是关注的，那些未关注的人我们可以称之为“死人”，关注的，却没有在平台上交流的人，我们可以称之为“潜水者”我们需要做的，就是唤醒这一部分的“潜水者”，使他们能够活跃在这个平台上，就是商家所需要做到的。建立信任，这其实是所有交流者或者说是营销者所必须要做到的，不管是企业还是个人，都需要的是建立信任，建立信任是基础，形成交易是关键，想想也是，没有人会把钱交给一个不认识。才接触不久的，想要客户把他的钱放入你手中，你需要建立强大的信赖感。享受价值，这是商家和客户之间，相互的，商家提供产品给客户，享受的是带来的利益，客户购买商家的产品，享受的是产品带来的服务或者是利用价值。引导需求{促成交易}，首先是了解客户，知道他的需求，然后是把客户的注意力带到你的产品上，接着才是将产品介绍给她，形成交易。形成交易后，你不能就把客户扔到一边，后续的产品服务，后续的售后维护，以及以后客户所带来的潜在客户，这些都是需要维护的，这就维护客户。4 绿源电动车微信营销存在的问题4.1微信营销地位不明确在互联网时代，信任就是口碑。正如2012年被《创业家杂志》评为90后创业先锋的马佳佳曾将微信营销地位作出了准确解读，现今的宣传不再是广告一轰炸就让消费者当接受，品牌宣传，需要和消费者的三观融合、精神需求相契合，才能得到消费者的认可。如果说之前出现的微博是一种弱关系（六度分隔原理），而微信则是一种强关系（朋友圈），这种圈子有着极强的信任度，在品牌打造方面意义非凡。现在很多的电动车企业也开始建立了自身的订阅号和服务号。经过对行业内很多企业的订阅号和服务号进行了查看，电动车行业的企业订阅号大多存在很多的问题，从对象上来说，首先要弄清楚是针对的对象，是对经销商的还是针对用户的，大多企业对两者并没有有效区分，想用一个服务号同时取悦两个群体，这是很难的。这不止是其他电动车的弊端，绿园也同样存在。从2012年，微信公众号的出现，绿源就有所动作，但是，在我国，微信营销绿园只是将他当作众多营销渠道里的一种，只是一种营销渠道，销售渠道。这对于绿源来说，微信营销，不是一个销售的主要点，他只是一个宣传，一个品牌打出去的一种手段，积累人脉，积累潜在客户，扩大响，树立品牌的手段而已。其实，这对于电动车行业来说，线上销售所带来的不是销量，而是负担，为什么会这样来说，电动车线上销售，那么就存在着物流，电动车是大件物品，运费的结算，是算在商家账单上还是算在客户账单上，这是一个很大问题，所以，这就导致商家不会将微信营销作为销售主要力量，这是利益所不能决定的。4.2 微信广告信誉问题如今在微信平台上，很多卖家都处于隐藏状态，虚假宣传占大多数。在微信营销模式之下，消费者常常对卖家公司的名称、注册信息都一无所知，在隐形上给交易带来了极大地隐患和风险，一旦消费者权益受到侵害，想投诉却无据可依，维护自身权益十分困难。卖家无一例外都是高调宣传自己的产品物美价廉，吹嘘“名牌”产品低价出售，用来吸引消费者视线，更有部分不法商家发给消费者“钓鱼链接”谎称支付链接，个人存款账户安全无法得到应有的保障。还有很多点赞赚噱头，最近在全国各地微信朋友圈里，出现了“赞营销”。商家往往为聚集人气和关注度，经常推出所谓的转发集满多少“赞”送奖品的活动，但是，商家承诺奖品非都会做到，也有不少商家通过各种理由推托，最后不了了之，欺骗消费者。这些问题的出现，在一定程度上影响了顾客的体验度，虽然说有一定的成效，但是，弊端大于带来的有利面。绿源电动车的微信平台同样出现了这一类状况，这是大多数营销平台不可避免的。自从绿源电动车进入微信营销这个大平台后，各种不同的微信平台就相续出现，借用绿源电动车的名气做一些有损用户的事情，和绿源电动车一样的公众号、和绿源相同的营销、以至于不法者直接在绿源公众号发出钓鱼连接，直接或者间接的损害者用户的利益，4.3微信营销手段单一微信是以一对一的信息互相传递为开始，以用户的购买为过程，消费者的转介绍为最终目标，提升用户的体验度为宗旨。这个传递的过程构成了微信营销的价值链条。由于微信营销缺乏销售手段，企业在推广时常常使用的是传统的推销手段，对这种传统推销手段已厌烦的用户来说，很难接受这种营销。这种营销手段也是制约微信营销快速发展的原因，如果企业想要更加高效地在微信中进行产品推广和销售，还需要的是企业不懈的探究。其实，这是所有企业微信营销存在的问题，相对来说，绿源还算可以的，不仅仅是对于产品的宣传来做的，一个公众平台，它能做的事情还有很多，绿源走在了前面，但是一样的，手段单一，就是活动，以价格来吸引顾客目光。这对于已经关注绿源公众平台的绿粉来说，已经不再具有吸引力，公众平台那么多，绿源怎么才能成为脱颖而出的哪一个，这对于绿源来说，还有一段很长的路。5 绿源电动车微信营销策略与技巧建议5.1 加强微信营销在企业地位微信营销做为一个新兴的营销方式，在企业内部，对于微信营销的重视程度有所欠缺，这属于企业对于微信营销没有深刻的认识，没有意识到为当今这个互联网发达的时代，缺少了微信营销，就是没有跟上这个大时代，企业应该重视微信营销的地位。首先加强对于企业管理层对微信营销意识的培养，做到知道微信营销，了解微信营销，才能在营销时，能够意识到微信营销的存在；其次是对于营销人员的开发，微信营销的重要性，往往是在营销下层才会最先使用重视的，但是，下层人员却没有一个理性的管理，完善的体系来使用；最后是针对于企业高管来说，强调微信营销的价值，这是对于企业高管层面来说所看重的。针对于企业高中低不同层面的人员制定不同的培训，以微信营销为主要方向，就是加强微信营销在企业地位的主要方法。5.2 微信广告策略5.2.1 广告设计与定位 绿源广告定位应在三种人群第一种是低收入者，他们的经济难以支撑私家车的消费，而公交车很多时候难以满足他们的需要，于是他们只好选择电动车这个交通工具。第二种就是环保意识强的，相较于汽车来说，减少废弃排量的电动车就成为他们替代机动车的首选交通工具。第三种是特殊群体，如学生、老人，他们没有驾驶机动车的能力，乘坐公交车又比较麻烦、耗时，因此他们也更倾向于使用电动车。经过分析发现，在城市，电动车消费者多是18岁到60岁之间的人群，因为电动车款式不同适用人群也产生着变化；在农村和郊区，道路和地形的不同，电动车的使用款式也有所不同，多以25岁到50岁的中青年男子为主。广告策略应该根据不同的目标消费者相应变化，那么，对于广告的投放，就应该有所侧重点，绿源电动车其实就是以城市为主要市场，环保意识强的，上下班需求的，这一般都是在城市里，还有最主要的一点，那就是城市交通的拥挤，电动车适应路途要求，因此，绿源以城市用户为主要市场。 电动车广告最常见的多是以平面广告为主，各种专业杂志里，都会有不同的电动车广告出现，但是多数没有新意。其实，在广告宣传上来说，快速消费品做出的广告已经很好了，可以给电动车的广告宣传带来更好的新道路，打造更好的广告宣传模式，电动车企业和经销商只需要根据电动车的行业情况加以改变，就可以在形象设计上推出新意。绿源就学会了改变，根据自己企业文化以及销售市场的变化，抓住了潮流，不仅请了当红明星王力宏做代言，以明星的影响，来加大电动车品牌名气，同时，赞助了“中国好声音”从而达到了扩大品牌影响力，做到了产品的推广。表5.1 绿源电动车广告投放比绿源电动车广告投放量项目类别类别所占比电视全国性电视媒体CCTV30%地方电视媒体北京卫视等20%报纸国家级报刊环球时报等15%省级报刊华商报、长江商报10%杂志新青年、意林等创业者、看世界等25%5.2.2顾客病毒式广告宣传策略病毒式广告将是现在和未来广告发展的主流趋势，它利用互联网快速的传播特性从而令事件如同病毒般迅速分裂并蔓延，最终达到宣传品牌的目的。顾客病毒式广告宣传指通过用户的社会人际关系网络，让信息像病毒一搬传播和扩散，利用快速复制的特性传向数前、数万乃至百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或者是服务，以“让大家告诉大家”的方式，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的原理。绿源电动车也正是病毒式广告的受惠者，在2014年，绿源经过微信公众平台向外发布了“享好车不如强好车”的微信抢车活动，消息一经发出，经过绿源粉丝的转发，数以千记的人群所知道，从而引发了以绿源电动车为题的热潮，这股热潮给绿园带了的不在只是绿源产品的宣传了，而是为绿源未来发展以及在民众心中的地位。绿源运用好了病毒式广告，同时在此基础上形成了顾客病毒式的广告宣传，给绿源带来了深远的意义。机遇互联网的快速发展带来的积极影响，个企业带来了福音，病毒式广告的出现，为企业带了的不再仅仅是经济上的收益，同时，给企业的文化带来了新生，使得民众能够在一定程度上认可一个企业的企业文化、企业价值观，他的影响是深远的，绿源也仅仅是在这方面上，作出了一点成绩。5.2.3 相关企业广告交互连接梁峰在《交互广告学》里这样给广告交互式连接这样定义企业广告交互式连接是由确定的发起人利用可即时参与和修改的、包括执行交易和支付功能的数字交互媒介，使消费者对所传递的品牌、服务进行反馈，从而增加产品销售量和品牌的影响力的双向循环的交流行为。交互式广告包涵多个领域传播学、营销学、艺术设计以及信息技术等学科。2013年8月绿源电动车品牌形象大使王力宏携手绿源助阵《中国好声音》，绿源迅速反应，对王力宏参加好声音的事情在微信公众号里加大力度进行宣传。借助好声音的影响及王力宏的势头，使王力宏的粉丝也加入了绿源的阵营，绿源以出色的营销整合手段，成为了2013年行业内增长速度最快、最活跃的品牌。依托好声音的平台，绿源加快了产业的发展，也将电动车品牌营销带入新的发展模式。另外，绿源电动车特约赞助了《全能星战》，这是一档全明星参与竞赛的音乐真人秀节目。但是受到广电总局“限唱令”的影响，《全能星战》无法在黄金时间播出，绿源又一次作出了令人瞩目的事情，加入江苏卫视“幸福剧场”，抢占黄金时间的广告位，借助了“幸福剧场”再次提升了绿源在广告宣传上的深度，加深了广大观众对绿源的印象，同时，也在第一时间段，和江苏卫视取得了共赢。5.3 微信营销模式整合，完善微信营销手段5.3.1 微信信息整合策略微信信息整合是对具体在各领域内的各种信息资源进行收集、统计、整理的，建立有效的静态数据，用来提高系统综合能力的一种活动有效活动。微信作为一个在大数据为背景下产生的应用软件，那么，基于大数据的前提，微信信息资源整合以明确的提供有效信息为目的，其职能也将由传统信息的反应监督进一步开展为信息的采集、统计、整理再利用的进科学管理方法。他的本质是为了获得有效的数据信息为核心，以向有关的用户提供所需的有效信息为目的。微信信息整合，是以数据为中心，以大数据为背景，微信用户为基础，展开对于客户不同需求的调查，并根据用户平时浏览内容作出分析，看看客户的偏好是什么，然后作为客户未来经济活动的参考意见，作出正确的判断，可以向客户直接推选其中意的产品。其实，在大数据的背景下，绿源公司已经走出了这一步，针对微信公众平台下的一些绿粉，绿源电动车将这些粉丝的平时习惯，品是浏览内容全都加以整理，向粉丝推荐不同产品或者是内容之类。5.3.2 微信市场整合策略市场整合就是指在市场完全竞争的状态下，同类商品在不同市场的价格保持同步的变化，这是经济资源合理流动表现，在研究过程中，又有学者提出了空间、时间市场的整合的概念，从而使市场整合的范围更加广泛。空间市场整合，是针对于研究某一市场商品的价格变化对另一市场商品价格变化影响度。理论上来讲，在完全竞争的条件下，在不同地域的市场进行贸易时，某产品在进入时的价格等于该产品在流出时的价格加上单位运输成本，因此，流出时的价格变化会引起进入时的价格的同样方向和同等程度的变化，如此则称为此两个市场是完全整合的。在2013年，绿源电动车在2012年的基础上普遍提升价格，但是在2014年绿源电动车价格大幅上升，邀请王力宏代言，赞助皇马等一些列营销宣传活动，使得的价格提升，2015年，绿源CEO表示，不参加电动车行业的价格战。面对这市场的严峻，绿源是以积极地态度应对，针对市场的整合。绿源选择了在不影响大众使用的同时，慢慢地改革，整合了微信市场价格变化。市场的时间整合是指研究某商品的现期价格变化对后期价格变化的影响程度。当满足“后期价格二现期价格+储藏费用”时，则称为时间整合。工信部消费品工业司公布，在2015年1月到6月电动自行车行业情况来看，在上半年累计生产1233.5万辆，同比下降了0.2%；其中6月份当月生产505.1万辆，同比下降11.9%，6月份生产246.6万辆，同比下降4.8%。在电动车产值上升，市场容纳量正在慢慢下降，绿源电动车始终坚持自己的电动车价格，并没有选择下降价格，伤害了已有顾客。5.3.3 微信价值整合策略微信价值整合是基于价值整合的基础上，对于企业微信平台上所展示的产品或者是企业的信息进行有选择的取用，整合多个微信服务号，不同的则重点来完善一个系统的、有价值的微信服务平台，微信价值的战略选择的本质在于对微信不同功能的选择和组合。具体表现为分解、整合、共享、外包等类型。相对应的基础市场分别是产品制造和品牌管理、供应管理、物流和配送、互联网和社交等方面。在不同基础市场的企业以各自企业优势去整合其他服务资源，进而打造出优秀的在线交易平台，同时形成了各种在线零售商业模式。在2011年绿源电动车在丰县东关经济开发区建立的三轮车组装厂。到了2013年绿源电动车三轮车事业部成立，这几年来，绿源电动车将始终坚持以做人天道酬勤，商道酬诚；做事追求真理，学无止境；做团队志同道合，永不放弃为绿源价值核心观通过微信公众平台传递给广大的消费者，同时绿源多次优化组织结构，大力开发、整合微信价值策略。5.4 微信营销技巧5.4.1 微信游戏营销技巧微信营销，现在就只有几种常见的方法，在这些常见的方法里，怎样打破常规，寻找一个新的微信营销点。最终，将会着眼于游戏，兴奋点营销以及蝴蝶效应。在微信营销的战略发展方向来看，游戏和社交是重点，用游戏抓住人群的眼球，再辅以宣传的产品，就是未来微信营销的重点。微信小游戏要设计新颖，规则简单却不能单调，可以在几分钟内吸引到大量的用户。在传统观点来看，微信小游戏可能被人认为只是打发无聊时间。但是在今年的《神经猫》，还有各种黑客小测试，都可以看出这不再是一个小圈子游戏。它在未来时间内，微信朋友圈长期存在的一种社交形式。微信游戏营销，其实就是抓住玩家的一个心理点，这个心理点就是玩家的猎奇和攀比心理，抓住了这个基点，微信游戏营销就不再是一个难题。5.4.2 微信娱乐营销技巧微信自从出现后，就成为了大众使用最广泛，最多的软件，早年微博出现，也同样掀起了新的营销浪潮，微信营销的出现，再到微信营销的一步步完善，迄今为止，微信娱乐新闻的发布，将是吸引微信用户的有力手段。各种明星的粉丝，特别关注这些明星，通过一些渠道，发布一些最新消息，那么，就有人前来观看，在粉丝前来观看的同时，就是推广这个微信公众平台的时候，一些时政要闻，时事政治，民生，与民众相关的新闻，同时，绿源近年来，邀请王力宏代言绿源电动车，那么，王力宏的粉丝，是不是一样要支持绿源电动车，明星效应，也是娱乐营销。虽说，娱乐营销对于商家企业来说，是一条捷径，但是，对于一些娱乐新闻需要的是真是，要准确，不能捏造事实，也不能歪曲事实真相，或者，制造一些流言蜚语，捕风捉影，这是法律所不容得，也是道德所不能接受的。如同实体渠道有经销商与代理商模式，铺货与压货模式，直销体系有金字塔模式和网状模式等。微营销同样需要进行与企业实际相匹配的体系设计。不同类型企业设计的微商多级代理体系、微商单级代理体系、三级分销体系、员工分销体系，以及由此创新演变出的控货、控价、控销体系，使企业操盘微营销有了系统支持和运营规范。结合企业家心态和企业实力，通过不同拨出率的控制，不同类型的企业，都可以找到进入微商的最合适的路径，和突破现有瓶颈的体系支撑。5.4.3微信体系的创新设计 如同实体渠道有经销商与代理商模式，铺货与压货模式，直销体系有金字塔模式和网状模式等。微营销同样需要进行与企业实际相匹配的体系设计。不同类型企业设计的微商多级代理体系、微商单级代理体系、三级分销体系、员工分销体系，以及由此创新演变出的控货、控价、控销体系，使企业操盘微营销有了系统支持和运营规范。结合企业家心态和企业实力，通过不同拨出率的控制，不同类型的企业，都可以找到进入微商的最合适的路径，和突破现有瓶颈的体系支撑。结论近年来，节约环保是发展的主题，开源节流是解决未来能源稀缺的主要方法，对于交通工具的革新一直处于研究状况，我国在绿色出行的环保意识下，给电动车行业的发展带来了极大的机遇，绿源电动车顺应人民的需求，慢慢成为我国电动车行业的领先者，但是，营销手段的匮乏一直制约着电动车行业的快速发展。互联网的快速发展，在大数据的背景下，微信的出现，使得营销界又出现了一个新生的宠儿，微信营销的出现，给电动车行业带来了新的希望，电动车微信营销手段将是这个行业未来发展的新契机。本文基于手机媒体传播的绿源电动车微信营销模式进行分析，以求尽量完善电动车微信营销的营销体系，用SWOT分析进行研究发现，现已有的微信营销包括其他行业的微信营销都存在着地位不明、管理维护混乱以及营销手段单一等问题，结合问题，本文提出了以微信营销模式的整合为中心，以病毒式广告为手段，以微信娱乐为宗旨的微信营销技巧的整合，明确微信营销在电动车行业的营销地位，加大微信营销环境的管理，净化网络环境，有一个明确的微信营销管理章程。其实，营销的成功就是合理驾驭人性。在互联网时代的消费者不再是理性消费，这为企业微信营销带来了最好的传播途径。把握真实快捷的微消息，做好11步扩散微传播，匹配好已积累的微信好友等丰富资源，从而锁定顾客目标，扩散影响，带动消费者无意识的消费，就能产生的量的突破。微信营销想要获得持续力，需要的是独一无二的品牌和优质产品体验来支撑。品牌和产品的创新，是企业的永恒的话题，其实，微信营销最主要的是看思维，不拘一格，不局限在现有的局面，谁有更多的营销手段、方法，谁就能够占有市场。绿源电动车正是抓住了微信的力量，加上合适的营销计划，有力的团队，才会将微信营销做得有声有色，获得了巨大的成功。 本文在研究的过程中，受到个人的知识能力、研究时间等因素的制约，在研究过程中存在一定的不足本文是建立在SWOT分析的基础上，资料仅限于相关新闻和文献，缺乏深入的实地考察和相关专业人员的采访经验，没有及时准确的数据支撑；由于个人能力的有限，以及意识的不同，本文在研究中，有一定的局限性，也为通过科学的分析研究来制定衡量标准，因此得到的发展意见是否能得到实施成功，需要进一步通过实践来检验。7.参考文献[1] 欣怡.比德文_微营销领航者[D][2]汪秀婷.电动车营销_悄然变脸 [D][3]_陆金龙 .高端智造_互联网_全球化市场是江_省略_行车电动车产业转型升级的必由之路[C][4]浦洋. 论我国新能源汽车的现状及发展战略[J][5]童成. 纯电动微型交通工具项目可行性研究[D][6]段超龙.微博营销初探[D][7]侯效龙.网络销售的春天还有多远_浅谈电动车行业电子商务发展之路[J]_[8]李艳.绿源电动车营销方案[D][9]陈名友.以内容和互动驱动品牌碎片化时代营销传播新法则[J][10]胡月君.雅迪电动车扬州再掀抢购热引发行业_地震_[J][11]周章跃,万广华.论市场整合研究方法[J].经济研究,1999,3致 谢大学四年，转瞬即逝，四年的大学时光，我的内心充满了感激。首先要真诚的感谢为本文研究提供大力帮助的导师李超。李超导师不仅在学业上言传身教，而且以其高尚的品格为我在未来的道路上树立了一个标杆。导师严谨的科研态度、渊博的专业知识、不断进取的工作作风为我树立了优秀的榜样。在导师帮助下养成了了独立的思考和认真的习惯，这会在我未来的学习生活上给予我很多的帮助。本文的写作更是直接得益于他的悉心指点，从题目的选择到架构的设置，从论点参考到字句斟酌，都包含了他的心血和智慧。因此，我要向可敬的李超导师表达由衷的敬意和十分的感谢！感谢各位乐于助人、与人为善的师兄师姐，在他们的指导下我慢慢学会了系统分析方法和相关的专业知识，在我之后的学习阶段的起了很大的作用。感谢他们在资料查阅和论文撰写阶段为我提供的支持和鼓励，我想和他们在一起学习相处的日子是十分怀念的。感谢我的各位朋友在我日常生活中给予我的支持和鼓励，在我经常遇到困难并为此感觉无助的时候，你们一直给我提供坚定的支持。毕业之后即将分离，祝愿他们在今后工作和生活中一路顺风、事业有成。最后感谢我的父母。他们用辛勤的双手，给了我一个温暖的家。感谢我的父母，可以在我胜利时一起分享我的快乐，在我遭遇失败时，能够给我无微不至的关心和鼓励。感谢他们对我最大的支持，谢谢你们！
目 录
based on luyuan electric vehicle as an example, the study of WeChat marketing methods, how to improve the weakness of the WeChat marketing, WeChat marketing in marketing problem, how to effectively avoid the effects of improving WeChat marketing sales system in the electric car industry for the development of electric vehicles and WeChat marketing provides some reference opinions.Key words: WeChat marketing; Luyuan; Electric vehicles; WeChat public platform1 绪论 11.1研究背景与研究意义 11.2 研究内容与方法 11.3 国内外研究现状 21.3.1国内研究现状 21.3.2国外研究状况 22 相关概念与理论 52.1 电动车产业相关概念 52.2 微信与微信营销 62.3 软营销理论 63 绿源电动车现有微信营销策略分析 83.1基于微信发展的绿源电动车商机分析 83.2 绿源电动车微信营销策略 93.2.1 产品推广与品牌宣传 93.2.2 宽渠道与公众平台结合 103.2.3微信客户关系策略 114 绿源电动车微信营销存在的问题 134.1微信营销地位不明确 134.2微信广告信誉问题 134.3微信营销手段单一 145 绿源电动车微信营销策略与技巧建议 155.1加强微信营销在企业的地位 155.2 微信广告策略 155.2.1 广告设计与定位 155.2.2顾客病毒式广告宣传策略 165.2.3 相关企业广告交互连接 175.3 微信营销模式整合 175.3.1 微信信息整合策略 175.3.2 微信市场整合策略 185.3.3 微信价值整合策略 185.4 微信营销技巧 195.4.1 微信游戏营销技巧 195.4.2 微信娱乐营销技巧 195.4.3微信体系的创新设计 206. 结论 217.参考文献 22致谢 231 绪论1.1研究背景与研究意义这几年来，节约环保已经深入人心，对于交通工具方面的革新一直在进行，环保意识不止在国家层面，更是深入到人民群众的衣食住行每一个行业里，在绿色出行的环保意识下，给电动车行业带来了极大地商机。伴随着科学技术的快速发展，新时代背景下的新媒体渐渐受到人们的关注，成为人们生活中不可分割的一部分。新媒体就是指在网络技术的支持下发展出来的新的信息传播方式。作为一种新兴的网络聊天工具，微信无疑是近两年快速发展的一种信息传播新形式。同时，在一个大数据时代里，微信的出现给营销界带来了新的希望，一个新的营销方式--微信营销。在2015年，我国十三五国家计划提出，针对我国电动车提出了政策扶持，但是，在近年来，我国电动车的总销售量却出现了大幅下滑迹象，根据千讯咨询发布的《中国电动车辆行业市场调查分析报告（2015）》显示，从2010年电动车辆消费为350亿人民币，2011年电动车辆消费为400亿人民币，2012年电动车辆消费为450亿人民币，2013年电动车辆消费为484亿人民币，2014年电动车辆消费量为528亿人民币，2015年相比2014年，销量下降3.5%，那么，提升销量就是电动车厂家、商家急需解决的事情，微信营销作为一个新兴的营销模式，给电动车行业带来的将不仅仅是销售渠道的问题，更是电动车行业发展的一项机会。本文以绿源电动车为例，进行对绿源电动车利用微信营销模式拓展市场提升品牌地位提出相关建议的研究，同时，也对其他电动车品牌的营销模式的创新提供参考。1.2 研究内容与方法研究内容调查绿源电动车在国内的市场情况，销量以及在我国南北销量的差异，对于南北差异形成的调查，了解绿源电动车在行业内的地位，在2014年以前，绿源电动在全国的销售量和2014年后的销售数量对比，用数据说明绿源电动车在使用微信营销后和未使用前销量的鲜明对比。通过对比，将会显示出微信营销的优势。同时，针对绿源电动车微信营销时所出现的弊端，尽量做到完善改良。研究方法调查法，针对电动车卖家进行调查，或问卷调查、或电话调查，了解电动车行业内，通过微信营销的有多大比例；文献研究法，通过查阅各种相关书籍和论文，了解电动车发展的状况以及微信营销在我国营销模式里所占的比例，为进一步研究做好基础；SWOT分析法，针对电动车（以绿缘为例）自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁的分析，来分析微信营销给电动车行业所带来的机会。1.3 国内外研究现状1.3.1国内研究现状皮皮精灵助理总裁、炎黄网络创始人管鹏于2012年的相关会议中提出在两年时间的发展，微信会成为移动互联网的最大入口。他强调了微信在信息传播、社会流行风尚于交流的便捷互动等方面具有突出优势，这种优势使得企业的营销活动面临新的商机。在现代互联网，特别是手机媒体传播机遇扩展的现代商业环境，企业应抓住微信营销机遇，推动企业发展。《创业家》杂志社社长、创始人牛文文在2012年对微信模式进行了研究。他提出微信在满足人类沟通需求的基础上建立起的熟人社交模式和现在所有媒介都存在差异性优势，微信的发展给企业营销开拓了新的思路。微信营销适合于所有想在移动互联网时代抓住机会的个人和企业的观点。佛山市睿创文化传播有限公司的董事长许瑞礼，他在2012年微营销的峰会中提出微信是继微博之后的又一大热门，比微博更有价值，更加实用!企业可以在微信公众平台上完成一系列商业化工作。微信营销是具有张力的，企业可以自定义很多功能，能够充分和顾客互动，而微信营销真正的魅力在于让顾客从信赖企业变成依赖企业。晨创投合伙人赵小兵2013年提出微信已经成为移动端的重要入口，怎么在即将成为开放平台的微信上创业，形成有价值的商业模式，这是风险投资者关注的。1.3.2国外研究状况现在国外关于微信营销模式研究较少，国外主要针对 4P 理论、4C 理论、4R 理论较多，市场、企业营销还在发展之中，所以至少在一度时间内，4P、4C、4R 理论都会在不同的企业中有不同的运用。从 2012 年微信诞生至今国外也有一部分的人开始使用微信进行通话、聊天。目前在东南亚地区，微信已经取得一定的发展和普及，在中东及北美地区微信也有一定的发展，因此，也有部分国外学者对微信营销有所研究。Dorigo M (2012)从企业营销渠道与营销工具的角度对现代电子商务和移动电子商务进行研究，他提出，企业营销目的在于扩展市场，增加销量，提升品牌的知名度，提升品牌等方面。而为里达到目标所使用的手段策略应是灵活的。现代电子商务模式就是在渠道上，思维上进行的营销革新，以促使更多的消费者了解，认识企业。基于手机媒体的微信营销也是一种创新性营销渠道，能够使营销沟通更加便利，是企业营销创新的一大机遇。Luis(2013)从微信营销的执行过程进行研究，重点强调在微信营销的设计与实施过程中对营销成本的思考。他指出，虽然从技术上，微信营销活动没有较高的要求，但是由于模式本身的互动性，使得执行过程中需要对营销微信平台的运营进行不断研究与改革，这也是微信营销的难点所在。Stengos(2012)他认为微信具备一定的即时性、互动性、可见性、影响性以及无边界的传播性等特质，微信十分适合企业的广告宣传和推广。企业可以通过二维码的发送把受众的焦点快速集聚到自己的产品上，从而进行一系列的营销活动。在微信市场里探寻自己的市场，给潜在客户提供个性化、差异化的服务，用软营销征服潜在顾客，打造更优质的品牌服务。Cheung在2013年的研究中证明微信营销，在信息的传递过程使公众平台的方式使信息到达率达到100%，同时，Cheung通过对微信营销的操作过程进行研究提出微信营销对企业而言更为有效的原因在于其可以更高效地完成用户分组及地域控制，进而使消息的推送更加准确。由此，企业可以节约在运行推广和市场分类等工作的时间与精力，能够使企业拥有更加充足的资源来进行微信营销策划，对产品的介绍与说明，完善微信营销策划。进而提高微信公众平台的关注度，提高信息的推送与传递质量，强化客户的体验而非是降低顾客关注，培养顾客忠诚度。综上所述，目前国内外关于微信营销的研究主要集中在微信公众平台、微信维护理论以及微信信息化给企业带来的机遇等这几方面的研究，对于该方法在电动车行业的营销技巧及模式研究相对缺乏，因此，本文在此基础上，对于微信营销在电动车行业中所能起到的作用，以及，微信营销对电动车行业带来的新的销售革新的机遇做出研究，同时，对于电动车行业里微信营销的模式及技巧进行整理，分析，研究。2 相关概念与理论2.1 电动车产业相关概念汽车的发展引发了全球性的资源紧缺问题，汽车尾气排放量的超标，加剧温室效应，破坏臭氧层，形成酸雨等严重问题，面对紧缺的资源以及环境保护问题，发展电动车将是一个主流趋势。电动车，即电力驱动车辆，又名电驱车，是指以电池作为能量来源，通过控制器、电机等部件，将电能转化为机械能运动，以控制电流大小改变速度的车辆。目前我国已经成为电动自行车的产销大国，据中国电动车网的统计，我国产销量占比达全球的90%以上。截止到2014年底，中国电动车保有量将超过2亿辆，2014年产量达到4000万辆，销量也超过3000万辆，产值超过了1000亿元人民币。我国电动车行业经过数十年的发展，整个产业链基本上完善，产业链上游电动车生产制造基地也初具规模，目前基本上形成以天津为主体的简易型电动车生产基地，又以及以无锡、常州为主的，生产豪华电动自行车的南方生产基地，同时，近年来，广东的电动车产业也得到了快速发展。从生产企业来看，我国电动车年产量超过30万辆的企业已经达到10余家，同时如新日，雅迪......等企业品牌建设也初具成效。但是，在国内电动车品牌的快速发展的同时，该行业也面临着一定的的发展制约因。电动车企业产品设计与定位上对长久发展不重视，大量的低端产品充斥市场，市场的竞争手段单一，价格竞争激烈。品牌建设虽有一定成效，但各品牌核心技术不足，品牌价值不足。行业标准不统一，这些问题，大大制约了电动车产业的稳定发展。????中国行业报告网发布的中国电动自行车行业现状调研及发展前景分析报告（2015-2020年）认为，到2018年为止，我国电动车产量将突破4000万辆。整个电动自行车行业将会对中低价位标准车和高级车将根据不同消费群体的需求进行细分。行业竞争将会日益激烈。随着全球可持续发展的呼声，环保节能成为时代主题之一。低碳、低耗的出行工具将成为新时代下全世界人民的出行首选。绿源电动车作为我国十大品牌电动车之一，也将在我国大江南北行成不同的产业基地，包括低中高不同价位的电动车，会慢慢走向国际化。2.2 微信与微信营销微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，微信支付用户则达到了 4 亿左右。微信营销就是是基于手机媒体之上的网络经济时代企业或个人营销模式的一种。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。现如今，对于微信营销的研究已经不再少数，微信营销其实就是商家与用户之间的一个沟通平台，是精确到个人，是一个一对多或者是一对一的，他的形式是多样的，不用局限于莫一个途径。微信营销优势有很多庞大的潜在客户群、营销成本底、营销定位精确、方式多元化、人性化、营销信息到达率高，信息互动性更加凸显。电动车的营销，他最大的弊端其实在于人们对于电动车的不了解，信息的传递到达率极低，基本上就属于人人互传，圈子内传播，互动特别少。那么，将微信营销带入到电动车营销内，加大了潜在顾客群，是信息传递的更加广泛，不在局限于莫一类型人群，同时，他也可以使商家更好的推送消息，使潜在顾客有更大的购买欲望，从而使得销售量大大提升。2.3 软营销理论微信软营销就是指在互联网环境这个大环境下，企业向顾客传达的信息和采用的销售手段更加理性化，更容易被顾客接受，从而实现信息的共享与营销整合。其实，软文，就是一种营销，是通过软性的优美文字、图片、声音等符合人们心理的，进行品牌的宣传和产品的营销。微信营销，其实就应该是软营销，而不是一味的向顾客进行推销，软文的重要性对于微信营销来说是不言而喻的，现在朋友圈里，不时会看到微友从各微信公众账号转来的新奇百怪的文章和内容，这些内容就是微信软文营销，是让大家喜欢的文字与内容，让用户从好奇到信任，再从信任到成为客户。在网络经济环境下,个性消费回归,消费者购买商品不再只是满足生理需求,同时还要满足心理和精神的需求。微信软营销理论认为现在顾客主动、有选择地与企业进行交流、沟通,顾客会对于那些不遵守“网络礼仪”的信息会感到反感从而选择性的屏蔽。微信“软营销”理论主要是针对工业经济时代中以大规模生产为主要特征的“强势营销”而提出来的，它强调的是企业在进行营销活动中必须尊重消费者的感观，让消费者主动接受企业的营销活动，不会产生反感情绪。于微信“软营销”相对的是“强势营销”。他们有一个根本性的区别微信软营销的消费者是主动的，而强势营销则企业是主动地。微信软营销是以消费者的体验和需求为出发点，采用策略吸引消费者关注企业，从而来达到营销效果。个性化消费需求的回归，也使消费者在心理上强调自己是主动方。消费者不欢迎被迫选择的的广告，但他们会在某种个性化需求的驱使下，自己主动到网上寻找相关的信息。3 绿源电动车现有微信营销策略分析3.1基于微信发展的绿源电动车商机分析我国电动自行车发展较为迅猛，但由于其产业内的多种制约因素，全行业的发展出现了不稳定的因素。2014年，我国电动车产量首次出现下滑，各大电动车品牌销量有所下降。导致本次电动车行业发展波动的因素很多，其中营销创新不足是一个重要的因素之一。目前的手机媒体相当发达，基于手机媒体的微信沟通交流与信息传播给电动车产业带来了营销创新的方向，使整个产业发展迎来了新的机遇，特别是绿源电动车，其在国内已经拥有了一定的品牌知名度和市场份额，微信营销给绿源的发展带来了新的机遇。表3.1 2014年绿源曝光评分表2014年度绿源电动车曝光度综合评分项目数值曝光度行业媒体曝光度电动车时代网3423078电动车商情网3551775全球电动车网2831415社会媒体曝光度全国及财经类媒体5033521地方及其他类媒体6363180标题浮现率83%200用户关注度309912396产品关注度37199111160总分36635绿源电动车凭借着百度指数的快速提升，综合比分也大大提高，才被评为影响中国2014年度最具社会责任品牌之一，同时位列本年度口碑榜三甲之内。作为品牌专利领先的绿源电动车在2014年的发展无疑是值得肯定的。表3.2 2015年绿源曝光评分表2015年度绿源电动车曝光度综合评分项目数值曝光度行业媒体曝光度电动车时代网1701530电动车商情网170850全球电动车网51255社会媒体曝光度全国及财经类媒体108756地方及其他类媒体3341670标题浮现率94%226用户关注度460523025产品关注度802720120408总分148390基于微信营销上，绿源电动车维持了2014年的好成绩，又一次取得了第一。相对而言，绿源的标题浮现率有所提高，同时，与其他品牌相比较，绿源的用户关注度最高。从整体数据来说，绿源的综合实力，得到了提升，行业媒体曝光率较高，媒体中垂直行业对其报道较多。从绿源的社会媒体曝光度可以看的出地方及其他类媒体的曝光度较高。在绿源的新品发布会得到了大量的关注。 3.2 绿源电动车微信营销策略3.2.1 产品推广与品牌宣传策略绿源电动车利用微信方式进行营销活动相比同行业其他企业更早。2012年，绿源电动车便利用微信的兴起注册建立了行业内首家微信公众平台。通过微信公众平台能够实现企业与消费者之间更有效地信息传递与沟通。通过建立微信营销渠道，绿园目前已经针对性设计并开发了企业的宽渠道营销系统，并充分利用宽渠道系统 与微信公众平台模式实现高效有机结合。在微信营销中通过公众平台发布信息与活动来推动线下渠道的知名度、渠道的销量，同时利用其他渠道为微信公众平台的活动及宣传策略提供支撑。较为典型的如2016年2月1日--2月10日，绿源电动车在微信公众平台上发起了齐天大圣闹新春，千万红包任性强的活动，该活动通过关注绿源电动车就可以领取，为绿源电动车带来了大量的潜在客户，同时能够快速高效的提升品牌的知名度与关注度，为线下营销作出支持。在此基础上，绿源电动车公司还利用电视广告，店面广告标语等形式对微信公众平台活动进行大量宣传，2014年，中国好声音在民众的眼前出现，绿源电动车作为其赞助商，也在民众的面前展示出它的强大，以好声音的影响力继续扩大着绿源这个品牌的知名度，一度为绿源电动车带来了大量的支持者，为绿源电动车再次注入新的活力。营销学大师菲利普·科特勒这样总结道“市场与媒体日益繁杂，品牌的力量大大提升，生产商和供应商也在不断寻找新的方法来提高产品的知名度”。微信作为一种新兴的自媒体，其强大的市场渗透力与受众影响力已使诸多企业争先恐后地涌入这一渠道里，利用它来探究市场、开发市场、拓展市场，几乎成2014年以来各大企业的一致选择。绿源作为我国电动车十大品牌之一，作为行业发展领头人的绿源电动。为一家有17年发展历史的电动车企业，电动车绿源电动车的发迹史绝对不是一蹴而就的，它与时俱进同样选择了与民生相关的，这也是它在激烈的行业竞争中屹立不倒的原因。在2014年5月6绿源微信公众平台推出“充电环球游”这样的活动，提倡的是全民参与，以公平公正的原则，确定获奖者，不同去其他企业以自身为中心，从而忽视了民众的意愿，绿源电动车始终与参与者站在公平公正平等的地位。 在如今电动车行业里作为领导者的绿源，以产品质量说话的传统企业，绿源电动车此次亲民手段，无疑将为品牌发展开辟出一条很好的发展道路。正是微信营销的到来，给绿源打开了又一道门，微信公共平台的建立，为绿源电动车带来的，不仅仅是销量提升，更带来的是品牌的提升、口碑的提升微信产品推广给绿源带来新的发展，新的机遇。绿源电动车微信推广的不仅仅是他的产品，还有绿源的企业文化精神，做好车的理念。3.2.2 宽渠道与公众平台结合策略绿源近年来，对于经销商的开发，一直是绿源公司内主要的发展方向。经过调查,绿源电动车在我国各大城市都有销售代理点，服务点，经过调查显示，在我国一二线城市，已有的门店、服务点均有300多家，在全国30多个城市设置代理点，区域代理下又分为省总代理，在省代理下又会分下各个市的市代理，再往下细分县一级的代理等。绿源电动车已经将我国各地区细分了代理点，代理人，已经在我国形成了完善的销售体系，一个宽渠道的建立，为绿源营销带来了极大地利润。微信平台的建立，将这个宽渠道和微信平台结合一起，再次完善了渠道措施。2014年来，微信公众平台带来的机遇，已经对绿源营销渠道经一步完善，除此之外，再开发各级代理的同时，也利用微信平台进行平台营销的时候，各种的促销活动也在平台上宣传开来，由于绿源公众平台的不断完善，在努力提升服务标准，在出现一些问题时，只需要输入相关指令，就可以自行解决，同时得益于微信功能的全面和系统的完善，品牌、科技、服务、质量、国际化、标注化，以及新闻、经典车型，潮流车型等相关信息，在配合着代理点线下的宣传，使得顾客不多怎多，这也是，绿源在2015年以来，对于销售策略的又一次调整。3.2.3微信客户关系策略其实，相对于其他微信平台的构建，绿源公众平台，在一开始，就已经意识到微信号的服务以及微信客户间的关系管理策略。在研究中发现，微信客户是需要引导的，85%的客户是工作人员交流，慢慢引导才会促成交易，这已经是各个微信平台运营商所共同知晓的事情了。归纳总结后，微信客户关系策略有以下五点唤醒客户、建立信任、享受价值、引导需求[促成交易]、维护客户。唤醒客户，其实很好理解，在我们的微信或者是公众平台里面，会有很多的人加入，但是，里面又有多少是关注的，那些未关注的人我们可以称之为“死人”，关注的，却没有在平台上交流的人，我们可以称之为“潜水者”我们需要做的，就是唤醒这一部分的“潜水者”，使他们能够活跃在这个平台上，就是商家所需要做到的。建立信任，这其实是所有交流者或者说是营销者所必须要做到的，不管是企业还是个人，都需要的是建立信任，建立信任是基础，形成交易是关键，想想也是，没有人会把钱交给一个不认识。才接触不久的，想要客户把他的钱放入你手中，你需要建立强大的信赖感。享受价值，这是商家和客户之间，相互的，商家提供产品给客户，享受的是带来的利益，客户购买商家的产品，享受的是产品带来的服务或者是利用价值。引导需求{促成交易}，首先是了解客户，知道他的需求，然后是把客户的注意力带到你的产品上，接着才是将产品介绍给她，形成交易。形成交易后，你不能就把客户扔到一边，后续的产品服务，后续的售后维护，以及以后客户所带来的潜在客户，这些都是需要维护的，这就维护客户。4 绿源电动车微信营销存在的问题4.1微信营销地位不明确在互联网时代，信任就是口碑。正如2012年被《创业家杂志》评为90后创业先锋的马佳佳曾将微信营销地位作出了准确解读，现今的宣传不再是广告一轰炸就让消费者当接受，品牌宣传，需要和消费者的三观融合、精神需求相契合，才能得到消费者的认可。如果说之前出现的微博是一种弱关系（六度分隔原理），而微信则是一种强关系（朋友圈），这种圈子有着极强的信任度，在品牌打造方面意义非凡。现在很多的电动车企业也开始建立了自身的订阅号和服务号。经过对行业内很多企业的订阅号和服务号进行了查看，电动车行业的企业订阅号大多存在很多的问题，从对象上来说，首先要弄清楚是针对的对象，是对经销商的还是针对用户的，大多企业对两者并没有有效区分，想用一个服务号同时取悦两个群体，这是很难的。这不止是其他电动车的弊端，绿园也同样存在。从2012年，微信公众号的出现，绿源就有所动作，但是，在我国，微信营销绿园只是将他当作众多营销渠道里的一种，只是一种营销渠道，销售渠道。这对于绿源来说，微信营销，不是一个销售的主要点，他只是一个宣传，一个品牌打出去的一种手段，积累人脉，积累潜在客户，扩大响，树立品牌的手段而已。其实，这对于电动车行业来说，线上销售所带来的不是销量，而是负担，为什么会这样来说，电动车线上销售，那么就存在着物流，电动车是大件物品，运费的结算，是算在商家账单上还是算在客户账单上，这是一个很大问题，所以，这就导致商家不会将微信营销作为销售主要力量，这是利益所不能决定的。4.2 微信广告信誉问题如今在微信平台上，很多卖家都处于隐藏状态，虚假宣传占大多数。在微信营销模式之下，消费者常常对卖家公司的名称、注册信息都一无所知，在隐形上给交易带来了极大地隐患和风险，一旦消费者权益受到侵害，想投诉却无据可依，维护自身权益十分困难。卖家无一例外都是高调宣传自己的产品物美价廉，吹嘘“名牌”产品低价出售，用来吸引消费者视线，更有部分不法商家发给消费者“钓鱼链接”谎称支付链接，个人存款账户安全无法得到应有的保障。还有很多点赞赚噱头，最近在全国各地微信朋友圈里，出现了“赞营销”。商家往往为聚集人气和关注度，经常推出所谓的转发集满多少“赞”送奖品的活动，但是，商家承诺奖品非都会做到，也有不少商家通过各种理由推托，最后不了了之，欺骗消费者。这些问题的出现，在一定程度上影响了顾客的体验度，虽然说有一定的成效，但是，弊端大于带来的有利面。绿源电动车的微信平台同样出现了这一类状况，这是大多数营销平台不可避免的。自从绿源电动车进入微信营销这个大平台后，各种不同的微信平台就相续出现，借用绿源电动车的名气做一些有损用户的事情，和绿源电动车一样的公众号、和绿源相同的营销、以至于不法者直接在绿源公众号发出钓鱼连接，直接或者间接的损害者用户的利益，4.3微信营销手段单一微信是以一对一的信息互相传递为开始，以用户的购买为过程，消费者的转介绍为最终目标，提升用户的体验度为宗旨。这个传递的过程构成了微信营销的价值链条。由于微信营销缺乏销售手段，企业在推广时常常使用的是传统的推销手段，对这种传统推销手段已厌烦的用户来说，很难接受这种营销。这种营销手段也是制约微信营销快速发展的原因，如果企业想要更加高效地在微信中进行产品推广和销售，还需要的是企业不懈的探究。其实，这是所有企业微信营销存在的问题，相对来说，绿源还算可以的，不仅仅是对于产品的宣传来做的，一个公众平台，它能做的事情还有很多，绿源走在了前面，但是一样的，手段单一，就是活动，以价格来吸引顾客目光。这对于已经关注绿源公众平台的绿粉来说，已经不再具有吸引力，公众平台那么多，绿源怎么才能成为脱颖而出的哪一个，这对于绿源来说，还有一段很长的路。5 绿源电动车微信营销策略与技巧建议5.1 加强微信营销在企业地位微信营销做为一个新兴的营销方式，在企业内部，对于微信营销的重视程度有所欠缺，这属于企业对于微信营销没有深刻的认识，没有意识到为当今这个互联网发达的时代，缺少了微信营销，就是没有跟上这个大时代，企业应该重视微信营销的地位。首先加强对于企业管理层对微信营销意识的培养，做到知道微信营销，了解微信营销，才能在营销时，能够意识到微信营销的存在；其次是对于营销人员的开发，微信营销的重要性，往往是在营销下层才会最先使用重视的，但是，下层人员却没有一个理性的管理，完善的体系来使用；最后是针对于企业高管来说，强调微信营销的价值，这是对于企业高管层面来说所看重的。针对于企业高中低不同层面的人员制定不同的培训，以微信营销为主要方向，就是加强微信营销在企业地位的主要方法。5.2 微信广告策略5.2.1 广告设计与定位 绿源广告定位应在三种人群第一种是低收入者，他们的经济难以支撑私家车的消费，而公交车很多时候难以满足他们的需要，于是他们只好选择电动车这个交通工具。第二种就是环保意识强的，相较于汽车来说，减少废弃排量的电动车就成为他们替代机动车的首选交通工具。第三种是特殊群体，如学生、老人，他们没有驾驶机动车的能力，乘坐公交车又比较麻烦、耗时，因此他们也更倾向于使用电动车。经过分析发现，在城市，电动车消费者多是18岁到60岁之间的人群，因为电动车款式不同适用人群也产生着变化；在农村和郊区，道路和地形的不同，电动车的使用款式也有所不同，多以25岁到50岁的中青年男子为主。广告策略应该根据不同的目标消费者相应变化，那么，对于广告的投放，就应该有所侧重点，绿源电动车其实就是以城市为主要市场，环保意识强的，上下班需求的，这一般都是在城市里，还有最主要的一点，那就是城市交通的拥挤，电动车适应路途要求，因此，绿源以城市用户为主要市场。 电动车广告最常见的多是以平面广告为主，各种专业杂志里，都会有不同的电动车广告出现，但是多数没有新意。其实，在广告宣传上来说，快速消费品做出的广告已经很好了，可以给电动车的广告宣传带来更好的新道路，打造更好的广告宣传模式，电动车企业和经销商只需要根据电动车的行业情况加以改变，就可以在形象设计上推出新意。绿源就学会了改变，根据自己企业文化以及销售市场的变化，抓住了潮流，不仅请了当红明星王力宏做代言，以明星的影响，来加大电动车品牌名气，同时，赞助了“中国好声音”从而达到了扩大品牌影响力，做到了产品的推广。表5.1 绿源电动车广告投放比绿源电动车广告投放量项目类别类别所占比电视全国性电视媒体CCTV30%地方电视媒体北京卫视等20%报纸国家级报刊环球时报等15%省级报刊华商报、长江商报10%杂志新青年、意林等创业者、看世界等25%5.2.2顾客病毒式广告宣传策略病毒式广告将是现在和未来广告发展的主流趋势，它利用互联网快速的传播特性从而令事件如同病毒般迅速分裂并蔓延，最终达到宣传品牌的目的。顾客病毒式广告宣传指通过用户的社会人际关系网络，让信息像病毒一搬传播和扩散，利用快速复制的特性传向数前、数万乃至百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或者是服务，以“让大家告诉大家”的方式，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的原理。绿源电动车也正是病毒式广告的受惠者，在2014年，绿源经过微信公众平台向外发布了“享好车不如强好车”的微信抢车活动，消息一经发出，经过绿源粉丝的转发，数以千记的人群所知道，从而引发了以绿源电动车为题的热潮，这股热潮给绿园带了的不在只是绿源产品的宣传了，而是为绿源未来发展以及在民众心中的地位。绿源运用好了病毒式广告，同时在此基础上形成了顾客病毒式的广告宣传，给绿源带来了深远的意义。机遇互联网的快速发展带来的积极影响，个企业带来了福音，病毒式广告的出现，为企业带了的不再仅仅是经济上的收益，同时，给企业的文化带来了新生，使得民众能够在一定程度上认可一个企业的企业文化、企业价值观，他的影响是深远的，绿源也仅仅是在这方面上，作出了一点成绩。5.2.3 相关企业广告交互连接梁峰在《交互广告学》里这样给广告交互式连接这样定义企业广告交互式连接是由确定的发起人利用可即时参与和修改的、包括执行交易和支付功能的数字交互媒介，使消费者对所传递的品牌、服务进行反馈，从而增加产品销售量和品牌的影响力的双向循环的交流行为。交互式广告包涵多个领域传播学、营销学、艺术设计以及信息技术等学科。2013年8月绿源电动车品牌形象大使王力宏携手绿源助阵《中国好声音》，绿源迅速反应，对王力宏参加好声音的事情在微信公众号里加大力度进行宣传。借助好声音的影响及王力宏的势头，使王力宏的粉丝也加入了绿源的阵营，绿源以出色的营销整合手段，成为了2013年行业内增长速度最快、最活跃的品牌。依托好声音的平台，绿源加快了产业的发展，也将电动车品牌营销带入新的发展模式。另外，绿源电动车特约赞助了《全能星战》，这是一档全明星参与竞赛的音乐真人秀节目。但是受到广电总局“限唱令”的影响，《全能星战》无法在黄金时间播出，绿源又一次作出了令人瞩目的事情，加入江苏卫视“幸福剧场”，抢占黄金时间的广告位，借助了“幸福剧场”再次提升了绿源在广告宣传上的深度，加深了广大观众对绿源的印象，同时，也在第一时间段，和江苏卫视取得了共赢。5.3 微信营销模式整合，完善微信营销手段5.3.1 微信信息整合策略微信信息整合是对具体在各领域内的各种信息资源进行收集、统计、整理的，建立有效的静态数据，用来提高系统综合能力的一种活动有效活动。微信作为一个在大数据为背景下产生的应用软件，那么，基于大数据的前提，微信信息资源整合以明确的提供有效信息为目的，其职能也将由传统信息的反应监督进一步开展为信息的采集、统计、整理再利用的进科学管理方法。他的本质是为了获得有效的数据信息为核心，以向有关的用户提供所需的有效信息为目的。微信信息整合，是以数据为中心，以大数据为背景，微信用户为基础，展开对于客户不同需求的调查，并根据用户平时浏览内容作出分析，看看客户的偏好是什么，然后作为客户未来经济活动的参考意见，作出正确的判断，可以向客户直接推选其中意的产品。其实，在大数据的背景下，绿源公司已经走出了这一步，针对微信公众平台下的一些绿粉，绿源电动车将这些粉丝的平时习惯，品是浏览内容全都加以整理，向粉丝推荐不同产品或者是内容之类。5.3.2 微信市场整合策略市场整合就是指在市场完全竞争的状态下，同类商品在不同市场的价格保持同步的变化，这是经济资源合理流动表现，在研究过程中，又有学者提出了空间、时间市场的整合的概念，从而使市场整合的范围更加广泛。空间市场整合，是针对于研究某一市场商品的价格变化对另一市场商品价格变化影响度。理论上来讲，在完全竞争的条件下，在不同地域的市场进行贸易时，某产品在进入时的价格等于该产品在流出时的价格加上单位运输成本，因此，流出时的价格变化会引起进入时的价格的同样方向和同等程度的变化，如此则称为此两个市场是完全整合的。在2013年，绿源电动车在2012年的基础上普遍提升价格，但是在2014年绿源电动车价格大幅上升，邀请王力宏代言，赞助皇马等一些列营销宣传活动，使得的价格提升，2015年，绿源CEO表示，不参加电动车行业的价格战。面对这市场的严峻，绿源是以积极地态度应对，针对市场的整合。绿源选择了在不影响大众使用的同时，慢慢地改革，整合了微信市场价格变化。市场的时间整合是指研究某商品的现期价格变化对后期价格变化的影响程度。当满足“后期价格二现期价格+储藏费用”时，则称为时间整合。工信部消费品工业司公布，在2015年1月到6月电动自行车行业情况来看，在上半年累计生产1233.5万辆，同比下降了0.2%；其中6月份当月生产505.1万辆，同比下降11.9%，6月份生产246.6万辆，同比下降4.8%。在电动车产值上升，市场容纳量正在慢慢下降，绿源电动车始终坚持自己的电动车价格，并没有选择下降价格，伤害了已有顾客。5.3.3 微信价值整合策略微信价值整合是基于价值整合的基础上，对于企业微信平台上所展示的产品或者是企业的信息进行有选择的取用，整合多个微信服务号，不同的则重点来完善一个系统的、有价值的微信服务平台，微信价值的战略选择的本质在于对微信不同功能的选择和组合。具体表现为分解、整合、共享、外包等类型。相对应的基础市场分别是产品制造和品牌管理、供应管理、物流和配送、互联网和社交等方面。在不同基础市场的企业以各自企业优势去整合其他服务资源，进而打造出优秀的在线交易平台，同时形成了各种在线零售商业模式。在2011年绿源电动车在丰县东关经济开发区建立的三轮车组装厂。到了2013年绿源电动车三轮车事业部成立，这几年来，绿源电动车将始终坚持以做人天道酬勤，商道酬诚；做事追求真理，学无止境；做团队志同道合，永不放弃为绿源价值核心观通过微信公众平台传递给广大的消费者，同时绿源多次优化组织结构，大力开发、整合微信价值策略。5.4 微信营销技巧5.4.1 微信游戏营销技巧微信营销，现在就只有几种常见的方法，在这些常见的方法里，怎样打破常规，寻找一个新的微信营销点。最终，将会着眼于游戏，兴奋点营销以及蝴蝶效应。在微信营销的战略发展方向来看，游戏和社交是重点，用游戏抓住人群的眼球，再辅以宣传的产品，就是未来微信营销的重点。微信小游戏要设计新颖，规则简单却不能单调，可以在几分钟内吸引到大量的用户。在传统观点来看，微信小游戏可能被人认为只是打发无聊时间。但是在今年的《神经猫》，还有各种黑客小测试，都可以看出这不再是一个小圈子游戏。它在未来时间内，微信朋友圈长期存在的一种社交形式。微信游戏营销，其实就是抓住玩家的一个心理点，这个心理点就是玩家的猎奇和攀比心理，抓住了这个基点，微信游戏营销就不再是一个难题。5.4.2 微信娱乐营销技巧微信自从出现后，就成为了大众使用最广泛，最多的软件，早年微博出现，也同样掀起了新的营销浪潮，微信营销的出现，再到微信营销的一步步完善，迄今为止，微信娱乐新闻的发布，将是吸引微信用户的有力手段。各种明星的粉丝，特别关注这些明星，通过一些渠道，发布一些最新消息，那么，就有人前来观看，在粉丝前来观看的同时，就是推广这个微信公众平台的时候，一些时政要闻，时事政治，民生，与民众相关的新闻，同时，绿源近年来，邀请王力宏代言绿源电动车，那么，王力宏的粉丝，是不是一样要支持绿源电动车，明星效应，也是娱乐营销。虽说，娱乐营销对于商家企业来说，是一条捷径，但是，对于一些娱乐新闻需要的是真是，要准确，不能捏造事实，也不能歪曲事实真相，或者，制造一些流言蜚语，捕风捉影，这是法律所不容得，也是道德所不能接受的。如同实体渠道有经销商与代理商模式，铺货与压货模式，直销体系有金字塔模式和网状模式等。微营销同样需要进行与企业实际相匹配的体系设计。不同类型企业设计的微商多级代理体系、微商单级代理体系、三级分销体系、员工分销体系，以及由此创新演变出的控货、控价、控销体系，使企业操盘微营销有了系统支持和运营规范。结合企业家心态和企业实力，通过不同拨出率的控制，不同类型的企业，都可以找到进入微商的最合适的路径，和突破现有瓶颈的体系支撑。5.4.3微信体系的创新设计 如同实体渠道有经销商与代理商模式，铺货与压货模式，直销体系有金字塔模式和网状模式等。微营销同样需要进行与企业实际相匹配的体系设计。不同类型企业设计的微商多级代理体系、微商单级代理体系、三级分销体系、员工分销体系，以及由此创新演变出的控货、控价、控销体系，使企业操盘微营销有了系统支持和运营规范。结合企业家心态和企业实力，通过不同拨出率的控制，不同类型的企业，都可以找到进入微商的最合适的路径，和突破现有瓶颈的体系支撑。结论近年来，节约环保是发展的主题，开源节流是解决未来能源稀缺的主要方法，对于交通工具的革新一直处于研究状况，我国在绿色出行的环保意识下，给电动车行业的发展带来了极大的机遇，绿源电动车顺应人民的需求，慢慢成为我国电动车行业的领先者，但是，营销手段的匮乏一直制约着电动车行业的快速发展。互联网的快速发展，在大数据的背景下，微信的出现，使得营销界又出现了一个新生的宠儿，微信营销的出现，给电动车行业带来了新的希望，电动车微信营销手段将是这个行业未来发展的新契机。本文基于手机媒体传播的绿源电动车微信营销模式进行分析，以求尽量完善电动车微信营销的营销体系，用SWOT分析进行研究发现，现已有的微信营销包括其他行业的微信营销都存在着地位不明、管理维护混乱以及营销手段单一等问题，结合问题，本文提出了以微信营销模式的整合为中心，以病毒式广告为手段，以微信娱乐为宗旨的微信营销技巧的整合，明确微信营销在电动车行业的营销地位，加大微信营销环境的管理，净化网络环境，有一个明确的微信营销管理章程。其实，营销的成功就是合理驾驭人性。在互联网时代的消费者不再是理性消费，这为企业微信营销带来了最好的传播途径。把握真实快捷的微消息，做好11步扩散微传播，匹配好已积累的微信好友等丰富资源，从而锁定顾客目标，扩散影响，带动消费者无意识的消费，就能产生的量的突破。微信营销想要获得持续力，需要的是独一无二的品牌和优质产品体验来支撑。品牌和产品的创新，是企业的永恒的话题，其实，微信营销最主要的是看思维，不拘一格，不局限在现有的局面，谁有更多的营销手段、方法，谁就能够占有市场。绿源电动车正是抓住了微信的力量，加上合适的营销计划，有力的团队，才会将微信营销做得有声有色，获得了巨大的成功。 本文在研究的过程中，受到个人的知识能力、研究时间等因素的制约，在研究过程中存在一定的不足本文是建立在SWOT分析的基础上，资料仅限于相关新闻和文献，缺乏深入的实地考察和相关专业人员的采访经验，没有及时准确的数据支撑；由于个人能力的有限，以及意识的不同，本文在研究中，有一定的局限性，也为通过科学的分析研究来制定衡量标准，因此得到的发展意见是否能得到实施成功，需要进一步通过实践来检验。7.参考文献[1] 欣怡.比德文_微营销领航者[D][2]汪秀婷.电动车营销_悄然变脸 [D][3]_陆金龙 .高端智造_互联网_全球化市场是江_省略_行车电动车产业转型升级的必由之路[C][4]浦洋. 论我国新能源汽车的现状及发展战略[J][5]童成. 纯电动微型交通工具项目可行性研究[D][6]段超龙.微博营销初探[D][7]侯效龙.网络销售的春天还有多远_浅谈电动车行业电子商务发展之路[J]_[8]李艳.绿源电动车营销方案[D][9]陈名友.以内容和互动驱动品牌碎片化时代营销传播新法则[J][10]胡月君.雅迪电动车扬州再掀抢购热引发行业_地震_[J][11]周章跃,万广华.论市场整合研究方法[J].经济研究,1999,3致 谢大学四年，转瞬即逝，四年的大学时光，我的内心充满了感激。首先要真诚的感谢为本文研究提供大力帮助的导师李超。李超导师不仅在学业上言传身教，而且以其高尚的品格为我在未来的道路上树立了一个标杆。导师严谨的科研态度、渊博的专业知识、不断进取的工作作风为我树立了优秀的榜样。在导师帮助下养成了了独立的思考和认真的习惯，这会在我未来的学习生活上给予我很多的帮助。本文的写作更是直接得益于他的悉心指点，从题目的选择到架构的设置，从论点参考到字句斟酌，都包含了他的心血和智慧。因此，我要向可敬的李超导师表达由衷的敬意和十分的感谢！感谢各位乐于助人、与人为善的师兄师姐，在他们的指导下我慢慢学会了系统分析方法和相关的专业知识，在我之后的学习阶段的起了很大的作用。感谢他们在资料查阅和论文撰写阶段为我提供的支持和鼓励，我想和他们在一起学习相处的日子是十分怀念的。感谢我的各位朋友在我日常生活中给予我的支持和鼓励，在我经常遇到困难并为此感觉无助的时候，你们一直给我提供坚定的支持。毕业之后即将分离，祝愿他们在今后工作和生活中一路顺风、事业有成。最后感谢我的父母。他们用辛勤的双手，给了我一个温暖的家。感谢我的父母，可以在我胜利时一起分享我的快乐，在我遭遇失败时，能够给我无微不至的关心和鼓励。感谢他们对我最大的支持，谢谢你们！
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