口碑营销在真人秀节目中的应用研究
年 月 日摘 要从 2010 年起，真人秀节目作为一种新型的节目形态活跃在国内多个电视荧屏上, 并且取得了多个收视长红。正因如此，一种存在已久的营销方式——口碑营销再次引起了社会各界的关注。但是口碑营销在应用中却还存在诸多问题，以真人秀节目应用为例。比如电视台厂商对自身形象的重视不够，对营销机制的理解不深刻，传统口碑传播渠道较窄等，使得我国真人秀对口碑营销的应用率不是很高。针对当前口碑营销的应用的现状，我国真人秀不仅需要解决目前存在的问题，同时还需要在真人秀节目中灵活的运用口碑营销，转变固定思维模式，以观众为中心，结合互联网平台，让观众和粉丝的口碑贯穿整个真人秀节目营销流程中。综上所述，口碑营销在真人秀今后的发展中扮演着越来越重要的角色，因此希望能引起我国电视台真人秀节目对口碑营销更多的关注和重视。在此本文主要借鉴5T法则，运用口碑营销传播理论相关知识，通过文献研究法、案例分析法、观察法进行分析与研究，解决在真人秀节目中口碑营销的应用研究方面存在的诸多问题，提出合理化的意见，以期为我国在真人秀节目中如何运用口碑营销和进一步发展提供一定参考。
目 录
一、 绪论 1
（一） 研究背景 1
（二） 研究目的 1
（三） 研究意义 1
（四） 国内外研究现状 2
（五） 研究方法 3
二、 口碑营销理论及真人秀综述 4
（一） 口碑传播和口碑营销理论 4
（二） 口碑营销发展特点及作用 4
（三） 口碑营销的“5T”法则 5
（四） 真人秀的产生及发展现状 6
（五） 口碑营销在真人秀节目中的应用现状 6
三、 口碑营销的“5T”法则在真人秀中的应用 10
（一） 谈论者：寻找合适目标受众 10
（二） 话题：从节目的闪光点角度分析 10
（三） 工具：如何使口碑传播更加有效 11
（四） 参与：加强观众和粉丝互动交流 11
（五） 追踪：对受众的反馈进行分析 11
四、 口碑营销在真人秀节目应用中的建议 13
（一） 满足目标受众群体需求 1
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3
（二） 加强营销团队建设 13
（三） 保证口碑传播信息实性和真人秀产品质量 13
（四） 加强真人秀中与观众口碑互动 13
（五） 拓宽口碑营销传播渠道 14
结束语 15
参考文献 16
致 谢 18
绪论
研究背景
口碑（Word of Mouth）源于传播学，传播信息是人类的天性,而口碑传播恰恰是为了满足人们生活的需要。上世纪，在没有出现报纸、电视、广播等现代化新媒体时，人们获取生活的一些基本的信息主要是通过人与人之间的沟通和交流，进行传播得知。因此，口碑营销的的定义也是人们生活所需“买与卖“的口碑传播逐渐转换的产物。继而口碑也成为人类最原始的营销广告。
随着互联网信息爆炸时代的到来，大众生活水平的提高，消费者对生活所需的判断和选择有了更高的要求和变化, 进而对电视节目的权威性和可靠性也产生不同层面的看法。外加上营销手段自身的灵活性和多样性,使得传统的口碑营销传播挣脱了传播媒介的束缚，在社会化媒体上重新焕发了生机，出现了网络口碑营销等新生态理念。显然这些变化给各行业带来了无限的商机和新营销方式，同时也促进传统媒体向现代新媒体的过渡和转型。面对此情况我国各行业的发展，都在力争急速转变，尤其是文化产业更需要努力寻找适合其发展的正确营销策略,避免因口碑的不良效果影响了电视行业的进一步发展。本文希望从口碑营销5T原则在真人秀节目中的应用研究,发现我国口碑营销在应用及真人秀受众方面尚存在的诸多问题，以期为电视台制作厂商运用口碑营销时提出建设性的意见和建议。
研究目的
本文在传播学、营销学等学科背景下,结合人际传播及市场营销理论等专业知识，从当前我国基于互联网时代真人秀产业的营销发展现状入手，以的真人秀节目为案例分析，发现我国真人秀在口碑营销应用方面尚存在诸多问题，以期为电视台厂商的口碑营销活动建言献策。
研究意义
理论意义
当前，国内外学术界的学者对口碑营销的研究已经有了比较完善的理论。基于这些理论知识，本文将从当前我国口碑营销发展现状入手, 以真人秀节目为例进行分析与研究。运用市场营销学、传播学等相关知识的视角，并通过文献研究法、案例分析、观察法，发现我国真人秀节目口碑营销应用方面尚存在诸多问题，丰富和完善我国真人秀的口碑营销理论知识。
实践意义
本文主要基于互联网平台，运用文献研究法以及案例分析法进行论述和分析，并且在5T法则实践运用的基础上，以口碑营销的实践应用为案例具体进行分析，进而发现口碑营销在应用和实践的不足之处。最后，希望通过本文的研究能为我国在互联网时代背景下，真人秀节目如何更好地应用和研究口碑营销，提出有实践意义的方案。
国内外研究现状
国外研究现状
1955年Katz和Lazars Feld通过人际研究，开启了对口碑影响的研究，从此，人们意识到口碑营销的重要性。[1]
1996年Dichter认为消费者的口碑最先源自广告信息，如果该广告能做的简明生动，那么大众还能通过口碑扩大企业知名度。[2]
2006年Dunk，认为口碑营销是一种有意识、有目的的传播，企业可以根据自己的市场需要，最大范围地通过这些信息吸引消费者注意。[3]
2009年Aneta Przepiorka和Agata Blachni认为只有满足了受众需求的产品才可以称得上是好产品的口碑营销的理念。[4]
国内研究现状
2002年教授张中科、谢春昌先生在《口碑传播对消费者品牌转换的影响研究》一书中，分析了口碑对消费者决策的影响。[5]
2007年著名学者郭国庆和杨学成通过大量的数据实证研究，建立了关于口碑营销对消费者态度影响的模型，进而点出口碑信息对消费者态度的影响。[6]
2009年童雯指出随着互联网的交互性和及时性通讯不断拓展，口碑传播可以借助网络力量，通过对消费者树立良好口碑方式，来促进企业声誉和发展。[7]
2014年学者梁官雪在她出版的《网络口碑营销学：极速传播的技巧》一书中说道，传统口碑营销模式遇到“极速营销（即口碑营销）”的营销新模式更会激起耀眼的光芒。[8]
综上所述，通过以上口碑营销的研究文献总结出，不管是国内还是国外在研究口碑营销理论领域都基本达到了一定的高度。其涉及内容主要包括口碑营销对消费者购买因素的影响、口碑营销对企业的重要性、传统口碑营销与新模式的网络口碑营销之间的交叉等等。但是关于口碑营销在真人秀节目中应用和研究的期刊、学术论文以及有关研究文献却存在缺失现象。因此，口碑营销在应用中面临的诸多问题更急切地需要我们进行改进和完善。
研究方法
本文主要选择了文献研究法、案例分析法、观察法进行研究。
文献研究法
通过在图书馆和中国知网查阅关于口碑营销、真人秀节目和口碑营销应用研究相关的文献和资料，进一步了解这一领域的研究现状和研究成果。结合当前我国基于互联网时代背景下口碑营销在真人秀的发展应用现状进行详细的分析，进而选择出最佳的研究视角，为论文的撰写提供必要的理论支撑。
目 录
一、 绪论 1
（一） 研究背景 1
（二） 研究目的 1
（三） 研究意义 1
（四） 国内外研究现状 2
（五） 研究方法 3
二、 口碑营销理论及真人秀综述 4
（一） 口碑传播和口碑营销理论 4
（二） 口碑营销发展特点及作用 4
（三） 口碑营销的“5T”法则 5
（四） 真人秀的产生及发展现状 6
（五） 口碑营销在真人秀节目中的应用现状 6
三、 口碑营销的“5T”法则在真人秀中的应用 10
（一） 谈论者：寻找合适目标受众 10
（二） 话题：从节目的闪光点角度分析 10
（三） 工具：如何使口碑传播更加有效 11
（四） 参与：加强观众和粉丝互动交流 11
（五） 追踪：对受众的反馈进行分析 11
四、 口碑营销在真人秀节目应用中的建议 13
（一） 满足目标受众群体需求 1
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3
（二） 加强营销团队建设 13
（三） 保证口碑传播信息实性和真人秀产品质量 13
（四） 加强真人秀中与观众口碑互动 13
（五） 拓宽口碑营销传播渠道 14
结束语 15
参考文献 16
致 谢 18
绪论
研究背景
口碑（Word of Mouth）源于传播学，传播信息是人类的天性,而口碑传播恰恰是为了满足人们生活的需要。上世纪，在没有出现报纸、电视、广播等现代化新媒体时，人们获取生活的一些基本的信息主要是通过人与人之间的沟通和交流，进行传播得知。因此，口碑营销的的定义也是人们生活所需“买与卖“的口碑传播逐渐转换的产物。继而口碑也成为人类最原始的营销广告。
随着互联网信息爆炸时代的到来，大众生活水平的提高，消费者对生活所需的判断和选择有了更高的要求和变化, 进而对电视节目的权威性和可靠性也产生不同层面的看法。外加上营销手段自身的灵活性和多样性,使得传统的口碑营销传播挣脱了传播媒介的束缚，在社会化媒体上重新焕发了生机，出现了网络口碑营销等新生态理念。显然这些变化给各行业带来了无限的商机和新营销方式，同时也促进传统媒体向现代新媒体的过渡和转型。面对此情况我国各行业的发展，都在力争急速转变，尤其是文化产业更需要努力寻找适合其发展的正确营销策略,避免因口碑的不良效果影响了电视行业的进一步发展。本文希望从口碑营销5T原则在真人秀节目中的应用研究,发现我国口碑营销在应用及真人秀受众方面尚存在的诸多问题，以期为电视台制作厂商运用口碑营销时提出建设性的意见和建议。
研究目的
本文在传播学、营销学等学科背景下,结合人际传播及市场营销理论等专业知识，从当前我国基于互联网时代真人秀产业的营销发展现状入手，以的真人秀节目为案例分析，发现我国真人秀在口碑营销应用方面尚存在诸多问题，以期为电视台厂商的口碑营销活动建言献策。
研究意义
理论意义
当前，国内外学术界的学者对口碑营销的研究已经有了比较完善的理论。基于这些理论知识，本文将从当前我国口碑营销发展现状入手, 以真人秀节目为例进行分析与研究。运用市场营销学、传播学等相关知识的视角，并通过文献研究法、案例分析、观察法，发现我国真人秀节目口碑营销应用方面尚存在诸多问题，丰富和完善我国真人秀的口碑营销理论知识。
实践意义
本文主要基于互联网平台，运用文献研究法以及案例分析法进行论述和分析，并且在5T法则实践运用的基础上，以口碑营销的实践应用为案例具体进行分析，进而发现口碑营销在应用和实践的不足之处。最后，希望通过本文的研究能为我国在互联网时代背景下，真人秀节目如何更好地应用和研究口碑营销，提出有实践意义的方案。
国内外研究现状
国外研究现状
1955年Katz和Lazars Feld通过人际研究，开启了对口碑影响的研究，从此，人们意识到口碑营销的重要性。[1]
1996年Dichter认为消费者的口碑最先源自广告信息，如果该广告能做的简明生动，那么大众还能通过口碑扩大企业知名度。[2]
2006年Dunk，认为口碑营销是一种有意识、有目的的传播，企业可以根据自己的市场需要，最大范围地通过这些信息吸引消费者注意。[3]
2009年Aneta Przepiorka和Agata Blachni认为只有满足了受众需求的产品才可以称得上是好产品的口碑营销的理念。[4]
国内研究现状
2002年教授张中科、谢春昌先生在《口碑传播对消费者品牌转换的影响研究》一书中，分析了口碑对消费者决策的影响。[5]
2007年著名学者郭国庆和杨学成通过大量的数据实证研究，建立了关于口碑营销对消费者态度影响的模型，进而点出口碑信息对消费者态度的影响。[6]
2009年童雯指出随着互联网的交互性和及时性通讯不断拓展，口碑传播可以借助网络力量，通过对消费者树立良好口碑方式，来促进企业声誉和发展。[7]
2014年学者梁官雪在她出版的《网络口碑营销学：极速传播的技巧》一书中说道，传统口碑营销模式遇到“极速营销（即口碑营销）”的营销新模式更会激起耀眼的光芒。[8]
综上所述，通过以上口碑营销的研究文献总结出，不管是国内还是国外在研究口碑营销理论领域都基本达到了一定的高度。其涉及内容主要包括口碑营销对消费者购买因素的影响、口碑营销对企业的重要性、传统口碑营销与新模式的网络口碑营销之间的交叉等等。但是关于口碑营销在真人秀节目中应用和研究的期刊、学术论文以及有关研究文献却存在缺失现象。因此，口碑营销在应用中面临的诸多问题更急切地需要我们进行改进和完善。
研究方法
本文主要选择了文献研究法、案例分析法、观察法进行研究。
文献研究法
通过在图书馆和中国知网查阅关于口碑营销、真人秀节目和口碑营销应用研究相关的文献和资料，进一步了解这一领域的研究现状和研究成果。结合当前我国基于互联网时代背景下口碑营销在真人秀的发展应用现状进行详细的分析，进而选择出最佳的研究视角，为论文的撰写提供必要的理论支撑。
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