途牛旅游的网络营销策略研究(附件)【字数：11298】
摘 要伴随着社会和经济的快速发展，广大人民群众生活水平的提高，为旅游业的长期持续增长提供了坚实的基础。另一方面，由于网络信息化的不断发展，传统旅游公司不得不改变经营策略，通过各种各样的方式经营电子商务、发展线上旅游业务。近几年，我国的在线旅游市场正处在高速发展的时期，以旅游在线服务为主营业务的服务型电商迅速崛起。本文以国内领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网为研究对象，根据网络营销策略相关理论，探究途牛旅游的商业模式，运用SWOT分析方法对途牛旅游的发展现状展开分析，从微信营销策略和微博营销策略两个方面详细阐述途牛旅游的网络营销策略，在此基础上，找出途牛旅游在微信和微博营销策略上的不足，提出完善建议。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 网络营销策略理论综述 1
1.1网络营销策略 1
1.2旅游网络营销策略 1
1.3微信营销 1
1.4微博营销 2
第二章 途牛旅游现状分析 3
2.1途牛旅游简介 3
2.2途牛旅游的商业模式 3
2.3对途牛旅游的SWOT分析 4
第三章 途牛旅游网络营销策略分析 7
3.1微信营销策略 7
3.2微博营销策略 8
第四章 途牛旅游网络营销策略的不足与完善 9
4.1微信营销策略的不足与完善 9
4.2微博营销策略的不足与完善 10
结束语 12
致 谢 13
参考文献 14
第一章 网络营销策略理论综述
1.1网络营销策略
网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的商业手段，是以互联网为平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。
虽然网络营销以互联网核心，但其同时也可以和传统营销整合起来，形成各种营销理论相互发展的共同空间。互联网的综合营销能力是各大传媒平台都无法实现的，但网络营销理论还处于发展阶段，暂时还没有非常完善的内容和理论体系，还需要我们不停地去发掘和完善。
1.2旅游网络营销策略
随着社会经济的不断发展，旅游业已经成为了全球发展势头中最强劲的规模较大的一个分支。旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业，具有产业带动性强、市场消费潜力巨大、解决就业能力强等特点，受到政府和广大社会人民的关注。在1971年，中国改革开放的总设计师邓小平同志就说“旅游事业大有文章可做，要突出的搞，加快地搞”。在这三十多年的发展历程后，旅游业在社会上、经济上、文化上和国际交往上，都发挥着重要且积极的作用，成为提高我国生活质量、推广我国传统文化的重要途径。旅游业屹然成为了我国经济社会发展的新的动能。
在互联网大数据飞速发展的社会背景之下，遵循传统的旅游业的营销策略已经完全无法满足社会和企业的需求。结合网络营销策略和旅游行业的特点，延伸出了旅游网络营销策略。旅游网站最常用的四种网络营销方法是许可营销、量身定做营销、数据库营销与直效营销。作为一个专业的旅游网站，网络营销实施的起点应该是许可营销，同时又是网络营销的最终目的，所以，许可营销是贯穿整个网络营销过程的。而其他的三种网络营销方式只是表现为许可营销的某一个环节，同时也是网络营销成功实施的基础和保障。从对消费者的技术支持到企业的营销策略，都从网络——互联网这一核心平台为出发点，经过不断的尝试和研究，得到了关于旅游的网络营销策略的经验和基础。但由于网络营销的发展还不是十分的完善，关于旅游网络营销策略还需要不断的去进行修正和创新。
1.3微信营销
微信营销是网络经济时代企业或者个人营销方式的一种，伴随着微信的火爆而成长起来的一种网络营销模式。微信营销不存在距离上面的限制，只要用户注册微信就可以和同样注册微信的人进行交流、沟通，也可以订阅和关注自己感兴趣的公众号来获取自己需要的信息，这样就能让微信用户和商家之间产生一种联系。商家就可以通过对已经注册的用户进行面对面的交流沟通，提供用户所需信息，也可以推广自己的产品，实现一个点对点的精准网络营销。
1.4微博营销
微博即微型博客，最早起源于国外Twitter，国内以新浪微博为典型，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，通过文字信息的实时更新，实现及时分享。微博营销指的是借助新浪微博这一交互平台开展的品牌推广、活动策划、形象包装、产品宣传等一系列的网络营销活动，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户各类需求的商业行为方式。
第二章 途牛旅游现状分析
2.1途牛旅游简介
途牛旅游网于2006年10月创建于南京，是南京途牛科技有限公司旗下的网站，至今已有12年的发展历史。企业以“让旅游更简单”为使命，通过采集、筛选并整合旅游社、航空、交通、酒店、门票、签证等旅游资源，为消费者提供北京、上海、深圳、广州等多个城市出发的旅游产品一站式预订服务，其价格透明、产品全面、后续服务丰富且有保障。
2014年5月9日，中国领先的在线休闲旅游公司——途牛旅游网正式登陆美国纳斯达克交易所。2014年12月15日，途牛旅游与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”签订股权认购协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。2015年5月8日，途牛与京东等投资者签订协议，获得总计5亿美元的投资，几方将携手合作，致力于为中国消费者提供优质的在线休闲旅游服务。
途牛在这十几年的时间里，发展势头迅猛，通过互联网开辟了创新的在线旅游预定模式，快速成为我国旅游在线行业的知名企业。继携程、艺龙、去哪儿网之后，成为我国第四家上市的OTA旅游企业。根据艾瑞咨询的历年监测数据，截止到2015年，途牛已经连续蝉联4年的在线跟团游市场的第一名；2017年上半年，按照交易规模测算，中国在线旅游度假跟团游途牛旅游占比29.8%，远超携程的20.5%。2017年途牛旅游财务年报见表21。
表21 途牛旅游2017年财报
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目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 网络营销策略理论综述 1
1.1网络营销策略 1
1.2旅游网络营销策略 1
1.3微信营销 1
1.4微博营销 2
第二章 途牛旅游现状分析 3
2.1途牛旅游简介 3
2.2途牛旅游的商业模式 3
2.3对途牛旅游的SWOT分析 4
第三章 途牛旅游网络营销策略分析 7
3.1微信营销策略 7
3.2微博营销策略 8
第四章 途牛旅游网络营销策略的不足与完善 9
4.1微信营销策略的不足与完善 9
4.2微博营销策略的不足与完善 10
结束语 12
致 谢 13
参考文献 14
第一章 网络营销策略理论综述
1.1网络营销策略
网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的商业手段，是以互联网为平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。
虽然网络营销以互联网核心，但其同时也可以和传统营销整合起来，形成各种营销理论相互发展的共同空间。互联网的综合营销能力是各大传媒平台都无法实现的，但网络营销理论还处于发展阶段，暂时还没有非常完善的内容和理论体系，还需要我们不停地去发掘和完善。
1.2旅游网络营销策略
随着社会经济的不断发展，旅游业已经成为了全球发展势头中最强劲的规模较大的一个分支。旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业，具有产业带动性强、市场消费潜力巨大、解决就业能力强等特点，受到政府和广大社会人民的关注。在1971年，中国改革开放的总设计师邓小平同志就说“旅游事业大有文章可做，要突出的搞，加快地搞”。在这三十多年的发展历程后，旅游业在社会上、经济上、文化上和国际交往上，都发挥着重要且积极的作用，成为提高我国生活质量、推广我国传统文化的重要途径。旅游业屹然成为了我国经济社会发展的新的动能。
在互联网大数据飞速发展的社会背景之下，遵循传统的旅游业的营销策略已经完全无法满足社会和企业的需求。结合网络营销策略和旅游行业的特点，延伸出了旅游网络营销策略。旅游网站最常用的四种网络营销方法是许可营销、量身定做营销、数据库营销与直效营销。作为一个专业的旅游网站，网络营销实施的起点应该是许可营销，同时又是网络营销的最终目的，所以，许可营销是贯穿整个网络营销过程的。而其他的三种网络营销方式只是表现为许可营销的某一个环节，同时也是网络营销成功实施的基础和保障。从对消费者的技术支持到企业的营销策略，都从网络——互联网这一核心平台为出发点，经过不断的尝试和研究，得到了关于旅游的网络营销策略的经验和基础。但由于网络营销的发展还不是十分的完善，关于旅游网络营销策略还需要不断的去进行修正和创新。
1.3微信营销
微信营销是网络经济时代企业或者个人营销方式的一种，伴随着微信的火爆而成长起来的一种网络营销模式。微信营销不存在距离上面的限制，只要用户注册微信就可以和同样注册微信的人进行交流、沟通，也可以订阅和关注自己感兴趣的公众号来获取自己需要的信息，这样就能让微信用户和商家之间产生一种联系。商家就可以通过对已经注册的用户进行面对面的交流沟通，提供用户所需信息，也可以推广自己的产品，实现一个点对点的精准网络营销。
1.4微博营销
微博即微型博客，最早起源于国外Twitter，国内以新浪微博为典型，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，通过文字信息的实时更新，实现及时分享。微博营销指的是借助新浪微博这一交互平台开展的品牌推广、活动策划、形象包装、产品宣传等一系列的网络营销活动，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户各类需求的商业行为方式。
第二章 途牛旅游现状分析
2.1途牛旅游简介
途牛旅游网于2006年10月创建于南京，是南京途牛科技有限公司旗下的网站，至今已有12年的发展历史。企业以“让旅游更简单”为使命，通过采集、筛选并整合旅游社、航空、交通、酒店、门票、签证等旅游资源，为消费者提供北京、上海、深圳、广州等多个城市出发的旅游产品一站式预订服务，其价格透明、产品全面、后续服务丰富且有保障。
2014年5月9日，中国领先的在线休闲旅游公司——途牛旅游网正式登陆美国纳斯达克交易所。2014年12月15日，途牛旅游与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”签订股权认购协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。2015年5月8日，途牛与京东等投资者签订协议，获得总计5亿美元的投资，几方将携手合作，致力于为中国消费者提供优质的在线休闲旅游服务。
途牛在这十几年的时间里，发展势头迅猛，通过互联网开辟了创新的在线旅游预定模式，快速成为我国旅游在线行业的知名企业。继携程、艺龙、去哪儿网之后，成为我国第四家上市的OTA旅游企业。根据艾瑞咨询的历年监测数据，截止到2015年，途牛已经连续蝉联4年的在线跟团游市场的第一名；2017年上半年，按照交易规模测算，中国在线旅游度假跟团游途牛旅游占比29.8%，远超携程的20.5%。2017年途牛旅游财务年报见表21。
表21 途牛旅游2017年财报
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