移动互联网时代宜家的营销策略研究
摘 要随着移动互联网及信息通信技术的不断发展与成熟，移动互联网下的营销策略也发生了很大的变化，相对于传统的营销，与互联网相结合的营销具有交互性、经济性、实时性、精准性的优点。互联网技术的不断普及所带来的就是对企业发展的冲击，有利也有弊，利处在于让企业在新技术下不断的创新与改革；弊处在于给企业带来了很大的挑战，加剧了竞争的剧烈性。营销是企业的生存命脉，没有销售哪来的发展。对此,本文将以移动互联网时代为背景,以宜家为例，对宜家如何运用互联网技术来创新营销策略进行分析,同时提出自己的看法与建议。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题背景与意义 1
1.2研究的内容 1
第二章 移动互联网时代营销相关理论概述 3
2.1移动互联时代的营销优势 3
2.2移动互联网时代营销策略的变化 3
2.3移动互联网时代营销策略转变的途径 4
第三章 宜家简介 6
3.1宜家集团概况 6
3.2 南京宜家概况 6
3.3宜家的独特经营策略——体验式营销 6
第四章 移动互联网时代宜家营销策略变化分析 8
4.1移动互联网时代宜家宜家的营销策略“4P+2C” 8
4.2宜家营销策略的变化体现 10
第五章 宜家家居对中国家居行业的启示 12
5.1优化消费者体验 12
5.2树立品牌营销观念 12
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1选题背景与意义
相对于很多人来说，宜家并不陌生，它的家居产品在全国拥有很多的粉丝。记得第一次去宜家的时候，当时的自己完全被那些自助服务的机器所吸引，经过自己的一番操作，才了解到这是为那些初次去宜家购物的人准备的，免费办理会员卡，在办理会员卡的同时，还可以获得商场提供的优惠券。宜家公司会根据你所填写的信息，当公司有新的商品上市或者是有优惠的时候，都会在第一时间通知顾客，让顾客在第一时间知晓，有意无意的吸引顾客的眼球。当然这
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
是宜家，也不仅仅是宜家，而是大多数企业都会采取的营销手段。在宜家商场你会发现，没有售货员在你身后吆喝，完全是一种自主式的购物，凭自己的意愿选择与购买，当然，宜家在它的产品上也作出了很细致的描绘，尽最大的可能让顾客了解到产品的用途。在这一点上，宜家公司充分融入了人性化的这一特点。
随着互联网的出现，它将消费者的注意力逐步转移到网络上，相较于实体的而言，虚拟网络所带来的视觉冲击更能吸引当下的消费者。因为他们在足不出户的同时，就可以买到自己所心仪的商品，何乐而不为？这也就给实体企业的销售带来了新的挑战。
在互联网快速发展的现在，“实体店不行了”的传言不绝于耳。的确，在电商的冲击下，实体店所面临的冲击与挑战愈来越多，很多实体店的老板多次表示，生意越来越难做，我们也可以理解为这只是一些缺乏竞争力的公司所发出的无奈叹息。但是，在2015年宜家的总销售额达到319亿欧元，与往年相比，增长了11.2％。我们再来看看另一家店，名创优品，在不到两年的时间里，营业额超过50亿。这些例子告诉我们，在互联网时代，实体店的运营仍然可以很好的发展。
在互联网技术不断发展的当下，给宜家的发展也提出了一个新的课题，如何更好的运用互联网来发展壮大自己?由于互联网技术的发展，营销已变得越来越透明，这就要求，宜家放弃传统的经营理念，利用网络工具更好地满足客户需求。在电商横行的今天，宜家是如何面对的？
顾客在宜家的网站上通过快速检索来寻找自己想要的商品，在网页上浏览产品的信息，了解产品的价格，材质等一些基本信息，最后生成购物清单。此时，顾客不一定要购买，因为清单的作用是可以让你在实体店凭着清单更好的找到商品。在如此激烈的竞争环境下，宜家在网络上只是宣传，这是因为企业充分的考虑到了顾客在浏览的同时，常常喜欢货比三家，同样的商品往往选择售价更低的。在这种局面下，宜家与其做着“吃力不讨好的”事，不如将精力放在实体店上。在互联网时代下，宜家有着对品牌的精准定位，这才是宜家发展的关键！
1.2研究的内容
移动互联网的发展，给企业带来的变化主要表现在外部环境的变化。环境变化的同时，营销策略也需要做出相应的变革，相对于一层不变的营销方式，互联网时代下的营销显得更加方便、灵活，更符合企业的战略选择。移动互联网时代下，宜家公司的发展会遇到那些机遇和挑战；如何将传统营销与新型的营销相结合等等，都是宜家公司在未来所需面对的。
首先，我们来分析在互联网时代下宜家所面临的机遇和挑战：随着互联网技术的快速发展，带给人们的最直接的感受就是生活变得越来越便利。对于企业而言，所带来的机遇就是公司可以采取更多可行的营销方案，同时也可以采取各种方式对产品进行宣传，以此来扩大自己的影响范围；所谓的挑战也就是企业所面临的外部环境竞争越来越激烈，给企业所带来的压力也越来越大，需要企业不断的创新摸索，在竞争中保持优势。其次，宜家在互联网的浪潮下，会采取那些必要的措施来优化自己的营销策略。当然一个企业的营销策略的变化主要是根据这个企业所面临的营销环境的变化而采取的相应的营销方案。最后是将传统的营销模式与互联网技术相结合，这是一个企业在发展过程中所必须要面对的一个课题。宜家的发展也是一样的，需要网络的参与，本文所讨论研究的关键是：在互联网时代下宜家的营销策略会发生哪些变化？
第二章 移动互联网时代营销相关理论概述
2.1移动互联时代的营销优势
移动互联网技术的运用，给企业带来的不仅仅是思想上的转变，更重要的是企业对自身经营策略的思考，乃至做出调整，企业做出营销策略的调整不仅仅是因为互联网技术的运用，而是互联网技术的广泛运用，会给企业带来哪些改变，也就是说，在互联网的广泛运用下，营销有哪些优点：
（1）促进电商行业发展。在移动电子商务以较快的速度进入人们视野的同时，便很快的吸引了大众消费者的眼球。这主要是因为凭着低廉的成本，却能够给顾客提供高质量的服务；还有就是它的发展趋势也与当今的社会发展潮流相吻合：便利！
（2）引领用户消费模式的改变。随着智能手机的大面积的普及，手机里的应用也是丰富多彩，为消费者提供了很便利、自由的消费模式。实用性软件的出现，让客户的购物变得非常容易。在商场中，我们可以通过扫二维码,可以知晓这一商品的所有信息，简单明了的同时也让购物得过程充满了乐趣。
（3）提升品牌价值。在研究消费者资料这一方面，运用移动媒体，可以准确有效的宣传产品，从而达到提升品牌影响力的这一目标。在管控客户的同时,不断的对企业业务模式整合，在很大程度上能够吸引厂商的注意力。在实施营销的过程中，优惠券的发放，支持团购等手段，同时，精准的投放广告，在营销平台上采取整合付费这一功能，给顾客最大的便利，我相信这些措施能够以较快的速度吸引潜在顾客的眼球，这样对企业品牌价值的提升是大有裨益的。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1选题背景与意义 1
1.2研究的内容 1
第二章 移动互联网时代营销相关理论概述 3
2.1移动互联时代的营销优势 3
2.2移动互联网时代营销策略的变化 3
2.3移动互联网时代营销策略转变的途径 4
第三章 宜家简介 6
3.1宜家集团概况 6
3.2 南京宜家概况 6
3.3宜家的独特经营策略——体验式营销 6
第四章 移动互联网时代宜家营销策略变化分析 8
4.1移动互联网时代宜家宜家的营销策略“4P+2C” 8
4.2宜家营销策略的变化体现 10
第五章 宜家家居对中国家居行业的启示 12
5.1优化消费者体验 12
5.2树立品牌营销观念 12
结束语 13
致 谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1选题背景与意义
相对于很多人来说，宜家并不陌生，它的家居产品在全国拥有很多的粉丝。记得第一次去宜家的时候，当时的自己完全被那些自助服务的机器所吸引，经过自己的一番操作，才了解到这是为那些初次去宜家购物的人准备的，免费办理会员卡，在办理会员卡的同时，还可以获得商场提供的优惠券。宜家公司会根据你所填写的信息，当公司有新的商品上市或者是有优惠的时候，都会在第一时间通知顾客，让顾客在第一时间知晓，有意无意的吸引顾客的眼球。当然这
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
是宜家，也不仅仅是宜家，而是大多数企业都会采取的营销手段。在宜家商场你会发现，没有售货员在你身后吆喝，完全是一种自主式的购物，凭自己的意愿选择与购买，当然，宜家在它的产品上也作出了很细致的描绘，尽最大的可能让顾客了解到产品的用途。在这一点上，宜家公司充分融入了人性化的这一特点。
随着互联网的出现，它将消费者的注意力逐步转移到网络上，相较于实体的而言，虚拟网络所带来的视觉冲击更能吸引当下的消费者。因为他们在足不出户的同时，就可以买到自己所心仪的商品，何乐而不为？这也就给实体企业的销售带来了新的挑战。
在互联网快速发展的现在，“实体店不行了”的传言不绝于耳。的确，在电商的冲击下，实体店所面临的冲击与挑战愈来越多，很多实体店的老板多次表示，生意越来越难做，我们也可以理解为这只是一些缺乏竞争力的公司所发出的无奈叹息。但是，在2015年宜家的总销售额达到319亿欧元，与往年相比，增长了11.2％。我们再来看看另一家店，名创优品，在不到两年的时间里，营业额超过50亿。这些例子告诉我们，在互联网时代，实体店的运营仍然可以很好的发展。
在互联网技术不断发展的当下，给宜家的发展也提出了一个新的课题，如何更好的运用互联网来发展壮大自己?由于互联网技术的发展，营销已变得越来越透明，这就要求，宜家放弃传统的经营理念，利用网络工具更好地满足客户需求。在电商横行的今天，宜家是如何面对的？
顾客在宜家的网站上通过快速检索来寻找自己想要的商品，在网页上浏览产品的信息，了解产品的价格，材质等一些基本信息，最后生成购物清单。此时，顾客不一定要购买，因为清单的作用是可以让你在实体店凭着清单更好的找到商品。在如此激烈的竞争环境下，宜家在网络上只是宣传，这是因为企业充分的考虑到了顾客在浏览的同时，常常喜欢货比三家，同样的商品往往选择售价更低的。在这种局面下，宜家与其做着“吃力不讨好的”事，不如将精力放在实体店上。在互联网时代下，宜家有着对品牌的精准定位，这才是宜家发展的关键！
1.2研究的内容
移动互联网的发展，给企业带来的变化主要表现在外部环境的变化。环境变化的同时，营销策略也需要做出相应的变革，相对于一层不变的营销方式，互联网时代下的营销显得更加方便、灵活，更符合企业的战略选择。移动互联网时代下，宜家公司的发展会遇到那些机遇和挑战；如何将传统营销与新型的营销相结合等等，都是宜家公司在未来所需面对的。
首先，我们来分析在互联网时代下宜家所面临的机遇和挑战：随着互联网技术的快速发展，带给人们的最直接的感受就是生活变得越来越便利。对于企业而言，所带来的机遇就是公司可以采取更多可行的营销方案，同时也可以采取各种方式对产品进行宣传，以此来扩大自己的影响范围；所谓的挑战也就是企业所面临的外部环境竞争越来越激烈，给企业所带来的压力也越来越大，需要企业不断的创新摸索，在竞争中保持优势。其次，宜家在互联网的浪潮下，会采取那些必要的措施来优化自己的营销策略。当然一个企业的营销策略的变化主要是根据这个企业所面临的营销环境的变化而采取的相应的营销方案。最后是将传统的营销模式与互联网技术相结合，这是一个企业在发展过程中所必须要面对的一个课题。宜家的发展也是一样的，需要网络的参与，本文所讨论研究的关键是：在互联网时代下宜家的营销策略会发生哪些变化？
第二章 移动互联网时代营销相关理论概述
2.1移动互联时代的营销优势
移动互联网技术的运用，给企业带来的不仅仅是思想上的转变，更重要的是企业对自身经营策略的思考，乃至做出调整，企业做出营销策略的调整不仅仅是因为互联网技术的运用，而是互联网技术的广泛运用，会给企业带来哪些改变，也就是说，在互联网的广泛运用下，营销有哪些优点：
（1）促进电商行业发展。在移动电子商务以较快的速度进入人们视野的同时，便很快的吸引了大众消费者的眼球。这主要是因为凭着低廉的成本，却能够给顾客提供高质量的服务；还有就是它的发展趋势也与当今的社会发展潮流相吻合：便利！
（2）引领用户消费模式的改变。随着智能手机的大面积的普及，手机里的应用也是丰富多彩，为消费者提供了很便利、自由的消费模式。实用性软件的出现，让客户的购物变得非常容易。在商场中，我们可以通过扫二维码,可以知晓这一商品的所有信息，简单明了的同时也让购物得过程充满了乐趣。
（3）提升品牌价值。在研究消费者资料这一方面，运用移动媒体，可以准确有效的宣传产品，从而达到提升品牌影响力的这一目标。在管控客户的同时,不断的对企业业务模式整合，在很大程度上能够吸引厂商的注意力。在实施营销的过程中，优惠券的发放，支持团购等手段，同时，精准的投放广告，在营销平台上采取整合付费这一功能，给顾客最大的便利，我相信这些措施能够以较快的速度吸引潜在顾客的眼球，这样对企业品牌价值的提升是大有裨益的。
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