银行个人理财产品营销策略研究以民生银行分行为例
近年来，国内银行业竞争越来越激烈，个人理财业务因其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等特点，成为银行业争夺的焦点和主战场。本文以民生银行南京分行个人理财产品营销为研究对象，通过问卷调查，探析了影响消费者购买个人理财产品需求的因素，并以此为依据，对民生银行南京分行个人理财产品营销策略，提出优化改进方案和对策建议，以希促进民生银行南京分行个人理财产品业务的发展，同时给其它商业银行以有益的启示。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
引言 2
一、问题的提出 2
（一）研究背景、研究目的与研究意义 2
（二）研究目标、研究内容与研究方法 3
二、文献综述 3
（一）国外关于商业银行个人理财的研究 3
（二）国内关于商业银行个人理财的研究 4
三、民生银行个人理财产品营销现状与存在问题 4
（一）民生银行简介 4
（二）民生银行个人理财产品营销现状 5
（三）民生银行个人理财产品营销存在的问题 7
四、市场调查与分析 8
（一）市场调查 8
（二）样本特征 8
（三）描述性统计与分析 9
（四）小结 13
五、影响消费者购买民生银行个人理财产品的因素分析 13
（一）消费者自身的因素 14
（二）民生银行的因素 14
（三）市场竞争的因素 14
六、民生银行个人理财产品营销策略优化 15
（一）营销理念的改进 15
（二）产品策略 15
（三）渠道策略 15
（四）促销策略 16
（五）风险管理策略 16
（六）人员策略 16
七、对策建议 16
（一）加强市场调研和市场细分，动态把握客户的金融需求 16
（二）确立服务营销理念，适时调整服务措施 17
（三）建立详尽的客户资料库，提供针对性客户服务 17
致谢 18
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
参考文献 19
附录 20
银行个人理财产品营销策略研究
——以中国民生银行南京分行为例
市场营销111 杨兴月
引言
引言
根据国家统计局2014年发布的《中国统计年鉴》显示，从1978年到2013年的36年间，我国城乡居民储蓄存款余额从1978年的210.6亿元激增到2013年的447601.6亿元，年平均增长22.8%，是同期GDP平均实际增长水平9.9%的2.3倍。伴随居民个人财富的快速增长，城乡居民手里的余钱越来越多，老百姓担心的已经不是钱“够不够花”，而是该“怎么花”，该“如何投资理财”的问题，银行个人理财产品的需求因此出现，并呈迅速扩大和快速发展的趋势。
银行个人理财业务逐渐成为银行争夺的焦点，它具有业务范围广、形式多样、风险分散、收益稳定等特点。那么，究竟哪些因素影响消费者个人投资理财需求呢？消费者希望银行提供哪些方面的服务呢？银行如何通过优质的服务和有效的营销策略，更好地满足消费者需求呢？这些问题，都是值得研究和深入探讨的话题。
本文以民生银行南京分行个人理财产品营销为研究对象，通过问卷调查，探析了影响消费者购买个人理财产品需求的因素，并以此为依据，对民生银行南京分行个人理财产品营销策略，提出优化改进方案和对策建议，以希促进民生银行南京分行个人理财产品业务的发展，同时给其它商业银行以有益的启示。
一、问题的提出
（一）研究背景、研究目的与研究意义
1、研究背景
中国的改革开放，推动了国民财富的急剧增长；信息技术的突飞猛进，掀起了一波波金融创新的浪潮。这对于银行业传统业务业务来讲，既是机遇也是挑战，带来了机遇与挑战，也给银行新兴的个人理财业务带来了更为广阔的发展空间。据统计资料显示，2013年，我国银行业个人投资理财产品规模已达到7.1万亿元，成为银行业务发展的重要组成部分。根据Wind资讯统计，2011年上半年银行个人理财产品发行数量达10255款，较2010年下半年，环比增长51.7%，较2010年同期增长102.3%。
同时，个人理财产品营销出现了一系列新的发展趋势：个人理财业务正从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变，中高收入人群更希望商业银行能根据其需求提供量身定做“一站式”的金融服务；个人理财业务也从单一网点服务向立体化网络服务转变，网上银行、手机银行、电话银行等立体化服务极大的提高了商业银行业务经营的效率，拓展了业务发展空间。
2、研究目的
本文研究目的旨在通过问卷调查，探析影响消费者个人投资理财需求的相关因素，和消费者对银行营销服务的要求，为银行提高服务水平，优化营销方案，改进营销策略，更好地满足消费者需求，提供决策参考和依据。
3、研究意义
目前，国内关于个人理财产品研究的文章多偏重宏观和整体层面，针对具体银行分析其具体营销策略的研究文献较少。本研究不仅弥补了此类研究的不足，而且立足消费者需求的角度，探究银行如何优化营销方案，对提高银行服务水平，改进银行营销管理，具有现实意义和理论价值。
（二）研究目标、研究内容与研究方法
1、研究目标
本文以民生银行南京分行个人理财产品营销为研究对象，通过对影响消费者个人投资理财产品需求的因素研究，意在探析银行个人投资理财产品营销存在的问题和不足，为银行提供优化营销策略的方案。
2、研究内容
（1）通过查阅文献，研究国内外商业银行个人理财产品营销概况。
（2）通过互联网、图书馆及民生银行内部网站，了解民生银行的营销现状及存在问题。
（3）本研究将影响消费者购买个人理财产品的意愿因素分为四类：被调查者的个体特征（性别、年龄、收入、文化程度）；对银行理财产品的认知程度与需求程度（购买意愿、购买情况等)；对银行理财产品的风险承受评价(风险承受能力、预期收入、投资偏好等）；对民生银行南京分行服务满意程度（服务质量、服务水平、网点环境等）。从以上四个方面分析影响消费者购买个人理财产品的意愿因素及其影响程度。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
引言 2
一、问题的提出 2
（一）研究背景、研究目的与研究意义 2
（二）研究目标、研究内容与研究方法 3
二、文献综述 3
（一）国外关于商业银行个人理财的研究 3
（二）国内关于商业银行个人理财的研究 4
三、民生银行个人理财产品营销现状与存在问题 4
（一）民生银行简介 4
（二）民生银行个人理财产品营销现状 5
（三）民生银行个人理财产品营销存在的问题 7
四、市场调查与分析 8
（一）市场调查 8
（二）样本特征 8
（三）描述性统计与分析 9
（四）小结 13
五、影响消费者购买民生银行个人理财产品的因素分析 13
（一）消费者自身的因素 14
（二）民生银行的因素 14
（三）市场竞争的因素 14
六、民生银行个人理财产品营销策略优化 15
（一）营销理念的改进 15
（二）产品策略 15
（三）渠道策略 15
（四）促销策略 16
（五）风险管理策略 16
（六）人员策略 16
七、对策建议 16
（一）加强市场调研和市场细分，动态把握客户的金融需求 16
（二）确立服务营销理念，适时调整服务措施 17
（三）建立详尽的客户资料库，提供针对性客户服务 17
致谢 18
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
参考文献 19
附录 20
银行个人理财产品营销策略研究
——以中国民生银行南京分行为例
市场营销111 杨兴月
引言
引言
根据国家统计局2014年发布的《中国统计年鉴》显示，从1978年到2013年的36年间，我国城乡居民储蓄存款余额从1978年的210.6亿元激增到2013年的447601.6亿元，年平均增长22.8%，是同期GDP平均实际增长水平9.9%的2.3倍。伴随居民个人财富的快速增长，城乡居民手里的余钱越来越多，老百姓担心的已经不是钱“够不够花”，而是该“怎么花”，该“如何投资理财”的问题，银行个人理财产品的需求因此出现，并呈迅速扩大和快速发展的趋势。
银行个人理财业务逐渐成为银行争夺的焦点，它具有业务范围广、形式多样、风险分散、收益稳定等特点。那么，究竟哪些因素影响消费者个人投资理财需求呢？消费者希望银行提供哪些方面的服务呢？银行如何通过优质的服务和有效的营销策略，更好地满足消费者需求呢？这些问题，都是值得研究和深入探讨的话题。
本文以民生银行南京分行个人理财产品营销为研究对象，通过问卷调查，探析了影响消费者购买个人理财产品需求的因素，并以此为依据，对民生银行南京分行个人理财产品营销策略，提出优化改进方案和对策建议，以希促进民生银行南京分行个人理财产品业务的发展，同时给其它商业银行以有益的启示。
一、问题的提出
（一）研究背景、研究目的与研究意义
1、研究背景
中国的改革开放，推动了国民财富的急剧增长；信息技术的突飞猛进，掀起了一波波金融创新的浪潮。这对于银行业传统业务业务来讲，既是机遇也是挑战，带来了机遇与挑战，也给银行新兴的个人理财业务带来了更为广阔的发展空间。据统计资料显示，2013年，我国银行业个人投资理财产品规模已达到7.1万亿元，成为银行业务发展的重要组成部分。根据Wind资讯统计，2011年上半年银行个人理财产品发行数量达10255款，较2010年下半年，环比增长51.7%，较2010年同期增长102.3%。
同时，个人理财产品营销出现了一系列新的发展趋势：个人理财业务正从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变，中高收入人群更希望商业银行能根据其需求提供量身定做“一站式”的金融服务；个人理财业务也从单一网点服务向立体化网络服务转变，网上银行、手机银行、电话银行等立体化服务极大的提高了商业银行业务经营的效率，拓展了业务发展空间。
2、研究目的
本文研究目的旨在通过问卷调查，探析影响消费者个人投资理财需求的相关因素，和消费者对银行营销服务的要求，为银行提高服务水平，优化营销方案，改进营销策略，更好地满足消费者需求，提供决策参考和依据。
3、研究意义
目前，国内关于个人理财产品研究的文章多偏重宏观和整体层面，针对具体银行分析其具体营销策略的研究文献较少。本研究不仅弥补了此类研究的不足，而且立足消费者需求的角度，探究银行如何优化营销方案，对提高银行服务水平，改进银行营销管理，具有现实意义和理论价值。
（二）研究目标、研究内容与研究方法
1、研究目标
本文以民生银行南京分行个人理财产品营销为研究对象，通过对影响消费者个人投资理财产品需求的因素研究，意在探析银行个人投资理财产品营销存在的问题和不足，为银行提供优化营销策略的方案。
2、研究内容
（1）通过查阅文献，研究国内外商业银行个人理财产品营销概况。
（2）通过互联网、图书馆及民生银行内部网站，了解民生银行的营销现状及存在问题。
（3）本研究将影响消费者购买个人理财产品的意愿因素分为四类：被调查者的个体特征（性别、年龄、收入、文化程度）；对银行理财产品的认知程度与需求程度（购买意愿、购买情况等)；对银行理财产品的风险承受评价(风险承受能力、预期收入、投资偏好等）；对民生银行南京分行服务满意程度（服务质量、服务水平、网点环境等）。从以上四个方面分析影响消费者购买个人理财产品的意愿因素及其影响程度。
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