消费者行为分析的竞技类网游营销策略研究以英雄联盟为例例(附件)【字数：11856】
摘 要在互联网的迅速发展的过程中，网络游戏因为互联网强大的载体而持续的快速发展，而且拥有十分可观的前景，网络游戏的形式发生了翻天覆地的变化。竞技类网络游戏是网络游戏的一个重要分支，它正在以一种不容小觑的力量冲击着传统网络游戏，呈现出崭新的面貌。就我们国家的国情来讲，要怎样使竞技类网络游戏能迅速发展，还存在很大的探索空间。要怎样使竞技类网游在激烈的竞争中拔得头筹，并且在市场上占领主导地位，不仅仅是依靠游戏自身的趣味性，而且需要借助营销的力量来支撑。本文以《英雄联盟》为例，运用问卷调查法、内容分析法以及案例分析法，以消费者行为为基础来分析研究了英雄联盟在营销方面的可取之处和不足之处。然后提出一系列的营销策略建议，希望能为我国竞技类网游的发展贡献微薄的力量。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 2
1.4研究方法 2
第二章 相关概念及理论基础 3
2.1 相关概念 3
2.1.1 消费者行为 3
2.1.2 竞技类网络游戏 4
2.2 理论基础 4
2.2.1消费者行为学的定义 4
2.2.2 消费者行为学的研究原则和方法 5
第三章 《英雄联盟》的营销现状 6
3.1《英雄联盟》简介 6
3.2 问卷设计与调研 6
3.3 《英雄联盟》营销策略的成功之处 7
3.3.1产品策略的成功之处 7
3.3.2价格策略的成功之处 8
3.3.3促销策略的成功之处 9
3.4《英雄联盟》营销策略的不足之处 9
3.4.1与同类游戏产生竞争 9
3.4.2免费定价模式的弊端 10
第四章 《英雄联盟》营销策略建议 11
4.1控制游戏商品价格 11
4.2积极开展各种促销活动 11
4.2.1线上促销活动 11
4.2.2线下促销活动 12
4.3宣传营销策略 12
结束语 13
致 谢 14 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
参考文献 15
附录A 16
第一章 绪论
1.1研究背景
经过电视和电脑这两代超级屏幕的时代之后，一场完全不同的技术改革出现——第三屏智能设施。相较于前两代，它拥有值得深谈的几点：这个设备充满个性并且多层次，展现交互能力，而且可以满足我们定时加定位的使用关系；当然它还是一个自助式的服务提供平台，能够召集多数用户，一旦设备充电开机就能迅速定点向用户共享信息；最厉害的是，它把用户群和消费者当做核心，形成了一种循环系统。伴随智能终端的改进，交流式的网络正在覆盖整个人类社会中，我们不得不接受，随之网络覆盖式发展，我们所处的社会环境和整个信息相互传递环境将面临一场革命。网络游戏因为其特殊的诱惑力，因此会紧紧联系我们的生活娱乐，因而受到大多数人群的喜爱[1]。在竞技网络游戏的发展过程中，很多电子竞技赛事正在逐步的衰败，老牌电子竞技CPL就是一个很好的例子，它因为种种原因在经历一段辉煌岁月后倒闭。与之相反，新型的竞技游戏赛事正在杨帆起航，并且迅速受到大众的喜爱。比如《英雄联盟》全球瞩目的冠军赛，不但吸引大量的玩家，而且还获得了厂商的关注，成为竞技类网络游戏的领头羊。《英雄联盟》运行短短几年，已经成为最受喜爱的竞技类网游，备受四面八方的瞩目。他强大的后台支撑以及数以万计的玩家让英雄联盟在网络游戏中一起绝尘[2]。就目前的形式来看正是网络游戏发展的好时机，与此同时很多厂家也想趁这个机会获得经济效益，所以使得网络游戏的竞争十分激烈。一款网络游戏想要拔得头筹，不仅仅是这个游戏得具有一定的趣味性，而且需要吸引玩家瞩目，以创造巨大的经济利益。《英雄联盟》在短短几年内的迅速发展，它的营销策略的成功之处给网络游戏的发展带来了灵感，而且也为电子竞技类网游的发展注入了活力。
1.2研究意义
4G网像风一样地出现，这种竞技类的网络游戏的发展非常符合其市场需求。通过各个国家的反馈，它已呈螺旋式上升发展，并且没有要停止的趋势。在我国的情况是，整个网络行业或者说那些运营商将目光都聚集到竞技类网络游戏产业。通过数据的分析和统筹计算，以制定相关游戏的营销模式，这是行业发展的必然要求。因此分析竞技类网络游戏用户的消费者行为特质，来制定一系列的营销策略是非常有意义的。
1.3研究内容
本课题以《英雄联盟》为例分析研究了其营销传播的策略和其在营销传播上还存在的不足之处,为我国其他竞技类网络游戏的前景贡献出微弱的力量。
第一章绪论，从研究背景着手，然后探索并确定研究意义，最后介绍一下研究的内容和方法。
第二章介绍相关的概念和理论基础，对消费者行为的定义特点原则做出介绍，以及对移动游戏的定义特点分类等进行解释。
第三章针对英雄联盟的营销现状设计问卷，进行调查分析它的营销优势和劣势。
第四章对英雄联盟进行定位、产品、价格、管理策略的营销策略的建议。然后针对以上进行总结概括。
1.4研究方法
A.文献综述法
从万方数据库、中国知网等数据库搜集文献资料，并找出与本文有关的硕博士论文，阅读这些论文，了解创建方式，从研究结果得出结论，用以确定文章的基本内容和大体框架。
B.问卷调查法
根据本文的研究内容，来设计适合的调查问卷，设计的问题涉及到游戏玩家的消费特点、购买动机、购买行为等等。问卷设计完后进行分发并且回收，对问卷的数据进行统计分析，并且整理归纳。
C.数理统计分析法
对回收的问卷进行整理归纳后，运用计算机系统来分析数据，然后得出研究的结果，从而了解现状和它的成功与不足之处，得出本文的研究结论。数理统计分析法，客观上来讲是运用计算机等软件对数据进行处理分析，一般能够客观地反映事实。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 2
1.4研究方法 2
第二章 相关概念及理论基础 3
2.1 相关概念 3
2.1.1 消费者行为 3
2.1.2 竞技类网络游戏 4
2.2 理论基础 4
2.2.1消费者行为学的定义 4
2.2.2 消费者行为学的研究原则和方法 5
第三章 《英雄联盟》的营销现状 6
3.1《英雄联盟》简介 6
3.2 问卷设计与调研 6
3.3 《英雄联盟》营销策略的成功之处 7
3.3.1产品策略的成功之处 7
3.3.2价格策略的成功之处 8
3.3.3促销策略的成功之处 9
3.4《英雄联盟》营销策略的不足之处 9
3.4.1与同类游戏产生竞争 9
3.4.2免费定价模式的弊端 10
第四章 《英雄联盟》营销策略建议 11
4.1控制游戏商品价格 11
4.2积极开展各种促销活动 11
4.2.1线上促销活动 11
4.2.2线下促销活动 12
4.3宣传营销策略 12
结束语 13
致 谢 14 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
参考文献 15
附录A 16
第一章 绪论
1.1研究背景
经过电视和电脑这两代超级屏幕的时代之后，一场完全不同的技术改革出现——第三屏智能设施。相较于前两代，它拥有值得深谈的几点：这个设备充满个性并且多层次，展现交互能力，而且可以满足我们定时加定位的使用关系；当然它还是一个自助式的服务提供平台，能够召集多数用户，一旦设备充电开机就能迅速定点向用户共享信息；最厉害的是，它把用户群和消费者当做核心，形成了一种循环系统。伴随智能终端的改进，交流式的网络正在覆盖整个人类社会中，我们不得不接受，随之网络覆盖式发展，我们所处的社会环境和整个信息相互传递环境将面临一场革命。网络游戏因为其特殊的诱惑力，因此会紧紧联系我们的生活娱乐，因而受到大多数人群的喜爱[1]。在竞技网络游戏的发展过程中，很多电子竞技赛事正在逐步的衰败，老牌电子竞技CPL就是一个很好的例子，它因为种种原因在经历一段辉煌岁月后倒闭。与之相反，新型的竞技游戏赛事正在杨帆起航，并且迅速受到大众的喜爱。比如《英雄联盟》全球瞩目的冠军赛，不但吸引大量的玩家，而且还获得了厂商的关注，成为竞技类网络游戏的领头羊。《英雄联盟》运行短短几年，已经成为最受喜爱的竞技类网游，备受四面八方的瞩目。他强大的后台支撑以及数以万计的玩家让英雄联盟在网络游戏中一起绝尘[2]。就目前的形式来看正是网络游戏发展的好时机，与此同时很多厂家也想趁这个机会获得经济效益，所以使得网络游戏的竞争十分激烈。一款网络游戏想要拔得头筹，不仅仅是这个游戏得具有一定的趣味性，而且需要吸引玩家瞩目，以创造巨大的经济利益。《英雄联盟》在短短几年内的迅速发展，它的营销策略的成功之处给网络游戏的发展带来了灵感，而且也为电子竞技类网游的发展注入了活力。
1.2研究意义
4G网像风一样地出现，这种竞技类的网络游戏的发展非常符合其市场需求。通过各个国家的反馈，它已呈螺旋式上升发展，并且没有要停止的趋势。在我国的情况是，整个网络行业或者说那些运营商将目光都聚集到竞技类网络游戏产业。通过数据的分析和统筹计算，以制定相关游戏的营销模式，这是行业发展的必然要求。因此分析竞技类网络游戏用户的消费者行为特质，来制定一系列的营销策略是非常有意义的。
1.3研究内容
本课题以《英雄联盟》为例分析研究了其营销传播的策略和其在营销传播上还存在的不足之处,为我国其他竞技类网络游戏的前景贡献出微弱的力量。
第一章绪论，从研究背景着手，然后探索并确定研究意义，最后介绍一下研究的内容和方法。
第二章介绍相关的概念和理论基础，对消费者行为的定义特点原则做出介绍，以及对移动游戏的定义特点分类等进行解释。
第三章针对英雄联盟的营销现状设计问卷，进行调查分析它的营销优势和劣势。
第四章对英雄联盟进行定位、产品、价格、管理策略的营销策略的建议。然后针对以上进行总结概括。
1.4研究方法
A.文献综述法
从万方数据库、中国知网等数据库搜集文献资料，并找出与本文有关的硕博士论文，阅读这些论文，了解创建方式，从研究结果得出结论，用以确定文章的基本内容和大体框架。
B.问卷调查法
根据本文的研究内容，来设计适合的调查问卷，设计的问题涉及到游戏玩家的消费特点、购买动机、购买行为等等。问卷设计完后进行分发并且回收，对问卷的数据进行统计分析，并且整理归纳。
C.数理统计分析法
对回收的问卷进行整理归纳后，运用计算机系统来分析数据，然后得出研究的结果，从而了解现状和它的成功与不足之处，得出本文的研究结论。数理统计分析法，客观上来讲是运用计算机等软件对数据进行处理分析，一般能够客观地反映事实。
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