三只松鼠企业发展现状及其策略研究(附件)【字数：8145】
摘 要? 21世纪伊始，随着移动互联网的蓬勃兴起，市场空间变得越发地拥挤，产品竞争变得尤为激烈，越来越多的线下企业纷纷转至线上协同发展，从而谋求更高的利益和更快的发展。本文以三只松鼠为研究对象，通过案例分析法以及文献分析法研究其发展现状，对它的品牌塑造、产品品类布局、物流渠道、影视投入和“线上+线下”的发展模式等现状进行了详细分析。之后归纳出它的成功之处以及存在的问题，发现它在产品质量安全、产品定价、销售渠道以及老客户维护等方面均有一些问题。然后针对研究所发现的问题，对它的产品质量监管、价格、销售渠道和方式等方面提出了一些针对性的解决对策。这对其它电商企业也有很大的借鉴作用，进而使企业更能够适应时代背景，取得更好的发展。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究方法 1
第二章 相关概念概述及企业介绍 2
2.1电商的定义 2
2.2“三只松鼠”的企业介绍 2
第三章 三只松鼠的发展现状分析 4
3.1全方位的品牌塑造 4
3.2产品品类布局不断扩大 4
3.3物流渠道不断完善 4
3.4关注影视广告投入 4
3.5“线上+线下”的发展模式 4
第四章 三只松鼠发展过程中存在的问题 5
4.1产品质量安全性问题 5
4.2产品定价不易被顾客接受 6
4.3销售渠道及产品单一 6
4.4老客户维护不理想 7
4.5竞争力度大，产品利润不易控制 7
第五章 三只松鼠的发展对策分析 9
5.1注重食品质量监管 9
5.2合理制定产品价格 9
5.3均衡各品类产品发展 9
5.4拓展多种销售渠道 10
5.5注重老客户的维护 10
结束语 11
致 谢 12
参考文献 13
第一章 绪论
1.1研究背景
随着移动互联网技术和电子商务的蓬勃发展，现代人的消费观念也随时更新变化着 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
，逐渐由线下逛街、排队转变为线上的网购、虚拟体验，而这伴随着的则是对传统经济的重创。多数企业为适应当今互联网技术的发展以及迎合由新一代消费思想主导的新时代消费者，不断进行转型与创新，营销和销售方式也随之而然地产生了很大的变化，如今铺天盖地的的公众号、微博等新型适应如今快速信息时代的产物则是最好的证明。
传统的运营和发展方式已经不能完全适用于现代电商企业。这时，有些企业抢抓机遇，充分利用网络和时代背景，制定适应时代背景的发展策略，迅速成功树立起淘品牌，占领了市场。面对无法抵挡的互联网浪潮，各类传统企业向电子商务企业的转型不再是迫不得已，以如今各类电商企业发展来看，这逐渐演变成了一次收获满满的机遇。机遇虽有，但与此同时，各大企业所面临的挑战同样巨大，这其中涉及的产品质量、物流服务、人才培养、网络安全、市场饱和等一系列问题迫切需要解决。
1.2研究意义
在大家都公认为小电商企业不可能做大的时候，三只松鼠却以独特的销售模式和营销策略，在短短65天内就跃升到天猫坚果类的第一品牌。在双“11”期间销售额屡创新高，开创了以互联网为平台进行线上销售的先河，成为食品电商发展的佼佼者。因此关于三只松鼠这个企业的研究对于其他电商企业的发展借鉴具有重要意义。在互联网新环境下，企业需要根据电子商务的特点，再结合企业自身性质和发展情况，制定相应的适合本企业的发展策略，从而获得优势，在市场中崭露头角。
1.3研究方法
本文主要采用了案例分析法和文献分析法两种研究方法。
（1）案例分析法
本文以三只松鼠为例，通过对三只松鼠这个企业的发展现状的分析，找出其发展过程中的一些问题，进而针对这些问题提出相应的发展对策，为企业发展提供帮助。
（2）文献分析法
本文通过收集前人对三只松鼠这个企业发展方式和营销策略等方面的研究资料，进行归纳、整理及分析，为此文的研究提供夯实的理论基础。
第二章 相关概念概述及企业介绍
2.1电商的定义
电商，即电子商务，它是以互联网为平台，利用信息网络技术交换商品的一种商务活动。通俗讲，它是指买卖双方在不谋面的情况下，利用开放的互联网环境（浏览器或服务器等方式），进行全球范围内的商业贸易活动，是一种可实现消费者网上购物、商户网上交易等各种商务、交易、金融活动的新型商业运营模式。
在互联网技术飞速发展的背景下，网购行为已经成为了一种极为普遍的消费方式，在电商企业发展和竞争力较大的情况下，如何正确地制定企业的营销策略吸引顾客至关重要。网络具有快速、高效、低成本的特点，也很容易就能进行资源共享，因此，充分利用网络特点，结合电商企业自身优势制定正确的营销发展策略是获得成功的关键。
2.2“三只松鼠”的企业介绍
安徽三只松鼠电子商务有限公司，是一家成立于2012年，创始人为章燎原，是一家以果干、肉脯、坚果、卤味等零食为主的现代新型食品企业。该公司以互联网为平台，利用B2C进行线上销售。凭借此销售模式，三只松鼠开创了一个食品快速、新鲜的零食新时代。这种独有的商业模式不仅缩短了商家和客户的距离，更确保了顾客能够享用到最为新鲜、完美的食品。通过回顾三只松鼠历年双11的销售数据可发现，这个年轻企业积累用户的速度是如此迅猛：
表21 三只松鼠历年双11数据
包裹数量
销售额
2012年
7.5万
766万
2013年
36万
3562万
2014年
110万
1.09亿
2015年
260万
2.66亿
2016年
460万
5.08亿
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究方法 1
第二章 相关概念概述及企业介绍 2
2.1电商的定义 2
2.2“三只松鼠”的企业介绍 2
第三章 三只松鼠的发展现状分析 4
3.1全方位的品牌塑造 4
3.2产品品类布局不断扩大 4
3.3物流渠道不断完善 4
3.4关注影视广告投入 4
3.5“线上+线下”的发展模式 4
第四章 三只松鼠发展过程中存在的问题 5
4.1产品质量安全性问题 5
4.2产品定价不易被顾客接受 6
4.3销售渠道及产品单一 6
4.4老客户维护不理想 7
4.5竞争力度大，产品利润不易控制 7
第五章 三只松鼠的发展对策分析 9
5.1注重食品质量监管 9
5.2合理制定产品价格 9
5.3均衡各品类产品发展 9
5.4拓展多种销售渠道 10
5.5注重老客户的维护 10
结束语 11
致 谢 12
参考文献 13
第一章 绪论
1.1研究背景
随着移动互联网技术和电子商务的蓬勃发展，现代人的消费观念也随时更新变化着 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
，逐渐由线下逛街、排队转变为线上的网购、虚拟体验，而这伴随着的则是对传统经济的重创。多数企业为适应当今互联网技术的发展以及迎合由新一代消费思想主导的新时代消费者，不断进行转型与创新，营销和销售方式也随之而然地产生了很大的变化，如今铺天盖地的的公众号、微博等新型适应如今快速信息时代的产物则是最好的证明。
传统的运营和发展方式已经不能完全适用于现代电商企业。这时，有些企业抢抓机遇，充分利用网络和时代背景，制定适应时代背景的发展策略，迅速成功树立起淘品牌，占领了市场。面对无法抵挡的互联网浪潮，各类传统企业向电子商务企业的转型不再是迫不得已，以如今各类电商企业发展来看，这逐渐演变成了一次收获满满的机遇。机遇虽有，但与此同时，各大企业所面临的挑战同样巨大，这其中涉及的产品质量、物流服务、人才培养、网络安全、市场饱和等一系列问题迫切需要解决。
1.2研究意义
在大家都公认为小电商企业不可能做大的时候，三只松鼠却以独特的销售模式和营销策略，在短短65天内就跃升到天猫坚果类的第一品牌。在双“11”期间销售额屡创新高，开创了以互联网为平台进行线上销售的先河，成为食品电商发展的佼佼者。因此关于三只松鼠这个企业的研究对于其他电商企业的发展借鉴具有重要意义。在互联网新环境下，企业需要根据电子商务的特点，再结合企业自身性质和发展情况，制定相应的适合本企业的发展策略，从而获得优势，在市场中崭露头角。
1.3研究方法
本文主要采用了案例分析法和文献分析法两种研究方法。
（1）案例分析法
本文以三只松鼠为例，通过对三只松鼠这个企业的发展现状的分析，找出其发展过程中的一些问题，进而针对这些问题提出相应的发展对策，为企业发展提供帮助。
（2）文献分析法
本文通过收集前人对三只松鼠这个企业发展方式和营销策略等方面的研究资料，进行归纳、整理及分析，为此文的研究提供夯实的理论基础。
第二章 相关概念概述及企业介绍
2.1电商的定义
电商，即电子商务，它是以互联网为平台，利用信息网络技术交换商品的一种商务活动。通俗讲，它是指买卖双方在不谋面的情况下，利用开放的互联网环境（浏览器或服务器等方式），进行全球范围内的商业贸易活动，是一种可实现消费者网上购物、商户网上交易等各种商务、交易、金融活动的新型商业运营模式。
在互联网技术飞速发展的背景下，网购行为已经成为了一种极为普遍的消费方式，在电商企业发展和竞争力较大的情况下，如何正确地制定企业的营销策略吸引顾客至关重要。网络具有快速、高效、低成本的特点，也很容易就能进行资源共享，因此，充分利用网络特点，结合电商企业自身优势制定正确的营销发展策略是获得成功的关键。
2.2“三只松鼠”的企业介绍
安徽三只松鼠电子商务有限公司，是一家成立于2012年，创始人为章燎原，是一家以果干、肉脯、坚果、卤味等零食为主的现代新型食品企业。该公司以互联网为平台，利用B2C进行线上销售。凭借此销售模式，三只松鼠开创了一个食品快速、新鲜的零食新时代。这种独有的商业模式不仅缩短了商家和客户的距离，更确保了顾客能够享用到最为新鲜、完美的食品。通过回顾三只松鼠历年双11的销售数据可发现，这个年轻企业积累用户的速度是如此迅猛：
表21 三只松鼠历年双11数据
包裹数量
销售额
2012年
7.5万
766万
2013年
36万
3562万
2014年
110万
1.09亿
2015年
260万
2.66亿
2016年
460万
5.08亿
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